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Résumé: En cas de déménagement, il faut impérativement prévenir EDF de votre changement de situation pour souscrire un nouveau contrat d’électricité ou même souscrire chez un autre fournisseur. Et vous pouvez le faire en ligne ! Suivez le guide.
Changement d’adresse EDF en ligne
Le changement d’abonné sur un compteur EDF
Locataire ou propriétaire, vous déménagez et vous demandez donc comment se passe le changement d’adresse avec EDF en ligne pour votre compteur électrique ?
- Vous pouvez aller sur le site d’EDF particulier.edf.fr pour résilier votre contrat actuel à l’aide de vos identifiants ;
- Si vous êtes nouvel arrivant dans un logement, rendez-vous sur ce même site pour procéder à la souscription ;
- Vous pouvez également télécharger l’application EDF et Moi pour vos démarches ;
- Pour votre déménagement, le numéro pour signaler un changement d’adresse à EDF par téléphone est le 09 69 32 15 15.
- Pour le changement de RIB pour le prélèvement automatique inutile de chercher une adresse postale : tout peut se faire en ligne !
Signaler son changement d’adresse à EDF
Vous déménagez et vous souhaitez rester chez le fournisseur EDF ? Vous êtes tout à fait libre de garder le même fournisseur d’électricité d’un logement à un autre. En revanche, sachez que vous ne pouvez pas seulement transférer le contrat.
Le saviez-vous ?
A chaque logement son compteur et ses besoins en électricité ! Chaque compteur est unique, et c’est la raison pour laquelle vous allez obligatoirement devoir souscrire un nouveau contrat.
Même si vous souhaitez garder la même offre (par exemple le Tarif Bleu bien connu des consommateurs français), vous devrez contacter EDF pour lui indiquer votre déménagement, votre changement d’adresse et donc les coordonnées de votre nouveau logement pour souscrire un nouveau contrat adapté.
Pour souscrire un nouveau contrat, vous avez essentiellement besoin de ces informations :
- Bien sûr, votre adresse complète,
- Le PDL de votre compteur, qui est un numéro d’identification à 14 chiffres,
- Si vous l’avez, le nom de l’ancien locataire,
- L’index du compteur du nouveau logement.
Vous pouvez donc le faire sur le site d’EDF en vous connectant à l’aide de votre espace client, mais également par téléphone au 09 69 32 15 15.
Attention si vous le faites par téléphone, à ne pas appeler à n’importe quel moment pour éviter l’attente : ce tableau va vous aider.
Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :
| Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8h-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | A privilégier | Moyen |
| 10h-13h | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | A privilégier | Moyen |
| 13h-14h30 | Moyen | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier |
| 14h30-16h30 | A éviter | Moyen | Moyen | Moyen | A privilégier | A privilégier |
| 16h30-20h | Moyen | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier | A privilégier |
Last modified the 11 septembre 2019
EDF déménagement et résiliation
Vous déménagez et souhaitez donc logiquement résilier votre contrat d’énergie ? Comme nous vous l’avons expliqué plus haut, vous êtes de toute façon obligé de le faire !
Bon à savoir
La résiliation d’un contrat d’électricité EDF (ou tout autre fournisseur français d’énergie) est automatique dès lors qu’il y a souscription d’un nouveau contrat sur le même compteur.
Pour résilier un contrat, sachez également que vous n’avez pas besoin de déménager ! On s’explique : vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment, quelle que soit la raison. L’ouverture à la concurrence en 2007 a permis aux consommateurs de souscrire chez d’autres fournisseurs.
Toutes les offres d’électricité, que ce soit chez EDF ou chez un fournisseur alternatif d’électricité, sont sans engagement. Si vous trouvez moins cher ailleurs, vous êtes libres d’en changer !
De même, si vous avez un abonnement chez un autre fournisseur (Direct Energie, Total Spring…) vous pouvez aussi bien changer pour EDF, notamment si vous souhaitez retourner au tarif réglementé en vigueur de l’électricité qu’EDF est le seul à pouvoir appliquer avec le Tarif Bleu.
