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EDF Avis 2023 : positifs ou négatifs ?

Résumé: Vous voulez en savoir un peu plus sur les avis des clients EDF aujourd’hui ? Pour vous aider à faire votre choix parmi les différents fournisseurs d’énergie, voici les retours d’expérience des clients d’EDF sur les prix, les offres, le service client, etc.

EDF est le fournisseur historique d’électricité qui propose une large gamme d’offre d’énergie :

Principaux avis des clients EDF

Avis positifs Avis négatifs

  • Prix controlés et fixés par les pouvoirs publics
  • Bon service client, facilement joignable
  • Entreprise française et basée en France (de la production à la vente)

  • Certaines offres plus chères que les fournisseurs alternatifs

Quelques extraits d’avis des clients EDF :

  • Très aimable, très aidant, très économique et performant, aucune erreur, avec beaucoup de projets écologiques économiques durables, je recommande” Diane, source:fournisseur-energie.com
  • Excellent service client réponse rapide et dédommagement si problème. 100% français“, Hey M., source : Trustpilot

Les avis 2020 sur EDF, fournisseur historique d’électricité

Quels sont les avis sur EDF ? Avant de souscrire à une offre d’énergie, chez le fournisseur historique EDF ou ailleurs, il est normal de vouloir consulter des avis de clients, d’autant plus que le marché est désormais très compétitif.  Pour souscrire un contrat directement auprès d’EDF, vous pouvez contacter le service client au 09 69 32 15 15.

Voici ce qui ressort généralement des avis de consommateurs sur EDF :

  • Le service client est disponible, avec des plages horaires étendues pour le joindre
  • La facturation est claire

Les avis positifs sur le fournisseur EDF en 2020

  • En 2019, EDF a étendu sa gamme d’offre d’électricité et de gaz et amélioré son service client, ce qui a porté ses fruits
  • EDF joue un rôle majeur sur le marché de l’énergie, malgré le fait qu’il perde des clients, à raison de 100 000 par mois
  • Entreprise française qui produit et commercialise son énergie sur le territoire français
  • Les prix sont fixés et contrôlés par les pouvoirs publics ce qui évite toute mauvaise surprise
  • EDF fait souvent preuve de souplesse lorsque vous avez des difficultés de paiement

Truspilot EDF avis

Les avis consommateurs EDF Bleu ciel

Aujourd’hui, lorsque l’on parle d’EDF Bleu ciel, on fait référence au Tarif Bleu d’EDF. Celui-ci est en fait l’offre la plus souscrite en France. Encore aujourd’hui, elle couvre environ 75% des foyers français en électricité, comme l’indique le site de la Commission de régulation de l’énergie.

C’est en fait l’offre dite “réglementée” car elle possède un tarif dit réglementé en vigueur. Celui-ci est encadré par le Code de l’énergie et fixé conjointement par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) et le Ministère de l’Economie et celui de la Transition écologique et solidaire. Il est calculé en fonction des coûts d’acheminement, d’approvisionnement, et autres critères, et est élaboré de façon à ce que les fournisseurs alternatifs puissent proposer des offres dont le prix est inférieur ou égal au TRV.

Pour l’électricité, le TRV est revu au moins une fois par an, et tend surtout à augmenter ces dernières années.

De manière générale, les abonnés au Tarif Bleu ciel d’EDF en sont satisfaits, non seulement en raison de la fiabilité du fournisseur historique, mais aussi car ils y sont attachés, ou par confort, préfèrent rester chez EDF. Cependant, il faut bien comprendre qu’il s’agit du tarif le plus cher du marché, et qu’il est possible de réaliser des économies substantielles ailleurs.

Trustpilot EDF AVis bleu ciel

Les avis sur l’offre Digiwatt d’EDF

Digiwatt, pour commencer, est la première offre 100% Online d’EDF, lancée pour faire face à la concurrence (Direct Energie, Total Spring…) qui propose ce genre d’offre. Bon à savoir : Digiwatt est une offre au tarif de marché. EDF sort du TRV et avec Digiwatt propose 5% de réduction par rapport à ce dernier. Le tarif est révisable deux fois par an, mais pas forcément à la baisse. Et vous l’aurez compris, avec l’offre Digiwatt, pas de service client par téléphone. Il faut donc être à l’aise avec Internet.

