Classement des offres par ordre décroissant de clients, offres partenaires présentées en premier. En savoir plus.

Ouverture compteur EDF

L’ouverture d’un compteur avec EDF ou avec tout autre fournisseur alternatif est indispensable lors d’un changement d’adresse ou de fournisseur d’électricité. C’est elle qui vous permettra d’avoir accès à l’électricité dans votre nouveau logement.

Appelez papernest pour mettre en service votre compteur sur le réseau Enedis

Vous souhaitez passer par internet ? L’application papernest vous accompagne dans vos démarches d’ouverture de compteur :

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Ouvrir un compteur EDF : les démarches

Lors d’un déménagement il faut penser à procéder à l’ouverture de son compteur avec EDF ou un autre fournisseur d’électricité. A noter qu’il est également  possible déplacer son compteur EDF. Voici les différentes étapes à réaliser pour mettre en service un compteur électrique avec EDF :

  1. Faire estimer sa future consommation avec un conseiller EDF
    Pour choisir un contrat d’énergie adapté à ses besoins et à ses attentes.
  2. Souscrire un contrat d’électricité EDF
    En fonction de l’estimation réalisée, souscrire l’offre et l’option les plus adaptés.
  3. Le fournisseur s’occupe du reste !
    Le fournisseur EDF se tourne vers Enedis pour ouvrir l’électricité dans le nouveau logement.

Le tout est de bien choisir son contrat d’énergie ! Pour choisir une offre chez un fournisseur d’électricité, il faut comparer le coût de l’abonnement et le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) comme suit :

Prix de l’électricité proposés par les principaux fournisseurs présents sur le marché de l’électricité (tarifs à jour au 1er mai 2018) :

FOURNISSEUR
Offre
PRIX de l’abonnement (HT) PRIX du kWh (HT)
Engie
Elec Ajust
Identique au tarif réglementé Prix fixe sur 3 ans, révisable à la baisse à la date anniversaire du contrat dans la limite de 7% du TRV
Direct Energie
Offre classique
Identique au tarif réglementé -5% par rapport au tarif réglementé
Total Spring
Offre Fixe
Identique au tarif réglementé -10% par rapport au tarif réglementé, fixe pendant 1 an
EDF
Tarif Bleu
Tarif réglementé Tarif réglementé

Si vous souhaitez mettre votre compteur en service avec EDF, alors vous choisirez EDF. Cependant, sachez que vous pouvez choisir n’importe quel autre fournisseur depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence.

Notre conseil

L’idéal est de s’y prendre deux semaines avant votre emménagement pour que la procédure d’ouverture de compteur EDF se passe dans les meilleures conditions possibles. Besoin d’aide ? Les conseillers papernest vous accompagnent gratuitement dans vos démarches, du lundi au samedi de 8h à 21h au 09 72 50 77 40 (appel gratuit).

Ouverture d’un compteur EDF : tarifs et délais

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 48,82
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 85,79
Mise en service standard 5 jours ouvrés 24,08
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 61,05
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 151,95
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 75,24

Tarif mise en serviceLe prix de l’ouverture de compteur chez EDF est le même que chez tout autre fournisseur d’électricité. Ce ne sont pas les fournisseurs qui fixent le prix de la mise en service mais le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF). Les frais d’ouverture du compteur sont facturés dans la première facture EDF reçue par le consommateur. C’est ensuite votre fournisseur (EDF, Direct Energie, Engie etc..) qui reverse les frais à Enedis.

Les frais d’accès à l’électricité standard sont de 24,08€ même si vous déménagez sans changer de fournisseur. Il n’est pas possible d’être remboursé des frais d’ouverture de compteur. Cependant, il est possible d’être exonéré de ces frais lorsque l’on bénéficie du Chèque énergie.

Suivant si l’électricité est coupée ou non lors de votre arrivée dans votre nouveau logement, les tarifs et le temps que peut prendre l’ouverture du compteur varient. De plus, avec l’arrivée du compteur communicant Linky, ces critères sont amenés à évoluer. Voici les explications.

Ouverture standard du compteur : l’électricité n’est pas coupée

Si l’électricité fonctionne encore dans le logement, l’ouverture de ligne EDF sera immédiate à partir du moment où vous souscrivez un nouveau contrat d’électricité chez EDF ou tout autre fournisseur. C’est la mise en service standard. Pas besoin de l’intervention d’un technicien Enedis : l’ouverture du compteur pour ce cas de figure est une démarche purement administrative. Le fournisseur peut dès lors facturer l’électricité consommée.

