Faut-il appeler un technicien pour la mise en service de l’électricité ?

Lorsque vous déménagez ou changer de fournisseur d’électricité, une mise en service de votre compteur est nécessaire, même si ce dernier fonctionne. Comment se passe la mise en service EDF dans une maison neuve ? Dans quels cas faut-il faire appel à un technicien ? Ou le locataire peut-il faire lui-même la mise en service ? Qui envoie le technicien pour la mise en service de l’électricité ? EDF ou Enedis (ex-ErDF) ?

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Mise en service : quand appeler un technicien ?

Même le plus qualifié des étudiants en Bac Pro Eleec ne peut réaliser lui-même la mise en service de l’électricité dans son logement. Cette intervention nécessite l’aval d’Enedis, le gestionnaire de réseau. Par ailleurs, la présence d’un technicien n’est pas toujours nécessaire. Tout dépend en fait de l’état du compteur :

  • Le compteur est en fonctionnement (l’électricité est en service)
  • Le compteur est hors-service (pas de courant)

Dans le premier cas, inutile de prévoir un rendez-vous avec un technicien. Si le compteur est déjà en service, la mise en service consiste pour le fournisseur à informer le gestionnaire de réseau Enedis (qui relève les compteurs) du changement de titulaire de contrat afin de mettre à jour la facturation. Dans le jargon, on parle aussi de « mettre le compteur à son nom« . Cette expression imagée est erronée : ce n’est pas le compteur qui est à notre nom mais la consommation.

L’électricité a été coupée

Dans le cas où l’électricité a été coupée, un rendez-vous avec un technicien est nécessaire afin de la remettre en service. Ce rendez-vous se prévoit dès la souscription avec le nouveau fournisseur, et le délai standard est de 5 jours ouvrés.

Tâchez d’être présent(e) le jour de la mise en service. Si vous manquez le passage du technicien, Enedis vous facturera tout de même 30,64 €TTC de frais de déplacement et vous devrez reprendre rendez-vous.

Lors de son passage, le technicien aura besoin d’accéder au compteur et au disjoncteur pour mettre l’électricité en service. Votre présence est requise durant l’intervention car le technicien peut vous expliquer certains choses importantes, comme la conduite à tenir en cas de dysfonctionnement sur le compteur et les manipulations à faire, mais aussi des consignes de sécurité et des précautions à prendre.

Les frais et les délais de mise en service de l’électricité

Technicien ou pas technicien, la procédure de mise en service de l’électricité n’est ni gratuite, ni immédiate. Les frais dépendent en fait du délai souhaité pour la prestation :

Mise en service du compteur Délais Prix
Electricité non coupée Standard 5 jours  26,23 €
Electricité coupée Standard 5 jours 26,23 €
Electricité coupée Express 24-48h 63,13 €
Electricité coupée Urgente dans la journée 153,85 €

Notez que jamais en fin d’intervention le technicien Enedis ne vous demandera de régler les frais de mise en service. Ces derniers seront directement reportés sur la première facture d’électricité qui vous recevrez ensuite chez vous, sous la mention « Mise en service installation existante ».

Une fois la facture payée, ils sont reversés à Enedis par le fournisseur.

 Le cas des logements neufs

Les logements neufs sont un cas un peu à part. Ils demandent au préalable un raccordement au réseau électrique, lequel est suivi d’une première mise en service. Pour cette prestation, frais et délais sont plus élevés :

  • Première mise en service sous 10 jours ouvrés : 48,82€ TTC
  • Première mise en service express sous 5 jours ouvrés : 85,79€ TTC

Cette première mise en service nécessite l’intervention d’un technicien quoi qu’il arrive. L’électricité n’est jamais en service dans les logements neufs. Ici encore, les frais ne vous seront pas demandés directement. Ils apparaîtront sur la facture, sous l’intitulé “frais de 1ère mise en service suite à un raccordement ».

Foire aux questions

Comment savoir si le technicien qui se présente chez moi est bien celui d’Enedis ?

Une date et un créneau horaire de passage du technicien vous sont communiqués par Enedis afin de réaliser ce relevé. Cette information vous est envoyée par courrier. La veille du rendez-vous, n’hésitez pas à contacter Enedis afin de confirmer le rendez-vous.

Comment demander une ouverture de compteur en urgence ?

Personne n’aime habiter un logement sans lumière ni chauffage. Vous pouvez demander une mise en service d’urgence pour l’électricité à votre fournisseur pour rétablir le courant dans la journée. Il faut l’exprimer explicitement au moment et avant 21h. Cette intervention dépend également de la disponibilité des techniciens Enedis dans votre zone géographique au moment de la demande.

Qui paye la mise en service de l’électricité dans une colocation ?

Dans une colocation, les occupant(e)s du logement peuvent désigner un payeur unique ou se partager les frais en se nommant tou(te)s cotitulaires du contrat d’électricité.

  • La mise en service de l’électricité à Paris
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( update 23 octobre, 2017 )