Quel est l’opinion des clients EDF sur l’offre Vert électrique ?

L’offre Vert électrique, quant à elle, est le premier contrat vert d’EDF, qui permet de contribuer au développement des énergies renouvelables avec des garanties d’origines (GO) qui certifient que pour une certaine quantité d’électricité produite, EDF investit dans la même quantité d’énergie renouvelable (produite par éolienne, panneaux solaires, ou encore énergie hydraulique). Le prix du kWh dans l’offre Vert électrique est indexé au TRV et révisable une à deux fois par an.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF en 2023
Puissance (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
6149,31 €0,2347 €144,36 €0,1900 €0,1545 €
9187,59 €0,2347 €183,60 €0,1900 €0,1545 €
12226,62 €0,2347 €221,76 €0,1900 €0,1545 €
15263,00 €0,2347 €258,96 €0,1900 €0,1545 €
18299,00 €0,2347 €294,24 €0,1900 €0,1545 €
24379,22 €0,2347 €370,56 €0,1900 €0,1545 €
30447,41 €0,2347 €440,76 €0,1900 €0,1545 €
36527,90 €0,2347 €509,88 €0,1900 €0,1545 €

Le saviez-vous ? EDF fournit du gaz seulement depuis 2007 et l’ouverture du marché à la concurrence.

Quel est le prix du Kilowatt-heure chez EDF ?

Nous parlions du Tarif bleu, qui est fixé sur le tarif EDF réglementé. Il faut savoir que le prix du kWh dépend d’un certain nombre de critères, notamment l’offre choisie, mais aussi la puissance souscrite, car il est moins élevé pour les petites puissances de compteur, et de l’option tarifaire, soit basique, soit en heures pleines/heures creuses.

Vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule les tarifs du kWh pour le Tarif Bleu, à la fois en option Base et en option Heures pleines / Heures creuses.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF :
Puissance (kVA)Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement (€ TTC/an)Prix du kWh (€ TTC/kWh)Abonnement (€ TTC/an)Heures Pleines (€ TTC/kWh)Heures creuses (€ TTC/kWh)
3113,68 €0,2276 €
6149,29 €0,2276 €154,23 €0,2460 €0,1828 €
9187,57 €0,2276 €198,54 €0,2460 €0,1828 €
12226,60 €0,2276 €239,67 €0,2460 €0,1828 €
15262,99 €0,2276 €278,91 €0,2460 €0,1828 €
18317,76 €0,2276 €317,76 €0,2460 €0,1828 €
24399,36 €0,2276 €399,39 €0,2460 €0,1828 €
30473,52 €0,2276 €473,55 €0,2460 €0,1828 €
36535,68 €0,2276 €535,60 €0,2460 €0,1828 €

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Les avis des employés sur EDF

Travailler chez le premier producteur d’électricité mondial

avis salarié edfAu-delà des avis de consommateurs sur les contrats proposés par EDF, vous pouvez avoir besoin de consulter des avis de salariés actuels ou anciens. EDF est en effet un employeur majeur en France et dans le monde, qui exerce une forte attractivité sur les demandeurs d’emploi. Son siège social est situé Avenue de Wagram, dans le 8ème arrondissement de Paris, mais nombreuses sont les villes où EDF recrute !

EDF, ce sont plus de 152 000 employés, qui travaillent pour pas moins de 35,1 millions de clients.

Les avis sur l’entreprise EDF en 2020

EDF dispose d’avis sur Indeed, qui sont en moyenne de 4 étoiles sur 5. La plupart des avis louent l’envergure du groupe, l’environnement chaleureux, l’ambiance de travail enrichissante et les possibilités d’évolution assez importantes.

