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Mise en service Alterna
La mise en service de vos compteurs sera possible dès lors que vous aurez souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel auprès du fournisseur alternatif Alterna. On vous explique les démarches.
La mise en service de l’énergie avec Alterna
Quels sont les tarifs et les délais pour ouvrir un compteur d’électricité ? Que ce soit avec le fournisseur Alterna ou un autre, les caractéristiques de la mise en service de l’électricité seront les mêmes, comme indiqués ci-dessous :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard (logement neuf) | 10 jours ouvrés | 54,19 € |
| Mise en service initiale express (logement neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 14,69 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,72€ |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 156,61 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 13,94 € |
Ouvrir son compteur d’électricité
La mise en service d’un compteur électrique est une prestation réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité : Enedis (ex-ErDF). Ce dernier fixe lui-même les tarifs et les délais relatifs à cette opération. Ainsi, la mise en service de l’électricité dans votre logement sera effectuée par Enedis, même si vous pouvez la demander à votre fournisseur Alterna.
Cette prestation a des tarifs changeant en fonction de la nature de l’intervention :
- La mise en service initiale : elle concerne les logements neufs venant d’être raccordés à l’électricité.
- La mise en service standard : l’opération classique d’ouverture de compteur dans une location notamment.
- La mise en service express : offre des délais moindres sur les deux prestations précédentes moyennant paiement.
- La mise en service d’urgence : nécessaire dans le cas d’une coupure de courant.
La mise en service du gaz
L’ouverture d’un compteur de gaz reprendra le même procédé que celui d’électricité, à ceci près que ce sera GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz naturel qui s’en chargera.
La mise en service sera d’ailleurs forcément initiale, puisque le distributeur coupe le compteur des logements inhabités. Retrouvez les caractéristiques de cette prestation ci-dessous :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 46,26 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | Le jour même | 140,28 € |
Comment demander ma mise en service ?
Contacter le fournisseur Alterna
Pour demander la mise en service de l’électricité et du gaz naturel chez vous, il vous faudra tout d’abord souscrire un contrat auprès du fournisseur Alterna : ce dernier propose des tarifs avantageux sur l’électricité et le gaz naturel.
Contacter le service client d’Alterna en composant le 0 800 71 12 34 (appel non surtaxé) pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz naturel, et faites un tour sur des forums pour en savoir plus sur les avis clients relatifs à ce fournisseur.
Les démarches de souscription
Une fois l’offre de votre choix repérée, équipez-vous des index de vos compteurs (numéros PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz), d’une facture d’énergie à votre nom, du relevé de votre compteur et d’un RIB pour lancer la souscription en contactant Alterna.
La finalisation de cette souscription vous permettra de planifier la mise en service de vos compteurs : cela nécessitera la venue d’un technicien d’Enedis ou de GRDF à votre domicile, aussi soyez prévoyant ! Vous retrouverez les frais relatifs à l’opération sur la première facture d’énergie que vous enverra votre fournisseur.
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09 72 50 77 40
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Foire aux questions
Que représente le logo d’Alterna ?
Le logo du fournisseur Alterna est une référence au Ying et au Yang asiatique, symbolisant l’équilibre parfait. Vous en trouverez plus sur ce sujet en vous rendant sur le site internet du fournisseur.
Pour aller plus loin :
- Le numéro du fournisseur Alterna.
- Déménager avec Alterna
- Résiliation chez Alterna
- Total Spring ou Alterna : lequel choisir ?
Mis à jour le 26 Juil, 2023
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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