Bon à savoir

Si l’électricité est en service alors que vous n’avez souscrit à aucun contrat, Enedis est susceptible de couper le courant à tout moment. N’attendez pas pour contacter EDF et souscrire à un contrat d’abonnement à l’électricité.

Ouverture du compteur lorsque l’électricité est coupée

Si l’électricité est coupée dans votre logement, cela signifie que l’ancien locataire a résilié son contrat ou que le compteur a été mis hors-service par Enedis si le logement n’a pas été occupé pendant une longue durée.

Dans ces deux cas, c’est EDF qui doit contacter le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ERDF) pour faire intervenir un technicien qui remettra l’électricité en service

*Selon les périodes de l’année, le délai d’ouverture standard du compteur va dépendre de la disponibilité des techniciens Enedis dans votre département :

  • période creuse : un technicien Enedis peut intervenir dès le lendemain ;
  • août et septembre : ce sont des mois chargés en déménagements, le délai de cinq jours ouvrés peut être allongé.

Ceci est également valable pour une ouverture temporaire lorsqu’un chantier est concerné, ou un local commercial en travaux.

Ouvrir un compteur Linky avec EDF : ce qui change

Avec l’arrivée des compteurs communicants Linky, les frais d’ouverture de compteur EDF vont progressivement être amenés à baisser. En effet, les interventions pour une mise en service, un changement de puissance ou un relevé de compteur pourront être réalisées à distance et donc sans frais de déplacement d’un technicien. Autre avantage, les différentes interventions prendront également beaucoup moins de temps avec le compteur Linky qu’avec un compteur mécanique.

Le saviez-vous ?

Les compteurs Linky ne sont pas installés par EDF mais par Enedis, le gestionnaire de réseau de distribution de l’électricité. L’installation des compteurs Linky concerne 95% des foyers français, elle est gratuite et obligatoire.

Déménagement : mettre le compteur EDF à son nom

EDF déménagementLe changement d’adresse entraîne le changement de nom d’un compteur. Qu’il s’agisse d’un changement de locataire ou de propriétaire, la personne qui entre dans un logement et qui va consommer l’électricité doit ouvrir un compteur EDF à son nom. Il faut donc procéder au changement d’abonné du compteur EDF en question, autrement dit : mettre le compteur à son nom. Voici comment procéder pour le cas d’un déménagement en location ou dans une maison neuve.

Ouvrir un compteur EDF dans une location

Dans le cadre d’une location, que vous soyez étudiant ou non, ce n’est pas le propriétaire du logement mais le titulaire du contrat qui a la charge de la souscription et de la résiliation des contrats. C’est à lui que reviennent toutes les démarches d’ouverture du compteur. Par exemple, lors d’un achat de maison que vous allez habiter c’est vous qui devez souscrire un contrat d’électricité EDF alors que si vous prévoyez de la louer, ce sera à votre futur locataire d’ouvrir sa propre ligne EDF.

Pour ouvrir un compteur EDF, il faut se munir de plusieurs éléments :

  • L’adresse exacte du logement : s’il s’agit d’un appartement, pensez à noter le numéro de l’étage, du bâtiment ou de l’appartement s’il en a un.
  • Le relevé de compteur électrique : il marquera le point de départ de la consommation qui vous sera facturée.
  • Le numéro de Point de livraison du compteur ou le nom du précédent occupant peuvent également être utiles à identifier votre compteur dans l’immeuble.

Qui paye quoi ?

Les frais d’ouverture d’un compteur EDF sont à la charge du locataire et non du propriétaire car c’est l’occupant du logement qui consomme l’électricité et qui ouvre le compteur à son nom. Les frais d’ouverture de ligne sont facturés dans la première facture EDF.

Ouvrir un compteur EDF dans une maison neuve

Les logements neufs sont un cas un peu particulier. La procédure, les coûts et les délais d’ouverture de compteur sont différents s’il s’agit d’une construction neuve. Il faut vous y prendre plusieurs mois en avance pour qu’un électricien certifié mette en place vos installations électriques avant qu’Enedis effectue les travaux de raccordement de votre maison neuve au réseau électrique. Ces travaux coûtent entre 500 € à 2500 € pour les travaux les plus complexes. Vous pourrez ensuite demander l’ouverture du compteur à EDF.

