S’abonner à EDF

Déménagement - Abonnement

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Résumé : Lors de l’emménagement dans un nouveau logement, il est primordial de souscrire un abonnement chez un fournisseur d’énergie. Nous vous proposons donc un petit guide pratique afin de s’abonner à EDF, en quelques étapes.

S’abonner à EDF suite à un déménagement

Vous venez de faire votre déménagement et vous désirez souscrire un contrat chez EDF ? Les étapes de l’abonnement seront différentes si vous êtes déjà client ou si c’est votre premier contrat.

Première souscription

Lorsque vous emménagez dans un nouveau logement, vous devrez faire le changement du nom d’abonnée pour mettre en service le compteur avec EDF, c’est-à-dire que vous devez vous abonner auprès de votre fournisseur. Afin de souscrire un nouvel abonnement EDF après votre déménagement, vous devrez fournir quelques informations au fournisseur :

  • Votre relevé de compteur électrique qui vous permettra de renseigner la date de début de votre contrat.
  • L’adresse de votre futur logement. Vous devrez également transmettre l’étage et le numéro d’appartement s’il y en a.
  • Le nom de l’occupant précédent si vous l’avez. Cela facilitera la travail du fournisseur pour retrouver votre compteur.

N’oubliez pas non plus de vous munir d’un RIB, si vous désirez payer directement par prélèvement. Une fois que votre souscription est validée, EDF se chargera de contacter Enedis afin d’effectuer l‘ouverture du compteur et donc la mise en service de l’électricité.

Il ne faut pas non plus oublier de résilier votre contrat précédent, afin de ne pas payer deux factures, pour deux logements distincts.

Bon à savoir

Si vous êtes locataire, c’est vous qui devez faire l’abonnement à une offre d’électricité et non votre propriétaire.

Déjà client chez EDF

Déjà client EDFSi vous êtes déjà client chez EDF, vous devrez informer le fournisseur de votre changement d’adresse. Pour se faire, et afin de faciliter les démarches, vous pouvez vous rendre directement sur votre espace client sur le site d’EDF. Le fournisseur a mis en place un formulaire de déménagement afin de faciliter la procédure. EDF se chargera de résilier votre ancien contrat pour mettre en place le nouveau. Vous n’aurez ensuite plus qu’à choisir l’offre qui correspond à vos besoins.

Mise en service du compteur

EDF n’est pas en charge de la mise en service du compteur électrique, c’est Enedis, le gestionnaire de réseau qui s’en occupe. Celle-ci est facturée, lors de la première facture d’électricité. Le prix de l’ouverture du compteur avec EDF est le même quelque soit le fournisseur d’électricité choisi, puisque c’est Enedis qui fixe le prix.

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 48,82
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 85,79
Mise en service standard 5 jours ouvrés 24,08
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 61,05
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 151,95
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 75,24

Plusieurs cas se présentent à vous :

  • Si vous avez déjà de l’électricité dans votre nouveau logement, vous aurez juste à transmettre votre relevé de compteur à EDF. Vous n’aurez alors pas besoin de l’intervention d’un technicien.
  • Si votre électricité a été coupée, EDF devra alors contacter Enedis afin d’envoyer un technicien qui se chargera de mettre le compteur en service.
  • Si votre logement est neuf, les étapes seront alors différentes. Nous vous conseillons tout d’abord de vous y prendre quelques mois avant votre installation afin qu’Enedis ait le temps de faire les travaux de raccordement nécessaires. C’est seulement après avoir envoyé le Consuel à EDF que le fournisseur pourra procéder à l’ouverture de votre compteur.

Déménagement - Mise en service

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Comment s’abonner à EDF ?

Pour s’abonner à EDF, plusieurs moyens sont à votre disposition.

Contacter EDF par téléphone

Afin de procéder à la souscription d’un nouvel abonnement chez EDF, vous pouvez joindre le service client du fournisseur par téléphone, ce qui vous permettra de procéder à l’ouverture de votre compteur avec EDF, en contactant Enedis. Il est disponible afin de répondre à vos questions, et pourra vous aiguiller lorsque vous choisirez votre offre d’électricité.

  • Pour les particuliers, vous pouvez contacter le service client EDF au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro Cristal, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h).
  • Pour les professionnels, le service client est disponible au 0 810 333 776 (numéro Azur, prix d’un appel local).

Pour éviter l’attente, nous vous proposons les plages horaires à privilégier afin de les contacter.

Horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
8h-10h Moyen Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
10h-13h A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier Moyen
13h-14h30 Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier
14h30-16h30 A éviter Moyen Moyen Moyen A privilégier A privilégier
16h30-21h Moyen A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier A privilégier

S’abonner à EDF par téléphone est donc possible, nous vous conseillons cependant de vous munir des documents suivants :

  • Le relevé de compteur électrique, afin de connaitre le point de départ de votre consommation
  • Le RIB si vous souhaitez être prélevé automatiquement
  • L’adresse de votre domicile (si vous êtes en appartement n’oubliez pas de donner son étage et son numéro)
  • Votre DPL (Point de Livraison) afin de faciliter l’accés à votre compteur.

S’abonner à EDF en ligne

S’abonner à EDF par internet est également possible. Dans le cas d’un déménagement, vous devrez vous rendre sur la rubrique « je déménage » afin de remplir le formulaire de déménagement avec les informations suivantes :

  • La nouvelle adresse du logement
  • Vos coordonnées
  • Les équipement électriques que vous avez dans votre logement
  • L’offre que vous avez sélectionnée

Vous êtes un nouveau client ? Vous pouvez tout à fait votre souscription en ligne, en créant votre compte sur l’espace client.

Si vous avez déjà un abonnement chez un fournisseur concurrent et que vous souhaitez rejoindre EDF, c’est le fournisseur qui se chargera de la résiliation de votre ancien contrat d’énergie.

Vos démarches en ligne

Vous pouvez faire votre souscription en ligne via l’application de papernest en moins de 5 minutes.

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Choisir le bon abonnement chez EDF

Choisir abonnement EDFEDF est le fournisseur historique d’électricité. Cela signifie qu’avant 2007, et l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, il était le seul à pouvoir proposer de l’électricité en France. EDF est également le seul fournisseur à pouvoir vendre l’électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV), qui est un tarif fixé par l’Etat. Mais pour pouvoir faire face à la concurrence, EDF propose désormais des abonnements à prix de marché. Nous vous proposons un récapitulatif des prix de l’abonnement.

Le Tarif Bleu EDF

S’abonner au Tarif Bleu EDF (anciennement EDF Bleu Ciel) vous garantit d’avoir l’électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). C’est l’abonnement le plus souscrit en France bien qu’il ne soit pas le moins cher du marché. Ce tarif bénéficie de la légitimité et de la confiance des français puisque c’est le fournisseur historique qui le propose.

Tarif Bleu EDF – Option Base au 1er février 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3 68,88 0,1555
6 107,04 0,1467 120,72 0,1593 0,1244
9 125,04 0,1483 147 0,1593 0,1244
12 143,52 0,1483 171,12 0,1593 0,1244
15 162 0,1483 193,44 0,1593 0,1244
18 183,24 0,1483 213,96 0,1593 0,1244
24 220,92 0,1483 262,08 0,1593 0,1244
30 261,48 0,1483 282,36 0,1593 0,1244
36 293,52 0,1483 316,68 0,1593 0,1244

L’offre Vert Electrique EDF

Cette offre est à prix du marché ce qui signifie que le prix du kWh HT est indexé au-dessus du TRV car c’est une offre dite « verte ». Le fournisseur d’engage alors à réinjecter le nombre de kWh consommé par le client en énergie verte dans le réseau commun.

Tarifs de l’offre Vert Electrique Week-End chez EDF au 1er janvier 2018

Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6 122,02 0,141 115,82 0,1617 0,1243
9 129,89 0,1472 142,06 0,1617 0,1243
12 138,53 0,1488 166,14 0,1617 0,1243
15 157,03 0,1488 188,45 0,1617 0,1243
18 178,33 0,1488 208,99 0,1617 0,1243
24 215,98 0,1488 257,29 0,1617 0,1243
30 256,54 0,1488 312,29 0,1617 0,1243
36 288,63 0,1488 367,3 0,1617 0,1243

L’offre Vert Electrique Auto

L’offre Vert Electrique Auto est une offre dédiée aux personnes possédants une voiture électrique. Elle a l’avantage de proposer une offre très avantageuse le nuit et le week-end, ce qui permet de recharger sa voiture à moindre coût.

