Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)

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Délais ouverture compteur EDF

Vous venez de trouver votre logement ? Vous devez donc vous pencher sur les délais d’ouverture du compteur EDF. Ils peuvent varier de 5 jours à 24h. Prenez garde au délai et choisissez votre contrat d’électricité avec soin.

Première étape : souscrire à une offre d’électricité EDF

Délais ouverture compteur EDFAfin de réduire au maximum les temps d’attente, pensez dans un premier temps à résilier votre ancien abonnement d’électricité. Vous pouvez ensuite anticiper en lançant les démarches de mise en service de l’électricité en ligne afin d’être en mesure de vous éclairer le jour J de votre emménagement.  Vous aurez donc le choix entres les différentes offres proposées par EDF (vous pouvez aussi souscrire chez d’autres fournisseurs). Pour souscrire chez EDF, composez le 3004. EDF s’engagera ensuite à envoyer chez vous un technicien afin de procéder à l’ouverture d’un compteur avec EDF. Il s’agit normalement du gestionnaire de réseau, qui aura un engagement important pour l’installation du système.

Cette démarche est valable dans tous les cas, que l’électricité ait été coupée dans votre nouveau logement (ou local commercial) ou non. Si l’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire car l’électricité n’a pas été coupée, vous devez tout de même demander à votre nouveau fournisseur d’énergie de mettre le compteur à votre nom. N’oubliez pas que plus votre demande sera faite à l’avance, plus les délais d’ouverture de compteur seront courts! Faites votre “inscription” au plus vite pour ne pas ouvrir votre compteur en retard. Le fournisseur et le distributeur sont intimement liés, sans pour autant être “partenaires”. Les caractéristiques de chacun sont différentes.

Par ailleurs, si vous prenez la suite dans une location, connaitre le nom de l’ancien locataire vous permettra d’accélérer la procédure. Vous pourrez ouvrir votre compteur sans le nom de l’ancien locataire mais cela devrait prendre plus de temps. Si vous ne possédez pas cette information, demandez à votre propriétaire ou à l’agence immobilière par laquelle vous êtes passé.

Bon à savoir

Vous êtes étudiant et vous emménagez dans votre premier logement ? Si tout cela vous parait un peu sombre, c’est normal. Lisez notre guide sur ouverture compteur EDF étudiant.

 

Veuillez noter qu’il est possible d’ouvrir un compteur électrique auprès d’un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, ENI, …). En effet, en France, le secteur est ouvert à la concurrence depuis 2007. Appelez le service de papernest au 09 77 42 24 41 pour choisir une offre d’un fournisseur alternatif  et obtenir la mise en service de l’électricité par le technicien envoyé par le gestionnaire de réseau Enedis.
C’est, en effet, Enedis (ex-ErDF) qui gère l’ouverture des compteurs car c’est lui qui est responsable de la gestion de l’ensemble du réseau.

Deuxième étape : choisissez votre formule d’ouverture de compteur

Plusieurs solutions s’offrent à vous. Selon le type de prestation que vous choisirez, les délais et les tarifs d’ouverture compteur EDF varieront considérablement.

Pour une ouverture de compteur standard

Délais ouverture compteur EDFPour ce type de prestation, vous aurez à patienter 5 jours ouvrés et il vous en coûtera 26.23€. Notez cependant que si votre emménagement a lieu entre juin et septembre – période à laquelle beaucoup de foyers décident de déménager – l’ouverture de votre compteur EDF pourra prendre davantage de temps. Nous vous recommandons donc de souscrire une offre et de prendre rendez-vous avec le technicien qui interviendra au minimum deux semaines avant votre emménagement. En prévoyant suffisamment de temps à l’avance votre emménagement, vous éviterez de vous retrouver sans électricité le jour J ! Il est aussi possible d’ouvrir son compteur EDF en ligne.

Pour une ouverture de compte express

Si vous optez pour cette solution, les délais ouverture de compteur EDF seront réduits à 48h ou deux jours ouvrés. Le coût de cette prestation s’élève à 36.90€ et sera le même indépendamment du fournisseur d’énergie que vous aurez choisi (n’hésitez pas à comparer). Un dernier conseil : si vous souhaitez une mise en service express, pensez à l’indiquer à votre nouveau fournisseur d’électricité lors de la souscription de votre contrat.

Les prix et les délais d’intervention sont fixés par les gestionnaires de réseau et non par les fournisseurs d’énergie. Qu’il s’agisse de l’ouverture d’un compteur pour un professionnel ou pour un particulier, les grilles tarifaires resteront donc les mêmes.

Pour une ouverture de compte urgente

Pour cette option, vous devrez débourser 127.62€. Elle vous permettra de procéder à l’ouverture de votre compte en seulement 24 heures. Le coût de cette prestation étant relativement conséquent, nous vous conseillons de prévoir à l’avance la date de votre emménagement et d’opter pour une ouverture de compte standard. Si malgré tout votre situation ne vous permet pas de patienter plus de 24 heures, faites part de votre décision à votre nouveau fournisseur d’énergie !

A noter

Il est également possible d’ouvrir un compteur provisoire. Ce cas concerne généralement les compteurs pour travaux mais aussi les kermess, les foires, … Dans ce cas les procédures d’ouverture peuvent diverger.

