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Transférer contrat EDF : tout savoir

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Résumé : Si vous déménagez dans un nouveau logement, il y a de fortes chances pour que vous souhaitiez reprendre l’abonnement de votre prédécesseur dans l’appartement ou la maison concernée. Vous devez pour cela transférer le contrat EDF en le mettant à votre nom. On vous explique comment faire dans l’article ci-dessous.

Au moment d’emménager dans un nouveau logement, vous êtes certainement préoccupé par un grand nombre de problématiques concernant la location d’un service de déménageurs, la mise en cartons de vos effets personnels, les différentes démarches administratives liées à votre changement de situation, etc… Autant de détails à gérer de près qui vous poussent à souhaiter reprendre l’offre en fourniture d’électricité et/ou de gaz naturel de l’ancien habitant du logement, plutôt que de sonder le marché à la recherche de la meilleure offre.

Habitué de ce type de situation, le fournisseur historique a donc mis en place une procédure simple à suivre: Tout nouveau locataire ou propriétaire doit se signaler à son arrivée dans la maison ou l’appartement concerné et s’engager dans un nouvel abonnement EDF.

lumière logement

En effet, contrairement au changement de nom facile à faire concernant la reprise d’une offre de fourniture en eau, l’arrivée d’un nouvel habitant dans un appartement modifie le contrat d’électricité.  Alors est-il quand même possible de réaliser le transfert d’un contrat d’électricité ? La procédure est-elle la même dans une location et dans une colocation ? Comment procéder au changement de nom sur votre contrat EDF? On vous dit tout dans l’article ci-dessous.

Transférer un contrat EDF d’un habitant à un autre : les démarches

De façon logique, la question du transfert de contrat EDF se pose lors d’un changement d’abonné au compteur EDF (qui est en fait géré par Enedis) ou plutôt à une offre du fournisseur historique dans un même logement, donc lors d’un cas classique de déménagement.

En effet lors du déménagement d’un locataire ou propriétaire d’un logement et de l’arrivée à la place d’un nouveau (locataire ou propriétaire), il faudra prendre un nouveau contrat avec EDF afin de pouvoir bénéficier de l’électricité et/ou du gaz naturel dans cette nouvelle maison ou ce nouvel appartement.  Pour cela, vous devez contacter le service client du fournisseur historique soit :

  • En ligne: Vous devez alors vous connecter au site internet d’ EDF et vous rendre dans la rubrique EDF Déménagements. Vous obtiendrez alors , en vous munissant des éléments mentionnés ci-dessous, toutes les informations nécessaires et pourrez alors procéder en quelques clics à la souscription d’un nouveau contrat.
  • Par téléphone: Afin d’être mis en contact avec un conseiller EDF en charge de vous accompagner dans les différentes démarches liées à ce transfert de contrat, vous pouvez également consulter le fournisseur via le numéro de téléphone de déménagement EDF  au 09 69 32 15 15

Les éléments à fournir à EDF

Eléments à fournir à edfOuvrir un nouveau contrat EDF à votre arrivée dans un logement implique de fournir un certain nombre d’informations à EDF afin de procéder à votre identification ainsi que celle de votre logement. Ainsi, avant de contacter le service client du fournisseur ou d’entamer une procédure de souscription sur Internet, pensez à vous munir des informations suivantes :

  • L’adresse complète et précise du logement concerné (ville, rue, numéro de l’immeuble, étage, escalier, porte de gauche ou de droite, etc…)
  • Le nom de l’ancien habitant du logement si possible (pas obligatoire cependant)
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) pour le compteur électrique et du Point de Comptage et d’Estimation(PCE) pour celui de gaz.
  • Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) qui servira à mettre en place la mensualisation de vos paiements par prélèvement automatique.

Une fois la procédure de souscription terminée, le transfert de contrat EDF est opéré d’un habitant (l’ancien locataire ou propriétaire) à un autre (le nouveau), et ce même si l’ancien habitant n’a pas de son côté, procéder à une résiliation de son abonnement. En effet, son contrat sera automatiquement résilié une fois la mise en place du nouvel abonnement actée. Ce changement de locataire EDF (ou propriétaire) est effectif une fois que la mise en service/ouverture du compteur est effectuée.

Le transfert de contrat EDF suite à un décès

Si jamais une personne occupant un logement décède, il faut connaître la procédure à suivre pour assurer sa succession dans le logement. La personne reprenant le logement doit donc évidemment procéder à un changement de nom de contrat EDF suite à un décès, en informant directement le fournisseur.

En effet, si le décès n’est pas déclaré, EDF continue de fournir normalement le logement en électricité et de facturer en conséquence. Le mieux est donc de contacter le plus rapidement possible le service client EDF afin de connaître la marche à suivre et les justificatifs éventuels à fournir.

Le transfert de contrat EDF suite à un divorce

transfert contrat divorceDans le cas d’une séparation maritale, il est tout à fait possible de procéder à un changement de situation en appelant votre service client EDF. En effet, l’un des deux noms des époux peut en effet être supprimée sur la facture par le fournisseur historique, le tout sans aucun frais à envisager. La seule condition est que le divorce n’entraîne pas de déménagement.

