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Résumé : Vous voulez en savoir plus sur les compteurs EDF, leur utilité et leur fonctionnement ? Nous vous en disons plus sur les différents types de compteurs d’électricité, les démarches à suivre pour mettre en service votre compteur et la manière de choisir votre contrat d’électricité.

Compteur EDF

Qu’est ce qu’un compteur EDF ?

Vous voulez plus d’informations sur les compteurs électriques EDF afin d’avoir accès à l’électricité chez vous ? Les compteurs ne sont pas fournis par EDF mais par le distributeur du réseau d’électricité Enedis, qui se charge d’assurer leur bon fonctionnement. Il existe plusieurs types de compteurs d’électricité qui sont les compteurs électromécaniques, électroniques et les compteurs nouvelle génération Linky.

À quoi sert un compteur électrique ?

Le compteur d’électricité permet d’effectuer une mesure de la quantité d’électricité que vous dépensez dans votre maison ou logement de façon à ce que votre fournisseur d’énergie, que ce soit EDF ou un autre fournisseur, puisse vous adresser une facture électrique proportionnelle à vos dépenses.

EDF ne détient pas de compteur, c’est le gestionnaire de distribution Enedis qui s’occupe de la pose et de la maintenance des compteurs. Le compteur n’appartient pas non plus au propriétaire ou locataire du logement. Il est détenu par Enedis et c’est lui seul qui peut venir réparer des compteurs défaillants, bloqués ou qui peuvent biper, même si vous avez souscrit un abonnement chez un autre fournisseur qu’EDF.

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Les compteurs électromécaniques

Les compteurs électromécaniques sont les premiers à avoir été employés pour la fourniture d’électricité. En effet, ils ont été mis au point en 1880 et certains foyers en sont encore équipés à l’heure actuelle. En tant que fournisseur historique de l’électricité en France, EDF compte parmi ses clients beaucoup d’usagers qui ont déjà eu un compteur électromécanique ou qui en utilisent toujours un actuellement.

Les compteurs électroniques

On peut aussi dire un compteur électronique type EDF SAGEM car avant l’ouverture du marché de l’énergie en 2007, EDF était le seul fournisseur d’électricité en France. Depuis maintenant plusieurs années Enedis s’est mis à changer les compteurs EDF en remplaçant les compteurs électromécaniques par des compteurs électroniques car les dispositifs électroniques inventés par Enedis sont plus performants et plus modernes que les compteurs électromécaniques

Un compteur électronique est en courant monophasé. Il est impossible d’obtenir un compteur avec un abonnement EDF en triphasé avec un compteur électronique. Sa puissance ne peut pas dépasser les 18 kVa et ne pas être en dessous de 3 kVa. Il faut savoir qu’il existe deux types de courant en électricité qui sont le courant continu qui correspond à un flux électrique qui ne peut circuler que dans un seul sens et le courant alternatif qui est un flux électrique réalisant des allers-retours entre la borne négative et la borne positive.

Nous allons nous intéresser au courant alternatif qui lui comporte deux types de catégorie, le monophasé et le triphasé. Le monophasé comporte une phase, un neutre et une terre, tandis que le triphasé comporte 3 phases, un neutre et une terre. Pour mieux comprendre, il faut savoir que la phase est ce qui permet de conduire l’électricité distribuée par le gestionnaire de distribution Enedis jusqu’au logement. Aujourd’hui, les installations électriques sont principalement monophasés en France.

électricité maison

Les compteurs Linky

Depuis 2018, Enedis a mis en circulation un nouveau compteur servant à la fourniture d’EDF et des autres fournisseurs du marché portant le nom de Linky. C’est un compteur nouvelle génération qui est déployé sur tout le territoire. Il devrait prendre la place de tous les anciens compteurs d’ici 2022.

Aucun fournisseur, EDF ou non, vous demandera de changer de compteur électrique pour le compteur Linky, c’est aux techniciens du distributeur de s’en charger en fonction du calendrier de déploiement mis en place pour cela, que vous pouvez retrouver sur le site du distributeur. Sachez cependant que vous ne pouvez pas refuser la pose de ce compteur chez vous.

Il faut savoir que le fonctionnement de ce compteur électrique permet quelques avantages :

  1. Il permet de réaliser les relevés de compteur à distance, que le client soit chez EDF ou n’importe quel autre fournisseur.
  2. La facture sera la plus juste possible, basée sur la consommation du foyer.
    sa pose ne coûte rien et est prise en charge dans sa totalité par le distributeur Enedis.
  3. Les démarches administratives à réaliser lors d’un déménagement ou les modifications de contrat sont facilitées.