Ouverture compteur EDF logement neuf

1/ La demande de raccordement au réseau électrique

Le raccordement des logements neufs au réseau d’électricité (et de gaz) n’entrent pas dans le catalogue de prestations des constructeurs et entreprises du BTC, qui sont prestataires. Seuls les gestionnaires de réseau y sont autorisés.

Voici la procédure à suivre pour faire raccorder un logement neuf au réseau de distribution de l’électricité Enedis :

  1. Effectuer une demande de raccordement auprès d’Enedis (ex-ERDF) : en ligne sur le site internet enedis.fr ou par téléphone au numéro du service client de votre région.
  2. Réception d’un devis d’Enedis dans les 10 jours suivants la demande : proposition du prix et des délais de l’opération.
  3. Renvoyer le devis signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre.
  4. Confirmation du calendrier des travaux par Enedis avec attribution d’un conseiller dédié pour la durée des opérations.

2/ Obtenir le certificat Consuel après le raccordement

Une fois le raccordement réalisé, vous devez faire appel à un électricien certifié pour vérifier la conformité de vos installations électriques. Il pourra ainsi vous remettre l’attestation Consuel, qui est une certification indispensable à l’ouverture de compteur électrique dans une maison ou un appartement neuf. Le Consuel est le certificat qui garantit la conformité de vos installations aux normes de sécurité en vigueur. L’obtention du certificat est payante :

Tarifs du Consuel (depuis le 5 septembre 2017) :

Type de formulaire Type d’installation Format Papier
(€ TTC)
Format Numérique
(€ TTC)
Attestation de conformité JAUNE Installations de consommation à usages domestiques 120,89 119,68
Attestation de conformité VERT Installations de consommation à usages non domestiques 64,37 63,17
Attestation de conformité BLEU Installations de production d’électricité sans espace de stockage 167,62 166,42
Attestation de conformité VIOLET Installations de production d’électricité avec espace de stockage 191,74 190,52

Sans Consuel, il ne vous sera pas possible de souscrire à un contrat d’énergie pour votre maison neuve. Vos installations électriques doivent être aux normes et aucun fournisseur ne prendra le risque de mettre en service l’électricité dans un logement non conforme.

Après avoir obtenu le Consuel, appelez papernest pour mettre en service votre compteur électrique !

3/ La demande d’ouverture du compteur EDF

  1. Contacter EDF :
    Une fois les travaux de raccordement effectués et le Consuel obtenu, vous pouvez contacter EDF pour demander l’ouverture de votre compteur EDF et ainsi ouvrir un compte EDF.
    NB : Si vous avez choisi un autre fournisseur (Engie, Direct Energie, Eni, Total Spring, etc…), il faudra s’adresser à lui pour demander l’ouverture du compteur.
  2. Intervention du technicien Enedis :
    Un technicien Enedis interviendra dans les 10 jours ouvrés suivants votre demande pour une ouverture de compteur initiale standard ; dans les 5 jours ouvrés pour une mise en service initiale express. Le jour du rendez-vous, vous devez lui présenter le certificat Consuel qui garantit la sécurité de votre installation, sans Consuel l’ouverture de ligne EDF ne sera pas possible.
  3. Paiement des frais d’ouverture du compteur EDF :
    Le prix de la première ouverture de compteur EDF pour une maison neuve est de 48,82€ (standard) ou de 85,79€ (express). Le montant correspondant est facturé dans la première facture EDF.

Contacter EDF pour ouvrir son compteur

Contacter EDFIl existe plusieurs manières de contacter EDF pour les démarches de déménagement, de résiliation et d’ouverture de compteur : on peut appeler le fournisseur par téléphone ou procéder à l’ouverture de son compteur EDF en ligne. C’est le moment idéal pour se renseigner sur les primes possibles, et indiquer si l’on est bénéficiaire du chèque énergie pour être exonéré des frais de mise en service du compteur EDF.

