Tarif Direct Énergie : offres, caractéristiques, tarifs, souscription et service client




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💰 Direct Énergie (devenu Total Direct Énergie puis TotalEnergies) est l’un des principaux fournisseurs d’énergie alternatifs du marché français. Il commercialise trois offres de marché pour l’électricité et le gaz et les tarifs de Direct Énergie permettent aux consommateurs français de réaliser des économies sur le long terme avec des tarifs inférieurs de 2% à 10% par rapport aux tarifs réglementés de vente.



Le saviez-vous ?

Direct Énergie et Total Spring étaient deux fournisseurs distincts mais il ont fusionné au mois d’avril 2019 pour devenir Total Direct Énergie. En 2021, le fournisseur devient TotalEnergies. Plus d’informations sur cette page.

fusion total direct energie

Les trois offres phares de Total Direct Energie en 2021 :

Type d'offreÉlectricitéGazPlus d'info avec papernest
Classique- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- Abonnement identique au TRV
- Pendant 1 an
- RDV annuel avec un expert
- Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV
- RDV énergie annuel
Online- N'est plus disponible à la souscription- N'est plus disponible à la souscription
Verte Fixe électricité- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- Offre 100% verte
- Électricité éolienne et solaire produite en France
- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 2 ans
- 10% de biogaz réinjecté dans le réseau
- Biogaz produit en France

Last modified the 16 avril 2021

Quelles sont les grilles tarifaires de Direct Énergie ?

Direct Énergie est l’un des principaux fournisseurs d’énergie alternatifs présent au sein du territoire français depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Le fournisseur d’énergie alternatif est connu pour ses tarifs Direct Énergie compétitifs par rapport aux tarifs réglementés des fournisseurs historiques du marché français.

Direct Énergie commercialise trois offres d’électricité et trois offres de gaz naturel pour les particuliers. Ces offres d’énergie permettent aux consommateurs de réaliser des économies jusqu’à 10% par rapport aux tarifs réglementés de vente.

Quels sont les tarifs de l’électricité chez Direct Énergie ?

Direct Energie avis logoDirect Énergie commercialise trois offres d’électricité dont les tarifs varient selon leurs caractéristiques. Ces trois offres d’électricité sont commercialisées pour les consommateurs voulant alimenter leur logement avec une électricité moins chère.

Avant toute chose, il est important de connaître la constitution d’une offre d’électricité et le prix du kWh de l’électricité. Toutes les informations avec la vidéo ci-dessous.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Direct Énergie ?

offre classique direct energieL’offre Classique Electricité de Direct Énergie est l’offre de référence du fournisseur alternatif. Elle propose un équilibre intéressant entre une assistance clientèle et l’indépendance du consommateur concernant la gestion de l’abonnement. L’offre Classique Electricité de Direct Énergie garantit plusieurs critères aux abonnés :

  • 5% de remise sur le tarif réglementé de vente de l’électricité
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente de l’électricité
  • Un rendez-vous annuel avec un expert pour faire le point sur sa consommation

Direct EnergieLe tarif de l’abonnement de l’offre de Direct Énergie est identique à celui du tarif réglementé de vente de l’électricité mais le prix du kWh est indexé par rapport à son prix du kWh, c’est-à-dire que les abonnés réaliseront tout de même des économies par rapport au Tarif Bleu d’EDF.

💰 Grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Direct Énergie (octobre 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 104,88 € 0,1499 €
6 137,64 € 145,8 € 0,1749 € 0,1312 €
9 171,24 € 0,1544 € 185,04 €
12 205,44 € 223,2 €
15 237,72 € 260,4 €
18 271,08 € 295,68 €
24 340,68 € 362,04 €
30 408,36 € 429,72 €
36 477,72 € 496,32 €

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie ?

offre verte direct energieL’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie est destinée aux particuliers qui souhaitent consommer une électricité plus éco-responsable et limiter leur impact sur l’environnement. L’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie inclut également plusieurs services et va permettre aux abonnés de profiter d’une multitude de caractéristiques.

  • 2% de remise sur le tarif réglementé de vente de l’électricité
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente de l’électricité
  • Un prix du kWh fixe durant 2 ans
  • Une électricité verte issue d’une production éco-responsable via l’énergie solaire et l’énergie éolienne

💰 Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie (octobre 2021) :

Puissance du compteur
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€/kWh)
Abonnement
(€ TTC/mois)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 107,64 € 0,2692 €
6 141,24 € 164,4 € 0,3467 € 0,2477 €
9 175,68 € 0,2942 € 208,44 €
12 210,6 € 251,28 €
15 243,72 € 292,92 €
18 277,92 € 332,52 €
24 349,32 € 408,12 €
30 418,68 € 484,08 €
36 489,72 € 558,96 €

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie ?

L’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie est l’offre d’électricité du fournisseur alternatif qui présentent les tarifs les plus intéressants pour les consommateurs qui souhaitent se fournir en électricité pas chère chez Direct Énergie. L’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie est particulièrement adaptée aux consommateurs les plus connectés.

  • 10% de remise sur le tarif réglementé de vente de l’électricité
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente de l’électricité
  • La dématérialisation de toutes les démarches administratives
  • La possibilité de contacter le service client en permanence via l’adresse électronique ou le tchat en ligne

Souscrire Direct EnergieCette offre d’électricité permet aux ménages français de bénéficier du prix du kWh le plus avantageux s’il souhaitent souscrire une offre chez Direct Énergie.

Les tarifs des offres de Direct Énergie pour l’électricité sont directement indexés sur les tarifs de l’électricité d’EDF. Les ménages français qui ne sont pas allergiques au numérique auront plutôt intérêt à se tourner vers l’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie.