EDF a également de nombreux avis sur le site Glassdoor, qui permet d’avoir des informations sur le fonctionnement en d’une entreprise en toute transparence, avec des vrais avis de salariés. Le site permet également de connaître les salaires des collaborateurs selon leur poste et leur ancienneté.

EDF

🔎 Envie d'en savoir plus ?

Retrouvez tous les avis sur le fournisseur EDF sur cette page.


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Pour aller plus loin

FAQ

👉 EDF et avis de marché : comment cela fonctionne ?

Comme toute entreprise, EDF peut déposer des appels d’offres. Il faut être une entreprise déjà référencée pour avoir accès aux appels d’offres sur le Portail Achat Groupes d’EDF. Sinon, il faut passer le processus normal de qualification. Rendez-vous sur la page “Les processus d’achat d’EDF” pour en savoir plus.

🔎 Quels sont les différents fournisseurs d’électricité ?

Nous avons présenté les avis sur EDF, mais depuis l'ouverture du marché à la concurrence, vous pouvez tout à fait souscrire ailleurs : il existe maintenant une trentaine de fournisseurs d'énergie en France. Parmi ceux-ci, vous pouvez notamment retenir Engie, Direct Energie, Total Spring et Eni. Les avis Eni ou sur d'autres fournisseurs sont par exemple intéressants à comparer.

⚡ Quelle différence entre EDF et Engie ?

EDF et Engie sont tous les deux des fournisseurs d’énergie, proposant à la fois électricité et gaz dans leurs contrats, avec la même typologie d’offres (Online, Vert, etc.) Les deux entreprises n'ont cependant rien à voir, car s'ils sont tous deux fournisseurs historiques, l'un pour le gaz, l'autre pour l'électricité, ils sont surtout le premier concurrent de l'autre, respectivement.

En outre, il faut bien comprendre qu'Engie s’appelait auparavant GDF, puis GDF Suez, et enfin Engie, depuis 2015. Avant 2008, l'entreprise s'appelait Gaz de France. Ce qui signifie qu’Engie est le fournisseur historique, et public, de gaz, avant d’être partiellement privatisé.

Sur la question de savoir s’il faut choisir EDF ou Engie, les avis sont partagés.

🥇 Quel est le fournisseur d’électricité le moins cher ?

Des dizaines de fournisseurs alternatifs viennent challenger le fournisseur historique EDF.  Il est important de noter que les fournisseurs alternatifs proposent un prix du kWh plus faible qu’EDF, et le prix de l'abonnement EDF parfois plus faible.

De plus en plus de fournisseurs arrivent sur le marché de l’énergie. On peut citer récemment l’arrivée de E.Leclerc ou CDiscount, qui restent cependant assez marginaux. A l'heure actuelle, les principaux fournisseurs alternatifs sont Direct Energie, Total Spring et Eni.

Quant à savoir lequel est le moins cher, cela dépend de vos besoins, et notamment de la puissance de votre compteur. En effet, plus votre compteur est puissant, puis le prix au kWh est élevé. Néanmoins, tous les fournisseurs alternatifs se servent du tarif réglementé comme référence pour proposer des prix plus bas.

Faites aussi le choix de votre offre d’électricité en fonction de la superficie de votre logement, de son nombre d’occupants, du nombre d’appareils électroménagers que vous possédez, etc.

✅ Quels sont les avis sur Direct Energie ?

Direct Energie a été plusieurs années de suite élu Service client de l’année, ce qui démontre sa forte capacité à faire preuve d’innovation et de professionnalisme dans ses échanges avec ses clients.

Les avis sur Direct Energie louent pour la plupart des tarifs très avantageux, puisque Direct Energie propose trois offres différentes qui se déclinent toutes deux pour l'électricité et le gaz, et sont toutes indexées sous le tarif réglementé en vigueur. Pour le reste, les avis sont partagés, mais globalement ce qui revient sur les différents sites d’avis, c'est que la facturation est correcte et le service client réactif.

