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EDF Capelle (59213)

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Les renseignements sur EDF à Capelle

EDF a fermé toutes ses agences en France.

Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Capelle (59) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.

Pour les Capellois bénéficiant de l'électricité et du gaz à Capelle, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :

Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Capelle en Nord-Pas-De-Calais, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Questions / réponses

Comment faire pour avoir l'électricité à Capelle ?

Mettre en service son compteur à Capelle comme ailleurs est une procédure plutôt simple.

Le coût de la mise en service

Selon le délai sous lequel vous avez besoin d'électricité dans votre logement Capellois, les tarifs de la mise en service vont varier. Ce tarif est décidé par Enedis et non par EDF, fournisseur historique dans le département Nord et sur le reste du territoire français.

La démarche pour mettre en service le compteur lorsque l'énergie est coupée

Si vous arrivez dans votre habitation de Capelle et que l'électricité est coupée, vous devez contacter par téléphone de préférence un fournisseur d'électricité grâce à leur service client. Celui-ci s'occupera de mettre en service votre compteur et va faire la demande à Enedis qui gère le réseau de Nord-Pas-De-Calais.

L'électricité n'est pas coupée

Dans tous les cas, vous devrez joindre EDF pour souscrire un contrat d'électricité, même si l'électricité fonctionne à votre arrivée dans votre logement de Capelle.

Ouvrir un compteur dans un logement neuf

Pour mettre en service un compteur dans un logement neuf qui vient d'être raccordé à Capelle, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur de son choix, que ce soit EDF, Direct Energie ou Engie, peu importe. C'est le fournisseur qui ensuite va contacter le service Enedis pour Capelle et envoyer un technicien à votre adresse pour effectuer la mise en service initiale du compteur électrique tout neuf. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

Comment connaître les offres disponibles chez EDF autour de Capelle ?

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre ville (Capelle, 59213) ou dans votre département (Nord). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Je déménage à Capelle : comment souscrire mon contrat d'électricité ?

Avant de contacter EDF, Direct Energie ou Engie à Capelle dans le 59 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Capelle ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Nord-Pas-De-Calais, c'est possible avec Direct Energie, Engie et EDF.

Comment indiquer à mon fournisseur d'énergie que j'ai changé de RIB à Capelle ?

Le changement de vos coordonnées bancaires est possible depuis votre espace client en ligne ou en appelant le service client de votre fournisseur d'énergie à Capelle. Vous pouvez aussi réaliser cette démarche en adressant un courrier au service client de votre fournisseur d'énergie de votre ville en Nord-Pas-De-Calais, en joignant votre nouveau RIB.

Mise en service compteur Linky à Capelle

Raccorder son logement à Capelle : quels tarifs en 2021 ?

Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Capelle soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

  • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
  • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
  • La tension de l'installation, basse ou haute.
  • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Capelle, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

Les compteurs Linky déployés À Capelle

Les compteurs Linky sont installés peu à peu partout en France depuis 2015. D'ici la fin de l'année 2021, 95% des foyers devraient être équipés. Ce compteur communiquant a été développé pour permettre aux Capelloises et Capellois d'avoir un suivi précis de leur consommation. Votre facture d'électricité est calculée en fonction de votre consommation réelle, et n'est plus basée sur une estimation. Le deuxième avantage de ce compteur concerne les interventions d'Enedis, qui ne seront plus réalisées en physique, mais à distance.

Pour savoir quand Capelle sera concerné par le déploiement des compteurs Linky, vous pouvez vous rendre sur ce site Internet : www.commune.app-linky.fr/index.html.

Il faut également noter que vous devrez être présent au moment de l'installation, qui durera environ 30 minutes. Vous serez prévenu de la date une trentaine de jours avant.

Renseignements sur EDF à Capelle

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Capelle

Vous venez d'emménager à Capelle dans le 59 et vous allez devoir ouvrir votre compteur. Pour cela il vous faut contacter le service client particulier de votre fournisseur. Selon le nombre de jours pour qu'un technicien Enedis intervienne dans votre logement à Capelle, les prix peuvent être plus ou moins élevés mais quelque soit la ville. à Capelle ou ailleurs, les prix sont fixes et sont les mêmes.

Pour une ouverture urgente (dans la journée), les Capellois et Capelloises devront payer 150,39 €. Si c'est une ouverture express (entre 24h et 48h), les habitants du 59 (Nord) s'acquitteront d'un montant de 58,57 €. Enfin, pour une ouverture standard (5 jours ouvrés), le prix pour les propriétaires ou locataires de Capelle est de 21,23 €.

Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Capelle : comment la payer ?

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Capellois, il existe plusieurs façons.

La première pour les Capellois est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 59 (Nord) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Capelle est de téléphoner au service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) et les Capelloises et les Capellois peuvent l'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h (ou le 3004 - services et appels gratuits).

