Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

Changement d’adresse EDF en ligne

En cas de déménagement, il faut impérativement prévenir EDF de votre changement de situation pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou même souscrire chez un autre fournisseur. Et vous pouvez le faire en ligne ! Suivez le guide.


Le changement d’abonné sur un compteur EDF

Locataire ou propriétaire, vous déménagez et vous demandez donc comment se passe le changement d’adresse avec EDF en ligne pour votre compteur électrique ?

  1. Vous pouvez aller sur le site d’EDF particulier.edf.fr pour résilier votre contrat actuel à l’aide de vos identifiants ou contacter le fournisseur au 09 69 32 15 15 ;
  2. Si vous êtes nouvel arrivant dans un logement, rendez-vous sur ce même site pour procéder à la souscription ;
  3. Vous pouvez également télécharger l’application EDF et Moi pour vos démarches ;
  4. Pour votre déménagement, le numéro pour signaler un changement d’adresse à EDF par téléphone est le 09 69 32 15 15.
  5. Pour le changement de RIB pour le prélèvement automatique inutile de chercher une adresse postale : tout peut se faire en ligne !

Signaler son changement d’adresse à EDF

Vous déménagez et vous souhaitez rester chez le fournisseur EDF ? Vous êtes tout à fait libre de garder le même fournisseur d’électricité d’un logement à un autre. En revanche, sachez que vous ne pouvez pas seulement transférer le contrat.

Le saviez-vous ?

A chaque logement son compteur et ses besoins en électricité ! Chaque compteur est unique, et c’est la raison pour laquelle vous allez obligatoirement devoir souscrire un nouveau contrat.

Même si vous souhaitez garder la même offre (par exemple le Tarif Bleu bien connu des consommateurs français), vous devrez contacter EDF pour lui indiquer votre déménagement, votre changement d’adresse et donc les coordonnées de votre nouveau logement pour souscrire un nouveau contrat adapté.

Pour souscrire un nouveau contrat, vous avez essentiellement besoin de ces informations :

  • Bien sûr, votre adresse complète,
  • Le PDL de votre compteur, qui est un numéro d’identification à 14 chiffres,
  • Si vous l’avez, le nom de l’ancien locataire,
  • L’index du compteur du nouveau logement.

Vous pouvez donc le faire sur le site d’EDF en vous connectant à l’aide de votre espace client, mais également par téléphone au 09 69 32 15 15.

Attention si vous le faites par téléphone, à ne pas appeler à n’importe quel moment pour éviter l’attente : ce tableau va vous aider.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client
HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h - 10hMoyenMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
10h - 13hÀ éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierMoyen
13h - 14h30MoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier
14h30 - 16h30À éviterMoyenMoyenMoyenÀ privilégierÀ privilégier
16h30 - 20hMoyenÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégierÀ privilégier

EDF déménagement et résiliation

résiliation contrat edfVous déménagez et souhaitez donc logiquement résilier votre contrat d’énergie ? Comme nous vous l’avons expliqué plus haut, vous êtes de toute façon obligé de le faire !

 

Bon à savoir

La résiliation d’un contrat d’électricité EDF (ou tout autre fournisseur français d’énergie) est automatique dès lors qu’il y a souscription d’un nouveau contrat sur le même compteur.

Pour résilier un contrat, sachez également que vous n’avez pas besoin de déménager ! On s’explique : vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, quelle que soit la raison. L’ouverture à la concurrence en 2007 a permis aux consommateurs de souscrire chez d’autres fournisseurs.

Toutes les offres d’électricité, que ce soit chez EDF ou chez un fournisseur alternatif d’électricité, sont sans engagement. Si vous trouvez moins cher ailleurs, vous êtes libres d’en changer !

De même, si vous avez un abonnement chez un autre fournisseur (Direct Energie, Total Spring…) vous pouvez aussi bien changer pour EDF, notamment si vous souhaitez retourner au tarif réglementé en vigueur de l’électricité qu’EDF est le seul à pouvoir appliquer avec le Tarif Bleu.

Annonce

Les démarches suite à un déménagement

La mise en servicemise en service électricité

Vous arrivez dans un nouveau logement ? Que l’électricité soit coupée ou non, vous allez avoir besoin de mettre en service votre compteur.