Attention

Depuis le 1er octobre 2021, l’offre Online Electricité (obsolète) n’est plus disponible à la souscription.

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Quels sont les tarifs du gaz naturel chez Direct Énergie ?

Direct Énergie commercialise également trois offres de gaz naturel qui proposent les mêmes caractéristiques que les offres d’électricité du fournisseur d’énergie alternatif. Elles portent également le même nom que les offres d’électricité du fournisseur d’énergie.

L’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie permet aux consommateurs de consommer du biogaz français, c’est-à-dire un gaz obtenu à partir de la fermentation de matières organiques telles que les déchets agricoles. Il s’agit d’une alternative intéressante pour limiter sa consommation d’énergie fossile et limiter également son impact sur l’environnement.

Les remises effectuées sur le prix du kWh des offres de gaz naturel de Direct Énergie restent identiques aux tarifs de l’électricité, c’est-à-dire 2%, 5% et -10% de réduction par rapport au tarif réglementé de vente du gaz naturel.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Classique Gaz de Direct Énergie ?

offre classique direct energie

L’offre Classique Gaz de Direct Énergie est similaire à l’offre Classique Electricité de Direct Énergie pour la fourniture de gaz naturel. En effet, le fournisseur d’énergie alternatif propose les mêmes caractéristiques pour son offre Classique Gaz.

  • 5% de remise sur le tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • Un rendez-vous annuel avec un expert pour faire le point sur sa consommation

💰 Grille tarifaire de l’offre Classique Gaz de Direct Énergie (octobre 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
101,88 € 101,88 € 248,88 €
Zone 1 0,1070 € 0,1070 € 0,0833 €
Zone 2 0,084 €
Zone 3 0,0848 €
Zone 4 0,0854 €
Zone 5 0,0861 €
Zone 6 0,0868 €

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie ?

offre verte direct energieL’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie est similaire à l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie pour la fourniture de gaz naturel. Cette offre de gaz vert permet d’encourager la consommation de biogaz en France afin d’atténuer l’empreinte carbone de l’Homme et des activités humaines.

Avec cette offre, le fournisseur d’énergie alternatif propose les mêmes caractéristiques que l’offre Verte Fixe électricité.

  • 2% de remise sur le tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • Un prix du kWh fixe durant 2 ans
  • 10% de biogaz réinjecté dans le réseau commun de distribution du gaz naturel

💰 Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie (octobre 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
104,64 € 104,64 € 255,72 €
Zone 1 0,1594 € 0,1594 € 0,1369 €
Zone 2 0,1376 €
Zone 3 0,1387 €
Zone 4 0,1394 €
Zone 5 0,1398 €
Zone 6 0,1401 €

Bon à savoir !

Il est conseillé de se rendre sur le site Internet de Direct Énergie afin de connaître l’intégralité des tarifs. En effet, il est possible de consulter et télécharger les grilles tarifaires du fournisseur d’énerge alternatif au format PDF. Toutes les grilles tarifaires sont actualisées pour octobre 2021.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie ?

offre online direct energieL’offre Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie est l’offre de gaz naturel la plus économique, à l’instar de offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie. Ce contrat de gaz naturel s’adapte davantage aux consommateurs les plus connectés puisque toutes les démarches administratives et la gestion du contrat est réalisées via l’espace client en ligne.

  • 10% de remise sur le tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • Un prix de l’abonnement identique à celui du tarif réglementé de vente du gaz naturel
  • La dématérialisation de toutes les démarches administratives
  • La possibilité de contacter le service client en permanence via l’adresse électronique ou le tchat en ligne

Attention

Depuis le 1er octobre 2021, l’offre Online Gaz (obsolète) n’est plus disponible à la souscription.

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Comment sont fixés les tarifs des offres de Direct Énergie ?

Comment est fixé le tarif de l’électricité chez Direct Énergie ?

Le prix du kWh de l’électricité est réglementé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et les pouvoirs publics selon les variations du marché de l’énergie. Les différents coûts de la fourniture de l’électricité permettent de calculer le montant du tarif réglementé de vente de l’électricité commercialisé par EDF, le fournisseur historique de l’électricité. Le prix du kWh de l’électricité va dépendre du coût de la production de l’électricité, le transport, le stockage et la fourniture jusqu’aux foyers français.

Le tarif réglementé de vente de l’électricité est devenu une référence pour les fournisseurs alternatifs afin de fixer leurs propres tarifs. Au moment de l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les pouvoirs publics ont conservé le tarif réglementé de vente de l’électricité pour éviter une augmentation trop importante du prix du kWh de l’électricité. Les fournisseurs alternatifs se sont rapidement alignés sur le Tarif Bleu d’EDF et aujourd’hui, ils proposent des tarifs inférieurs à celui-ci pour rester compétitifs.

💰 Grille tarifaire du Tarif Bleu commercialisé par EDF (octobre 2021) :

Option tarifaire de base Option heures pleines / heures creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 104,88 € 0,1558 €
6 137,64 € 145,80 € 0,1821 € 0,1360 €
9 171,24 € 0,1605 € 185,04 €
12 205,44 € 223,20 €
15 237,72 € 260,40 €
18 271,08 € 295,68 €
24 340,80 € 372,00 €
30 408,36 € 442,20 €
36 477,72 € 496,32 €

Les tarifs de l’électricité chez Direct Énergie vont dépendre du prix du kWh du Tarif Bleu d’EDF mais également d’une multitude de critères qui définissent également le prix du kWh de l’électricité.