Enfin, pour les plus connectés des Capellois, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Nord-Pas-De-Calais peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

La consommation énergétique des Capellois

L'électricité verte à Capelle

Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Capelle ? Les Capellois auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Nord-Pas-De-Calais, vous aurez donc le choix !

Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Capelle, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Capellois. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Nord-Pas-De-Calais. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Capelle, ainsi que de sa production :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Ainsi, les Capellois bénéficient de 0.00 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de Capelle, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

D'où vient les différences dans les dépenses énergétiques à Capelle ?

S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Capellois, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Capelle, tels que :

  • La météo
  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Capellois par rapport aux habitants d'une ville comme Beaurain.

Facture EDF moyenne à Capelle et aux alentours

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

À Capelle Communes aux alentours En France
1078 € 828 € 1403 €

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Capelle, d’un foyer d’une commune proche de Capelle (EDF Condé-Sur-L'Escaut (59163), EDF Aulnoye-Aymeries (59620), EDF Courrières (62710)) et d’un foyer Français moyen :

Facture énergétique moyenne (€)

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Capelle il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

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Cette simulation vous permet entre autre, d'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

Combustible majoritaire à Capelle

Le budget alloué par les Capellois à l'énergie dépend de plusieurs facteurs. L'un des paramètres les plus importants est la qualité de l'isolation de leur logement : les déperditions de chaleur peuvent faire varier votre consommation du simple au double ! De la même manière, en cas de fortes chaleurs, un logement mal isolé rendra la climatisation inutile ou très énergivore.

Un autre facteur important est le combustible utilisé. Toutes les énergies n'ont pas le même coût financier et environnemental ! Vous trouverez ci-dessous la répartition des combustibles utilisés à Capelle (59213) en 2019 :

Type de Combustible Proportion de Capellois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 42.2 %
Fioul (mazout) 22.2 %
Electricité 26.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 8.9 %

La consommation d'énergie à Capelle (Nord)

À Capelle (59), par rapport à l’année précédente, les distributeurs d’énergie ont fourni 37 MWh (4.9 %) de plus.

Où se situe la consommation des Capellois par rapport aux autres Français ?

En comparant avec la moyenne nationale, on constate que les Capellois ont une consommation bien inférieure. Ils consomment 1.8 MWh / habitant de moins.

En effet, les 161 Capellois et leurs logements consomment tous les ans :

Energie électrique Gaz
441 MWh 357 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation de chauffage des Capellois

Les Capellois ont choisi en majorité le chauffage par chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)


Vous cherchez plus d’informations sur l’énergie ? Rendez-vous sur le site du Ministère du développement durable.

Prix de l'électricité à Capelle

Pourquoi choisir l'option heures pleines/heures creuses À Capelle ?

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Capelle, elle consiste à proposer aux Capellois et Capelloises, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Capelle ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

Electricité à destination des professionnels : les tarifs à Capelle (59213) en 2021

Le prix de l'électricité à Capelle varie selon les consommateurs.

Comme les particuliers, les professionnels de Capelle, petites ou grandes entreprises ainsi que les collectivités, peuvent s'approvisionner en électricité :

  • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
  • Au prix de marché

Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Capellois, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Capelle.

Pour contacter EDF Pro Capelle, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

Combien paie-t-on l'électricité À Capelle ?

D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Capelle comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Capelle pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Capelle.

Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Nord-Pas-De-Calais. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Capelle de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

Pour ce qui est de Capelle le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

Les Capellois sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

Toute la documentation sur l'électricité à Capelle

Contact EDF pour les villes à proximité de Capelle

Les 161 habitants de Capelle bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Capellois souhaite prendre contact avec le service client d'EDF, il lui suffit de composer le numéro de téléphone d'EDF du centre d'appel ou alors de se rendre sur leur site internet, en passant par la rubrique "Mon compte". Vous ne pouvez plus vous rendre dans une boutique EDF puisque que le fournisseur a fait fermer toutes ses agences en France. Il n’est donc plus possible de régler ses démarches depuis un magasin EDF . Les bureaux d'EDF et leur siège social sont quant à eux toujours ouverts, et sont situés à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (59213):

Quelles sont les démarches à réaliser en cas de coupure d'électricité À Capelle ?

Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Capelle, soit le problème est généralisé à votre immeuble, ou, si vous n'êtes pas dans une habitation individuelle, à la ville de Capelle.

Le problème est lié à votre compteur

La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

Le problème est lié à la ville

A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Capelle. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Capelle, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 59. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Nord.

Le problème est lié à une facture impayée

Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

En cas de problème plus grave

Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 59.

Les numéros EDF de Capelle à connaître

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Capelle de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Capellois et aux Capelloises, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Les clients EDF en Nord-Pas-De-Calais peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Capelle, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Capelle, composez le 09 72 67 50 59 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

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