Contrat EDF : prix, numéro et délais

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Résumé: Pour procéder à l’ouverture du compteur avec EDF, il faut au préalable souscrire un contrat en appelant EDF au numéro du service client ou en ligne. Mais quel contrat choisir au juste ? Il est loin, le temps où le catalogue EDF se cantonnait au seul Tarif Bleu. Le consommateurs peut désormais choisir entre 6 offres différentes d’électricité et de gaz. Petit précis détaillé des contrats EDF.

Les contrats EDF : électricité et gaz naturel

Est-ce le retour à EDF-GDF ? Souscrire à la fois l’électricité et le gaz naturel est de nouveau possible chez EDF. L’ouverture du compteur par téléphone se fait également en ligne et en cas de changement de locataire, EDF propose un service de déménagement en ligne qui permet de gagner du temps aux consommateurs qui déménagent sans changer de fournisseur. Quels sont les différents contrats disponibles chez EDF ?

Les contrats d’électricité

Le Tarif Bleu

Le plus ancien et le plus répandu des abonnements à l’électricité, le Tarif Bleu concerne encore 87% des consommateurs d’électricité aujourd’hui. Pourtant, cette offre dont les tarifs sont fixés par la puissance publique est loin d’être la plus intéressantes du marché.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option de base :

Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
391,920,1450
6110,520,1450
9130,320,1467
12150,96
15170,88
18191,52
24237,72
30283,80
36320,28

Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Heures pleines / Heures creuses :

Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6123,600,15790,1228
9151,32
12177,24
15201,36
18223,68
24274,68
30299,52
36337,56

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

L’offre Vert Électrique

Anciennement Offre Renouvelable, l’offre Vert Électrique est l’offre de marché de fourniture d’électricité issue de sources renouvelables proposée par EDF. Il ne s’agit pas d’électricité produite « proprement » à 100% mais certifiée verte par des Garanties d’Origine. Les tarifs sont légèrement plus élevés qu’avec le Tarif Bleu :

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6122,880,141116,40,16170,1243
9127,560,1472143,04
12140,160,1488167,40
15159,12186,36
18180,84210,84
24219,24259,80
30260,64315,36
36293,52680,24

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

L’offre Vert Électrique Week-end

Vert Électrique Weekend reprend le principe de Vert Électrique en intégrant des plages horaires en heures creuses pendant tout le weekend. Pendant cette période, le prix du kWh d’électricité est sensiblement plus bas. En contrepartie, il est plus élevé le reste de la semaine. Ce contrat EDF est particulièrement indiqué pour les particuliers surtout présents dans leur logement le weekend.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Week-end d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures weekend (€ TTC/kWh)Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6102,960,16720,1158116,40,17610,12910,1285
9172,44172,44
12198,36198,36
15254,16254,16
18276,48276,48
24380,16380,16
30425,52425,52
36467,76467,76

Dernière mise à jour le 1 octobre, 2018

Un contrat intéressant à condition de pouvoir décaler une grande partie de sa consommation pendant les heures creuses et le weekend.

Les contrats de gaz naturel

EDF, fournisseur de gaz ? Il en a légalement le droit depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’ancien fournisseur historique d’électricité propose deux contrats de gaz naturel aux particuliers, à prix fixes sur 4 ans. Il est aussi possible de choisir d’autres fournisseurs en utilisant un comparatif des contrats de gaz. On peut notamment citer Eni, un fournisseur en provenance d’Italie.

Avantage Gaz

Avantage Gaz est un contrat révisable à la baisse : si les TRV du gaz naturel Engie baissent pendant la durée du contrat, ceux d’Avantage Gaz suivent le mouvement à la baisse, mais pas à la hausse.

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,20236,28246,84
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08290,06190,0607
Zone 20,08350,06330,0625
Zone 30,08330,06310,0621
Zone 40,08390,06500,0639
Zone 50,08530,06750,0665
Zone 60,08690,07170,0706

Dernière mise à jour le 5 octobre, 2018

L’offre Avantage Gaz existe en version « connectée ». En plus des caractéristiques de l’offre Avantage Gaz, le consommateur bénéficie du thermostat connecté Netatmo :

  • vous pouvez faire jusqu’à 15% d’économies d’énergie et bénéficier du thermostat Netatmo à prix réduit.
  • vous pouvez piloter votre chauffage à distance et améliorer votre confort.

Avantage Gaz Durable

Avantage Gaz Durable est la version verte d’Avantage Gaz : offre compensée carbone, permet également de financer la recherche universitaire pour le biogaz en France :

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,2236,28246,84
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08440,06340,0622
Zone 20,08500,06490,0640
Zone 30,08490,06460,0637
Zone 40,08550,06660,0655
Zone 50,08680,06910,0681
Zone 60,08850,07330,0722

Dernière mise à jour le 5 octobre, 2018

Comment souscrire à un contrat avec EDF ?

Avant de contacter EDF pour prendre un abonnement à l’électricité et / ou au gaz, vous devez commencer par faire quelques repérages et trouver votre compteur d’électricité / de gaz. Contactez ensuite EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 ou rendez-vous sur le site du fournisseur, dans l’onglet « Des offres pour moi ». Renseignez ensuite ;

  • L’adresse complète du logement concerné ;
  • Le nom de l’ancien.ne locataire (si vous le connaissez) ;
  • L’index du compteur ;
  • Le numéro de PDL (pour l’électricité) / PCE (pour le gaz) qui figure sur votre facture.
  • La puissance du compteur en kVA (facultatif) ;
  • L’option tarifaire (base, heures creuses / heures pleines) :
  • Un RIB.