Mis à jour le 26 Juil, 2023

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

Commentaires

21 Avis bright star bright star grey star grey star grey star 2/5

Pour en savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis cliquez ici
JOURDREN
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Quand le Service Client d’EDF fait son maximum… Suite à une ouverture de succession, je prends contact avec EDF pour transférer le contrat à mon nom propre. Le nouveau contrat est ouvert mais l’ancien ne suit pas… En cas de succession le compte bancaire est bloqué et les prélèvements refusés… d’où lettre de relance et transmission du contrat de la défunte à une société de recouvrement. Il manquait des documents !?! Je les transmets et reçois un premier appel du Service Client et l’interlocutrice me transmet un lien par SMS pour le règlement à 12h37. Je m’en occupe vers 16H30 mais le lien n’est plus valable. Je rappelle le Service Client, un autre interlocuteur qui me passe le service facturation… J’y suis presque !?! Et bien non, je suis tombé sur un nouvel interlocuteur qui me donne de nouvelles instructions (contacter la société de recouvrement) et se moque ouvertement de moi en riant au téléphone. Est-ce une façon de traiter les clients ? J’attends un retour rapide et efficace du Service Client d’EDF.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec le Service Client d'EDF. Fournisseur énergie est là pour vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Desmedt
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Bonsoir EDF. Je peux comprendre vos coupure par moments. Moi je fais des apnées . Je suis appareillé. Cette nuit j'ai eu très peur. Il y aurait-il moyen de prendre en compte des personnes dans mon cas? Merci

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider dans votre situation. Ce site est celui de Fournisseur Energie qui est une entreprise spécialisée dans la fourniture d'électricité et de gaz. N'hésitez pas à contacter EDF pour faire parvenir votre problème.

Monnier
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Je contacte EDF le 14 mai pour une ouverture de compteur et là pas de problème il mettent l électricité en marche me demande mon RIB sauf que le 21 mai coupure de courant. Nous sommes un dimanche soir je contacte donc le service d urgence EDF. Je dois dormir avec un respirateur la nuit et j ai un enfant de 7 ans a charge . Je précise qu en haute Savoie à 1200 m d altitude en ce moment il ne fait pas très chaud. Le conseiller EDF me dit lui-même qu'il ne comprends pas pourquoi j'ai une coupure et me conseille de me retourner vers l hôpital pour mes tout petit problème mais me souhaite quand même une bonne soirée. Merci EDF au top vous êtes les meilleurs

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous avez eu des difficultés avec EDF. Fournisseur énergie peut vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver une solution qui vous convient. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.

Da Costa araujo
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J'ai appelé un conseil de EDF par téléphone pour proposer quelques questions à cause d'un chèque que j'ai envoyé il était pas encaissé et j'ai reçu la deuxième demande de paiement et j'ai payé par carte bleue donc le chèque était bien envoyé et chez EDF mais le monsieur conseiller de EDF il n'est pas répondu à ma question c'est vraiment chèque j'ai envoyé et en plus il me parlait d'une façon de manque de respect de sa part je suis désolé que ça ça arrive à chez EDF pour ce monsieur là tu m'as répondu à m'appeler la note c'est zéro

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec EDF. Fournisseur énergie est là pour vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver une solution à votre problème. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Zerrouki
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Je suis tres tres déçu par l'agent de EDF. Je ne suis plus depuis 2014 chez edf samedi 9 avril j'ai recu un appel d'un agent edf hautain qui me réclamer la somme depuis 2016 a maintenant sous peine de coupure, j'ai essayer de lui expliquer que je ne suis pas un abonné de edf mais plus tot de totalenergie il ma repondu que c'est impossible donc lundi 11 avril le jours de pâques je me retouve dans le noir plus d'eau chaude plus de douche mes enfants non pas pu prendre de bain etc...cest une honte a ce monsieur je n'ai recu aucune lettre de relance j'ai la haine

Léo - Fournisseur-Energie

. Bonjour, Je comprends que votre situation soit source de frustration et je m'en excuse. Toutefois, je dois vous informer que ce site est celui de Fournisseur Energie et que nous ne sommes pas en mesure de vous aider dans votre situation. Le site fournisseur-energie.com est une plateforme qui met en contact des fournisseurs d'énergie et des particuliers. Notre rôle est donc limité à la sélection des fournisseurs et à la comparaison des offres. Je vous encourage à contacter votre fournisseur actuel de façon à ce qu'il puisse vous aider avec votre dette et à ce qu'il envisage une solution qui ne compromettra pas la fourniture d'énergie et de services aux vôtres. Je me tiens à votre disposition si vous avez des questions. Cordialement.

