Eni : offres d’électricité et de gaz en 2024, tarifs et contact

Les offres d’électricité d’Eni

Le fournisseur Eni propose deux options d’abonnement à l’électricité pour les particuliers : l’offre Fixe Equilibre Électricité et l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité.

La première offre proposée par Eni est l’offre Fixe Equilibre Électricité.

L’offre Fixe Equilibre Électricité est un abonnement d’électricité dont le prix du kWh HT et l’abonnement sont fixes. Cette offre vous fait bénéficier d’une réduction de 9 à 12% sur le tarif du kWh hors taxes par rapport au tarif réglementé en vigueur à partir du 1er février 2024, valable pendant un an. Le tarif du kWh restera constant durant cette période, tandis que le coût de l’abonnement hors taxes sera ajusté selon le tarif réglementé.

Les abonnés bénéficient également d’un fournisseur d’électricité verte, puisque Eni achète des garanties d’origine qui certifient qu’une quantité d’énergie verte équivalente à la consommation de ses clients est injectée dans le réseau. Les consommateurs peuvent ainsi participer à la transition énergétique.

La seconde offre proposée par Eni est l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité.

Les caractéristiques de l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité sont les mêmes que celles de l’offre Fixe Equilibre Électricité. La seule différence est qu’il y a une option de protection qui s’ajoute.

En effet, l’option assistance est à 3,99€ TTC par mois au lieu de 10 € par mois et elle permet :

• 2 interventions par an pour l’électricité ;
• 2 interventions par an pour la plomberie ;
• 2 interventions par an pour la chaudière ;
• Prise en charge jusqu’à 500 € pour la main d’œuvre, le déplacement et les pièces à changer.

Les offres de gaz d’Eni

Eni propose deux options d’abonnement au gaz : l’offre Fixe Équilibre Gaz et l’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz.

Eni propose en premier lieu l’offre Fixe Équilibre Gaz.

Sous cette offre, le prix du kWh HT reste constant pendant une période de 2 ans. Toutefois, l’abonnement HT au gaz peut varier en fonction des fluctuations du prix repère établi par la Commission de régulation de l’énergie. Vous avez la liberté de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment et sans frais.

Voici les tarifs de l’offre Fixe Équilibre Gaz :

Eni propose également l’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz.

Sous cette offre, le prix du kWh HT reste constant pendant une période d’un an. Toutefois, l’abonnement HT au gaz peut fluctuer en fonction des changements du prix repère déterminé par la Commission de régulation de l’énergie. Vous avez la possibilité de changer d’offre ou de fournisseur à tout moment et sans frais.

L’offre Fixe Équilibre Protection + Gaz vous donne accès à :

• 2 interventions par an pour le gaz ;
• Prise en charge de 500€ pour les pièces, le déplacement et la main d’œuvre ;
• 2 interventions par an pour la chaudière ;
• 2 interventions par an pour la plomberie.

Les offres duales d’Eni

Le fournisseur Eni propose également des offres duales qui combinent les abonnements d’électricité et de gaz. Ces offres permettent de simplifier la gestion de vos contrats d’énergie en les regroupant auprès d’un seul fournisseur.

Le fournisseur Eni propose deux offres duales : l’offre Fixe Equilibre Électricité + Fixe Équilibre Gaz et l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité + Gaz.

La première offre duale proposée par Eni est l’offre Fixe Equilibre Électricité + Fixe Équilibre Gaz. Cette offre duale est caractérisée par les éléments suivants :

• Réduction de 9 à 12% sur le kWh d’électricité pendant 1 an dès le 1er février 2024.
• Prix fixe pour le kWh de gaz naturel pendant 2 ans.
• Coût de l’abonnement électricité et gaz ajustable selon les tarifs réglementés.
• Liberté de changer de fournisseur ou d’offre sans frais.

La seconde offre duale proposée par Eni est l’offre Fixe Équilibre Protection + Électricité + Gaz. Cette offre est semblable à l’offre duale Fixe Équilibre Électricité + Gaz, sauf pour l’ajout de l’option d’assistance de protection.

En effet, l’offre est proposée avec un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et un prix d’abonnement ajustable selon les tarifs réglementés.

L’option de protection est à 3,99€ par mois au lieu de 10€ par mois :

• 2 interventions par an pour le gaz ;
• 2 interventions par an pour l’électricité ;
• 2 interventions par an pour la plomberie ;
• 2 interventions par an pour la chaudière ;
• Prise en charge de 500€ pour le déplacement, les pièces et la main d’œuvre.

Comment contacter Eni ?

Si vous avez besoin d’entrer en contact avec Eni, que ce soit pour des questions concernant votre contrat, des informations sur les tarifs, ou toute autre demande de service, plusieurs options s’offrent à vous.

Que vous préfériez une communication directe par téléphone, l’envoi d’un courrier, ou l’utilisation de moyens numériques, Eni met à disposition divers canaux pour répondre efficacement à vos besoins.

Si vous êtes déjà client Eni, vous pouvez contacter le service client au 0 970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h.

Voici un récapitulatif des différents numéros de téléphones pour contacter Eni selon votre situation :

Vous souhaitez contacter Eni par courrier ? Adressez votre demande à cette adresse :

Eni Service Consommateurs
TSA 60220 35507 VITRE CEDEX

Envoyer son chèque énergie à Eni

Le dispositif du chèque énergie est une initiative gouvernementale destinée à soutenir les foyers disposant de revenus modestes en contribuant au paiement de leurs factures énergétiques (telles que l’électricité et le gaz naturel). Ce soutien est accordé suivant des critères de revenus et est distribué automatiquement sans démarche nécessaire de la part des bénéficiaires.

Il est essentiel de noter que :

• Le chèque énergie est nominatif et ne peut être transféré à une autre personne.
• Il ne peut être fractionné pour être utilisé en plusieurs fois.
• Il doit être appliqué à une facture spécifique, et si le montant du chèque excède celui de la facture, le solde restant sera utilisé pour les prochaines factures.

Pour envoyer votre chèque énergie à Eni :

Veuillez vous assurer d’indiquer clairement le nom et le prénom du détenteur du contrat, ainsi que votre numéro de client et votre numéro de compteur.

Envoyez ensuite votre chèque à cette adresse :

Service Encaissement Eni
TSA 71328
13205 MARSEILLE CEDEX 01

Depuis 2022, vous pouvez également transmettre votre chèque énergie directement en ligne en suivant ces étapes :

• Visitez le site chequeenergie.gouv.fr.
• Sélectionnez Eni dans l’éventail des fournisseurs.
• Saisissez le code de votre chèque énergie.
• Complétez avec les informations relatives à votre contrat.

Lors de votre demande assurez-vous d’avoir :

• Votre numéro de client, disponible dans votre espace client en ligne ou sur vos factures.
• Votre numéro de compteur.

Fournissez également une adresse électronique pour la réception de l’avis de bonne exécution de l’opération.

En cas de questionnements sur l’utilisation de ce chèque, les consommateurs peuvent contacter le : 0 805 204 805 du lundi au vendredi de 8h à 20h (appel et services gratuits).

Pourquoi choisir Eni ?

Les avis des clients Eni

Si vous êtes indécis quant au choix du fournisseur Eni, consultez les avis laissés par les clients pour vous guider dans votre décision.

L’avis du Fournisseur Energie

Eni offre une variété d’options pour les consommateurs d’énergie en France, proposant des services de gaz et d’électricité depuis son entrée sur le marché en 2012. Voici un aperçu des avantages et des inconvénients pour vous aider à déterminer si Eni constitue le meilleur choix comme fournisseur d’énergie.

Les avantages d’Eni

Les inconvénients d’Eni

Eni ou Engie ?

Lorsqu’il s’agit de choisir un fournisseur d’énergie, deux noms se démarquent souvent : Eni et Engie. Mais lequel est le mieux adapté à vos besoins ? Voici une comparaison pour vous guider dans votre décision !

Eni pour les professionnels

Eni propose une gamme étendue de solutions énergétiques dédiées aux professionnels. Que vous soyez une petite entreprise, une moyenne entreprise ou une grande industrie, Eni s’engage à offrir des offres personnalisées conçues pour répondre aux besoins spécifiques de votre activité.

Pour souscrire une offre adaptée à vos besoins, il vous suffit de contacter Eni pour les professionnels au numéro suivant : 32 94 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Comment souscrire un contrat chez Eni ?

Pour souscrire un contrat d’énergie Eni en cas de déménagement, il est possible de contacter : le service commercial Eni au 32 94.

Les consommateurs peuvent également souscrire directement sur le site Internet d’Eni en effectuant les étapes suivantes :

• Se rendre sur le site Internet ;
• Cliquer sur “Électricité et Gaz” ;
• Choisir l’énergie souhaitée : “Offres Électricité et Gaz” / “Offres Électricité” / “Offres Gaz” ;
• Définir l’offre voulue, cliquer sur “Estimer mon budget” et suivre les étapes ;
• Appuyer sur “Souscrire en ligne” ;
• Renseigner les informations demandées (nom, prénom, adresse e-mail…).Lors d’un déménagement, il est recommandé de contacter le service de souscription environ 2 semaines avant le jour du déménagement.

Pour souscrire un contrat Eni, les informations suivantes seront nécessaires :

• Les coordonnées complètes du nouveau logement ;
• Le nom du précédent locataire ou propriétaire du nouveau logement ou le numéro de compteur : PDL (électricité) ou PCE (gaz) ;
• Les coordonnés bancaires, RIB/IBAN pour les prélèvements automatiques.

Après la souscription d’une offre d’énergie chez Eni, il faut procéder à la mise en service du compteur. Cette opération n’est pas réalisée par Eni, mais par les gestionnaires de réseaux, à savoir Enedis (électricité) et GRDF (gaz).

Cependant, Eni contacte les gestionnaires de réseaux afin de programmer la mise en service du compteur. La seule démarche que les clients qui déménagent doivent faire est celle de résilier leur contrat d’énergie chez leur ancien fournisseur.

Le tarif de la mise en service du gaz ou de l’électricité va dépendre de son type et aussi des délais d’intervention. Plus la mise en service est urgente, plus celle-ci coûte cher.

Voici les grilles tarifaires des mises en service :

Pour les personnes qui ne sont pas encore clientes et qui souhaiteraient souscrire un contrat Eni, il faut contacter le numéro Eni : le 32 94.

La procédure de changement de fournisseur d’électricité et/ou de gaz pour aller chez Eni est gratuite, sans engagement et sans coupure de courant. Ce n’est pas au client de résilier son contrat, mais au nouveau fournisseur de faire les démarches de résiliation auprès de l’ancien.

Les pièces nécessaires au changement de fournisseur sont :

• Une facture précédente ;
• Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ;
• Un relevé de compteur ;
• L’adresse du logement ;
• Un RIB/IBAN pour le paiement par prélèvements bancaires.

Les tarifs d’Eni et de ses concurrents

En raison du grand nombre de fournisseurs sur le marché français, les concurrents d’Eni affichent des tarifs divers et variés.

Parmi ces concurrents, on retrouve les fournisseurs d’énergie historiques (Engie et EDF), mais aussi tous les autres fournisseurs d’énergie alternatifs qui composent le marché.

Comparatif d'une sélection d'offres de gaz en zone 1, Base en avril 2024

Fournisseur	Offre	Abonnement (TTC/an)	Prix du kWh (TTC)
	Gaz Adapt 1 an	107,35 €	0,1197 €
	Fixe Équilibre Gaz	126,36 €	0,1164 €
	Offre classique gaz	102,94 €	0,1509 €
	Offre Verte Fixe Gaz	102,94 €	0,1351 €
	Gaz Eco Plus	114,90 €	0,1158 €
	Avantage Gaz	120,93 €	0,1246 €
	Offre gaz vert classique	133,92 €	0,1078 €
	Mon producteur français de gaz vert	171,68 €	0,1270 €

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 5 fournisseur(s) partenaire(s) (Engie, Eni, Ohm energie, TotalEnergies, Vattenfall) présenté(s) en premier et 3 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, ekWateur, ilek). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Qui est Eni ?

Histoire d’Eni

Eni, une entreprise énergétique italienne de renommée mondiale, exerce ses activités dans divers secteurs de l’énergie, notamment l’exploration, la production, le raffinage et la distribution de pétrole et de gaz naturel. Fondée en 1953, Eni est présente dans plus de 70 pays à travers le globe, ce qui en fait l’une des principales entreprises énergétiques mondiales.

Depuis 1968, Eni est établie en France. En 2007, elle acquiert des parts d’Altergaz, une entreprise française spécialisée dans la commercialisation de gaz naturel. Cette acquisition marque le début de son expansion dans le marché français. En 2012, Eni fait l’acquisition totale d’Altergaz, qui devient alors Eni Gas & Power France. Depuis lors, Eni Gas & Power France, filiale d’Eni, fournit l’ensemble du territoire français en énergie, à la fois en gaz et en électricité.

En 2020, Eni est devenu le deuxième fournisseur alternatif d’énergie en France, juste derrière TotalEnergies.