Tarifs de l’offre Vert Electrique Auto chez EDF au 15 janvier 2018

Option Heures Creuses Option Heures Creuses + Week-End
Puissance souscrite
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6 136,96 0,1683 0,1164 136,96 0,1821 0,1239 0,1239
9 163,2 0,1683 0,1164 163,2 0,1821 0,1239 0,1239
12 187,28 0,1683 0,1164 187,28 0,1821 0,1239 0,1239
15 241,25 0,1683 0,1164 241,25 0,1821 0,1239 0,1239
18 261,79 0,1683 0,1164 261,79 0,1821 0,1239 0,1239
24 362,62 0,1683 0,1164 362,62 0,1821 0,1239 0,1239
30 404,46 0,1683 0,1164 404,46 0,1821 0,1239 0,1239
36 443,13 0,1683 0,1164 443,13 0,1821 0,1239 0,1239

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Foire aux questions

Comment résilier son contrat EDF ?

Les contrats de gaz et d’électricité sont généralement sans engagement. Vous pouvez résilier sans motif précis. Deux exemples de cas de figure :

  • Pour un déménagement : un contrat est rattaché à un compteur électrique et non à une personne. C’est pourquoi, si vous déménagez vous ne pourrez pas garder le même.
  • Pour changer de fournisseur : Votre contrat actuel se verra stoppé quand le futur contrat commencera. Dans ce cas, c’est à votre nouveau fournisseur d’énergie de résilier votre contrat avec EDF, vous n’aurez pas besoin de les appeler.

Peut-on voir son contrat avec le fournisseur d’énergie EDF résilié sans avoir donné son accord au préalable ?

C’est très rare comme situation mais cela peut arriver. Si vous vous  retrouvez dans une situation d’impayés ou si votre fournisseur d’énergie fait une erreur, votre contrat peut se retrouver résilié. N’hésitez pas à prendre contact avec votre fournisseur. Il est également bon de noter que votre contrat d’électricité est reconductible automatiquement, vous ne pouvez donc pas voir votre électricité coupée à cause d’une fin de contrat.

Que proposent les autres fournisseurs d’électricité ?

Prenons des exemples concrets : Direct Energie, EDF, Engie (ex EDF), où souscrire ?

  • Engie : Fournisseur à la base de gaz, il est désormais fournisseur alternatif d’électricité, ses gammes se basent sur des prix fixes, l’électricité verte et les combinés de gaz.
  • Direct Energie : C’est un des leaders de fournisseur alternatif, il a été élu service client de l’année, le prix du kWh est moins cher par rapport aux tarifs réglementés.
  • Happ-e: Il se base sur la même offre d’électricité que son concurrent Engie, mais le service client se fait en ligne.

Il est vrai que certaines offres sont moins chères, mais attention à être vigilant quant aux services proposés. Par exemple, Happ-e ne correspondra pas à un client qui n’est pas adepte du web, et qui aime avoir un service client direct. N’hésitez pas à vous renseigner avant de faire votre changement de fournisseur.

Qu’est-ce que l’abonnement EDF triphasé?

L’abonnement triphasé est plus intéressant pour les professionnels.  En effet, ce dernier est adapté à certains moteurs, notamment les machines anciennes:  des fours, des chauffe-eaux ou encore des pompes à chaleur.  Voici les raisons pour lesquelles l’abonnement triphasé peut être un avantage:

  • si votre logement se situe loin d’un point de raccordement Enedis
  • si votre logement a besoin d’une puissance supérieure à 18 kVA
  • et évidemment, si vous possédez des machines professionnelles ou agricoles.

Le principal inconvénient n’est autre que le coût. En effet, qui dit une puissance du compteur plus importante, dit un coût plus important.

En revanche, il est possible de faire une demande à Enedis afin de passer de triphasé à monophasé, et ainsi faire des économies.

Comment faire le changement de propriétaire et le relevé du compteur avec EDF ?

Il est bon de noter que le compteur appartient au gestionnaire de réseau, Enedis. Vous n’en êtes donc pas le propriétaire, pas plus que ne l’est EDF.  Pour faire le relevé de votre compteur plusieurs cas se posent :

  • compteur mécanique : vous devez faire le relevé des chiffre sur fond noir
  • compteur électronique : appuyez sur le bouton « défilement », il vous suffira alors de relever les chiffres qui défilent.
  • compteur linky : appuyez sur les boutons « + » et « – » pour faire defiler les informations

Si vous êtes dans un immeuble, les compteurs sont le plus souvent dans les parties communes, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre propriétaire.

Peut-on s’abonner à EDF et Engie (ex-GDF Suez) en même temps ?

EDF et Engie sont deux fournisseurs d’électricité distincts, il n’est donc pas possible de s’abonner aux deux en même temps. Cependant, vous pouvez très bien souscrire une offre d’électricité chez EDF et une offre de gaz chez Engie.

Pour en savoir plus sur :

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