Abonnement EDF en ligne

Résumé L’abonnement EDF en ligne donne la possibilité pour n’importe quelle personne de souscrire depuis son domicile sans téléphoner, ni se déplacer.

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Pour souscrire un abonnement EDF en ligne, il faut que vous soyez en mesure de connaître toutes les étapes et les procédés pour le faire. Vous ne pourrez pas souscrire un abonnement EDF et ENGIE(ex GDF) en ligne en même temps. Ce sont deux fournisseurs d’énergie à part entière. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour prendre un abonnement EDF. 

Abonnement EDF en ligne : l’ouverture du compteur

Pour en savoir plus sur vos futures factures, faites une estimation de votre consommation d’énergie juste ici :

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La mise en service du compteur

La mise en service d’un compteur revient à souscrire à un nouvel abonnement EDF. Souscrire un abonnement EDF peut se faire en ligne. Pour cela, vous allez devoir passer par l’espace client EDF ou bien l’application EDF&MOI (gratuite sur Android et Apple).

L’ouverture du compteur EDF a un prix, comme pour tous les autres fournisseurs d’énergie, il faudra que vous payez des frais d’ouverture.

C’est le distributeur d’énergie qui va s’occuper de faire votre mise en service. En effet en souscrivant à un abonnement d’énergie, votre fournisseur va faire une demande de mise en service pour que le distributeur fasse les modifications nécessaires sur votre compteur (changement de nom). Il existe différents tarifs en fonction du délai et si c’est une première mise en service (initiale) ou une mise en service suite à un emménagement. Le prix d’ouverture du compteur chez EDF sera le même que pour les autres fournisseurs puisque c’est un tarif réglementé par l’Etat que ce soit pour le gaz ou pour l’électricité.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 19 octobre, 2018

NB : Avec Linky, la mise en service standard se fait à distance au plus tôt le lendemain de la demande.

Pour que la mise en service initiale soit effectuée, il faudra fournir la preuve que votre raccordement a été fait et payé. Pour cela, il faut pouvoir présenter le devis de raccordement signé et payé.

La mise en service d’urgence sera réalisée le jour même si un technicien est disponible pour la faire. C’est pour cela qu’il est préférable de faire votre mise en service environ deux semaines avant votre entrée dans le logement.

La création d’un espace client

Il est évident que si vous êtes déjà client chez le fournisseur historique EDF, vous n’avez pas besoin d’ouvrir un espace client puisqu’il est déjà créé. Par conséquent, il sera question ici des nouveaux clients EDF.

Ouvrir un abonnement EDF en ligne est très simple. Il faudra vous munir de votre RIB de donner les informations demandées. Si vous souhaitez vous donner une idée de la consommation de votre foyer avec de prendre un abonnement, une simulation d’abonnement EDF est possible sur le site.

Depuis votre espace client, vous pouvez accéder aux tarifs d’abonnement EDF 2018. Vous pouvez également consulter leur site pour connaître les prix de l’abonnement EDF.

Le saviez-vous ?

Il vous faut obligatoirement une adresse mail valide afin de confirmer votre inscription et de recevoir toutes les notifications en rapport avec votre abonnement.

Déménagement : changement de locataire pour l’abonnement EDF

Pensez à résilier votre abonnement en cours pour ne pas payer deux fois ou pour le prochain acquéreur ou locataire. 

Pour souscrire votre abonnement en ligne vous aurez besoin de :

  • La date de votre emménagement ;
  • Votre nouvelle adresse ;
  • Le nom de l’ancien occupant si vous avez cette information (dans le cas d’un changement d’abonné EDF au compteur) ;
  • Le numéro du Point de Livraison (PDL) ;
  • Le relevé du compteur ;
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) pour faciliter le paiement. Vous pouvez à tout moment changer votre moyen de paiement en allant dans la rubrique « moyen de paiement » dans votre espace client. Il faudra prendre en compte que le changement de moyen de paiement ne pourra pas être effectif tout de suite surtout si le prélèvement est déjà en cours.
Etape 1 Etape 2 Etape 3
Estimation de votre consommation : description des vos habitudes et de vos équipements. Vous allez donner les caractéristiques de votre logement Propositions d’offres. A vous de faire votre choix ! La souscription à un abonnement EDF en ligne avec la signature électronique

L’estimation de votre consommation va permettre de vous donner une liste d’abonnements EDF selon la puissance dont vous avez besoin et selon l’option tarifaire choisie. La plupart du temps, c’est le prix du 6 kVA en abonnement EDF qui est indiqué puisque c’est ce qui est le plus couramment utilisé.