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Informations pratiques sur le compteur

Où se trouve le compteur d’électricité ?

Il est parfois difficile de trouver son compteur d’électricité. Votre compteur EDF peut se trouver à l’extérieur de votre appartement ou maison mais il est aussi possible qu’il soit situé à l’intérieur de votre logement. Par exemple s’il se trouve chez vous, le compteur EDF est certainement dans votre entrée mais il peut aussi être dans la cave ou le garage. Si vous vivez en appartement il est peut-être sur votre palier ou encore dans un local technique.

Qu’est-ce que le PDL EDF ?

Le PDL ou Point De Livraison est un numéro composé de 14 chiffres qui permet au fournisseur auquel vous souscrivez ainsi qu’au gestionnaire de distribution Enedis d’identifier et de localiser votre compteur d’électricité. Au moment où vous souscrivez un contrat électrique il permet d’associer votre nom au compteur, à votre adresse et à l’offre que vous avez choisie.

Qui contacter en cas de compteur défectueux ?

fourniture électrique

Si vous constatez que votre compteur EDF est bloqué ou encore que le compteur EDF ne clignote plus, vous devez contacter Enedis afin que celui-ci envoie un technicien chez vous et puisse procéder à la réparation ou encore au remplacement du compteur. Cela est également valable si votre installation électrique est bruyante ou si vous avez un problème de compteur EDF qui claque par exemple. Cependant pensez aussi à prévenir votre fournisseur, qui doit être mis au courant des dysfonctionnements électriques que vous pouvez rencontrer.

Comment ouvrir un compteur électrique ?

Estimation de dépenses énergétiques

Pour effectuer l’ouverture de votre compteur avec EDF ou avec tout autre fournisseur d’électricité, il est conseillé de penser à faire une simulation de vos besoins en énergie pour trouver l’offre qui saura le mieux satisfaire ses besoins et correspondre de façon idéale à votre profil de consommateur. Pour cela, il vous faut prendre en compte la surface de votre habitation, le type de logement dont il s’agit, le nombre de personnes vivant avec vous, l’énergie utilisée pour vous chauffer et celle servant à cuisiner. Faites cette estimation avec l’outil papernest :

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Comparaison des contrats et des fournisseurs

Après cette estimation vous pouvez consulter des comparatifs de contrats en ligne afin de savoir vers quel fournisseur vous tourner pour ouvrir votre compteur et trouver plus facilement et plus rapidement l’offre qui correspond le mieux à vos besoins. En plus d’être simple, cela optimise vos chances de tomber sur l’abonnement électrique idéal.

comparaison prix fournisseurs

Les comparateurs en ligne vous permettent d’avoir une vision globale des différents abonnements auxquels vous pouvez souscrire et sont très pratiques si vous êtes à la recherche d’un type de contrat particulier comme une offre online ou une offre verte. Retrouvez ci-dessous un comparatif des contrats en option de base proposés par les principaux fournisseurs électriques du marché :

Prix du kWh d'électricité pour un compteur de 6 kVA (en € TTC) en 2019 - Offres classiques en option tarifaire de base

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Plus d'infos
avec papernest
Engie
Elec Ajust 2 ans
116,690,158
Total Direct Energie
Classique Electricité
119,760,1465
Eni
Astucio Eco Electricité
132,380,15110
Happ-e by Engie
Electricité Happ-e
119,720,14541Contacter Happ-e
09 77 420 410
Mint Energie
Classic & Green
119,760,1459Contacter Mint Energie
09 77 40 10 80
CDiscount Energie
Cdiscount Energie
119,760,1379Contacter Cdiscount
3410

Last modified the 19 septembre 2019

S’abonner auprès du fournisseur choisi

Une fois que vous avez choisi le contrat qui vous paraît être le plus avantageux pour vous, vous n’avez plus qu’à prendre contact avec le fournisseur en question. Cela peut être fait en ligne via le site internet du fournisseur auquel vous désirez souscrire en vous rendant à la rubrique consacrée à l’établissement de nouveaux contrats mais aussi par téléphone avec un conseiller en composant le numéro du service client.