Crofti
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Je ne suis pas d’accord. J’ai eu changement de contrat qui a triplés ma facturation sans que ma consommation augmente. Le service client ne peut rien pour moi et les conseillers qui peuvent gérés le sujet répondent par mail uniquement en me disant j’aurais du voir un mail d’il y’a trois mois. Et je suis condamné à payer 400 de gaz en plus par mois sur trois mois soit 1200 euros de plus . Donc méthode abusive et aucune communication.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'entendre votre mésaventure et je comprends votre mécontentement. Fournisseur énergie a à cœur de travailler avec ses clients pour leur offrir le meilleur service et le plus adapté à leurs besoins. Notre équipe de conseillers et d'experts est à votre écoute et peut vous aider à comparer les fournisseurs pour trouver l'offre la mieux adaptée à votre consommation et à votre budget. Nous sommes à la disposition de nos clients et nous nous efforçons de traiter leurs requêtes, quelles qu'elles soient, avec efficacité et respect. Si vous désirez en parler plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter.

ibghi Rebecca
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Je suis EXTREMEMENT déçue par EDF Ma facture GAZ à prit 400% d augmentation en 1 mois alors que j'ai absolument rien changé entre aujourd'hui et janvier dernier Je n'arrive pas à croire qu'un soit disant "super service client" ne prévienne pas de la difference de prix qu on va voir , aucune alerte , rien !!! Je vais etre preleve de 540E pour que le gaz d un 50M2 chauffé à 18 degres je suis ECOEURE

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé que vous ayez connu une telle situation avec EDF. Je comprends votre déception et votre colère. Fournisseur énergie est là pour vous aider à trouver une solution à ce problème. Nos experts peuvent vous guider dans la comparaison des fournisseurs et vous aider à trouver un fournisseur qui offre le meilleur service et des tarifs les plus adaptés à votre besoin. Nous pouvons également vous assister dans la résolution de votre problème avec EDF et nous nous tenons à votre disposition si vous avez besoin d'une aide supplémentaire.

Devaux
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Pas du tout satisfaite de la facturation après le versement chèque énergie aucune régularisation n a été faite sur mon compte EDF. Appel conseiller 4 fois aucun ne m ont envoyé de facturation. Edf profite des gens démunis . Inconcevable !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Je tiens tout d'abord à vous indiquer que vous ne vous adressez pas au bon interlocuteur. Ce site internet est celui de Fournisseur Energie, un comparateur pour vous aider à trouver le fournisseur énergétique le plus adapté à vos besoins et vous faire bénéficier des tarifs les plus compétitifs. Nous ne sommes donc pas en mesure de traiter votre demande. Je vous invite à vous adresser directement à votre fournisseur d'électricité, EDF, pour bénéficier d'un accompagnement et pouvoir traiter votre problème. Néanmoins, je vous souhaite une bonne journée et espère que vous trouverez à peu près rapidement une solution à votre problème. Cordialement, Fournisseur Energie

nativelle
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Changement compteur gratuit mais payant ! Nouveau contrat EDF, j'envoie le relevé compteur sur 'mon compte', on me donne un RV pour changement compteur GRATUIT mais je reçois une facture avec 27€ de plus pour 'relevé spécial ' qui corresponds au changement de compteur! Sans commentaire!

