Faut-il appeler Enedis avant de souscrire un contrat?

Souscrire à un contrat : comment trouver le bon interlocuteur ?

Pour la souscription et la mise en service : le fournisseur d’électricité

La mise en service de l’électricité se fait en amont du déménagement. Lors d’un emménagement, que vous soyez propriétaire ou locataire, vous devez souscrire avant tout à un nouveau contrat d’électricité, que vous changiez ou non de fournisseur (EDF déménagement téléphone). Que l’électricité ait été coupée ou non, la souscription à un contrat est obligatoire, elle comprend la mise en service par le gestionnaire. Mais il n’est pas nécessaire de contacter Enedis pour autant. Pour une mise en service standard (sous 5 jours ouvrés), un simple appel au fournisseur d’électricité de votre choix suffit. Une fois le contrat établi et le compteur mis à votre nom, ce dernier transmet la demande de mise à service à Enedis qui se charge de mettre en service l’électricité.

Si vous emménagez dans un logement précédemment occupé, tâchez d’obtenir le nom de l’ancien locataire, il vous sera demandé lors de la souscription à un nouveau contrat. Encore une fois, inutile de contacter Enedis dans ce cas, le transfert de contrat se fait automatiquement (la souscription à un nouveau contrat annule l’ancien).

Si vous déménagez, sachez que les conseillers fournisseur-energie peuvent également vous accompagner gratuitement dans vos démarches. Appelez-les au 09 72 50 77 40 pour souscrire votre contrat auprès d’un fournisseur alternatif.

En cas d’urgence : Enedis

Dans le cas où vous devez emménager plus tôt que prévu, vous pouvez demander la mise en service express (sous deux jours) ou d’urgence (sous 24h) en appelant directement Enedis (les tarifs de ces interventions sont majorés).

En règle général, tout ce qui constitue une urgence électrique (mise en service, coupure, panne, situation à risque) est du ressort du gestionnaire de réseau. Enedis est le seul interlocuteur habilité à se déplacer à domicile et à intervenir sur les installations électriques des particuliers.

Comment souscrire à un contrat pour un logement neuf ?

En contactant Enedis

Les logements neufs sont un cas particulier, car en plus de la mise en service de l’électricité, ils doivent faire l’objet d’un raccordement électricité. Le raccordement est une démarche incontournable à la fin de la construction d’un logement neuf, et qui consiste à relier le réseau domestique de l’habitation au réseau local de distribution. Le raccordement relève de la compétence du gestionnaire du réseau de distribution. Dans ce cas, il est possible de contacter directement Enedis afin de déposer une demande de raccordement au réseau. Cette option permet de n’avoir qu’un seul interlocuteur auquel s’adresser, et de réduire le temps d’attente au téléphone. Cependant, cela n’accélère pas le traitement des dossiers. Vous pouvez aussi résilier votre contrat (ERDF résiliation contrat, l’ex nom d’Enedis).

En contactant le fournisseur d’électricité

Si vous préférez vous faire aider pour cette démarche, plusieurs fournisseurs d’électricité proposent d’assister les particuliers dans les démarches liées au raccordement, ou même de les prendre entièrement en charge en gérant à leur place les relations avec le gestionnaire de réseau. Pour les fournisseurs alternatifs (Total Spring (ex-Lampiris), Direct Energie), c’est un excellent moyen de capter et de fidéliser une nouvelle clientèle.

Foire aux questions

Comment être sûr d’avoir du courant en arrivant dans son logement ?

La meilleure façon de s’assurer que l’électricité soit en marche au moment d’emménager est de souscrire à un contrat au minimum deux semaines avant la date de déménagement. Cela évite d’avoir à faire toutes les démarches le jour J, et vous êtes certain d’avoir l’électricité et / le gaz dans le logement en arrivant. Contactez aussi Engie déménagement, pour être certain d’avoir le gaz, si vous en avez besoin. Faites les mêmes démarches pour le “déménagement eau“.

Comment souscrire à un contrat d’électricité ?

Pour souscrire à un contrat d’électricité, contactez le fournisseur d’énergie de votre choix en appelant son service client. Pensez à vous munir de l’index de consommation de votre compteur électrique et du numéro de PDL de ce dernier (inscrits sur votre dernière facture d’électricité), ces informations vous seront demandées. Vous pouvez, dans un autre temps, faire la résiliation de votre contrat, comme bon vous semble (EDF déménagement résiliation). Résilier contrat EDF est quelque chose de très simple. Pour la souscription, choisissez le fournisseur d’énergie le plus adapté.

Comment souscrire à un contrat d’électricité pour un logement neuf ?

La procédure est assez similaire, à la différence que vous ne pourrez communiquer l’index de consommation du compteur électrique.

Pour aller plus loin :

• Mise en service avec Enedis (ex-ErDF) : tout savoir
• La mise en service en retard
• La première mise en service de l’électricité
• Faut-il appeler un technicien pour faire ouvrir le compteur ?
• Pourquoi paye-t-on des frais de mise en service de compteur ?
• Comment mettre en service l’électricité dans une maison ?
• Comment mettre en service l’électricité dans un appartement ?
• Comment mettre en service l’électricité dans un logement étudiant ?