Le remboursement EDF après un déménagement

Si vous déménagez ou plus généralement si vous payez votre facture d’électricité par mensualisation à partir d’estimations de votre consommation, EDF est tenu de relever votre compteur et de vous rembourser le trop perçu le cas échéant. C’est à cela que servent les factures de résiliation et de régularisation. Alors comment obtenir votre remboursement EDF après déménagement ? Vous trouverez toutes les informations qu’il vous faut dans cet article !

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Le paiement par mensualisation d’EDF

Il est courant de payer votre facture d’énergie, chez EDF ou d’autres fournisseurs, par mensualisation. Ce système vous permet de payer tous les mois un montant identique établi sur la base d’une estimation de votre consommation annuelle et cela vous évite par exemple de payer très cher en hiver ou d’avoir un dépassement. La mensualisation EDF est généralement établie sur 10 ou 11 mois. Une fois la dernière échéance payée ou si vous déménagez avant, un technicien vient relever le compteur afin de comparer votre consommation réelle à la consommation qui avait été estimée pour calculer vos mensualités et la différence entre les deux est facturée. C’est la régularisation, aussi appelée « régulation », de la mensualisation EDF. Si vous avez consommé plus que l’estimation, vous devez régler la différence à EDF. Si au contraire, vous avez consommé moins que l’estimation, EDF est dans l’obligation de vous rembourser la différence.

La facture de régularisation : le remboursement EDF trop perçu

Peu importe votre abonnement EDF, si vous avez choisi la mensualisation et que vous ne déménagez pas, Enedis (ex ERDF) envoie un technicien relever votre compteur une à deux fois par an et transmet l’index aux fournisseurs qui régularise alors votre facture. Vous recevez une facture de régularisation par courrier qui correspond à la différence entre la consommation estimée et votre consommation réelle, appelée la facture EDF remboursement des estimations. Si vous avez consommé moins que prévu, votre facture de régularisation est négative. EDF est alors dans l’obligation de vous rembourser le trop perçu (ce que vous avez payé en trop) par virement bancaire sous 15 jours. C’est le remboursement EDF aux particuliers des estimations trop élevées. Si le trop perçu est inférieur à 25 €, il est généralement reporté sous forme d’avoir sur la facture suivante et si le trop perçu est supérieur à 25€, la date régularisation EDF pour le remboursement a lieu dans un délai de 15 jours.

Bon à savoir

 EDF effectue un remboursement annuel EDF pour énergie non consommée appelé « sobriété heureuse« . C’est une régulation annuelle. 

La facture de résiliation

Votre contrat d’énergie EDF est sans engagement, vous pouvez le résilier à tout moment sans frais. La facture de résiliation que vous recevez dans les quatre semaines suivant votre demande ne correspond pas à des frais de résiliation mais à la facturation de votre consommation réelle en fonction du relevé de compteur que vous avez fourni à la date de résiliation. Elle permet de vous assurer que vous n’avez payé que ce que vous avez consommé et clôture votre contrat.

Si vous déménagez, renseignez-vous également sur les procédures :

Prenez note :

FAQ

Sur combien de mois s’effectue le prélèvement EDF ?

Le prélèvement EDF s’effectue sur 10 ou 11 mois à l’issu desquels un technicien vient relever le compteur afin de procéder à la régularisation de votre facture : soit le remboursement EDF régularisation du trop perçu soit la facturation de ce que vous avez consommé en plus de l’estimation. 

Bon à savoir : si vous avez des questions sur le remboursement EDF 2016 et la facture de régularisation EDF 2016, ainsi que la régularisation EDF 2017 et le remboursement EDF 2017, ou si tout simplement en ayant reçu votre courrier EDF vous trouvez la régularisation EDF énorme, vous pouvez appeler le service client EDF : 09 69 32 15 15.

Comment régler ma facture en fonction de ma consommation réelle et non d’estimations ?

Evolution chez EDF : EDF a mis en place le service Relevé de confiance une fois tous les deux mois afin de vous permettre de payer exactement ce que vous avez consommé.

Comment joindre EDF pour un dépannage ?

Après votre déménagement, si vous rencontrez un problème sur votre installation électrique, une coupure de courant, vous pouvez appeler Enedis (ex ErDF), le gestionnaire du réseau de distribution, à ce numéro : 09 72 67 50 XX, en remplaçant XX par votre numéro de département ! Vous pouvez aussi souscrire au service « Solution Dépannage Confiance » d’EDF pour l’électricité et le gaz pour 4.90 € (prix TTC) par mois.

Comment avoir un remboursement EDF après un sinistre ou un remboursement EDF coupure ?

Une surtension ou une coupure électrique peut s’avérer avoir des répercussions importantes sur votre maison. Cela peut survenir suite à une catastrophe naturelle, un incendie ou même une défaillance du réseau. S’il s’avère que la responsabilité de Enedis est peut être engagée et si vous rencontrez un problème électrique suite à l’une ou plusieurs de ces raisons, vous pouvez envoyer une lettre de demande d’indemnisation à votre fournisseur d’énergie EDF pour remboursement EDF suite surtension avec des preuves du préjudice que vous avez subi à l’adresse EDF indiquée sur votre facture.

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( update 24 octobre, 2017 )

Commentaires

9 Avis

  4.7/5

  4/5

pour ma part je cours après le remboursement d'edf depuis des mois je ne comprends rien du tout. on m'a fait payer une facture alors que j'avais résilié et maintenant edf me dit que cette facture était due et qu'ils ne me rembourseront pas ! je vais me tourner vers un avocat

  5/5

Il s'agit de votre facture de régulation, c'est tout à fait normal n'allez pas chercher d'avocat ! Toute personne qui décide de résilier reçoit cette facture c'est tout à fait normal, et vous devez vous en acquitter. Vous auriez reçu cette facture de régularisation dans tous les cas en fin d'année.

  5/5

merci pour ce moment

  4/5

il n'y a jamais assez de clarté sur les sommes dues

  5/5

Denis Molet parfois la somme peut etre exagérée non ?

  4/5

c'est normal que j'ai pas reçu ma facture de régularisation alors que ça fait une semaine que j'ai résilier mon contrat ?

  5/5

Solene parfois çaa met un peu de temps

  5/5

C'est marrant la facture de régularisation c'est jamais un remboursement hein !

  5/5

bizarrement c'est plus compliqué de percevoir un trop-payé que d'être débité d'un trop-consommé !! Enfin bon l'essentiel c'est qu'à la fin on ai payé ce qu'on consomme ;-)

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