  1. La puissance du compteur d’électricité : de 3 kVA à 36 kVA pour les particuliers
  2. L’option tarifaire : option de base ou option heures creuses/heures pleines
  3. Le type de contrat : prix indexé, prix fixe, etc.

Direct Énergie commercialise trois offres d’électricité dont le prix est indexé sur le tarif réglementé de vente du gaz naturel.

  1. L’offre Classique Electricité : 5% de réduction
  2. L’offre Verte Fixe électricité : 2% de réduction
  3. L’offre Online Electricité (obsolète) : 10% de réduction

Le prix du kWh n’est pas le seul facteur qui influence le tarif des offres de Direct Énergie. Il est également important de comparer le prix de l’abonnement qui dépend également du tarif réglementé de vente.

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Comment est fixé le tarif du gaz chez Direct Énergie ?

Le prix du gaz n’est pas facturé de la même manière que l’électricité. En effet, le prix du gaz du tarif réglementé de vente commercialisé par Engie est calculé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) et les pouvoirs publics selon les différents coûts de la fourniture de gaz naturel.

  • L’exploitation du gaz naturel
  • La production du gaz naturel
  • Le transport
  • Le stockage du gaz naturel
  • La distribution du gaz naturel au sein du territoire français

Ces différents éléments déterminent le prix du gaz du tarif réglementé de vente du gaz naturel commercialisé par Engie, le fournisseur historique pour le gaz. Le prix du m3 de gaz chez Direct Énergie et les autres fournisseurs d’énergie va également dépendre de la zone tarifaire et la plage de consommation, c’est-à-dire le nombre de kWh consommés chaque année.

À quoi correspond la zone tarifaire ?

La zone tarifaire correspond à la zone dans laquelle se trouve le logement et la distance qui le sépare du centre de stockage de gaz naturel le plus proche : plus le logement est éloigné dudit centre de stockage, plus le prix du kWh sera élevé. Aujourd’hui, il existe six zones en France.

Le tarif réglementé de vente du gaz naturel est également un point de référence pour les fournisseurs alternatifs afin de fixer leurs tarifs. En effet, les fournisseurs alternatifs peuvent fixer eux-mêmes leurs tarifs et utilisent le tarif réglementé de vente pour rester compétitifs avec des offres de marché aux tarifs inférieurs.

💰 Grille tarifaire du TRV du gaz commercialisé par Engie (octobre 2021) :

Plage de consommation
(MWh)
Base
< 1
B0
1 à 6
B1 / B2I
> 6
Abonnement
(en € TTC/an)
102,13 € 102,13 € 249,75 €
Zone 1 0,1121 € 0,1121 € 0,0873 €
Zone 2 0,0880 €
Zone 3 0,0887 €
Zone 4 0,0894 €
Zone 5 0,0902 €
Zone 6 0,0909 €

Attention !

Le tarif réglementé du gaz naturel est voué à disparaître au 1er juillet 2023. Il n’est plus disponible à la souscription depuis le 20 novembre 2020. Les abonnés au TRV du gaz basculeront automatiquement vers une offre de marché du fournisseur historique du gaz naturel au 30 juin 2023.

Le tarif du kWh de gaz chez Direct Énergie va dépendre de la zone tarifaire, la plage de consommation et l’offre souscrite. Direct Énergie commercialise trois offres de gaz naturel dont le prix est indexé sur le tarif réglementé de vente du gaz naturel.

  1. L’offre Classique Gaz : 5% de réduction
  2. L’offre Verte Fixe gaz : 2% de réduction

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Le saviez vous ?

10 pays consomment à eux seuls 70% de l'électricité utilisée dans le monde. On retrouve notamment la Chine, les États-Unis ou encore l'Inde.

Quels sont les tarifs de Direct Énergie pour les professionnels ?

Quels sont les tarifs des offres d’électricité de Direct Énergie pour les pros ?

Direct Énergie commercialise trois offres d’électricité spécialement conçues pour les professionnels et les petites entreprises dont la puissance du compteur est inférieur ou égale à 36 kVA. Les offres d’électricité pour les professionnels de Direct Énergie fonctionne de la même manière que celles des particuliers : une offre classique, verte et online. Le fournisseur d’énergie alternatif propose des tarifs avantageux pour ses offres pros. Par conséquent, ces offres d’énergie permettent de réaliser facilement des économies sur ses factures.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Direct Énergie ?

offre classique direct energieL’offre Classique Electricité de Direct Énergie permet aux professionnels de réaliser jusqu’à 7% d’économies sur leur facture d’électricité. De plus, ils ont la possibilité de suivre leur consommation d’électricité en temps réel de manière totalement gratuite depuis l’espace client. Les professionnels peuvent également choisir le mode de paiement, le rythme de facturation et le mode d’envoi des factures.

💰 Grille tarifaire de l’offre Classique Electricité de Direct Énergie réservée aux professionnels :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines/Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 136,56
0,1567
6 162,72 167,4
0,1667
0,128
9 186,24 194,4
12 211,68 221,76
15 232,56 249,6
18 256,56 274,44
24 307,8 314,04
30 357,12 362,04
36 407,28 410,16

Le saviez-vous ?

Les professionnels qui souhaitent souscrire un contrat chez Direct Énergie afin d’alimenter leur entreprise en électricité pouvaient profiter de l’offre Directe de Direct Énergie. Elle était intéressante puisque le tarif du kWh baissait en fonction de la puissance du compteur : plus le nombre de kVA était élevé et plus le tarif était avantageux.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie ?

offre verte direct energie

L’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie permet aux professionnels et aux petites entreprises de bénéficier d’une réduction de 2% par rapport au tarif réglementé de vente tout en consommant une électricité produite à partir de sources d’énergie renouvelable via l’énergie solaire et éolienne. À l’instar de l’offre Classique Electricité de Direct Énergie, il est possible de suivre sa consommation d’électricité en temps réel et réaliser un auto-relevé du compteur électrique.