Ouvrir son compteur EDF par téléphone

Il est possible d’ouvrir un compteur électrique en quelques minutes par téléphone. Le numéro de téléphone du service client d’EDF pour l’ouverture de compteur est le 09 69 32 15 15. C’est un numéro gratuit ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h. Le service client tend à être surchargé le lundi, il est donc préférable d’appeler en fin de semaine ou pendant les heures de déjeuner ou encore le soir :

Les meilleures plages horaires pour contacter le service client EDF 

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
10h-13h A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
16h30-21h Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

Ouvrir son compteur EDF en ligne

compteur EDF en ligneSi vous n’êtes pas encore client chez EDF, vous pouvez faire votre demande d’ouverture de compteur EDF en ligne : il suffit d’ouvrir un compte client EDF. Pour cela, il faut se rendre sur le portail EDF et cliquer sur « Je déménage ». Si vous avez déjà un compte EDF vous pouvez informer EDF de votre déménagement sur votre espace client en ligne. Pour cela, il faut remplir le formulaire de déménagement EDF prévu à cet effet.

Le formulaire EDF déménagement doit contenir les informations suivantes :

  • Vos coordonnées personnelles ;
  • L’adresse complète du logement ;
  • Les caractéristiques énergétiques du logement : utilisations de l’électricité et du gaz (pour le chauffage, la cuisson, la production d’eau chaude sanitaire).

Une fois le formulaire rempli, EDF vous proposera de choisir entre plusieurs offres pour l’électricité ou le gaz présentées ci-après. La souscription est validée dés lors que vous entrez l’index de consommation du compteur en ligne. La procédure d’ouverture du compteur est alors lancée. EDF se charge ensuite du traitement du dossier notamment de la fermeture de l’ancien compteur et de l’ouverture d’une nouvelle ligne EDF à votre nom.

Choisir une offre EDF pour mettre en service son compteur

EDF est le fournisseur historique de l’électricité, il est dans l’obligation de commercialiser le Tarif Réglementé de l’électricité fixé par les pouvoirs publics : le Tarif bleu. Toutes les autres offres d’EDF sont des offres à prix de  marché et sont présentées comme étant des offres « vertes ». On vous explique ce que cela signifie.

Les offres d’électricité EDF en 2018

électricité verte EDFTous les foyers reçoivent la même électricité, aucun fournisseur ne propose une électricité de meilleure qualité qu’un autre. Avec ses offres vertes, EDF s’engage à réinjecter dans le réseau Enedis l’équivalent de votre consommation en électricité issue de sources d’énergie renouvelable. Une manière pour le consommateur et pour le fournisseur de s’engager pour le développement des énergies renouvelables.

Les options disponibles selon les offres d’électricité EDF sont :

  • Option de base : l’électricité est au même prix toute la semaine et à toute heure.
  • Option heures pleines / heures creuses : l’électricité est à un prix plus avantageux durant les heures dites creuses, généralement la nuit et le week-end.
  • Option heures pleines / heures creuses + week-end : le prix de l’électricité est plus avantageux durant les heures creuses en semaine et durant les heures creuses du week-end.

Les offres d'électricité EDF

  • Tarif Bleu : Tarif Réglementé en Vigueur (TRV)
  • Vert Electrique : offre à prix de marché indexé au TRV, électricité verte
  • Vert Electrique week-end : prix du kWh plus avantageux le week-end et les jours fériés
  • Vert Electrique auto : 40% sur le prix du kWh HT la nuit, le week-end et les jours fériés

Les offres de gaz EDF en 2018

Toutes les offres de gaz EDF sont des offres de marché. C’est Engie qui commercialise le Tarif Réglementé du gaz. En combinant une offre d’électricité avec une offre de gaz naturel chez EDF, le consommateur reçoit une seule facture pour l’électricité et le gaz, ce qui est pour lui une simplification. Cependant, EDF ne propose pas d’offre duale permettant d’avoir une réduction pour la souscription des deux énergies.

Les offres de gaz EDF

  • Avantage Gaz : prix fixe pendant 4 ans ajustable à la baisse dans la limite de -7%
  • Avantage Gaz durable : compensation carbone et financement de la recherche sur le biogaz
  • Avantage Gaz Connecté :  jusqu’à -15% d’économies avec le thermostat connecté Netatmo

Si vous étiez chez un autre fournisseur (Direct Energie, Engie, Planète OUI) et que vous souhaitez profiter de votre déménagement pour retourner chez EDF, vous pouvez créer un espace client pour souscrire en ligne, via internet ou depuis l’application EDF & Moi. Dans tous les cas, n’oubliez pas de communiquer la relève du compteur à EDF le jour de votre déménagement pour finaliser l’ouverture de ligne à votre nom.

