Les délais pour une résiliation de contrat d’électricité

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Résumé: Si vous désirez résilier votre contrat d’électricité dans le but de profiter d’une meilleure offre, sachez qu’en fonction de votre fournisseur les démarches diffèrent. On vous en apprend plus sur les délais chez Engie et EDF.

Délais de résiliation d’un contrat EDF

Pas de préavis n’est nécessaire pour résilier un contrat EDF, ou auprès de n’importe quel autre fournisseur alternatif. Toutefois, le relevé du compteur doit se faire dans les 24h avant la date de la résiliation chez son fournisseur d’électricité. Une fois le contrat clôt, une facture spéciale est envoyée pour finaliser cette fermeture.

Ainsi, une fois la décision de résilier votre contrat communiquée à EDF, une facture qui solde le compte lié à la résiliation arrivera à l’adresse indiquée dans un délai de 4 semaines.

Viens ensuite le moment de prendre la décision d’affiliation au fournisseur qui coïncide parfaitement à vos besoins. Pour cela, notre conseil est de trouver un comparateur des fournisseurs et de leurs offres.

Toutefois, le courant n’est pas coupé tout de suite après la résiliation, il faut compter environ 8 semaines pour que ErDF annule l’approvisionnement en énergie après la résiliation du contrat.

D’une manière générale, si aucun contrat n’est repris dans un délai de 2 à 4 semaines, un agent technique contacté par ErDF se déplace pour couper l’électricité.

Dans un second temps,  tout savoir sur les offres EDF avant un déménagement serait préférable pour faire un choix de contrat d’énergie.

Résilier auprès d’Engie (ex-GDF)

Une rupture de contrat chez ENGIE peut se faire par voie postale, en envoyant un recommandé avec accusé de réception adressé au service client d’Engie. Dans le cas d’un déménagement, il faut faire cette déclaration au moins 15 jours avant la date de départ prévue.

Une résiliation pour quitter son fournisseur et en changer ne demande aucune démarche particulière auprès d’ENGIE (anciennement GDF). Il faut simplement laisser le nouveau fournisseur s’occuper de cette démarche et patienter pendant 7 à 8 semaines pour recevoir la facture qui couvre les derniers frais de consommations.

Depuis 2014, la loi Hamon sur la consommation permet d’exercer un droit de rétractation. Si un autre fournisseur se charge de résilier l’ancien contrat, le conseiller peut demander au client s’il renonce à son droit de rétractation dont le délai s’élève à 14 jours pour bénéficier d’une mise en service immédiate.

Tout comme avec EDF,  pas de préavis est à renseigner à ENGIE, et il est conseillé de résilier le contrat environ deux semaines avant un déménagement par téléphone ou sur internet.

Si vous voulez avoir un comparatif des offres de gaz cliquez ici.

Demande de résiliation par internet

Directement sur le site officiel d’Engie, un service en ligne de demande de résiliation de contrat permet de recevoir la facture de résiliation clôturant l’abonnement dans un délai d’une à 4 semaines. Vous pouvez également contacter le service client pour résilier par téléphone.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Lydia

Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Mayté.c

Un service efficace et gratuit ça fait…

Un service efficace et gratuit ça fait plaisir! très bonne expérience client !

18 Mai 2020
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Robinson Olivieri

Experience très satisfaisante

La personne qui s'est occupé de moi était très agréable & professionnelle, et au final j'ai pu changer de fournisseur et faire de belles économie

28 Avr 2020
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Audrey.D

Service au top!

Service au top!! Grâce à ce site, j’ai décidé de changer de fournisseur en ligne. Rapide et efficace!

04 Mai 2020
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Timothée Soissons

Un site complet !

Ce m'a permit de choisir mon fournisseur d'énergie selon mes critères avec un seul et même site. Je recommande !

19 Mar 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Pour aller plus loin :

FAQ

⏳ En cas de modifications contractuelles, quel est le délai qui m'est accordé pour résilier ?

Un laps de trois mois est accordé une fois le courrier du fournisseur reçu indiquant les modifications qu'il apporte au contrat. Ceci n'est pas valable pour les changements imposés par la loi.

💰 Combien coûte la résiliation d'un contrat ?

Pour les particuliers, la résiliation est gratuite, quelque soit le fournisseur en énergie choisi. Seuls certains profils de professionnels sont concernés par d'éventuels frais de résiliation. Ceci a été enclenché par la libéralisation du marché, dans le but de favoriser la mobilité et la concurrence pour pouvoir choisir des offres compétitives et adaptées.

Redactor

Ecrit par agathe

Mis à jour le 11 Sep, 2020

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