💰 Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe électricité de Direct Énergie réservée aux professionnels :

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines/Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 136,56
0,1604
6 162,72 167,4
0,1708
0,1308
9 186,24 194,4
12 211,68 221,76
15 232,56 249,6
18 256,56 274,44
24 307,8 314,04
30 357,12 362,04
36 407,28 410,16

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie ?

offre online direct energie

L’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie est plutôt adapté aux professionnels les plus connectés qui souhaitent gérer l’ensemble des paramètres de leur contrat d’électricité entièrement en ligne, directement depuis l’espace client. Cette offre d’électricité permet de profiter de 10% de réduction sur le tarif réglementé de vente avec une remise sur chaque kWh consommé.

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Quels sont les tarifs des offres de gaz naturel de Direct Énergie pour les pros ?

Direct Énergie propose également trois offres de gaz naturel spécialement conçues pour les professionnels et les petites entreprises dont la plage de consommation est inférieur ou égale à 6 MWh. Les offres de gaz naturel pour les professionnels de Direct Énergie fonctionne de la même manière que celles des particuliers : une offre classique, verte et online.

Le fournisseur Direct Énergie commercialise des offres de gaz naturel pour professionnels dont les tarifs sont moins chers par rapport au tarif réglementé de vente du gaz naturel commercialisé par le fournisseur historique de gaz, c’est-à-dire Engie.

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Classique Gaz de Direct Énergie ?

offre classique direct energieL’offre Classique Gaz de Direct Énergie correspond à l’offre de référence pour les professionnels et les petites entreprises. Cette offre de gaz naturel propose une réduction de 5% par rapport au tarif réglementé de vente avec un contrat à la carte :

  • Le mode de paiement
  • Le rythme de facturation
  • Le mode d’envoi des factures, etc.

💰 Grille tarifaire de l’offre Classique Gaz de Direct Énergie réservée aux professionnels :

Plage de consommation
(MWh)
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 250,2
Zone 1 0,0704 0,0479
Zone 2 0,0704 0,0487
Zone 3 0,0704 0,0493
Zone 4 0,0704 0,05
Zone 5 0,0704 0,0507
Zone 6 0,0704 0,0513

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie ?

offre verte direct energie

Grâce à l’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie, les professionnels et les petites entreprises ont la possibilité de réduire leur facture de gaz naturel jusqu’à 2% par rapport au tarif réglementé de vente. De plus, les professionnels abonnés à cette offre de bénéficier d’une fourniture de biogaz et soutenir la filière d’une production plus éco-responsable.

💰 Grille tarifaire de l’offre Verte Fixe gaz de Direct Énergie réservée aux professionnels :

Plage de consommation
(MWh)
B0
Entre 1 et 6 MWh
B1 et B2I
> 6 MWh
Abonnement
(en € TTC/an)
108,24 250,2
Zone 1 0,0723 0,0491
Zone 2 0,0723 0,0499
Zone 3 0,0723 0,0506
Zone 4 0,0723 0,0513
Zone 5 0,0723 0,0519
Zone 6 0,0723 0,0526

Quelle est la grille tarifaire de l’offre Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie ?

offre online direct energieL’offre Online Gaz (obsolète) de Direct Énergie est particulièrement recommandée pour les professionnels et les entreprises les plus connectés afin de chauffer leur locaux en bénéficiant d’une réduction de 10% par rapport au tarif réglementé de vente. Ils profitent également d’une remise sur chaque kWh de gaz consommé dès la souscription du contrat. À l’instar de l’offre Online Electricité (obsolète) de Direct Énergie, les abonnés peuvent gérer leur contrat entièrement en ligne.

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Quelle a été l’évolution récente du prix du kWh de gaz naturel ?

Le prix du kWh de gaz naturel varie tous les mois et depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, celui-ci connaît une multitude de variation, à la hausse et la baisse. Au cours de l’année 2020, le prix du kWh de gaz a connu une légère baisse au début de l’année avant d’entamer une douce remontée pour le reste de l’année.

Cette variation du prix du kWh de gaz naturel s’explique également par le contexte sanitaire. En effet, l’année 2020 a été marquée par la pandémie de COVID-19 qui a bouleversé le quotidien des consommateurs et le marché de l’énergie.

évolution-prix-kwh

Le prix du kWh est également constitué de plusieurs taxes qui déterminent son prix au sein du marché de l’énergie. Elle participe au calcul du prix du kWh de gaz et d’électricité.

Le saviez-vous ?

Ces taxes s’élèvent jusqu’à 38% du prix final (TTC) du prix du kWh d’électricité et de gaz naturel.

Concernant le prix du kWh de l’électricité, il existe deux taxes spécifiques à la fourniture d’électricité. Le prix du kWh d’électricité est également calculé selon la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) qui est reversée à l’État français.

  • La Contribution au Service Public de l’Électricité (CSPE) est utilisée pour financer le développement des énergies renouvelables et le tarif de première nécessité
  • La Taxe sur la Consommation Finale d’Électricité (TCFE) est reversée aux départements et aux communes
  • La Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA)

Graphique-taxes-kWh

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Comment souscrire un contrat chez Direct Énergie ?

Quelles sont les démarches administratives pour souscrire un nouveau contrat d’énergie ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les ménages français peuvent choisir librement leur fournisseur d’énergie parmi une pléthore d’acteurs alternatifs comme Direct Énergie. Un contrat d’énergie n’engage pas l’abonné, c’est-à-dire qu’il est possible de résilier son contrat d’énergie sans payer aucun frais supplémentaire.