Ainsi, si votre conjoint(e) choisit de quitter le domicile conjugal dans le cas d’une rupture, la situation est simple :  essayez de joindre le numéro EDF  de service client  au 09 69 32 15 15 afin d’établir votre nouvelle situation.  Dans ce cas là aussi, vous devrez donc procéder à un changement de propriétaire de votre contrat E et un relevé de compteur

Dans de nombreux cas, le changement de nom du titulaire d’un contrat EDF obéit à une procédure précise.

La mise en service de l’électricité à votre domicile 

Qui dit transfert de contrat EDF dit également déménagement.  Hors lorsque l’on s’apprête à déménager dans un nouveau logement, deux possibilités peuvent se présenter à vous, à savoir:

  1. L’électricité a déjà été coupée : il s’agit de la situation dans laquelle le locataire ou propriétaire précédent n’habite plus les lieux depuis un certain temps maintenant (plusieurs semaines ou plusieurs mois).  En conséquence, vous devez, au moment de votre souscription EDF, demander un rendez-vous pour procéder à la mise en service de l’électricité à votre domicile. Pensez d’ailleurs à vous y prendre à l’avance, plus tôt vous souscrirez un contrat EDF, plus tôt l’ouverture de votre compteur aura lieu (5 jours ouvrés étant le délai normal d’attente)
  2. L’électricité fonctionne toujours dans le logement : cela veut dire que le logement était encore occupé peu de temps avant votre arrivée sur place. Il vous faut alors rapidement souscrire un abonnement EDF (voir étape ci-dessus), afin qu’un technicien du gestionnaire de réseaux Enedis n’intervienne pas pour couper votre alimentation dans les jours à venir.

Attention

Il est important de noter que ce n’est pas EDF qui procède directement à la mise en service de l’électricité à votre domicile mais bien Enedis, en tant que gestionnaire du réseau électrique. En effet les fournisseurs d’énergie comme EDF ont uniquement pour fonction  de commercialiser des offres et des contrats en fourniture d’énergie, mais ils ne sont pas responsables de compteurs qui sont la propriété exclusive des collectivités. Leur exploitation est ensuite directement gérée par Enedis, en charge de la manutention de l’ensemble du réseau jusqu’au domicile des particuliers. 

Les tarifs de mise en service de l’électricité

Lorsque l’on procède à un transfert de contrat EDF, il est toujours nécessaire de procéder à une mise en service de l’électricité. En effet, que l’électricité ait été coupée ou non à l’intérieur de votre logement, vous devrez mettre en service votre logement lors d’un changement d’adresse avec l’intervention d’un technicien Enedis.

Votre fournisseur EDF est en charge de tout ce qui a un rapport avec la facturation résultant de la mise en service de l’électricité. Ainsi, les frais à verser pour l’ouverture de votre compteur ou pour le transfert de contrat EDF apparaissent directement sur votre facture d’électricité. Le fournisseur se presse dans la foulée de reverser cette somme au gestionnaire de réseau Enedis.

Vous trouverez ci-dessous un tableau des prix et des délais concernant l’ouverture d’un compteur électrique chez EDF (ou n’importe quel autre fournisseur d’énergie)

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2019 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés50,10
Mise en service initiale express5 jours ouvrés88,04
Mise en service standard5 jours ouvrés18,46
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés56,40
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même149,68
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même70,96

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 6 août 2019

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,09
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés61,27
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même147

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 5 juillet 2019

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Foire Aux Questions 

Qu’est ce que le numéro de Point de Livraison (PDL) ?

Le numéro de Point de Livraison de votre compteur électrique correspond en quelque sorte à la carte d’identité de votre boîtier permettant à votre fournisseur d’électricité et au gestionnaire de réseau Enedis de le localiser précisément dans l’espace, notamment si vous habitez dans un immeuble avec l’existence de nombreux compteurs individuels les uns à côté des autres. Il s’agit d’un numéro composé de 14 chiffres que l’on peut facilement retrouver soit sur une facture EDF soit directement gravé sur le capot de fermeture de votre compteur.

Pour les compteurs de gaz naturel, il existe également un numéro de référence permettant de les localiser précisément dans l’espace: le numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE), lui aussi composé de 14 chiffres et particulièrement important lors d’un déménagement ou d’une mise en service du gaz dans votre logement.

Peut-on changer de fournisseurs d’électricité ?

Vous pouvez changer de fournisseur d’électricité quand vous le désirez et trouver un contrat edf pas cher ou un contrat chez un autre fournisseur d’électricité. En effet, depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’électricité, les contrats d’électricité sont sans engagement. Des comparateurs sont donc à votre disposition afin de faire le meilleur choix parmi tous les fournisseurs disponibles. Vous pouvez ainsi souscrire un abonnement chez ENI ou encore chez Direct Energie qui a été élu meilleur service client de l’année 11 fois consécutive.  Vous pourrez retrouver toutes les informations concernant ENI sur cet article.

Commentaires

1 Avis 5/5

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Martin
5/5

Pour uen fois, ça ne m'a pas l'air trop compliqué