Le saviez-vous ?

Les numéros de Point de Livraison et de Point de Comptage et d’Estimation sont les références géolocalisées qui servent aux gestionnaires de réseau à repérer les compteurs d’énergie

La majeure partie des consommateurs souscrivent par téléphone après avoir réalisé une simulation de consommation ou une estimation de sa consommation avec un conseiller EDF. Avec quelques 28 millions de foyers abonnés à ses offres, le service client d’EDF est régulièrement saturé. Pour éviter l’attente, évitez d’appeler le lundi et préférez la fin de midi ou le soir pour le reste de la semaine :

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-21hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Avec l’espace client EDF, le changement de propriétaire, le relevé de compteur, la modification des contrats, etc peuvent se faire directement en ligne pour éviter de passer par le service client. Si vous souhaitez par la suite procéder au changement du nom du titulaire du contrat EDF, une procédure précise est à respecter.

Mise en service : frais et délais

mise en service edfLa mise en service est l’étape qui suit et clôt la souscription des contrats EDF. Il s’agit en quelque sorte de la partie « technique » de l’abonnement à EDF, celle qui concerne les compteurs. Une fois la souscription commerciale terminée et le contrat reçu (par mail), EDF sollicité les gestionnaires de réseau Enedis (ex-ErDF) et GRDF pour faire la mise en service de l’électricité. Cette procédure est obligatoire même si les compteurs sont en service, afin de faire débuter la consommation au nom du nouveau titulaire du contrat. On parle aussi de “mettre le compteur à son nom” ou encore “faire ouvrir le compteur”.

Cette opération est payante, les frais sont différents pour un compteur d’électricité et de gaz naturel.

Pour l’électricité

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 1 août, 2018

Pour le gaz naturel

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés18,58
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés59,61
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même143,01

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

La mise en service est effectuée par le gestionnaire de réseau mais facturée par le fournisseur d’électricité. Le jour du passage du technicien, il ne vous sera pas réclamé de frais de mise en service. Ces derniers seront reportés sur la première facture d’électricité EDF que vous recevrez sous la mention « Mise en service installation existante ».

Contrat EDF : les composantes

éléments contrat edfVotre contrat EDF vous lie à EDF, qui s’engage de son côté à vous assurer une fourniture constante d’électricité / de gaz naturel. En contrepartie, vous vous engagez à payer vos factures aux dates convenues sur votre échéancier et à transmettre les index de relevés de compteur si vous êtes en facturation bimestrielle. Le contrat EDF est en fait un empilement des différents éléments qui composent et régissent le prix de l’électricité et les modalités de paiement. Détaillons-les.

Les modes de paiement EDF

Par défaut, EDF propose à ses clients la mensualisation et le prélèvement automatique. Mais les client.e.s qui le souhaitent peuvent choisir d’être facturé(e)s sur la base de leur consommation réelle et de recevoir une facture tous les 6 mois. C’est la facturation bimestrielle. Pour le paiement des factures, EDF accepte les modes de règlement suivants :

  • Chèque
  • Espèces (mandat cash)
  • Par carte bancaire en ligne
  • Par carte bancaire sur le serveur vocal EDF

 

Pour modifier votre mode de règlement, de réception des factures, votre rythme de facturation ou encore vos coordonnées bancaires, le plus simple est de vous connecter à votre espace client EDF « Mon Compte » et de modifier directement vos informations en ligne.

La facture EDF

La facture EDF (ainsi que celle des autres fournisseurs) comporte une part fixe et une part variable.

  • la part variable qui correspond au « prix du kWh HT consommé » : plus vous consommez d’électricité / de gaz, plus ce montant augmente.
  • la part fixe qui correspond à « l’abonnement », qui dépend de la puissance de votre compteur pour l’électricité et de votre classe de consommation et zone tarifaire pour le gaz. Sur cette part, le consommateur n’a aucune marge de manœuvre.

L’abonnement est donc essentiel sur la facture d’électricité. L’objectif de l’abonnement est de couvrir les coûts d’acheminement de l’électricité mais aussi l’entretien du réseau électrique français entretenu par Enedis.

Les options tarifaires EDF

Si vous êtes abonné(e) au Tarif Bleu, votre contrat EDF est en plus divisé en 4 options tarifaires :

  • Base : un prix du kWh unique toute l’année.
  • Heures creuses / heures pleines : deux prix pour le kWh, dont l’un est beaucoup moins cher 8 heures par jour (ou plutôt par nuit), et plus cher qu’en option Base les 16 heures restantes.
  • EJP : le prix du kWh est moins élevé 343 jours par an et près de 4 fois plus chère 22 jours par an (jours EJP). Cette option n’est plus disponible à la souscription. 
  • Tempo : le prix du kWh d’électricité est divisé en trois couleur de jour : bleu (avantageux), blanc (normal) et jour (élevé).

Mettre en service l’électricité en moins de 5 min grâce à papernest avec nos conseillers entre 8 et 21 heures du lundi au samedi.

09 72 50 77 40

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Foire aux questions

Comment déménager avec EDF ?

Vous êtes client.e EDF et souhaitez le rester à votre nouvelle adresse ? Sur votre espace client edf.fr, un onglet « Déménagement » est accessible dans la barre des menus centrale.

Avant de déménager, il peut être bon de changer de contrat d’électricité. Notre compararif en ligne peuvent vous aider à faire votre choix :

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