Le saviez-vous ?

Au moment de la résiliation d’un contrat d’énergie, l’abonné doit uniquement payer la facture de clôture qui correspond à l’estimation de la consommation du moment de la demande de résiliation jusqu’à la résiliation effective du contrat d’énergie.

Afin de souscrire un contrat chez Direct Énergie ou l’un de ses concurrents, il est nécessaire de suivre certaines étapes pour permettre la validation de la souscription d’une offre. Ces différentes étapes restent identiques peu importe le fournisseur d’énergie.

  1. Contacter le fournisseur d’énergie
  2. Estimer sa consommation d’énergie
  3. Souscrire l’offre d’énergie la plus adaptée à ses besoins énergétiques

Bon à savoir !

Il est possible d’estimer sa consommation d’énergie avant de choisir son fournisseur d’énergie afin de comparer plus facilement les différentes offres d’énergie disponibles sur le marché pour choisir le contrat le moins cher. Dans le cas d’une simulation de sa consommation d’énergie avec Direct Énergie, le fournisseur d’énergie va uniquement proposer ses offres

Afin de valider la souscription à un contrat d’énergie, l’abonné doit fournir plusieurs informations pour permettre au fournisseur d’énergie d’identifier le compteur d’énergie pour demander au gestionnaire principal du réseau de distribution d’effectuer la mise en service dudit compteur.

  • L’identité du titulaire du contrat
  • L’adresse exacte du logement
  • Le numéro du Point de Livraison (PDL) pour identifier le compteur électrique
  • Le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour identifier le compteur de gaz
  • Un relevé de compteur hormis pour les propriétaires d’un compteur communicant
  • Un Relevé d’Identité Bancaire

Ces nombreuses informations vont permettre au gestionnaire du réseau de distribution d’identifier le compteur afin de réaliser la mise en service.

Attention !

La mise en service est réalisée par Enedis pour l’électricité et GrDF pour le gaz naturel mais la demande de mise en service est effectuée par le fournisseur d’énergie. En effet, les abonnés ne doivent pas contacter Enedis ou GrDF pour demander la mise en service du compteur.

La mise en service – ou l’ouverture – du compteur est une intervention payante dont le montant demeure à la charge du titulaire du contrat d’énergie. Le prix de la mise en service est détaillé sur la première facture d’énergie et reste identique – peu importe le fournisseur d’énergie – puisque les tarifs de la mise en service sont réglementés par Enedis et GrDF.

💰 Les tarifs et les délais de la mise en service d’un compteur d’électricité avec Direct Énergie (octobre 2021) :

Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 10 jours ouvrés 50,65 €
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 88,84 €
Mise en service standard 5 jours ouvrés 14,18 €
Mise en service express – Énergie Coupée 2 jours ouvrés 52,53 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 146,84 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 69,76 €

💰 Les tarifs et les délais de la mise en service d’un compteur de gaz naturel avec Direct Énergie (octobre 2021) :

Type de mise en service Délais Prix
(€ TTC)
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 19,57 €
Mise en service express – Énergie coupée 2 jours ouvrés 62,81 €
Mise en service d’urgence – Énergie coupée le jour même 150,69 €

Comment souscrire un contrat chez Direct Énergie lors d’un déménagement ?

Le déménagement est une bonne opportunité pour changer de fournisseur d’énergie et réaliser des économies d’énergie. En effet, la plupart des ménages français paient des factures d’énergie trop élevées puisqu’ils n’ont pas souscrit une offre énergétique adaptée à leurs besoins énergétiques : un contrat plus adapté aux besoins énergétiques du foyer est un bon moyen pour réaliser des économies.

Afin de souscrire le contrat le plus adapté à ses besoins énergétiques, il est nécessaire de choisir son offre d’énergie selon plusieurs critères.

  • Le prix de l’abonnement
  • Le prix du kWh
  • Le type de tarifs : offre fixe, offre indexée, etc.
  • Le type d’offre : énergie verte, offre online, etc.
  • La qualité du service client du fournisseur d’énergie

Au moment d’un déménagement avec Direct Énergie ou l’un de ses concurrents, il est également conseillé d’effectuer une simulation de la consommation d’énergie afin de calculer la consommation du nouveau logement.

La consommation d’énergie d’un ménage français va dépendre d’une multitude de critères souvent liés aux caractéristiques du logement. Ces critères vont également permettre de calculer le montant des factures d’électricité et de gaz naturel.

  • Le type de logement
  • La superficie du logement
  • Le nombre d’occupants
  • Le type de chauffage
  • La puissance des appareils électriques

En cas de changement de fournisseur d’énergie dans le cadre d’un déménagement, l’abonné doit résilier son ancien contrat pour souscrire un nouveau contrat. Le nouveau fournisseur d’énergie est apte à gérer lui-même les démarches de résiliation afin de faciliter la vie quotidienne des consommateurs français qui souhaitent changer de fournisseur d’énergie.

Pourquoi choisir Direct Énergie ?

Afin d’encourager les ménages français à changer de fournisseur d’énergie, Direct Énergie propose une offre de parrainage et des codes de promotion pour permettre aux futurs abonnés de réaliser des économies et fidéliser les clients.

Comment résilier son contrat chez Direct Énergie ?

Dans le cas où les services de Direct Énergie ne sont pas satisfaisants, il est possible de résilier son contrat d’énergie à n’importe quel moment. Les démarches de résiliation sont toujours identiques, peu importe le fournisseur d’énergie.