DAUNAC
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Contacter EDF pour obtenir la solution efficace a son besoin ressemble "au parcours du combattant". Voilà un an que je cherche à obtenir un besoin électrique sur un terrain ou je souhaite construire. Mes travaux ont pris du retard donc j'ai fini par laissé tombé mes démarches auprès d'EDF qui finissait par me rendre malade. Mes travaux vont finalement débuté en janvier et la galère continue: -Un dossier toujours incomplet et jamais le même interlocuteur qui ,la plupart du temps, ne comprends pas vos besoins. -des personnes qui rappellent le lendemain (Mais personne au fil quand vous décrochez...) qui laisse un message pour vous dire qu'il vous envoie un email que vous ne recevez pas. -des attentes interminables lorsque vous tentez de rappeler pour finalement avoir un interlocuteur qui vous fait tout reprendre à zero -Une impression d'un " je m'en foutisme" total -Des incohérences de dossier liées à des informations incomprises ou mal saisies. Est ce normal en 2022 de la part d'une société aussi importante de notre quotidien ?

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec EDF. Chez Fournisseur Energie, notre but est de vous aider à trouver une solution efficace à votre besoin en vous proposant de comparer les fournisseurs pour la prochaine souscription. Nous avons des experts à votre disposition qui se feront un plaisir de vous aider et vous accompagner tout au long de votre processus. Ensemble, nous pourrions trouver la solution qui vous convient le mieux et vous éviter de passer par un parcours du combattant. Je reste à votre entière disposition pour toute aide supplémentaire que je pourrais vous apporter. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'un conseil. Nous espérons que vous trouverez une solution à vos problèmes et nous vous souhaitons bonne chance.

Damien
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Madame, Monsieur, Lors de mon premier emménagement dans mon appartement, pour mes études à Nîmes je decide de souscrire à un premier contrat d'électricité avec EDF. Une première expérience pour moi, je suis un peu perdue au niveau des démarches. Je suis mise en contact avec un conseiller, un appel de plus d'une heure pour seulement signer des contrats que je n'ai pas le temps de lire entièrement, tout ça pour me facturer de 70 euros pour que j'appuie moi même sur deux boutons sur mon compteur pour avoir l'électricité. Bref, je suis tout de même soulagée d'avoir l'électricité même si je ne pensais pas devoir payer autant pour des démarches faciles que j'ai réalisé moi même. Le mois d'octobre se finit lorsque je reçois un courrier d'EDF à propos de la souscription d'un contrat Assuenergie +, contrat donc je ne connais absolument pas l'existence. Je me rend compte en appelant EDF qu'il ya bien un contrat signé avec un montant de 5euros par mois à payer. L'assistant que j'avais eu au téléphone le jour de mon emménagement avait en réalité profité de ma situation d'étudiante, profitant de mon inexpérience dans la situation et me faisant signer des contrats que je n'avais en aucun cas souhaité. Se servir du manque d'expérience et de la confiance des personnes n'est pour moi par un comportement bienveillant et humain et j'ai été vraiment choquée d'apprendre qu'on avait pu se servir de moi et de ma situation pour m'escroquer. C'est très décevant, et je sais dorénavant que je ne devrais pas être en entiere confiance face à un conseiller d'EDF ou toutes autres demarche de la part de cette entreprise. Quelle déception de la part d'une entreprise qui a vocation de service public !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et sommes sincèrement désolés pour cette expérience peu agréable. Fournisseur énergie avec ses experts peut essayer d'arranger la situation en vous aidant à comparer les différents fournisseurs et communiquer à leur sujet afin que vous puissiez trouver la solution qui vous convient le mieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations ou d'assistance. Nous espérons que vous trouverez une solution adéquate pour votre prochaine souscription.