Souscrivez un contrat chez un fournisseur alternatif d’énergie en cinq minutes avec papernest !
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Les démarches suite à un déménagement
La mise en service
Vous arrivez dans un nouveau logement ? Que l’électricité soit coupée ou non, vous allez avoir besoin de mettre en service votre compteur.
Bon à savoir
La mise en service du compteur est gérée par Enedis (ex-ERDF) le gestionnaire du réseau d’électricité. Contrairement à ce que l’on entend souvent, parler de compteur EDF n’est pas vrai puisque tous les compteurs d’électricité appartiennent à Enedis (et GRDF pour les compteurs de gaz).
EDF n’est qu’un fournisseur qui s’occupe de vous facturer l’électricité acheminée par Enedis.
La mise en service intervient donc auprès d’Enedis, mais vous en faites la demande implicitement quand vous souscrivez un nouveau contrat d’électricité, que ce soit chez EDF ou chez un fournisseur alternatif.
Le coût de la mise en service est donc facturé par Enedis et reporté sur votre première facture. Le voici dans un tableau, selon les délais. En effet, il faut s’y prendre à l’avance pour appeler le fournisseur de votre choix – l’idéal étant de s’y prendre cinq jours avant.
Mise en service compteur Linky
La mise en service du compteur d’électricité coûte moins cher avec le nouveau compteur Linky, qui est toujours en cours de déploiement sur le territoire.
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2020 :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,56 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 16,79 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,07 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | le jour même | 149,19 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | le jour même | 69,76 € |
Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.
Last modified the 2 juin 2020
Quel fournisseur choisir ?
Sachez tout d’abord qu’EDF, s’ils bénéficient d’une grande légitimité auprès des Français, est loin d’être le fournisseur d’électricité le moins cher. En effet, le Tarif Bleu qui est le tarif le plus souscrit en France est au TRV (tarif réglementé de vente) de l’électricité, ce dernier étant fixé par les pouvoirs publics et revu une à deux fois par an à la hausse ou à la baisse.
Suite à l’ouverture à la concurrence de l’énergie française, vous avez la possibilité de choisir un fournisseur alternatif qui vous garantira des réductions sur le prix du kWh. Pour vous faire une idée plus précise de ce qu’ils proposent, voici un comparatif des principaux fournisseurs.
Comparatif des caractéristiques des offres des principaux fournisseurs :
| Fournisseur | Offre | Caractéristiques | Souscrire avec papernest |
|---|---|---|---|
 | Elec Energie Garantie 2 ans | - Prix du kWh HT bloqué pendant 2 ans - Sans engagement de durée - Electricité verte | Annonce |
 | Classique Electricité | - Prix du kWh HT indexé à -5% du TRV - Abonnement identique au TRV - Pendant 1 an - RDV annuel avec un expert | Annonce |
 | Astucio Eco Electricité | - Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat - Abonnement supérieur au TRV - Pendant 3 ans | Annonce |
Last modified the 2 juin 2020
Vous êtes décidés ? Sachez que tous les fournisseurs alternatifs sont disponibles par téléphone via leurs services clients respectifs, et aussi par Internet où la souscription est très facile.
Comparez les tarifs des fournisseurs avec papernest !
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Foire aux questions
EDF changement de propriétaire et relevé de compteur : comment faire ?
Vous vendez votre bien immobilier ? Pour l’électricité vous n’aurez rien de particulier à faire, si ce n’est bien sûr relever le compteur à votre départ et le transmettre à votre fournisseur quand vous résiliez. Le compteur peut très bien rester à sa place. Ensuite, ce sera au locataire du logement (ou à vous, si vous y résidez) de souscrire le contrat en indiquant l’index sur le compteur.
Des clients satisfaits !
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Mis à jour le 11 Sep, 2020
