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Préparer un déménagement, c’est également résilier ou transférer les différents comptes et abonnements détenus. Pour l’énergie chez EDF, il faut effectuer une fermeture de compteur et payer le prix indiqué sur la facture de clôture.

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Fermeture compteur EDF : prix

Fermeture compteur EDF

Quels prix pour une fermeture de compteur EDF ?

Procédure de fermeture de compteur

Quel que soit le motif, les clients ont le droit d’effectuer la fermeture de leur compteur EDF sans payer le prix d’une résiliation traditionnelle comme dans les services de Telecom par exemple. En effet, en France les contrats d’énergie, de gaz ou d’électricité sont sans engagement. Il n’y a aucune facture de résiliation EDF à proprement dite (ni chez un autre fournisseur d’ailleurs). Comme les compteurs sont nominatifs et non portatifs, il est essentiel de faire la clôture du contrat pour pouvoir permettre au prochain locataire de mettre le compteur à son nom à la souscription d’un contrat d’énergie.

Si le client déménage, il est conseillé qu’il s’y prenne deux semaines en avance. Ainsi, il pourra faire les démarches nécessaires pour effectuer l’ouverture d’un nouveau compteur chez EDF ou un autre fournisseur d’énergie dans son nouveau logement. De la même façon qu’on ne ferme pas de compteur, il ne s’agit pas d’ouvrir un compteur mais de souscrire un contrat pour son nouveau logement pour mettre le compteur au nom du locataire et faire en sorte que les factures correspondent aux consommations énergétiques de l’habitant.

Pour effectuer la fermeture du compteur EDF, il faut résilier l’abonnement. Pour se faire, vous avez trois options :

  1. Clôturer votre abonnement par Internet en passant par votre Espace client
  2. Clôturer votre abonnement par téléphone avec le service client EDF en appelant le 09 69 32 15 15 pour les particuliers ou  au 08 10 33 37 76 pour les professionnels
  3. Clôturer votre abonnement par courrier recommandé à l’adresse suivante :
    EDF Service client
    TSA 20012
    41975 BLOIS
    Cedex 9

Quel que soit le mode de résiliation choisi, il faut que l’abonné soit muni de son mot de passe et/ou son login (si la résiliation en ligne) mais surtout de son numéro de référence client (généralement indiqué sur le haut de la facture), ses derniers index relevés de compteur et l’adresse exacte du logement.

Combien coûte une fermeture de compteur d’eau ou de gaz ?

Le prix de fermeture du compteur d’eau ou de gaz dépendra de la consommation annuelle de l’abonné. Après la résiliation, l’abonné recevra une facture de clôture EDF. Si le client a consommé ce qui était estimé, il devra payer le dernier mois en cours. Si l’abonné a consommé plus que ce qui était estimé, il devra régler le surplus de consommation. À l’inverse, sur la facture de résiliation, il se peut que ce soit EDF qui effectue un remboursement à l’abonnement au cas où il n’aurait pas consommé autant que ce qui était estimé lors de la souscription au contrat. Il faut faire attention à ne pas oublier de faire le changement de nom de propriétaire  auprès d’EDF et effectuer le relevé de compteur pour ne pas payer les consommations du prochain locataire.

Ouverture de compteur après résiliation

Il est tout à fait possible de souscrire à un différent fournisseur d’électricité et/ou de gaz une fois dans un nouveau logement. A savoir, les abonnés peuvent également changer de fournisseur en cours d’abonnement sans avoir à s’acquitter de quelconques frais. Il est fortement conseillé de souscrire à l’abonnement d’énergie une quinzaine de jours avant l’arrivée de l’abonné dans le nouveau logement. Ainsi l’abonné évitera de se retrouver sans électricité ou sans eau chaude.

Si l’électricité n’est pas coupée dans le logement où l’abonné déménage, il est tout de même important de faire les démarches pour mettre le compteur et l’abonnement à son nom pour éviter toute coupure de courant une fois que le précédent locataire a fini ses démarches de fermeture et d’ouverture de compteur dans son nouveau logement.

Pour souscrire à un nouveau contrat, il suffit de choisir le fournisseur qui offre la meilleure offre d’électricité ou de gaz, en se basant sur le prix du kWh, l’option tarifaire proposée (option de base ou option en heures pleines et heures creuses) et finalement en se basant sur le prix de l’abonnement. Dans tous les cas, et quel que soit le fournisseur, il faut que le client ait ces pièces justificatives :

  • Une adresse complète
  • Le numéro de PDL pour le compteur d’électricité ou / et de PCE pour le gaz
    l’index du ou des compteurs
  • La date souhaitée pour la mise en service
  • Des coordonnées bancaires (RIB)

Il est important que vous estimiez votre consommation d’énergie au préalable pour déterminer quels sont vos besoins et vos utilisations quotidiennes pour pouvoir choisir l’offre d’énergie qui convient le mieux à votre mode de vie.

