Comment souscrire un contrat de gaz en ligne : démarches 2023

Quelles démarches pour souscrire un contrat de gaz en ligne ?

Pour pouvoir souscrire un contrat de gaz en ligne, il faut effectuer certaines démarches administratives, expliquées ci-dessous.

Remplir le formulaire de souscription

Cette étape va vous permettre d’indiquer votre situation actuelle :

• Vous êtes un particulier ou un professionnel ?
• Vous déménagez ?
• Vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et/ou d’électricité ?
• La fourniture d’énergie est-elle coupée dans le logement ?
• Quelle offre énergétique souhaitez-vous souscrire ?
• Souhaitez-vous inclure des services : dépannage, assistance, assurance, etc. ?

Aujourd’hui, vous avez la possibilité de choisir entre des offres de marché ou une offre au tarif réglementé de vente, uniquement proposée par ENGIE, le fournisseur historique du gaz.

À ce stade-là, le fournisseur de gaz peut également vous demander la date souhaitée pour le début de contrat, un code promo ou un code parrainage, par exemple.

Si vous n’avez pas certaines informations en votre possession, vous pouvez enregistrer les avancements de votre demande de souscription en ligne et y revenir plus tard.

Recevoir le contrat de gaz

Une fois que vous avez renseigné toutes les informations nécessaires, vous recevez une proposition de contrat par E-Mail.

Si vous avez des questions concernant le contrat et son récapitulatif, vous pouvez demander des informations complémentaires par téléphone ou par E-Mail au service-client du fournisseur de gaz.

Suivre la souscription en ligne

En remplissant le formulaire de souscription en ligne, vous créez votre espace client en ligne. Par conséquent, vous pouvez suivre l’avancement de votre souscription et connaître les démarches à suivre pour alimenter votre logement en gaz. Par exemple, c’est le cas pour les clients de Total Direct Énergie : le fournisseur vous offre un suivi personnalisé de votre souscription.

La procédure de souscription d’un contrat de gaz en ligne est un peu près similaire d’un fournisseur de gaz à un autre, que ce soit pour souscrire à un contrat Direct Énergie de gaz ou opter pour un contrat EDF en ligne pour votre souscription.

En effet, ce sont toujours les mêmes informations et les mêmes pièces justificatives demandées pour le formulaire de souscription en ligne, à savoir :

1. le RIB (Relevé d’Identité Bancaire) du compte à prélever ;
2. le numéro de série du compteur ou celui du Point de Comptage Estimé (PCE) de votre dernière facture de gaz ;
3. le relevé de votre compteur de gaz (sauf si vous avez un compteur Gazpar).

Cependant, les fournisseurs d’électricité et de gaz ne proposent pas les mêmes offres de gaz. Par conséquent, avant votre souscription, n’hésitez pas à réaliser une estimation ou une simulation de votre consommation énergétique selon l’offre qui vous intéresse.

Contrat de gaz : comment le résilier en ligne ?

Vous souhaitez résilier votre contrat de gaz en ligne ? Pour cela, deux opportunités s’ouvrent à vous :

1. soit vous résilier votre contrat de gaz en vous rendant dans votre espace client sur le site de votre fournisseur d’énergie ;
2. soit vous souscrivez un nouveau contrat de gaz en ligne et votre ancienne offre sera automatiquement résiliée.

Dans tous les cas, vous pouvez résilier votre contrat de gaz en ligne à n’importe quel moment et de façon totalement gratuite. N’hésitez plus pour changer d’offre de gaz en ligne et faire des économies au quotidien.

Comment changer l’adresse du contrat de gaz en ligne ?

Il n’est pas possible de changer l’adresse d’un contrat de gaz car chaque abonnement correspond à un seul compteur d’énergie. C’est pourquoi, pour changer l’adresse du contrat de gaz en ligne, il faut résilier votre contrat et souscrire à la même offre, mais pour une autre adresse. En procédant ainsi, changer l’adresse du contrat de gaz en ligne est :

• facile ;
• gratuit ;
• rapide.

Comment souscrire un contrat de gaz autrement ?

Vous préférez avoir une interaction avec un conseiller ? Vous pouvez facilement réaliser votre souscription de gaz par téléphone, par courrier ou directement dans une agence.

Tous les fournisseurs de gaz possède un numéro de service-client pour réaliser une souscription d’un contrat de gaz. Si vous souhaitez souscrire une offre de gaz par téléphone, que ce soit auprès d’ENGIE, Total Direct Énergie, EDF ou Planète OUI, vous devez vous munir des informations suivantes :

• Le nom de l’ancien occupant du logement ou la facture d’énergie du logement
• Vos coordonnées bancaires
• Votre relevé de compteur de gaz

Ces renseignements vont vous permettre de souscrire un contrat de gaz et procéder à la mise en service gaz du compteur.

Quels sont les frais et les délais pour la mise en service d’un contrat de gaz ?

La souscription d’un contrat de gaz est gratuite. Néanmoins, la mise en service du gaz est payante et les tarifs vont dépendre du délai.

Peu importe votre fournisseur de gaz, c’est GRDF, le gestionnaire principal du réseau de gaz français, qui effectue la mise en service du compteur de gaz. Par conséquent, les tarifs et les délais sont définis par lui et ne varient pas selon le fournisseur d’énergie.

Informations sur la mise en service d’un contrat de gaz avec GrDF en novembre 2023

La mise en service du compteur de gaz va permettre d’alimenter votre logement.

FAQ

❌ Peut-on résilier un contrat de gaz en ligne ?

Oui, vous pouvez résilier votre contrat de gaz en ligne. En revanche, cette possibilité varie d'un fournisseur de gaz à un autre. En effet, par exemple pour Direct Energie, vous pouvez effectuer votre résiliation en ligne si vous avez souscrit à l'offre Online. Ainsi, la résiliation de votre contrat gaz s'effectue à partir de votre espace client.

🖥️ Peut-on souscrire à un contrat d'électricité en ligne ?

Oui. Tout comme pour la souscription à un contrat de gaz en ligne, les fournisseurs d'énergie vous permettent aussi de souscrire à l'électricité et au gaz en ligne. C'est généralement le cas pour les fournisseurs d'électricité et de gaz qui proposent des offres 100 % en ligne. Tout peut s'effectuer en ligne, de la demande d'estimation jusqu'à votre accord pour souscrire à un contrat d'électricité et/ou de gaz. Néanmoins, il est aujourd'hui possible de souscrire à tout type de contrat en ligne si le fournisseur de gaz le permet.

💰 J'ai fait une souscription en ligne, je dois payer des frais de rétractation ?

Votre demande de souscription en ligne a été réalisée mais vous avez changé d'avis ? N'ayez crainte, c'est vrai que vous pouvez toujours vous rétracter. Néanmoins, il faut savoir que le délai de rétractation est de 14 jours pour les souscriptions réalisées en ligne. Le respect de cehttps://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3149-delai-de-retractation-les-droits-de-l-acheteur/ délai de rétractation vous permet d'éviter de régler des frais de rétractation.

🔁 Peut-on changer de fournisseur de gaz ?

Grâce à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, il est désormais possible pour les consommateurs de changer de fournisseur de gaz à n'importe quel moment. En effet, les contrats sont sans engagement. Vous pouvez également changer de fournisseur d'électricité ou changer d'offre et souscrire à une offre d'électricité EDF aux taris réglementés ou à une offre aux prix de marché proposés par les fournisseurs alternatifs ainsi qu'EDF, fournisseur historique.