Vous pouvez retrouver sur le site officiel d’EDF, tous les abonnements EDF pratiqués en 2018.

S’abonner à EDF par téléphone

Voici les numéros EDF dont vous aurez besoin en fonction de votre statut :

  • 09 69 32 15 15, pour les particuliers ( numéro cristal, du lundi au samedi 8h 21h ;
  •  0 810 333 776, pour les professionnels (numéro Azur, prix d’un appel local).

Il n’existe pas de numéro EDF spécifique déménagement, les numéros indiqués ci-dessus sont les seuls pour vous abonner à EDF par téléphone.

Pour vous guider afin de ne pas appeler le mauvais interlocuteur en fonction d’un problème, voici un tableau qui récapitule les problèmes récurrents et qui peut y répondre.

Type de demande Qui appeler ? Quand ?
J’ai un problème technique avec mon électricité Enedis 24h/247j/7
J’ai un problème technique avec mon gaz GrDF 24h/247j/7
Je souhaite modifier mon contrat avec EDF EDF :09 69 32 15 15 Du lundi au samedi de 8h à 21h
Je souhaite payer une facture EDF ou me renseigner sur mon compteur ? EDF :09 69 32 15 15 Du lundi au samedi de 8h à 21h
J’emménage et je souhaite souscrire un contrat avec EDF EDF :09 69 32 15 15 Du lundi au samedi de 8h à 21h


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Foire Aux Questions

Peut-on suspendre un abonnement EDF ?

Si vous souhaitez garder votre abonnement mais que vous vous absentez pour quelques mois, vous pouvez suspendre votre abonnement. Vous aurez un abonnement à payer entre 7 et 10€ TTC par mois au lieu de votre abonnement habituel.

Comment faire la résiliation à EDF ?

Pour résilier votre abonnement EDF en ligne, vous pouvez le faire via votre espace client. Si vous déménagez, pensez à indiquer votre relevé de compteur 24h avant votre sortie de l’habitation. Vous avez également la possibilité de le faire par lettre recommandée, cela prendra plus de temps à être effectif mais si vous êtes en avant, rien ne vous l’en empêche. Vous n’avez pas de préavis à donner puisque tous les abonnements d’énergie sont sans engagement.

Peut-on souscrire un contrat d’électricité chez un autre fournisseur que EDF ?

Depuis 2007 il vous est effectivement possible de souscrire un contrat d’énergie chez un autre fournisseur que le fournisseur historique EDF. Pour ce faire, les démarches sont simples, reste encore à trouver l’offre qui vous convient. Pour vous aider nous avons sélectionné les principales offres des acteurs majeurs de l’électricité en France.

Description des principales offres d'électricité

ENGIE

Confort Connecté

  • Prix fixe ajustable à la baisse
  • Avec thermostat connecté pour gérer ses factures
Direct Energie

Electricité offre Classique

  • -5% par rapport au tarif fixé par l'Etat
  • L'offre de référence de Direct Energie
  • Un expert fait le point avec vous tous les ans
Total Spring

Offre Electricité Fixe

  • Prix fixe à -10% du tarif fixé par l'Etat
  • Offre verte
ENI

Offre Astucio Eco

  • Prix ajustable uniquement à la baisse
  • Prix bloqué pendant 3ans
EDF

Offre Electricité Tarif Bleu

  • Tarif réglementé en vigueur
09 69 32 15 15

Mis à jour le 22 octobre, 2018

Comment se passent le changement de propriétaire et le relevé de compteur chez EDF ?

Vous n’avez pas besoin de vous coordonner avec le vendeur de votre bien immobilier pour faire votre souscription à un abonnement à EDF. En effet, la résiliation d’un contrat et le changement de nom sont deux opérations à part entière. La résiliation sera faite par le vendeur et vous l’acquéreur vous allez de votre côté faire votre mise en service. Lors de la remise des clés, vous allez faire ensemble (vous et le vendeur) le relevé des compteurs.

Commentaires

1 Avis 4/5

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Michèle Roussel
4/5

EDF ou un autre d'ailleurs...