Bon à savoir

La mise en service du compteur est gérée par Enedis (ex-ERDF) le gestionnaire du réseau d’électricité. Contrairement à ce que l’on entend souvent, parler de compteur EDF n’est pas vrai puisque tous les compteurs d’électricité appartiennent à Enedis (et GRDF pour les compteurs de gaz).

EDF n’est qu’un fournisseur qui s’occupe de vous facturer l’électricité acheminée par Enedis.

La mise en service intervient donc auprès d’Enedis, mais vous en faites la demande implicitement quand vous souscrivez un nouveau contrat d’électricité, que ce soit chez EDF ou chez un fournisseur alternatif.

Le coût de la mise en service est donc facturé par Enedis et reporté sur votre première facture. Le voici dans un tableau, selon les délais. En effet, il faut s’y prendre à l’avance pour appeler le fournisseur de votre choix – l’idéal étant de s’y prendre cinq jours avant.

Mise en service compteur Linky

La mise en service du compteur d’électricité coûte moins cher avec le nouveau compteur Linky, qui est toujours en cours de déploiement sur le territoire.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2022 :
Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés51,47€
Mise en service initiale express5 jours ouvrés90,43 €
Mise en service standard5 jours ouvrés13,94 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés52,90€
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même148,72 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant LinkyLe jour même13,94 €

Quel fournisseur choisir ?

EDF
Logo EDF

Sachez tout d’abord qu’EDF, s’ils bénéficient d’une grande légitimité auprès des Français, est loin d’être le fournisseur d’électricité le moins cher. En effet, le Tarif Bleu qui est le tarif le plus souscrit en France est au TRV (tarif réglementé de vente) de l’électricité, ce dernier étant fixé par les pouvoirs publics et revu une à deux fois par an à la hausse ou à la baisse.

Suite à l’ouverture à la concurrence de l’énergie française, vous avez la possibilité de choisir un fournisseur alternatif qui vous garantira des réductions sur le prix du kWh. Pour vous faire une idée plus précise de ce qu’ils proposent, voici un comparatif des principaux fournisseurs.

Caractéristiques d'une sélection d'offres d'électricité

FournisseurOffreCaractéristiques
logo ekWateurElectricité 100% Verte- Prix variable ou fixe, au choix
- Électricité 100% locale et indépendante
- Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
engie logoElec Tranquillité 1 an-Indexé sur le TRV
-Offre verte
- Option Vert + pour 3€/mois
eni logoIndexée ECO Électricité- Offre 100% web
- Tarif indexé sur le TRV
- Option reforestation à 1€ TTC par mois
- Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure
totalenergies logoVerte Fixe électricité- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an
- Offre 100% verte
- Électricité éolienne et solaire produite en France
edf logoTarif BleuTarif réglementé en vigueur (TRV)
happ-e logoHapp-e Electricité- Prix du kWh HT indexé à -10% sur le TRV la 1ère année
- Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année
- Abonnement identique au TRV
- Offre 100% web
- Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française)
ilek logoElectricité 100% verte- Offre verte
- Electricité produite en France
mint energie100% Smart & Green- Electricité verte d'origine française
- Service client téléphonique prioritaire, service client en ligne
- 1 arbre planté avec Reforest'action
- Sans frais d'inscription, sans engagement
vattenfall logoÉlectricité Eco Green- 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT
- Offre réservée aux changements de fournisseur
- Offre verte

Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 4 fournisseur(s) partenaire(s) (ekWateur, Engie, Eni, TotalEnergies) présenté(s) en premier et 5 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, happ-e, ilek, Mint Energie, Vattenfall). Référencement gratuit. En savoir plus ici

Vous êtes décidés ? Sachez que tous les fournisseurs alternatifs sont disponibles par téléphone via leurs services clients respectifs, et aussi par Internet où la souscription est très facile.

Annonce

Foire aux questions

EDF changement de propriétaire et relevé de compteur : comment faire ?

Vous vendez votre bien immobilier ? Pour l’électricité vous n’aurez rien de particulier à faire, si ce n’est bien sûr relever le compteur à votre départ et le transmettre à votre fournisseur quand vous résiliez. Le compteur peut très bien rester à sa place. Ensuite, ce sera au locataire du logement (ou à vous, si vous y résidez) de souscrire le contrat en indiquant l’index sur le compteur.

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

Je me lance !

Mis à jour le 21 Oct, 2022

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Degras

Rédacteur web - spécialiste énergie