Téléphone ouverture compteur Enedis : les points de contact

Résumé : L’ouverture de compteur est indispensable pour avoir l’électricité dans votre logement. Mais vous n’avez pas besoin du numéro de téléphone d’Enedis pour faire votre ouverture de compteur. C’est votre fournisseur qui transmet votre demande à Enedis après souscription d’un contrat. Appelez directement votre fournisseur ou contactez papernest au 09 72 50 77 40 pour votre déménagement.

Le téléphone pour l’ouverture du compteur avec Enedis (ex-ERDF)

Vous voulez connaitre le numéro de téléphone du service client Enedis ?

Numéros Enedis pour les particuliers par Région :

RégionNuméro Enedis
Nord Pas de Calais09 69 32 18 39
Paris09 69 32 18 37
Bourgogne09 69 32 18 51
Centre Val de Loire09 69 32 18 73
Pays de la Loire09 69 32 18 82
Picardie09 69 32 18 43
Normandie09 69 32 18 41
Champagne Ardenne09 69 32 18 47
Lorraine09 69 32 18 49
Alsace Franche-Comté09 69 32 18 45
Sillon Rhodanien09 69 32 18 55
Alpes09 69 32 18 53
Alpes Sud09 69 32 18 59
Côte d'Azur09 69 32 18 61
Languedoc Roussillon09 69 32 18 57
Midi Pyrénées Nord09 69 32 18 63
Midi Pyrénées Sud09 69 32 18 65
Pyrénées Landes09 69 32 18 69
Aquitaine Nord09 69 32 18 67
Limousin09 69 32 18 75
Auvergne09 69 32 18 71
Poitou-Charente09 69 32 18 84
Bretagne09 69 32 18 79
Ile de France Est09 69 32 18 33
Ile de France Ouest09 69 32 18 35

Last modified the 23 juillet 2018

Lors de la mise en service de l’électricité, c’est Enedis, l’entreprise qui distribue l’électricité, qui se chargera de faire l’ouverture de votre compteur. Il est recommandé de ne pas prendre contact avec Enedis par téléphone pour faire l’ouverture de votre compteur. C’est votre fournisseur d’électricité qui se charge de contacter Enedis une fois que vous serez abonné à l’électricité.

Souscrire à une offre d’électricité pour ouvrir son compteur

Lors de votre déménagement, des démarches sont à effectuer pour vous assurer de la mise en service de l’électricité dans votre nouveau logement.

L’une d’entre elle consiste en l’ouverture de votre compteur électrique. Si la souscription à un contrat pour vous abonner à l’électricité doit se faire auprès d’un fournisseur d’électricité, c’est Enedis (ex-ERDF) qui se chargera d’ouvrir votre compteur électrique, pour mettre en service l’électricité dans votre logement.

Les frais d’ouverture du compteur seront ajoutés à votre première facture d’électricité.

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04 €
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 26 mai 2020

Pour faire l’ouverture de votre compteur, vous devez donc d’abord souscrire à un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur comme EDF ou Direct Énergie.
Une fois que vous aurez souscrit à un abonnement, c’est votre fournisseur qui se chargera de contacter Enedis pour faire la mise en service de votre compteur. Il n’existe donc pas de numéro de téléphone ou de formulaire en ligne pour ouvrir un compteur.

Pour simplifier vos démarches, vous pouvez également contacter un conseiller papernest pour souscrire à l’électricité et faire l’ouverture de votre compteur

Faire un raccordement avec Enedis

Si vous faites construire une maison ou emménagez dans un logement neuf, pensez à raccorder votre logement à l’électricité avant de souscrire à un abonnement auprès d’un fournisseur.

Pour faire un raccordement, vous devez directement contacter Enedis, et non votre fournisseur d’électricité, qui n’est pas compétent pour vous aider dans ce cas de figure.