aim
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attention pratique illégale, EDF résilie votre contrat gaz avec garantie prix inchangé pendant 4 ans pour en créer un nouveau 30 % plus cher, tout ca sans votre consentement !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour ! Tout d'abord, je suis désolé que vous ayez eu une expérience difficile avec un fournisseur d'énergie. Je comprends votre frustration et je vais faire de mon mieux pour vous aider. Fournisseur énergie avec ses experts peut essayer d'arranger la situation en vous aidant à comparer les différents fournisseurs et à trouver le meilleur contrat et tarif pour votre situation particulière. Nous pouvons également vous aider à comprendre les termes et conditions des contrats et à vous assurer que vous obtenez les meilleures offres sur le marché. En outre, nous pouvons vous assister dans la résolution des problèmes et des conflits avec les fournisseurs actuels, et nous nous efforcerons de vous aider à obtenir une résolution satisfaisante. Nous serions heureux de prendre en charge votre demande et de vous accompagner dans votre processus de prise de décision. N'hésitez pas à nous contacter si v

B
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EDF mise en service compteur qui ne fonctionne pas .3h à appeler des numéros sans avoir se solutions alors que j'ai souscrit l'offre assistance . Fournisseur à éviter

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis navré de l’inconfort que vous avez éprouvé avec votre fournisseur. Ici à Fournisseur Énergie, nous sommes conscients que vous pouvez avoir des difficultés à trouver le fournisseur qui vous convient le mieux. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition un service pour vous aider à comparer les fournisseurs et à trouver le meilleur pour vous. En ce qui concerne votre problème de mise en service, nous prenons très au sérieux les problèmes rencontrés par nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations. Je vous souhaite une bonne journée.

grenenko
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Site Web de fonctionne pas. Impossible de les joindre au téléphone.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci pour votre message. Vous vous êtes adressé au mauvais endroit. Ce site web est celui de Fournisseur Energie, spécialisé dans les informations sur les fournisseurs d'énergie en France. Merci de contacter directement votre fournisseur d'énergie afin de leur faire part de votre difficulté à accéder au site. J'espère que ces informations vous aideront et que vous trouverez facilement ce dont vous avez besoin. Cordialement, Fournisseur Energie

Grenenko
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Le site internet EDF ne fonctionne pas ou peu ( 1 jour / 5, peut-être). Quand on appel, au bout de 20 minutes d'attentes, ça raccroche automatiquement. Très mécontent de ce côté la, comment avoir envie de souscrire dans ces conditions.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre mécontentement au sujet de vos difficultés à avoir accès aux services d'EDF. Tout d'abord, je tiens à vous préciser que vous vous adressez à la mauvaise personne. En effet, le site fournisseur-energie.com n'est pas le site web d'EDF. Notre site met à disposition des contrats d'énergie proposés par différents fournisseurs alternatifs et de nombreuses informations sur le marché de l'énergie afin d'aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Ainsi, je vous conseille vivement de vous tourner directement vers EDF pour trouver une solution à vos problèmes. Vous pouvez joindre le service clientèle d'EDF via leur numéro de téléphone.

MARCHAND
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On appelle au peuple Français de limiter leur consommation d'électricité et de gaz afin d'éviter dans les prochains mois une pénurie de production et d'alimentation ainsi que la flambée des prix. Mon avis serait que toutes les villes et villages réduisent ne serait-ce dès maintenant l'éclairage d'endroit inutile, le temps de quelques heures à partir de 11 heures jusqu'au lendemain pendant au moins une semaine, ainsi que toutes les vitrines et panneaux publicitaires qui ne servent à rien. Cela serait bénéfique pour tout le monde. Quant aux particuliers, chacun doit faire l'effort de ne pas gaspiller l'énergie qu'il consomme. Déjà éviter le lave-vaisselle, la faire à la main au grand jour. Le sèche-linge inutile car vos vêtements sont secs en peu de temps. Aspirateur, une fois par semaine voire supprimé. Plutôt privilégier les plats-froid surtout en ce moment, ne pas utiliser votre four. Choisissez des menus rapides limités à 10 à 15 minutes de cuisson ou préparez un plat pour 2 jours (ex. ratatouille, froid le lendemain c'est encore meilleur). Pas de repassage pour les jeans, polos, serviettes ,draps, taies etc, vous étendez votre linge de suite, il ne sera froissé. Quant au climatiseur, je suis contre cet achat, je préfère le ventilateur qui consomme bien moins et ne pollue pas. Voilà, à présent vous pouvez diminuer votre consommation sur les conseils que je l'espère vous mettrez en pratique.