Ouverture de compte EDF pour un logement neuf

Vous vous apprêtez à emménager dans un logement neuf qui n’a jamais été raccordé à l’électricité ? Pensez dans un premier temps à procéder au raccordement, à obtenir un certificat Consuel, puis choisissez l’offre qui correspond à vos besoins. Une fois ces deux étapes effectuées, votre fournisseur d’énergie prendra en charge l’organisation de l’ouverture de votre compteur EDF pour une maison neuve, ou faire la mise en service dans un appartement neuf. Cela consiste à activer l’électricité avec EDF ou un autre fournisseur. Les délais étant de 10 jours pour ce type d’intervention (délais ouverture compteur EDF logement neuf), une fois de plus : prenez de l’avance et n’attendez pas la dernière minute ! Sinon, vous vous retrouverez dans une situation autrement plus compliquée (délai ouverture compteur EDF maison neuve). Les délais pour l’ouverture d’un compteur EDF pour une maison neuve ou un autre type de logement sont importants. En effet, il faut choisir le délai suffisamment tôt pour avoir une électricité fonctionnelle au moment d’emménager.
Prenez donc garde aux différents délais : le délai entre Consuel et EDF, puis les délais d’ouverture du compteur en tant que tel.

Vous déménagez et vous souhaitez ouvrir un compteur, nos conseillers papernest sont disponibles pour vous aider à souscrire un contrat chez un fournisseur alternatif

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FAQ

Qu’est-ce que la mise en service EDF ?

Il s’agit de la même opération que l’ouverture de compteur : selon si l’électricité est coupée ou non, un technicien intervient afin de procéder à l’ouverture du compteur électrique.

Contactez le fournisseur pour ce qui concerne le prix de l’installation d’un compteur EDF. Vous pouvez éventuellement avoir besoin d’informations pour l’énergie gaz et notamment le prix ouverture compteur gaz (GRDF et Engie).

Quel numéro joindre pour procéder à l’ouverture du compteur EDF ?

EDF met à votre disposition un numéro pour l’ouverture de votre compteur. Les années d’expérience du fournisseur historique lui permet de gérer au mieux cette situation. Pour ouvrir votre compteur appelez EDF au 09 69 32 15 15 du lundi et samedi de 8h à 21h. Notez, qu’il existe également un numéro EDF dédié au déménagement. Un conseiller pourra alors répondre à vos questions sur le sujet.

EDF
Logo EDF

Si vous louez votre habitation, c’est au locataire d’ouvrir le compteur à son nom : les frais d’ouverture d’un compteur EDF reviennent au locataire. Si jamais vous avez besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à prendre contact avec les acteurs concernés pour procéder a l’ouverture d’un compteur EDF par un locataire. Vous obtiendrez des informations sur le prix d’ouverture d’un compteur d’eau et les délais associés.

Peut-on ouvrir un compteur sans Consuel ?

Le Consuel est une certification indépendante obligatoire. Sans cette certification, il est impossible d’ouvrir son compteur. cette certification est délivrée lors de la création des installations électriques, nul besoin de la refaire à chaque fois que vous souscrivez un nouveau contrat. Il existe un cas où l’on peut ouvrir son compteur sans Consuel : lorsque l’on utilise un compteur de chantier. En effet, du fait de ses caractéristiques et de son caractère provisoire, il n’est pas nécessaire d’avoir un Consuel lors de l’ouverture d’un compteur de chantier.

Comment mettre en service le compteur Linky ?

Les délais et procédures de mise en service du compteur Linky en diffèrent pas de ceux des autres compteurs. Nul besoin donc de vous inquiétez si vous êtes concernés, vous n’avez qu’à suivre les indications fournies dans cet article.

Pour aller plus loin :

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09 77 42 24 41

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Mis à jour le 12 Mar, 2024

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Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

9 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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leveaux
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Pose d'un coffret et ouverture d'une ligne a + de 34 mètres afin d'obtenir le DAACT après une demande de permis d'aménager ERDF demande un délais de 4 mois cela est t'il normal ?

Laurene
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@marion vous la faites avec eux avant de souscrire le contrat

Joachim
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@Marie pendant certaines périodes comme l'été ils sont incapables de tenir les délais

jack
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marion je crois qu'ils la font au début

Hervé
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127 € pour une intervention d'urgence de 3 min ça fait cher la minute !

Marion
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Y'a moyen de faire une estimation de ma consommation d'électricité avant de souscrire ? Pour que je sache à quoi m'attendre ! Merci !

Marie
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j'ai demandé une mise en service d'urgence, mais finalement j'ai du attendre 3 jours car apparemment c'est plus compliqué.

Yan Kogoumel
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Bonjour, est-ce vrai que tous les compteurs ne peuvent pas bénéficier des formules d'urgence ? Je vais bientôt avoir un compteur linky et je n'ai pas envie d'attendre 5 jours avant d'avoir le courant chez moi! J'espère sincèrement qu'EDF comprendra ma situation et ne me laissera pas sans électricité!

henriette lebleu
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J'ai fait appel à ERDF pour l'ouverture de mon compteur, j'étais dans une situation d'urgence et j'ai du attendre 5 jours quand même. Ils ne m'ont pas proposé la méthode rapide en moins de 24 alors que j'en aurais eu bien besoin ! Je pense que la faute revient à EDF qui ne m'a jamais proposé cette formule. Dommage