  1. Contacter le fournisseur d’énergie
  2. Effectuer un dernier relevé de compteur
  3. Payer sa facture de clôture

Bon à savoir !

La facture de clôture est le seul frais de résiliation à payer. Il s’agit du montant de l’estimation de la consommation d’énergie du moment de la demande de résiliation à la résiliation effective du contrat d’énergie.

Afin de résilier son contrat d’énergie, il est nécessaire de contacter Direct Énergie pour effectuer toutes les démarches de résiliation. Il est possible de contacter le service client de Direct Énergie par téléphone ou voie électronique afin de résilier son offre.

Peu importe le fournisseur d’énergie, chaque acteur du marché de l’énergie possède plusieurs moyens de contact pour permettre à ses abonnés de résilier leur contrat. En effet, certains fournisseurs d’énergie proposent un numéro de téléphone et une adresse postale pour effectuer facilement toutes les démarches de résiliation.

📞 Les coordonnées des différents fournisseurs d’énergie afin de résilier son contrat d’énergie (octobre 2021) :

Fournisseur d’énergie Adresse postale Numéro de téléphone
engie logo
  • Résiliation gaz ENGIE ou électricité pour les particuliers : Service Clients Engie
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09
  • Résiliation ENGIE pro : Engie
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 9
Engie résiliation numéro : 09 69 324 324 (prix d’un appel local)
totalenergies logo TotalEnergies Résiliation
TSA 21519
75901 PARIS CEDEX 15
30 99 (appel gratuit)
eni logo ENI Résiliation
TSA 30 207
35 507 VITRÉ CEDEX
32 94 (appel gratuit)
planete oui logo Poweo – Service Résiliation
165 avenue de Bretagne
59000 LILLE
09 74 76 30 19 (prix d’un appel local)
logo ekWateur ekWateur Résiliation
BP 40056
69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
0977 406 666 (prix d’un appel local)
edf logo Service Client EDF
T
SA 20012
41975 BLOIS CEDEX 09
09 69 32 15 15 (prix d’un appel local)
alterna logo Alterna Résiliation
75 boulevard Haussmann
75008 PARIS
0 800 71 12 34 (appel gratuit)
enercoop logo Enercoop Résiliation
9-11 avenue de Villars
75007 PARIS
09 70 68 07 65 (prix d’un appel local)
proxelia logo Proxelia Résiliation
28 rue des Domeliers
BP 30842
60208 COMPIÈGNE CEDEX
0 810 60 05 09 (appel surtaxé)
plum logo Plüm Énergie Résiliation
30 rue Proudhon
93210 SAINT-DENIS
09 77 55 80 30 (prix d’un appel local)
selia logo SELIA – Direction Commerciale
336, Avenue de Paris
79000 NIORT
0 969 397 001 (prix d’un appel local)
happ-e logo HAPP-E
17 rue de l’arrivée
75015 PARIS
geg logo Service Client GEG
8 place Robert Schuman
38042 GRENOBLE CEDEX 9
04 76 84 38 00 (prix d’un appel local)
ilek logo Siège Social d’ilek
32 rue des Marchands
31000 TOULOUSE
05 64 88 00 38 (prix d’un appel local)
energie dici logo Union des Producteurs Locaux d’Électricité
14 rue du Parc National
64260 ARUDY
05 64 27 04 88 (prix d’un appel local)
mint energie Mint Énergie
CS 40900 34965
MONTPELLIER CEDEX 2 FRANCE
09 77 40 10 80 (prix d’un appel local)
energies du santerre logo Énergies du Santerre
32, Faubourg de Bretagne
80 200 PÉRONNE
03 22 73 31 81 (prix d’un appel local)

Bon à savoir !

Dans le cas d’un contact par téléphone, il est conseillé de privilégier certains horaires pour limiter l’attente interminable au standard téléphonique.

🗓️ Les plages horaires à privilégier pour contacter le service client des différents fournisseurs d’énergie par téléphone (octobre 2021) :

Horaires Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
08:00-10:00 Moyen Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
10:00-13:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier Moyen
13:00-14:30 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier
14:30-16:00 À éviter Moyen Moyen Moyen À privilégier À privilégier
16:00-20:00 Moyen À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier À privilégier

Souscrivez facilement au contrat d’énergie le plus adapté à vos besoins en 5 minutes avec papernest !

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Quels sont les avis des clients de Direct Énergie ?

Le prix du kWh et le prix de l’abonnement représentent des critères déterminants dans le choix d’un contrat d’énergie. Néanmoins, certains consommateurs français souhaitent également souscrire un service client de qualité. Afin de choisir le meilleur service client, il est possible de consulter les avis des clients de Direct Énergie et ses concurrents depuis des forums spécialisés ou des sites spécialisés.

Direct Énergie est le principal concurrent des fournisseurs historiques. Le fournisseur d’énergie compte sur des offres d’énergie avec des tarifs plus avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente mais également sur un service client de qualité.

Le saviez-vous ?

Direct Énergie a reçu plusieurs prix pour récompenser la qualité de son service client dont le 1er prix du Podium de la Relation Client 2018-2021 dans la catégorie Entreprise de Services. Plus d’informations sur cette page.

Un service client de qualité va permettre aux abonnés de profiter d’une multitude de services supplémentaires qui facilitent la gestion des contrats et améliore l’expérience client.

  • La réactivité du service client
  • La satisfaction des réponses apportées
  • La gestion des litiges

Les avis des clients de Direct Énergie peuvent représenter un élément déterminant dans le choix du fournisseur d’énergie. En effet, certains ménages français peuvent privilégier les fournisseurs d’énergie qui proposent des options et des services de qualité.