Quelques chiffres sur Eni

À propos du fournisseur Eni

Informations sur le fournisseur alternatif ENI

Logo du fournisseur
Nom	ENI
Numéro du service commercial	32 94
Numéro du service client	0 970 820 320
Lien de l’Espace Client	https://espace-client.fr.eni.com/
Adresse postale du service client	24 rue Jacques Ibert CS 50001 92300 LEVALLOIS-PERRET
Adresse postale pour l’envoie du chèque énergie	Eni chèque énergie Service encaissement TSA 40114 37915 Tours Cedex
Nombre de clients	≈ 9 millions (dont plus d’1 million en France)
SIREN	451 225 692

Eni a fait son entrée en bourse en 1995 et a connu des performances remarquables jusqu’à la crise financière de 2008. Cependant, cette crise a fortement impacté l’entreprise. Après un début de reprise, la pandémie de coronavirus est venue compliquer la situation.

Avec sa filiale Plenitude, Eni passe au vert

Eni a entrepris une transformation significative en lançant Plenitude, sa nouvelle filiale dédiée aux énergies vertes, marquant une étape importante dans l’engagement de l’entreprise vers la décarbonation et les énergies renouvelables.

Cette initiative stratégique vise à séparer les activités bas carbone du reste de ses opérations, notamment les hydrocarbures, en réponse à l’évolution des attentes sociétales et réglementaires en matière d’énergie durable et de réduction des émissions de CO2.

Les objectif d’Eni avec sa filiale plénitude sont les suivants :

• Unifier les activités de vente de gaz, d’électricité au détail et d’énergies renouvelables pour une expansion européenne.
• Pour le commerce de détail, viser 11,5 millions de clients d’ici 2025 et dépasser 15 millions d’ici 2030.
• Dans le domaine des énergies renouvelables, atteindre plus de 6 gigawatts de capacité installée d’ici 2025 et viser plus de 15 GW d’ici 2030.
• Étendre le réseau de recharge de véhicules électriques à travers l’Europe, avec l’objectif de surpasser 31 000 points de charge d’ici 2030.

Le 22 novembre 2021, le directeur général d’Eni a déclaré que Plenitude, leur nouvelle branche axée sur l’écologie, rassemblerait toutes les initiatives d’Eni liées aux énergies propres, notamment l’énergie éolienne et solaire, ainsi que les services de recharge pour véhicules électriques, les offres énergétiques, et la distribution d’énergie aux consommateurs. Prévue pour employer environ 2 000 personnes, cette entité sera introduite en bourse à Milan dans le courant de l’année 2022.

Dès le départ, Plenitude présentera une balance financière sans dette, avec l’objectif de proposer exclusivement de l’énergie décarbonée d’ici 2040, comme mentionné dans un communiqué. Le PDG a souligné que, libérée de toute dette, cette nouvelle entreprise serait mieux positionnée pour atteindre l‘objectif de fournir une énergie 100% sans émissions de CO2 d’ici à 2040. Eni, la société mère, gardera une participation de 70% dans cette filiale.

FAQ

Qui est le moins cher entre Eni et Engie ?

Pour l'électricité, le prix du kWh pour un compteur 6kVA est de :

• Fixe Equilibre Électricité Eni : 0,2300 € ;
• Elec Référence Verte 1 an Engie : 122,33 €.

Pour le gaz, le prix du kWh en base zone 1 est de :

• Gaz Adapt 1 an Engie : 0,1197 €
• Fixe Équilibre Gaz Eni : 0,1164 €

Quelle différence entre Eni et EDF ?

Eni et EDF se distinguent par leurs offres et tarifs pour le gaz et l'électricité, leur service client, ainsi que leur engagement envers l'énergie verte.

EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, propose le Tarif Bleu réglementé ainsi que des offres de marché, y compris des options vertes. Eni, un fournisseur italien présent sur le marché français, est réputé pour ses offres compétitives, notamment dans le gaz, et propose également de l'électricité, y compris des offres vertes.

Comment contacter le service client Eni ?

Pour contacter Eni, les consommateurs peuvent :

• Téléphoner au service client Eni : au 09 70 82 03 20 (du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h)
• Appeler le service commercial au 3294 (du lundi au vendredi de 9h à 18h)
• Envoyer un mail via le formulaire disponible sur la rubrique “Aide et contact”
• Faire un courrier à l’adresse : Eni Service Consommateurs TSA 60220 35507 Vitre Cedex