Direct Energie : mise en service urgente

Vous souhaitez connaître les frais d’accès à l’énergie, les modalités de la mise en service de l’électricité ou comment se passe l’ouverture de compteur Direct Energie? La rubrique qui suit vous apporte toutes les réponses sur la mise en service de l’énergie, sur les démarches pour souscrire et pour le transfert de vos contrats Direct Energie.

La mise en service chez Direct Energie

Vous emménagez et vous avez besoin d’uns souscription rapide et efficace ? Vous changez de fournisseur et vous souhaitez une transition simple et garantie sans coupure ? Pas de panique. Avec Direct Energie, vous êtes sûr de bénéficier d’une mise en place rapide de l’énergie.

Vous êtes déjà client Direct Energie

Plusieurs possibilités s’ouvrent à vous. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez joindre Direct Energie via votre espace client personnel sur le site officiel du fournisseur, rubrique <Mon compte.

Vous êtes un particulier et vous voulez transférer tous vos contrats, électricité, gaz, électricité et gaz auprès de Direct Energie ? Contactez le service client Direct Energie en composant le 09 70 80 69 69 et communiquez votre numéro de compteur et le relevé de son compteur. Il effectuera lui-même le transfert de vos contrats à votre nouvelle adresse dans le délai que vous souhaitez. Ce transfert pourra être effectué en urgence et sans modalités particulières, la base de données de Direct Energie possédant déjà vos informations personnelles client et vos données bancaires. Rapide, simple et sans démarche, votre déménagement avec Direct Energie se fait en quelques minutes seulement.

Vous n’êtes pas encore client Direct Energie

Pas encore client mais vous venez de déménager vous avez besoin rapidement d’une mise en service de l’énergie dans votre logement ? Direct Energie vous propose de souscrire à son offre, sans frais d’accès à l’énergie et en quelques minutes, sans coupure.

Pour cela, il vous faut joindre le service souscription Direct Energie joignable au 09 70 80 69 69 du lundi au dimanche de 9h à 19h (prix d’un appel local). Vous avez également la possibilité de souscrire directement en ligne en moins de 5 minutes, 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Un conseiller est disponible par chat pour vous aider lors de votre souscription (également à votre disposition, une mini vidéo pour vous indiquer la marche à suivre).

Munissez-vous au préalable :

• du nom de votre prédécesseur dans les locaux
• d’un RIB
• du relevé de votre compteur

La mise en service de l’énergie peut être effective sous 48h si l’énergie n’a pas été coupée, lors d’un emménagement. En cas de souscription à Direct Energie, il faut compter 4 jours ouvrés.

La mise en service de votre énergie s’effectue sans frais, sans intervention et n’implique aucune ouverture de compteur dans le cas d’une nouvelle souscription pour mettre le compteur à votre nom. Vous continuez d’être approvisionnés en électricité grâce au réseau de distribution Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz. Lors d’un emménagement et pour mettre le compteur à votre nom si en plus l’électricité a été coupée, des frais de 36,90€ vous seront demandés s’il s’agit d’une urgence en 24h / 48h et 127,62 euros pour le jour même.

Les avantages à rejoindre Direct Energie

Vous voulez en savoir plus sur l’offre de Direct Energie et les avantages à y souscrire ? On vous dit tout juste ici. Direct Energie, c’est :

• la garantie de faire des économies jusqu’à -10% sur vos factures d’électricité et de gaz (applicable sur le prix kWh hors taxe par rapport au tarif réglementé en vigueur).
• une souscription rapide sans besoin de papiers par milliers
• aucune intervention n’est nécessaire pour changer de compteur, vous bénéficiez de la même énergie
• vous n’êtes pas soumis à un engagement de durée : vous partez quand bon vous semble et résiliez en toute sérénité sans frais
• la garantie d’avoir des conseillers toujours disponibles et à votre écoute, ce qui prévaut à Direct Energie d’avoir d’ailleurs été élu pour la dixième fois consécutive “service client de l’année”.
• diverses possibilités pour joindre une personne qui répond à vos questions : Facebook (réponse sous 33 minutes), Twitter, téléphone, mail, chat et via l’application mobile, partout avec vous
• des chiffres qui parlent d’eux même : avec Direct Energie, 93% des appels entrants sont pris en charge en moins d’une seule minute par un de leurs conseillers
• la rapidité et l’efficacité pour votre souscription, la gestion de votre consommation et le relevé de votre compteur via l’appli dédiée
• un fournisseur d’électricité et de gaz qui s’implique dans le développement d’une énergie plus propre, 100% éolienne et solaire et 10% de biogaz inclus dans son offre
• la possibilité de suivre votre consommation jour après jour grâce au nouveau compteur Linky et de gérer votre chauffage grâce au thermostat Nest
• et enfin bénéficier de 20€ sur votre facture en parrainant un de vos proches.

Foire aux questions

Comment ouvrir son compteur d’électricité et de gaz ?

Que le logement soit neuf ou non, lorsque vous emménagez, vous devez impérativement ouvrir le compteur à votre nom. Si l’électricitée est coupée, vous allez devoir souscrire un contrat chez Direct Energie et demander l’intervention d’un technicien Enedis à votre logement. À noter qu’il est préférable d’en effectuer la demande 15 jours avant l’entrée des lieux dans votre logement.

Si l’énergie n’est pas coupée, vous devez tout de même souscrire un contrat.

Quels sont les frais de mise en service Direct Energie d’un compteur pour l’électricité et de gaz ?

Pour une mise en service classique, que ‘électricité soit coupée ou non, les frais s’élèvent à 26,23€.  En cas d’urgence sous un ou deux jours, ils seront de 36,90€ et de 127,62 euros pour une urgence qui concerne le jour même.

Pour ne pas perdre de temps supplémentaire lors de votre demande, munissez vous des pièces suivantes :

• vos coordonnées et votre adresse complète : étage, numéro d’appartement, rue, numéro… et pourquoi pas le nom du précédent occupant des lieux
• le relevé de votre compteur
• votre relvé d’identité bancaire
• la superficie en mètres carrés de votre habitat, la liste exhaustive des appareils qui utilisent de l’énergie pour faire une estimation de vos besoins et de votre future consommation.