Prix des raccordements individuels de puissance inférieure ou égale à 36 kVA :

ZonePuissance de raccordementPrix HTPrix TTC (TVA = 20%)
ZFA
Communes rurales
Petites agglomérations
3 kVA sans comptage1629,00 €1954,80 €
12 kVA monophasé1716,00 €2059,20 €
36 kVA triphasé1796,00 €2155,20 €
ZFB
Grandes agglomérations
Grandes villes
3 kVA sans comptage1810,00 €2172,00 €
12 kVA monophasé1830,00 €2196,00 €
36 kVA triphasé1930,00 €2316,00 €

Les prix sont fixés par Enedis. Le branchement complet peut être souterrain, aérosouterrain ou aérien.
Pour connaître sa zone géographique, rendez-vous sur le site d'Enedis.

Last modified the 7 juillet 2020

La procédure pour une demande de raccordement se fait sur internet. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet d’Enedis, dans la rubrique raccordement. Il vous sera demandé plusieurs informations :

  1. Le code postal de votre lieu de résidence
  2. Le type de raccordement que vous souhaitez (modification ou nouveau raccordement)
  3. L’usage prévu pour ce raccordement
  4. Le type d’installation que vous souhaitez raccorder
  5. La puissance voulue pour le raccordement

Il vous sera ensuite proposé de faire une simulation de raccordement pour votre installation.
Le numéro de téléphone de l’agence Enedis la plus proche vous sera également communiqué, si vous préférez faire une demande de raccordement par téléphone. Par exemple, si vous êtes un particulier et que vous habitez à Reims, le numéro de téléphone pour contacter Enedis est le 09 69 32 18 48.

Ouverture du compteur : le téléphone d’Enedis pour un professionnel

Si vous êtes un professionnel, des numéros spéciaux sont disponibles pour contacter Enedis par téléphone.

Numéros de téléphone Enedis pour les professionnels :

RégionNuméro Enedis
Nord Pas de Calais09 69 32 18 40
Paris09 69 32 18 38
Centre Val de Loire09 69 32 18 74
Bourgogne09 69 32 18 52
Pays de la Loire09 69 32 18 83
Picardie09 69 32 18 44
Normandie09 69 32 18 42
Champagne Ardenne09 69 32 18 48
Lorraine09 69 32 18 50
Alsace Franche-Comté09 69 32 18 46
Sillon Rhodanien09 69 32 18 56
Alpes09 69 32 18 54
Alpes Sud09 69 32 18 60
Côte d'Azur09 69 32 18 62
Languedoc Roussillon09 69 32 18 58
Midi Pyrénées Nord09 69 32 18 64
Midi Pyrénées Sud09 69 32 18 66
Pyrénées Landes09 69 32 18 70
Aquitaine Nord09 69 32 18 68
Limousin09 69 32 18 78
Auvergne09 69 32 18 72
Poitou-Charente09 69 32 18 85
Bretagne09 69 32 18 80
Ile de France Est09 69 32 18 34
Ile de France Ouest09 69 32 18 36

Last modified the 30 juillet 2018

Faire la mise en service de l’électricité avec un conseiller papernest

Enedis : autres numéros de téléphones utiles

L’entreprise Enedis n’est pas compétente pour répondre à vos question concernant vos factures d’électricité ou votre contrat.
En tant que distributeur, ses interventions concernent vos installations électriques.

Mise en place d’un compteur Linky par Enedis

Les compteurs Linky sont les nouveaux compteurs électriques communicants installés par Enedis dans les habitations.
Comme les autres compteurs électriques, ils permettent :

  • de transmettre à votre fournisseur d’électricité des informations sur votre consommation énergétique globale ;
  • de relever votre compteur d’électricité sans interventions extérieures ;
  • de suivre sa consommation d’énergie en temps réel.

Depuis 2018, Enedis n’installe plus que des compteurs Linky dans les habitations.
Si vous contactez Enedis pour installer un compteur électrique dans votre logement, vous serez donc équipés d’un compteur Linky.

