Abonnement EDF en ligne : ouvrir son nouveau contrat en 2024
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Plus rapide que la souscription par téléphone et accessible à toute heure, voici comment souscrire un abonnement EDF en ligne. Depuis votre espace client ou directement sur le site d’EDF, nous vous présentons toutes les démarches pour souscrire un abonnement EDF en ligne.
L'essentiel sur l'abonnement EDF en ligne
Pour l’électricité, EDF propose un abonnement au tarif réglementé : le Tarif Bleu.
Et des offres de marché avec les gammes Vert Electrique et ZEN WEEK-END.
Pour le gaz, EDF propose deux offres de marché : Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé.
Pour souscrire un nouvel abonnement EDF en ligne, il faut :
- se connecter sur le site d’EDF
- cliquer sur “Choisir une offre d’énergie”, puis “Découvrir”
Si vous êtes déjà client EDF, vous pouvez souscrire :
- via votre espace client EDF
- depuis l’application EDF&Moi
Les informations à communiquer pour choisir votre abonnement EDF en ligne sont :
- vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone et mail)
- l’adresse du logement
- la date à laquelle vous souhaitez avoir de l’énergie
- le numéro de compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz)
- le relevé de compteur (à communiquer le dernier jour du contrat), sauf pour les compteurs communicants (Linky pour l’électricité et Gazpar pour le gaz)
- un Rib pour le prélèvement automatique
Souscrire un abonnement EDF en ligne
Pour souscrire EDF en ligne, il faut :
- Cliquer sur “Choisir une offre d’énergie”, puis “Découvrir” selon le contrat souhaité et “Souscrire en ligne”.
Si vous êtes déjà client EDF, vous pouvez souscrire :
- Via votre espace client EDF
- Depuis l’application EDF&Moi
Vous devrez alors renseigner :
- Vos coordonnées personnelles (nom, prénom, téléphone, email)
- L’adresse du logement
- Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs) ou le nom de l’ancien occupant (en cas de déménagement)
- Le relevé du compteur (sauf si le logement est équipé d’un Linky, les informations de consommation sont directement transmises à EDF via Enedis)
- La puissance de l’abonnement EDF souhaitée
- La date souhaitée pour débuter le contrat
La création de votre espace client EDF
Les nouveaux clients EDF doivent créer leur espace client EDF. Pour ce faire, il faut :
- Cliquer sur l’onglet “Mon espace client” (en haut à droite)
- Sélectionner “Créer un compte“
- Renseigner votre adresse email et cliquer sur “suivant”
Ensuite, une fois votre espace client EDF créé, vous pourrez accéder aux tarifs d’abonnement EDF et, notamment, souscrire en ligne.
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Résilier un abonnement EDF en ligne
Pour résilier votre abonnement EDF en ligne, il faut :
- Se connecter sur le site internet d’EDF
- Cliquer sur l’onglet “Mon espace client”
- Se rendre dans la rubrique “Mon compte”, puis “Mon logement”
- Sélectionner “Résilier mon contrat”
Vous devrez alors fournir les informations suivantes :
- Votre numéro client
- La date de fin de contrat
- Le numéro de compteur (PRM pour les Linky, PDL pour les autres compteurs)
- L’index de consommation de votre compteur d’électricité le jour du départ (sauf s’il s’agit d’un Linky, les informations de consommation sont directement transmises au fournisseur via Enedis, le gestionnaire du réseau d’électricité)
Une fois le demande de résiliation faite, EDF vous enverra, dans les jours suivants, votre facture de clôture. Celle-ci correspond à votre consommation réelle depuis la dernière facture.
Le saviez-vous ?
Dans le cadre d’un changement de fournisseur dans un même logement, c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe des démarches de résiliation de votre ancien contrat.
Les abonnements EDF en ligne
| Nom de l’offre | Caractéristiques |
|---|---|
| Tarif Bleu | Les prix du kWh et de l’abonnement sont au tarif réglementé de vente |
Vert Electrique (électricité verte) | Le prix du kWh est fixe Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
Vert Electrique Week-end (électricité verte) | Le prix du kWh est fixe - 30% sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Vert Electrique Auto (électricité verte labellisée VertVolt par l’Ademe) | Le prix du kWh est fixe Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires L’électricité verte provient de producteurs d’énergie renouvelable de la région de votre choix |
Vert Electrique Regional (électricité verte) | Le prix du kWh est fixe - 50% sur le prix du kWh HT la nuit et en option le week-end Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Zen Online | Offre 100% en ligne Le prix du kWh HT est identique au tarif réglementé de vente à la date de la souscription Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Zen Week-end | Le prix du kWh est fixe - 30% sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Zen Week-end + | Le prix du kWh est fixe - 30% sur le prix du kWh HT le week-end et les jours fériés + un jour dans la semaine au choix entre lundi, mercredi ou vendredi Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Zen Flex (non disponible à la souscription) | Le prix du kWh est fixe Durant les 345 jours Éco par an : - 20% sur le prix du kWh HT en heures creuses par rapport à celui du tarif réglementé de vente + 17h d’heures creuses par jour Durant les 20 jours Sobriété : le prix du kWh en heures pleines est 3 fois plus cher Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
| Zen Fixe | Le prix du kWh HT est fixe durant deux ans Le prix de l’abonnement peut varier jusqu’à deux fois par an (à la hausse comme à la baisse) en fonction des évolutions réglementaires |
Contacter le service client EDF en ligne
Il est possible de contacter le service client EDF en ligne via différents canaux :
- Sur votre espace client EDF
- Depuis l’application EDF&Moi
- Via le formulaire dédié : cliquez sur “Aide et contact”, puis “Faire une demande”. Choisissez votre motif, puis sélectionnez “Faire ma demande”
Retrouvez-ci dessous les réponses à vos principales questions pour sur les abonnements EDF en ligne :
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FAQ
Quels sont les différents abonnements EDF ?
Pour l'électricité, EDF propose un abonnement au tarif réglementé : le Tarif Bleu
Et des offres de marché avec les gammes Vert Electrique et ZEN WEEK-END
Pour le gaz, EDF propose deux offres de marché : Avantage Gaz 2 ans et Avantage Gaz Optimisé
Comment souscrire un nouveau contrat EDF en ligne ?
Pour souscrire un contrat sur le site d'EDF, accédez à l'onglet « souscrire» situé en haut à droite. Ensuite, identifiez-vous, choisissez votre offre, remplissez le formulaire de souscription, et finalisez la démarche en ligne.
Quel est le prix d’un abonnement EDF annuel ?
Voici le prix d'un abonnement annuel EDF pour les principales offres :
Pour l'électricité, en base, pour un compteur 6 kVA :
- Tarif Bleu : 151,20 €
- Vert Electrique : 151,21 €
- Zen Fixe : 151,21 €
Pour le gaz, en base zone 1 :
- Avantage Gaz 2 ans : 120,93 €
- Avantage Gaz Optimisé : 90,30 €
Mis à jour le 18 Avr, 2024
Qui sommes nous ?
Virgile Fanucci
Consultant sénior Energie
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