Caron
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Bonjour Service client edf catastrophique Impossible de changer de nom sur mon contrat edf Je change de fournisseur

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec le service client d'EDF. C'est pourquoi chez Fournisseur Énergie, nous aidons nos clients à comparer les différents fournisseurs afin de trouver le meilleur tarif pour leurs besoins. Notre équipe d'experts est à votre service pour vous aider à changer de fournisseur et bénéficier des tarifs les plus avantageux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Laure Garcia
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Bonsoir, J'ai eu un appel téléphonique aujourd'hui (le 27/12/21) à 18h pour ouvrir une ligne. J'ai été très bien reçu par le téléconseiller Alix. Très professionnel et patient. Merci encore !

Léo - Fournisseur-Energie

Bonsoir, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre appel avec le téléconseiller Alix s'est bien déroulé. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans votre démarche d'ouverture de ligne. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients des services de qualité et un accompagnement personnalisé. N'hésitez pas à contacter nos experts si vous avez besoin de conseils ou d'assistance pour la souscription de votre contrat d'énergie. Nous sommes à votre disposition pour toute question. Cordialement, Fournisseur-energie.com

KHAN
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Service client minable. Le service client est vraiment a revoir chez EDF. Entre les personnes qui vous racroche au nez et ce qui vous menaces de couper l'électricité si vous ne souscrivez pas un nouveau contrat chez eux... Alors que c'est EDF qui a résilié mon contrat sans motif... Vous avez un sacrée problème

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'entendre parler d'une mauvaise expérience du service client EDF. Nous chez Fournisseur énergie comprenons que vous ayez été en désaccord avec leur décision sans motif de résiliation et nous sommes là pour vous aider à trouver une meilleure solution. Nous avons une équipe d'experts qui sont dédiés à comparer tous les fournisseurs afin de vous trouver le meilleur tarif et une excellente qualité de service. Nous sommes vraiment désolés de voir que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience avec EDF et nous sommes prêts à trouver un meilleur fournisseur d'énergie pour vous.

FORESTIER
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Je suis très très en colère après le technicien qui est intervenu aujourd'hui, ce 16 mars 2021, entre 9h30 et 11h, sur nos compteurs EDF, situés au 57 Quartier La Fruitière à Huez. Ce dernier s'est permis de massacrer (je dis bien : MASSACRER !) mon rosier grimpant. Il n'a pas taillé mon rosier, non, il l'a massacré, car il a coupé tout un côté et de manière beaucoup plus importante que ce qui était nécessaire, pour ouvrir les portes plastiques des compteurs !! Le technicien n'a pas sonné, alors que nous étions là et sur demande, j'aurai pu le tailler moi-même et il n'aurait pas été massacré ! D'autre part, j'aimerais bien savoir pourquoi il y a eu une intervention sur nos compteurs, alors que nous avons des compteurs LINKY ? Nous n'avons pas été informés.

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, Je comprends parfaitement que vous soyez en colère et je vous prie de m'excuser pour le désagrément occasionné. Toutefois, je suis désolé de vous informer que vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Fournisseur-energie.com est un site d'information sur le comparatif des fournisseurs d'énergie et nous n'intervenons pas sur les compteurs électriques. Notre rôle est de vous aider à trouver le fournisseur le mieux adapté à vos besoins et de vous accompagner dans le changement de fournisseur si vous le désirez. Je peux cependant vous rediriger vers le bon interlocuteur. Vous pouvez contacter le gestionnaire de votre réseau public de distribution d'électricité pour savoir pourquoi il y a eu une intervention sur vos compteurs et présenter votre réclamation quant à la taille de votre rosier. Cordialement,

ADP finacement
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EDF c'est très fiable mais c'est cher

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, nous vous remercions pour votre avis sur EDF. Si vous souhaitez changer de fournisseur gratuitement en 5 minutes, appelez nos experts papernest au 09 72 50 77 40