Enedis a prévu d’équiper 35 millions de foyers d’ici 2021 avec des compteurs Linky. Le remplacement des anciens compteurs se fait progressivement par zone géographique, mais vous pouvez toujours contacter Enedis pour remplacer votre ancien compteur, s’il est déficient ou trop ancien, par un nouveau compteur Linky.

Tarifs d'un changement de compteur électrique :

Type de modificationType de casTarif TTC heures ouvréesTarif TTC hors heures ouvrées
Modification de puissance seuleRéglage du disjoncteur et changement de compteur54,78 €94,27 €
Modification de puissance seuleAvec changement de disjoncteur et changement de compteur66,26 €114,02 €
Modification de formule tarifaire seulePassage de simple en double tarif avec changement de compteur (ou l'inverse)54,78 €94,27 €
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaireAvec réglage du disjoncteur et changement de compteur54,78 €94,27 €
Modification simultanée de la puissance et de la formule tarifaireAvec changement de disjoncteur et changement de compteur66,26 €114,02 €
Tout type de modificationPassage du monophasé au triphasé (ou l'inverse)154,7 €266,22 €

Tarifs pratiqués par Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution de l'électricité sur 95% du territoire français.

Last modified the 7 juillet 2020

Un numéro de téléphone spécial a été mis en place par Enedis concernant l’installation des compteurs Linky : le 0 800 054 659. Vous pouvez appeler ce numéro vert pour toute question concernant les compteurs Linky et leur installation.

Contacter Enedis pour une urgence / une coupure de courant

EnedisVous pouvez également contacter Enedis pour une coupure de courant. Si l’électricité ne fonctionne plus dans votre logement, votre fournisseur d’électricité n’est en effet pas compétent pour résoudre le problème.

Vous devrez appeler Enedis, qui est habilité à intervenir sur vos installations électriques, via son numéro de téléphone consacré aux dépannages au 09 72 67 50 XX (XX correspond à votre département).

Contacter Enedis par mail ?

Vous pouvez contacter Enedis par mail via le formulaire de contact de son site Internet. En effet, Enedis ne dispose pas d’adresse mail permettant d’envoyer un message directement.

Pour prendre contact avec le gestionnaire du réseau d’électricité et demander l’ouverture du compteur à Enedis vous pouvez donc :

  1. téléphoner à Enedis ;
  2. joindre votre fournisseur d’énergie ;
  3. passer par le formulaire de contact sur le site d’Enedis.

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Clement D.

Super service !

Malgré le confinement, les conseillers nous ont bien informés et nous voilà avec un nouveau contrat bien plus économique !

08 Avr 2020
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Belamine Adil

Super équipe

J'ai pu réaliser mon déménagement très facilement et le tout à distance donc sans stress et sans paperasse !

26 Mar 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Cyril

Très bien

Très bien, j'ai pu souscrire à un contrat d'energie pas cher

21 Avr 2020
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Vanessa.p

Un accompagnement complet !

Un accompagnement du début jusqu'à la fin de la validation du contrat ! MERCI beaucoup

14 Nov 2018
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Clément

Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Alexis

Très satisfaisant

Grâce à vous j'ai choisi le fournisseur d'énergie le plus adapté à mes besoins.

28 Août 2018
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FAQ

🖥️ Y'a-t-il un espace client pour les particuliers sur enedis.fr ?

Oui, il existe un espace client sur le site internet d'Enedis. Vous pouvez créer un compte en renseignant votre PDL (Point de Livraison). Ce compte vous permettra de faire le relevé de vos compteurs en ligne et de visualiser votre consommation.

🎯 Quelle est l'adresse du service client Enedis ?

L'adresse postale du service client Enedis dépend de votre région. Vous devez adresser vos réclamations à l'agence Enedis la plus proche de chez vous. Pour connaitre l'adresse postale de l'agence la plus proche, rendez-vous sur le site internet du distributeur.

Redactor

Written by Alice

Mis à jour le 26 Juin, 2020

Commentaires

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