Les conseillers papernest vous accompagnent dans vos démarches de déménagement, de souscription et de mise en service du lundi au samedi de 8h à 21h

09 72 50 77 40

Appel non surtaxé

Annonce

Foire aux questions

Comment se déroule l’ouverture d’un compteur EDF pour les professionnels ?

Pour ouvrir un compteur EDF dans un local commercial ou dans des bureaux, les professionnels peuvent contacter EDF en ligne ou par téléphone. Un technicien Enedis interviendra de la même façon si l’électricité est coupée ou s’il s’agit d’un local neuf. Le numéro du service client EDF Pro varie en fonction de la région et les offres pour les professionnels sont différentes car les puissances de compteur sont souvent plus élevées.

Comment ouvrir un compteur d’électricité EDF et de gaz GDF ?

L’ouverture d’un compteur chez EDF et chez GDF (maintenant Engie) sont deux choses différentes car ce sont deux fournisseurs de gaz et d’électricité concurrents. Vous pouvez les contacter tous les deux par téléphone ou en ligne. Si vous choisissez les deux énergies chez le même fournisseur, l’ouverture des compteurs se fera en une seule fois, dès que votre souscription sera validée. Notez qu’EDF propose des offres d’électricité et de gaz depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007.

Comment ouvrir un compteur d’eau ?

Si vous emménagez dans un logement collectif, vous n’avez rien à faire. L’eau est généralement comprise dans les charges locatives. Si vous emménagez dans un logement individuel vous pouvez appeler un fournisseur d’eau comme Véolia pour l’ouverture du compteur d’eau. Cette demande doit se faire en général 15 jours avant la date de déménagement.

article

Article écrit par:

calendar 4 avril, 2018

( update )

Commentaires

12 Avis

  4.7/5

  4/5

J'ai voulu ouvrir mon compteur avec EDF mais ils m'ont proposé des offres assez élevés et je ne pouvais avoir de l'électricité que plusieurs jours après. Je cherche une alternative, qu'st ce que qui est mieux ?

  5/5

Pierre : Oui tout à fait. Le gestionnaire de réseau Enedis gère cela, EDF ne s’occupe que de la fourniture de l’électriicté. Du coup normalement pas d’inquiéture ! Moi je suis passé chez Engie et aucun problème, la transition s’est faite parfaitement

  5/5

J'ai voulu changer de fournisseur d'électricité pour faire des économies mais j'ai un peu peur que EDF ne me coupe l'électricité du jour au lendemain. Mais du coup je n'ai pas tout à faire compris : ErDF et EDF sont bien différents et du coup ce n'est pas possible nan ?

  5/5

C'est possible de souscrire l'électricité et le gaz chez le même fournisseur ?

  5/5

Je ne comprend pas pourquoi je dois payer une mise en service alors que l'électricité fonctionne dans mon nouvel appart ?

  4/5

Yves : oui c'est possible avec l'intervention d'urgence, mais c'est 100 € plus cher !

  5/5

Yves m'en parlez pas, c'est insupportable de devoir poser une demie journée de congés pour ça

  5/5

il n'y a t il pas moyen d'avoir un créneau de passage plus resseré ?

  5/5

Bonsoir, je vivais dans un appart de 28m² et je payais 50€ d'électricité par mois. N'ayant pas envie de revivre la douloureuse expérience, je pourrai économiser combien en passant par quelqu'un d'autre qu'EDF ? Merci, Brigite

  4/5

les frais d'ouverture compteur sont les mêmes pour EDF et Direct Energie ??

  5/5

J'ai demandé à Direct Energie de s'occuper de l'ouverture de mon compteur quand j'ai souscrit à une offre chez eux. Cependant sur ma première facture j'ai remarqué une somme qui ne correspond à rien que j'aurais demandé. il me semblait pourtant que c'était gratuit. Je suis le seul dans cette situation ? Merci par avance de votre aide

  4/5

Bonjour, Est-ce que la mise en service et l'ouverture de compteur EDF sont une seule et même chose ? Je ne comprends pas pourquoi on utilise plusieurs termes compliqués pour une même chose. Ou est-ce moi qui ne comprend pas bien ? Pour le reste, l'article est très clair et m'a permis de tout faire rapidement merci!

Laisser un commentaire

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici