Documents pour ouvrir un compteur

Ouverture compteur électrique - démarches

Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h

Vous déménagez ? Mettez en service votre compteur électrique en quelques minutes

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Résumé : Vous venez d’emménager et craignez que votre domicile ne soit plongé dans le noir ? Voici les formalités indispensables pour que vous puissiez souscrire un contrat d’électricité et que la lumière vous accueille dès votre arrivée dans! votre nouveau logement.

Les documents nécessaires à l’ouverture d’un compteur

Afin de procéder à la mise en service de votre compteur, autrement dit à l’ouverture du compteur chez vous, voici les documents dont vous devrez vous munir :

  • Votre adresse mail
  • Votre nouvelle adresse (avec, si nécessaire, l’étage et le numéro du bâtiment)
  • Votre date d’emménagement
  • Vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone portable)
  • Le nom de l’ancien occupant est facultatif

Il n’est pas indispensable d’avoir le nom de l’ancien occupant de votre logement. Seulement, le connaître permet de repérer le compteur plus rapidement et évite les risques de rappels du fournisseur pour demander des informations complémentaires.

Quels sont vos besoins en énergie ?

La composition de vos besoins en énergie est définie selon les installations déjà présentes dans votre nouveau logement et vos préférences personnelles. Le coût d’installation du gaz est plus cher que celui de l’électricité mais les prix de l’électricité ont tendance à augmenter sur le long terme. Les personnes qui habitent dans des appartements raccordés au gaz choisissent en général de se chauffer au gaz avec des offres couplées “électricité et gaz”. La présence d’une chaudière dans votre nouvelle habitation indique qu’elle est raccordée au gaz.

  • électricité : si votre habitation est alimentée et chauffée à l’électricité (vous n’avez ni chaudière à gaz, ni plaque de chauffage au gaz)
  • gaz : si l’électricité est prise en charge par le bailleur ou le propriétaire, vous n’avez besoin de souscrire qu’à une offre de gaz. Vaut également si vous avez déjà souscrit à une offre d’électricité, et que vous avez besoin d’installer aussi le gaz dans votre nouveau logement.
  • électricité & gaz  : si votre habitation dispose d’un compteur d’électricité et d’un compteur de gaz.

La puissance de mon compteur électrique

La puissance du compteur électrique correspond au nombre d’appareils que le compteur va pouvoir fournir en électricité en même temps sans disjoncter. Si vous habitez par exemple une chambre d’étudiants avec trois lampes, un micro-ondes, une plaque électrique, un ordinateur et un petit frigidaire, vous n’aurez pas besoin de souscrire à plus de 3 kVA. Votre compteur pourra supporter tous ces appareils en même temps sans problème pour cette puissance.

Type d’habitation Puissance souscrite
Chambre d’étudiant ou petit logement non chauffé à l’électricité 3 Kva
Appartement chauffé à l’électricité de surface habitable < 80 m2 ou maison non chauffée à l’électricité 6 Kva
Logement chauffé à l’électricité de surface habitable > 80 m2 9 Kva
Maison chauffée à l’électricité superficie > 130 m2 + nombreux équipements électriques (piscine chauffée, congélateur indépendant) 12 Kva

Les informations sur le compteur

Le relevé de compteur d’électricité de mon nouveau logement

Pour relever votre compteur, il suffit de lire les chiffres qui s’affichent sur le compteur.

⇒ Si le relevé est en option standard, il n’y aura qu’une ligne de six chiffres sur votre compteur. Par exemple, vous pouvez trouver ça :

123456 kWh

⇒ Si le relevé est en option heures pleines / heures creuses, vous trouverez deux lignes de six chiffres (avec indiqués à droite HP et HC) sur les anciens compteurs. Sur les compteurs électriques, vous trouverez les deux lignes en appuyant sur le bouton “défilement” situé en bas à droite de l’écran comme ceci :

123456 kWh HC
234567 kWh HP

Appel non surtaxé

Vous déménagez dans un nouveau logement ? Les conseillers papernest vous accompagnent et vous aident gratuitement à trouver le contrat adapté à vos besoins (Appel non surtaxé – Lundi au Samedi de 8h à 21h).

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Le relevé de mon compteur de gaz

Le compteur de gaz se situe en général vers l’entrée, dans la cave ou dans la cuisine de votre habitation. Il peut également se situer en extérieur, sur le pallier de votre appartement ou dans le couloir qui mène à votre logement.

Sur le compteur, vous pouvez lire huit chiffres, dont une partie noire (cinq chiffres) et une partie rouge (trois) chiffres. Il vous faudra communiquer seulement les cinq chiffres de la partie noire.

12345 678

Le numéro de matricule de mon compteur d’électricité

Le numéro de matricule de votre compteur est une série de chiffres qui identifie le compteur en lui-même. Lorsque vous remplacez un ancien compteur par un nouveau, le numéro de matricule va changer.

  • Sur les compteurs électromécaniques, le numéro de matricule correspond aux trois derniers chiffres d’une série de 7 ou 10 chiffres

(sous la forme A 123 456 ou 12 AB 345 678)

  • Sur le compteur électrique et le compteur Linky, le numéro de matricule correspond aux 3 derniers chiffres d’une série de 12 chiffres, ou bien aux 10ème, 11ème et 12ème chiffres d’une série de 14 chiffres.

(sous la forme 11 22 33 456789 ou 11 22 33 456789 00)

Le numéro de PDL (Point de Livraison)

C’est en quelque sorte l’adresse de votre compteur. Lorsque plusieurs compteurs correspondent à la même adresse postale, ENEDIS (ex-ERDF) doit pouvoir distinguer lequel est le vôtre. Quand vous le communiquez à ENEDIS (ex-ERDF), il saura immédiatement à quel logement ce compteur correspond. Vous trouverez votre numéro de PDL sur votre facture d’électricité, en haut à gauche de la facture.

Indispensable : votre Relevé d’identité Bancaire et le numéro IBAN

Le RIB est un document contenant les informations bancaires dont les fournisseurs d’énergies auront besoin lors de l’ouverture du compteur. L’IBAN est une suite de chiffres et de lettres que l’on trouve sur le RIB, et qui représente vos coordonnées bancaires. Vous pouvez les demander au guichet de votre banque, ou sur votre compte bancaire en ligne.

Vous en aurez besoin lorsque vous serez mis en contact avec votre fournisseur d’énergie. Il est important de l’avoir près de vous pour ne pas avoir à différer votre souscription d’électricité.

Relevé d’identité bancaire (exemple)

Code banque Code guichet numéro de compte Clé RIB Domiciliation
12345 12345 1234567891A 12 banque-ville-agence

IBAN

FR76 1234 5678 2323 123 1234 A12

A SAVOIR : si le courant a été coupé dans votre nouveau logement, il faut compter 5 jours de délai (parfois 10 dans les périodes de pointe) pour qu’un technicien ENEDIS (Ex-ERDF) le remette en service. Une mise en service d’urgence est possible dans la journée, moyennant une surfacturation comprise entre 130€ et 160€.

Foire aux questions

Comment demander l’ouverture de mon compteur en ligne ?

C’est très simple, il suffit de se rendre sur internet sur le site du fournisseur de son choix. Chaque fournisseur propose d’activer votre compteur en souscrivant un contrat d’électricité en ligne. Laissez-vous guider par la rubrique dédiée jusqu’à la confirmation de la souscription que vous recevrez par Email. Vous pouvez aussi demander la mise en service par téléphone à votre fournisseur d’énergie.

Commentaires

13 Avis 3.7/5

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SEGURA
3/5

Bonjour, je désirerai changer les horaires de mes heures creuses . En ai-je la possibilité ? SI oui quelle en est la conduite à tenir ? Merci

Massé katy
4/5

Bonjour, je dois changer le compte Rib pour les paiements, j habite en gironde. A quel adresse dois je envoyer mon nouvele rib svp?

Mr. Gremmo Stefano
5/5

Bonjour, je dois changer on line ma banque et mon numero IBAN. Est-il possible ? Comment puis- je faire ? Merci de me le faire savoir.

Landsoght patrice
2/5

Bonjour, je cherche un contact pour signaler un changement d'adresse pour l'envoi des courriers . Cordialement

pagesy nicole
1/5

omment certaines pezrsonnescpeuvent faire faire des travaux chez leurs voisins sans que ceux-ci soient au courant ? PAr des agents edf et en faisant des préjudices dans cezrtaines maisons ? cela c'est passé le 11 septembre de cette année et la pezrsonne qui a fait cela refuse de participer financièrement aux réparations; c'était dans le chemin de servitude entre le 3 et 1 de la rue laborde. les agents edf ont dit que c'était la 3 B qui avait fait cela et que edf lui avait offert gracieusement. Répondez-moi SVP

CORMAO
4/5

BONJOUR, JE VAIS EMMÉNAGER EN DÉCEMBRE PROCHAIN DANS LA NOUVELLE RÉSIDENCE "MAYFLOWER", rue Roger LOUIS à FRÉJUS. POUVEZ-VOUS ME DIRE QUELS SERONT LES FOURNISSEURS ÉLECTRICITÉ ET SI LES APPARTEMENTS SERONT EQUIPES DE COMPTEURS LINKY ? REMERCIEMENTS ET SALUTATIONS DISTINGUÉES.

Raibaut
4/5

Bonsoir, J'emménage début août dans un appartement que je viens d'acheter et l'ancien propriétaire a enlevé le compteur gaz. Où m'adresser pour la pose d'un nouveau compteur ? et quel coût sachant que les nouveaux compteurs qui vont être installés courant 2017 sont gratuits ? Merci d'avance pour votre réponse. MA Raibaut

METZ
5/5

Bonjour, Je suis propriétaire à Fréjus et j'ai besoin de l'installation des nouveaux compteurs suite au départ de mon locataire. Adresse pour les compteurs 221 avenue des Peupliers 83600 FREJUS Mon adresse e-mail "metzpaul@orange.fr" Merci de m'informer sur les obligations administratives pour la pose des nouveaux compteurs. Ceux-ci ont été remplacés dans l'immeuble sauf pour nous. Merci de vos bons soins. Paul METZ

Nicolas
3/5

Bonjour, Comment se fait-il que des squatteurs puissent avoir un contrat d'électricité. Merci

Lara
4/5

Bonjour, Direct Energie me demande en plus les "Consuel" et Qualigaz" du logement. Je suis locataire dans une résidence toute neuve, on ne m'a rien donner de tel à la signature du bail. Ces papiers sont -ils vraiment nécessaire? ça fait déjà trois semaine que je suis dans mon logement, m'ouverture du compteur traine je sens que je vais me retrouver dans le noir..

F.L
5/5

Cet article m'a bien aidé à préparer mon déménagement merci

Ambre Savidan
5/5

Site avec des informations de qualité sur l'énergie, et le conseiller que j'ai eu était très convivial :)

Amparo
3/5

Good morning, As a cardholder of the card 5181********5923, please attend this claim communication related with an incidence of this operations lista below as you have charged an amount of 353,90€ on 21/10 at 09:51 a.m. I hope you sorteo this inconveniente soon. Amparo Rodríguez