Avis de Mira :

« Souscription par téléphone. Très bien et très clair. À l’écoute dès réception du contrat par mail. Pas de mauvaise surprise. Identique à l’explication de l’opérateur. Tout est parfait ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Léonnie :

« L’opérateur a été très gentil, serviable et de bonne humeur ! J’ai passé un très bon moment au téléphone, ce qui est rare quand on appelle ce genre de services. De plus, nous avions convenu d’un rendez-vous téléphonique dans la journée qui, pour la première fois, a été respecté ! Je suis une cliente fidèle de Direct Énergie et jusque là, je n’ai jamais été déçue ! Mes rares problèmes techniques ont toujours été traités efficacement et l’accueil est toujours au rendez-vous ! » | Source : Trustpilot.

Avis d'IG :

« La souscription est faite en quelques minutes à distance en ligne. Le conseiller m’a bien dirigé dans les étapes à suivre. Je reçois tous les dossiers dans mon courriel. J’espère que les barèmes de paiements seront respectés dans les mois à venir, que je n’aurai pas de surprises à la fin de l’année et que les réductions soient vraiment appliquées. J’attends de voir ce que Total Direct Énergie m’a promis et s’il est meilleur que mon ancien fournisseur de gaz et d’électricité. » | Source : Trustpilot.

✔️ Les points positifs de Direct Énergie selon les avis des clients :

  • Le tarif des offres d’énergie de Direct Énergie
  • Le choix dans les offres d’énergie disponibles
  • La qualité du service client

Néanmoins, le fournisseur d’énergie alternatif possède également quelques points faibles qui entachent sa réputation auprès des consommateurs français.

Avis de Paolo :

« Franchement… n’allez pas chez eux ! Ils n’en ont rien à faire des clients. En plus, si vous avez un retard de paiement, ils vont lancer des prélèvements toutes les semaines jusqu’à qu’ils se fasse payer, peu importe la somme ou votre situation financière. Ils ne pensent qu’à eux et quand il y a une erreur de relevé, je vous souhaite bon courage pour la corriger ! J’ai été pendant 8 mois chez eux et plus jamais ! Pas du tout comme dans la publicité à la télévision. La note est salée ! Plus jamais ! » | Source : Trustpilot.

Avis de Liliane :

« Absente 3 semaines en cure, je me vois gratifiée de 75 € d’EDF alors que ma conso mensuelle est de 45 €. Le site Total Direct Énergie me renvoi vers Enedis qui me renvoi vers eux. Ils me demandent hypocritement de faire tester mes appareils électriques puis me demandent de faire une analyse du compteur Linky… Tout ça à ma charge bien entendu ! Je considère ceci comme une anarque pure et simple. » | Source : Trustpilot.

Avis d'Alan :

« Demande de changement de puissance vers le bas (9kVA à 7 kVA) effectuée le 29 mars par formulaire sur leur site Internet. Après plusieurs courriels et appels au service de réclamation, le 26 avril, l’intervention est qualifiée comme réalisée dans les meilleurs délais. Depuis, le calcul de la CTA sur les factures n’a pas été pris en compte, ni avec rétro-activité ni sur la facture actuelle de la modification de puissance (de soutirage) souscrite. » | Source : Trustpilot.

❌ Les points négatifs de Direct Énergie selon les avis des clients :

  • Une mauvaise estimation de la consommation d’énergie
  • Un problème avec la régularisation des factures d’énergie

Attention !

Il est nécessaire de nuancer les avis des clients disponibles sur les sites spécialisés et les forums. En effet, les clients mécontents se manifestent davantage par rapport aux abonnés satisfaits.

Pour aller plus loin :

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

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Je me lance !

FAQ

❓ Dois-je me tourner vers Direct Énergie ou Élecocité ?

Quel fournisseur choisir entre Direct Énergie et Élococité ? Élecocité est un fournisseur alternatif spécialisé dans l'énergie verte qui permet aux consommateurs français de financer des projets éco-responsables liés au développement de l'énergie renouvelable. Les consommateurs participent à la transition écologique simplement grâce à leur facture d'électricité.

Les abonnés d'Élecocité participent à l'installation de panneaux solaires, la construction d'une école en France ou un centre solaire à Madagascar uniquement grâce à leur abonnement d'électricité. Néanmoins, les tarifs des offres Élecocité sont moins avantageux par rapport aux tarifs de Direct Énergie pour certaines offres d'énergie, notamment l'offre online.

🔥 Quel est le fournisseur d’énergie le moins cher ?

Il existe une trentaine de fournisseurs d'énergie alternatifs et certains proposent des offres d'électricité et de gaz naturel très compétitives d'un point de vue tarifaire. Direct Énergie commercialise une offre d'électricité et de gaz naturel dont le prix du kWh est 10% moins cher par rapport aux tarifs réglementés de vente. Néanmoins, certains fournisseurs d'énergie peuvent proposer des réduction jusqu'à 15% par rapport aux tarifs réglementés de vente.

Il est conseillé d'utiliser un comparateur pour les offres d'électricité et de gaz naturel afin de trouver l'offre d'énergie la plus adaptée et la moins chère du marché. Les comparateurs peuvent également permettre aux ménages français de comparer les différentes caractéristiques des nombreuses offres d'énergie du marché français.

Cet outil est également un bon moyen de prendre connaissance des offres d'énergie des différents fournisseurs alternatifs et souscrire un contrat auprès du fournisseur d'électricité le moins cher. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les tarifs varient en fonction d'une multitude de critères et l'utilisation d'un comparateur peuvent permettre de constater l'évolution des différents tarifs et comparer les tarifs Direct Énergie avec ceux des autres fournisseurs d'énergie.

