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Mise en service Alterna

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Résumé : La mise en service de vos compteurs sera possible dès lors que vous aurez souscrit un contrat d’électricité ou de gaz naturel auprès du fournisseur alternatif Alterna. On vous explique les démarches.

La mise en service de l’énergie avec Alterna

Quels sont les tarifs et les délais pour ouvrir un compteur d’électricité ? Que ce soit avec le fournisseur Alterna ou un autre, les caractéristiques de la mise en service de l’électricité seront les mêmes, comme indiqués ci-dessous :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2019 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 août 2019

Ouvrir son compteur d’électricité

La mise en service d’un compteur électrique est une prestation réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité : Enedis (ex-ErDF). Ce dernier fixe lui-même les tarifs et les délais relatifs à cette opération. Ainsi, la mise en service de l’électricité dans votre logement sera effectuée par Enedis, même si vous pouvez la demander à votre fournisseur Alterna.

Cette prestation a des tarifs changeant en fonction de la nature de l’intervention :

  • La mise en service initiale : elle concerne les logements neufs venant d’être raccordés à l’électricité.
  • La mise en service standard : l’opération classique d’ouverture de compteur dans une location notamment.
  • La mise en service express : offre des délais moindres sur les deux prestations précédentes moyennant paiement.
  • La mise en service d’urgence : nécessaire dans le cas d’une coupure de courant.

La mise en service du gaz

L’ouverture d’un compteur de gaz reprendra le même procédé que celui d’électricité, à ceci près que ce sera GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution du gaz naturel qui s’en chargera.

La mise en service sera d’ailleurs forcément initiale, puisque le distributeur coupe le compteur des logements inhabités. Retrouvez les caractéristiques de cette prestation ci-dessous :

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,09
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés61,27
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même147

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 5 juillet 2019

ouverture compteur alterna

Comment demander ma mise en service ?

Contacter le fournisseur Alterna

Pour demander la mise en service de l’électricité et du gaz naturel chez vous, il vous faudra tout d’abord souscrire un contrat auprès du fournisseur Alterna : ce dernier propose des tarifs avantageux sur l’électricité et le gaz naturel.

Contacter le service client d’Alterna en composant le 0 800 71 12 34 (appel non surtaxé) pour souscrire une offre d’électricité ou de gaz naturel, et faites un tour sur des forums pour en savoir plus sur les avis clients relatifs à ce fournisseur.

Les démarches de souscription

Une fois l’offre de votre choix repérée, équipez-vous des index de vos compteurs (numéros PDL pour l’électricité et PCE pour le gaz), d’une facture d’énergie à votre nom, du relevé de votre compteur et d’un RIB pour lancer la souscription en contactant Alterna.

La finalisation de cette souscription vous permettra de planifier la mise en service de vos compteurs : cela nécessitera la venue d’un technicien d’Enedis ou de GRDF à votre domicile, aussi soyez prévoyant ! Vous retrouverez les frais relatifs à l’opération sur la première facture d’énergie que vous enverra votre fournisseur.

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Foire aux questions

Que représente le logo d’Alterna ?

Le logo du fournisseur Alterna est une référence au Ying et au Yang asiatique, symbolisant l’équilibre parfait. Vous en trouverez plus sur ce sujet en vous rendant sur le site internet du fournisseur.

Pour aller plus loin :

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