Dans les deux cas, les informations dont le fournisseur a besoin pour valider votre souscription et créer votre espace client sont les mêmes :

  1. Votre adresse postale la plus exacte possible pour que votre nouvel abonnement soit associé à votre nom, votre adresse et votre compteur électrique.
  2. Votre numéro de compteur d’électricité ou PDL, comme indiqué précédemment, de façon à ce que votre compteur puisse être identifié facilement au moment de la mise en service.
  3. Le relevé de compteur effectué par le locataire sortant avant son départ si vous l’avez en votre possession.
  4. Votre RIB pour que le fournisseur puisse mettre en place le prélèvement de vos factures d’énergie sur votre compte bancaire.

Mise en service de votre compteur EDF

Quelle est la différence entre EDF et Enedis ?

technicien électricité

EDF est un fournisseur d’électricité et propose depuis 2007 des contrats de gaz ; son secteur d’activité principale est donc la fourniture d’énergie. Quant à Enedis, qui est une filiale d’EDF, il s’agit du gestionnaire du réseau de distribution électrique et ses tâches principales sont le raccordement des foyers à son réseau, la gestion des compteurs raccordés à ce réseau ainsi que la vérification de leur bon fonctionnement, et pour finir l’intervention lors de problèmes techniques chez vous comme les pannes d’électricité.

Ouverture du compteur par Enedis

Après la validation de votre abonnement par le fournisseur le distributeur du réseau d’électricité, à savoir Enedis, est mis au courant que votre compteur a besoin d’être mis en service. Le fournisseur ne peut pas ouvrir lui-même votre compteur car il n’y a que le gestionnaire qui effectue cette prestation. Vous n’avez pas besoin de contacter directement Enedis pour cela car votre interlocuteur principal est votre fournisseur et il sert d’intermédiaire entre vous et le gestionnaire.

Frais et délais de la mise en service

Comme il n’y a qu’Enedis qui peut se charger de la mise en service de votre compteur d’électricité, c’est également le distributeur qui décide du prix de l’ouverture de compteur, les fournisseur n’ont pas leur mot à dire. Cela signifie qu’ouvrir votre compteur avec EDF vous revient au même prix que le mettre en service avec Engie, Direct Energie ou Total Spring par exemple.

L’ouverture vous est facturée sur la première facture que vous recevez de la part de votre fournisseur d’énergie et le montant des frais à payer varie selon la formule de mise en service du compteur que vous demandez à votre fournisseur au moment de votre souscription à une offre. En effet vous avez le choix entre une mise en service standard, une mise en service express et une mise en service d’urgence, qui ont respectivement un délai d’attente de 5 jours, 2 jours et quelques heures. Retrouvez plus de détails sur les délais et tarifs des ouvertures de compteur proposées par Enedis ci-dessous :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2019 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 août 2019

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FAQ

Comment faire un relevé de compteur ?

Si vous souhaitez savoir comment relever son compteur à 6 chiffres en ayant souscrit un abonnement EDF ou encore avec l’offre d’un autre fournisseur d’énergie, il faut savoir que ce relevé peut être fait manuellement.

Dans le cas où c’est un compteur électronique :

  • L’index : situé en haut à droite du compteur. Il faut appuyer une fois pour obtenir la série de chiffe en kWh.
  • L’index complémentaire : situé en dessous de l’index. Il faut appuyer sur la touche D pour obtenir les autres index comme les options Heures Creuses/Heures Pleines ou Tempo.
  • Le matricule du compteur : en bas à droite. Il faut prendre les 3 premiers chiffres des 5 inscrits de la série.

Dans le cas où c’est un compteur électromécanique :

  • Le matricule du compteur : présent tout en bas, il faut retenir les 3 derniers chiffres de la série.
  • L’index des heures creuses est indiqué en kWh sur le premier cadran à côté de HC.
  • L’index des heures pleines est indiqué juste en dessous à côté de HP.

Comment contacter le fournisseur EDF ?

Il existe plusieurs moyens pour contacter EDF. Vous pouvez par exemple passer par le service client en appelant au 09 69 32 15 15 mais aussi au 3004, deux numéros mis en place par le fournisseur pour les clients particuliers qui coûtent le prix d’un appel local. Vous pouvez également vous rendre sur l’application EDF et moi, vous rendre sur le site internet du fournisseur historique ou encore lui adresser un courrier à l’adresse suivante :

EDF Service Clients
TSA – 20012
41975 Blois Cedex 9

Pour aller plus loin

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