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Procédure de mise en service d’un compteur

1ère étape :
Il faut que l’abonné se munisse de ses  relevés de compteur gaz ou d’électricité de l’ancien logement si possible ainsi que celui du nouveau foyer. Si ces informations ne sont pas connues, il faut au mieux avoir les noms et prénoms du locataire qui a habité le logement avant. Il faut également donner tous les détails possibles sur le logement (adresse, numéro du bâtiment, étage, face gauche ou droite etc…).

2ème étape :
Dans le cas où l’électricité n’est pas coupée, ce sont aux experts de gérer la suite du contrat. Si l’électricité est coupée, le conseiller proposera un rendez-vous avec un technicien d’ENEDIS pour faire une mise en service du gaz ou de l’électricité et viendra vérifier que le/s compteur(s) fonctionne(nt) correctement.

3ème étape :
Après la souscription, l’abonné recevra un e-mail de confirmation avec le contrat en pièce jointe. Il y retrouvera toutes les informations saisies sur le site web du fournisseur pour lequel il a opté ou tout ce qui a été dit au téléphone. Vous pourrez voir l’échéancier de vos paiements si vous avez opté pour un paiement mensuel. Si l’abonné a opté pour le paiement sur la consommation réelle, il recevra une facture bimensuelle. Une relève du compteur est effectuée deux fois par an pour vérifier et ajuster l’estimation de la consommation.

4ème étape :
L’abonné va recevoir par la suite une facture d’électricité avec les frais de la première mise en service du compteur électrique qui dépendent du tarif pour lequel il a opté c’est-à-dire express, urgence ou standard.

Prix et délais de la mise en service d’un compteur

EDF
Logo EDF

Pour rappel, c’est le gestionnaire de réseau de distribution Enedis qui effectue tous les travaux de raccordement, de mise en service ou de dépannage ou réparation sur le compteur. Vous trouverez plus d’informations sur le site d’Enedis ici.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2020 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,56 €
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,84 €
Mise en service standard5 jours ouvrés16,79 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés55,07 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,19 €
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même69,76 €

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 2 juin 2020

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,39 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés62,24 €
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même149,35 €

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 26 mai 2020

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Foire Aux Questions

J’ai reçu une facture de résiliation EDF, est-ce que mon électricité va être coupée tout de suite ?

Lors de votre résiliation, il est possible de faire en sorte de planifier votre résiliation de contrat avec votre conseiller pour ne pas vous retrouver sans électricité. Dans tous les cas, sachez que votre résiliation prend effet après dix jours, donc normalement vous ne serez pas privé d’électricité même après avoir reçu la facture de résiliation.

Quels sont les prix des abonnements monophasés et triphasés ?

Le prix de l’abonnement EDF monophasé ou de l’abonnement triphasé varie selon la puissance du compteur. Il existe neuf puissances de compteur, exprimés en kVA (kilovoltampère). Vous pouvez bénéficier d’un abonnement EDF en 6 kVA comme en 9 kVA ou 36 kVA.  Les abonnés peuvent bénéficier d’une puissance  du compteur de 6 kVA ou un abonnement EDF à une puissance de 9 kVA en s’abonnant à des compteurs EDF triphasé lors de leur souscription.

Où se trouve mon compteur ?

Pour les logements en appartement ou dans les nouvelles maisons, les compteurs sont généralement placés un à côté de l’autre dans un placard à l’extérieur ou derrière votre porte d’entrée. S’il se trouve dans un local technique, votre propriétaire devrait vous l’avertir pendant la visite des lieux. Dans les maisons, le compteur de gaz sera placé dans un endroit couvert et sec comme le garage, la cave ou le grenier.

Que faire si je ne peux pas relever l’index sur mon compteur ?

Si vous ne pouvez pas relever vos compteurs quand il vous est demandé de le faire vous aurez deux choix :

  • Un calcul sera effectué à partir de vos historiques de consommation, vous aurez une régularisation du surplus de consommation, ou au contraire, de ce que le fournisseur vous doit à la prochaine relève.
  • Le relevé sera fait par un technicien Enedis. Son intervention vous sera facturée sur votre prochaine facture d’électricité.

Bon à savoir, avec  un compteur Linky, les abonnés n’ont pas besoin de faire un relevé du compteur puisque le compteur transmet en temps réel les données enregistrées.

Le saviez-vous ?

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Redactor

Ecrit par Loriane

Mis à jour le 12 Jan, 2021

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