La demande de mise en service de l’électricité

La mise en service de l’électricité dans les logements neufs et anciens ne se fait pas de façon spontanée, il faut en faire la demande. Mais à qui, et par qui ? La procédure est-elle la même pour un appartement ancien que pour une maison neuve ? Comment demander une mise en service express à EDF ? Qui paye les frais de mise en service ? EDF ? Locataire ou propriétaire ?

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En France, la mise en service est assurée par Enedis (ex-ErDF), le tarif pour l’électricité n’est pas le même prix pour la mise en service gaz. Voici tout ce qu’il faut savoir sur la demande de mise en service de l’énergie.

Comment se passe une demande de mise en service de l’électricité ?

La demande de mise en service n’est pas explicite. Lorsque vous emménagez dans votre logement, vous devez procéder à une demande de mise en service du compteur rattaché à votre domicile, pour que celui-ci soit mis à votre nom et votre consommation calculée.  Pour cela, il faut d’abord choisir un contrat d’électricité chez un fournisseur d’électricité et de gaz (, Engie, Direct Energie, Eni, etc).

Dans le cas où vous ne disposez pas d’électricité à votre arrivée dans votre nouvel appartement ou maison, , le fournisseur d’énergie choisi (EDF Bleu Ciel ou un autre) choisira une date de rendez vous avec un technicien Enedis correspondant à vos disponibilités afin de procéder à la mise en service de votre compteur. Tâchez d’être présent-e le jour du passage du technicien.

Si l’électricité n’a pas été coupée, deux explications :

  • Vous avez souscrit un contrat : la mise en service n’a été effectuée
  • Vous n’avez pas souscrit de contrat : l’ancien locataire n’a pas pensé à résilier son contrat. Ne tardez pas à prendre un abonnement car cela signifie qu’Enedis est susceptible de passer mettre le compteur hors-service à tout moment.

Qui demande la mise en service de l’électricité ?

Est-ce le propriétaire ? Le locataire ? Les deux ? La mise en service de l’électricité se fait sur demande du fournisseur d’énergie au gestionnaire de réseau. Mais pour que la demande soit valide, la souscription à un contrat d’électricité est obligatoire. C’est donc le titulaire du contrat qui se charge de faire mettre l’électricité en service dans le logement. Dans le cadre d’une location (ou d’une colocation), c’est au locataire qu’incombe cette démarche.

La demande de mise en service suite à un raccordement

Vous venez de faire le raccordement votre logement neuf au réseau électrique ? Vous pouvez passer à l’étape suivante : la souscription d’un contrat d’électricité chez un fournisseur, qui demandera ensuite la mise en service dans votre logement. Les logements neufs étant un cas à part, la mise en service n’est pas la même que pour un logement ancien. Comptez 10 jours ouvrés au lieu du délai standard de 5 jours et 48, 72€ TTC.

Souscrire un contrat d’énergie et mettre l’électricité en service dans votre logement avec Fournisseur-Energie, du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 9h30 à 17h30.

La demande de mise en service suite à un impayé

Si vous avez omis (volontairement ou non) de payer vos factures d’électricité, il est possible que votre fournisseur dépêche un technicien Enedis à votre domicile pour fermer le compteur le temps de régulariser votre situation. Pour cela, contacter votre service client afin de négocier un échéancier de paiement. La demande de remise en service n’est recevable qu’une fois la dette effacée ou un accord trouvé.

Si vous rencontrez des difficultés financières, demandez à tester votre éligibilité au Tarif de Première Nécessité. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’état afin d’aider les foyers aux revenus les plus modestes à payer leurs factures.

En cas d’impayé, n’attendez pas la coupure, ni même l’avis de coupure pour contacter le fournisseur. Ce dernier peut vous proposer des solutions temporaires ou vous rediriger vers un organisme public pour éviter la coupure. Il s’agit autant d’une question de confort que de budget : en cas de fermeture de compteur pour impayé, il y a des frais de fermeture de 51,98 € TTC.

Une fois les factures payées, le rétablissement de l’alimentation électrique est effectué par Enedis :

  • le jour-même si la demande parvient à Enedis avant 15h,
  • le prochain jour ouvré dans le cas contraire.

Le rétablissement de l’alimentation électrique suite à coupure pour impayés est gratuit.

Foire aux questions

Ma présence est-elle obligatoire lors de la mise en service ?

C’est préférable en effet. Même si votre compteur se trouve à l’extérieur de votre appartement (ou maison), il faudra que le technicien puisse y accéder et donc que vous lui indiquiez où il se trouve. Si vraiment votre présence n’est pas possible au moment du rendez-vous, il est cependant tout à fait possible pour vous de laisser vos clés à une personne de confiance et de la chargée d’accueillir le technicien envoyé par le gestionnaire de réseau.

Combien coûte la mise en service de l’électricité ?

Les frais et les délais de la mise en service varient selon la demande. Pour une mise en service d’urgence par exemple, sous 24h, comptez 139,08€ TTC. Les frais de mise en service du compteur électrique sont reportés sur la première facture reçue par le consommateur. Le fournisseur les reverse ensuite au gestionnaire de réseau. Ils sont les mêmes pour tous les types de logement, fournisseurs et contrats d’électricité.

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( update 22 novembre, 2017 )

Commentaires

1 Avis

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Votre article tombe à point, je viens d'emménager et quelle surprise d'avoir l'électricité sans avoir demandé de mise en service ou de contrat à mon nom .... Si je comprends bien c'est probablement encore le contrat de l'ancien locataire. Je vais faire le changement vite avant qu'on me coupe l'électricité alors... Merci pour les infos, vous m'évitez une situation bien embarrassante !

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