⚖️ Quelle est la différence entre Engie et EDF ?

EDF est le fournisseur historique de l'électricité : il détenait le monopole de la fourniture d'électricité depuis 1946 et commercialise le tarif réglementé de l'électricité, le Tarif Bleu. À l'inverse, Engie (ex-GDF) est le fournisseur historique du gaz naturel et détenait également le monopole de la fourniture de gaz naturel jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie français.

Aujourd'hui, les deux fournisseurs historiques ont diversifié leurs catalogues d'offres d'énergie pour rester compétitifs face à l'arrivée des nombreux fournisseurs alternatifs. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF et Engie sont devenus concurrents puisqu'ils commercialisent tous les deux des offres d'électricité et des offres de gaz naturel.

Il est important de ne pas confondre EDF et Engie avec Enedis et GrDF. Ces deux derniers acteurs du marché s'occupent de la gestion des réseaux de distribution de l'électricité et du gaz naturel et détiennent le monopole sur leurs activités.

⚡ Quels sont les appareils électriques qui consomment le plus ?

Les ménages français utilisent quotidiennement plusieurs appareils électriques dont la puissance va irrémédiablement faire varier le montant des factures d'énergie. En effet, les appareils les plus énergivores vont faire augmenter la consommation énergétique globale du ménage et impacter le montant des factures d'énergie.

Liste non exhaustive de la consommation énergétiques des appareils électriques les plus énergivores d'un foyer français :

  • Le four : 1 000 kWh/an
  • La climatisation : jusqu'à 1 000 kWh/an
  • Le réfrigérateur : jusqu'à 500 kWh/an
  • L'écran plasma : jusqu'à 500 kWh/an

La consommation électrique d'un ménage va également dépendre du poste de consommation et des caractéristiques du logement. En effet, les logements qui utilisent l'électricité pour se chauffer consomment davantage qu'un ménage dont le chauffage fonctionne au gaz naturel.

Poste de consommation Consommation annuelle moyenne Consommation journalière moyenne
Cuisson 1171 kWh/an 3,2 kWh/jour
Eau chaude 2054 kWh/an 5,6 kWh/jour
Chauffage 10542 kWh/an 28,9 kWh/jour
Autres (éclairage, électroménager, électronique, etc.) 3208 kWh/an 8,7 kWh/jour

Mis à jour le 23 Oct, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Alicia Cazaly

Consultant senior spécialiste de l'énergie

Commentaires

13 Avis bright star bright star bright star bright star grey star 4.8/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
Marc
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, merci pour cet article détaillé ! C'est vrai que les conditions détaillées sont parfois oubliées et rendent le bénéfice du parrainage invalide si le parrain n'est pas à jour de ses factures par exemple... Quant à mon arrivée chez Total Direct Energie, Il faut avouer que je suis heureux de quitter ERDF /EDF !!! Ayant changé de fournisseur depuis quelques mois, je suis pleinement satisfait. Direct Energie, (maintenant Total Direct Energie) a toute ma confiance ! Aucune coupure lors de mon changement de fournisseur, Direct Énergie s'occupe de tout.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Marc, nous sommes ravis que votre transition entre EDF et Total Direct Energie vous a satisfait ! Petite précision, vous avez quitté EDF en effet mais ErDF est le gestionnaire du réseau national (aujourd'hui appelé Enedis), il est en charge de vous distribuer l'électricité, quel que soit le fournisseur.

Fayolle
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je suis chez direct énergie depuis plus de 1 an. Pas photos meilleur rapport qualité prix.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis que Total Direct Energie réponde à vos attentes !

Antoine
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Bonjour, je ne comprend la différence entre kva et kwh ??

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Antoine, le kVA (ou Kilovoltampère) est l’unité qui représente la charge maximale que votre compteur électrique peut supporter. Le kWh (ou Kilowatt-heure) quant à lui mesure la quantité d’énergie consommée pendant une heure. Le kWh est donc ce qui permet de mesurer votre consommation d'électricité.

Pierre
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Je capte pas l'intérêt de rester chez EDF

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Pierre, la majorité des personnes restant chez EDF le font par méconnaissance de la concurrence. D'autres cependant choisissent de rester chez EDF pour leur expertise, par crainte du changement ou peut-être par peur de la paperasse ! C'est en ce sens que nous souhaitons vous aider à prendre connaissance de toutes les options qui s'offrent à vous, pour aider à faire le meilleur choix ! Et pour vous aider à faire des économies sur vos factures, nous vous invitons à appeler nos experts au 09 77 42 24 39 afin de changer de fournisseur gratuitement !

Bruce
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Sans conteste le meilleur fournisseur actuel ! J'ai pour habitude de faire la pub d'un service qui me satisfait, les contrats d'électricité n'y font pas exception

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Bruce, nous vous remercions donc pour cette habitude ! Elle aide les autres consommateurs, dont notre communauté, à faire leur choix !

manon
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

@constance : non il n'y a pas de frais de résiliation. j'en profite, l'offre Horizon est vraiment bien

Remy
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

@paul : oui tu peux tu n'a qu'à les appeler !

Phil
bright star bright star bright star bright star grey star 4/5

constance je pense pas si vous allez chez qqn d'autre

Constance
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Y'a t-il des frais de résiliation si je veux changer de fournisseur d'énergie sans aucune raison ?

Carl
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

Tout est dit, je viens de souscrire un contrat avec DIRECT Energie, et le service client est vraiment top ! Merci

vince
bright star bright star bright star bright star grey star 4/5

merci pour cet article intéressant

paul
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

si je suis chez edf, je peux passer chez eux sans probleme ?

marion
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

j'ai appelé leur service client, je suis plutot satisfaite