Transférer contrat EDF : les démarches pour un déménagement

Les démarches pour transférer un contrat EDF

Il est naturel de se questionner sur le transfert de contrat EDF dans le cadre d’un changement d’abonné pour le même compteur EDF, lors d’un changement de propriétaire, ou en cas de passage à une autre offre du fournisseur au sein du même logement.

Effectivement, lorsqu’un locataire ou propriétaire change de domicile, laissant place à un nouveau résident (qu’il soit locataire ou propriétaire), il est nécessaire d’établir un nouveau contrat avec EDF pour assurer la fourniture d’électricité et/ou de gaz dans le nouveau logement.

Pour ce faire, il est recommandé de contacter le service client d’EDF par les moyens suivants :

• En ligne :

Connectez-vous au site web d’EDF et naviguez vers la section dédiée aux déménagements. Avec les informations requises à portée de main, vous trouverez toutes les instructions nécessaires pour souscrire à un nouveau contrat facilement en quelques clics.

• Par téléphone:

Pour être assisté par un conseiller EDF qui vous guidera dans les démarches relatives au transfert de contrat, vous avez également la possibilité de joindre le service client via le numéro de téléphone dédié aux déménagements d’EDF, le 34 04 du lundi au samedi de 8h à 20h.

Les documents nécessaires pour transférer un contrat EDF

Pour ouvrir un nouveau contrat EDF lors de votre emménagement, il est nécessaire de fournir à EDF des informations précises pour permettre votre identification ainsi que celle de votre nouveau domicile.

Avant de prendre contact avec le service client du fournisseur ou de débuter une démarche de souscription en ligne, assurez-vous d’avoir à disposition les informations suivantes :

1. L’adresse complète et précise du logement concerné (ville, rue, numéro de l’immeuble, étage…) ;
2. Le nom de l’ancien habitant du logement ou votre numéro de compteur (aussi appelé PDL ou PCE) ;
3. Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) qui servira à mettre en place la mensualisation de vos paiements par prélèvement automatique.

Par ailleurs, avant votre souscription vous aurez sûrement besoin de résilier votre précédent contrat. Lors de la résiliation auprès de votre fournisseur, n’oubliez pas de préparer les documents suivants :

• Le relevé d’index de compteur le plus récent ;
• Votre numéro de client EDF, disponible sur votre facture ou dans votre espace client ;
• L’adresse complète du logement concerné ;
• Le numéro du compteur.

Le transfert de contrat EDF suite à un décès

Lorsqu’un occupant d’un logement vient à décéder, il est important de connaître les démarches à entreprendre pour la transmission du bien.

Si le logement est toujours occupé par un proche du défunt, il est possible de maintenir le contrat en modifiant le nom du titulaire. Pour cela, il faut envoyer à EDF un certificat de décès et une attestation de dévolution successorale dans les 15 jours suivant le décès.

Vous pouvez demander ce changement en appelant le service client au 34 04, en ligne via votre espace client EDF (nécessitant le mot de passe du défunt), ou par courrier à l’adresse suivante : EDF SERVICE CLIENTS – TSA 21941 – 62978 ARRAS CEDEX.

Le transfert de contrat EDF suite à un divorce

Après une séparation, il est souvent nécessaire d’effectuer des ajustements pratiques, notamment en ce qui concerne les contrats d’énergie.

Si vous êtes le conjoint principal titulaire du contrat EDF, vous avez la possibilité de changer votre nom de famille après un divorce ou de retirer le nom de votre ex-conjoint du contrat. Ces démarches peuvent être effectuées en contactant le service client EDF par téléphone ou en ligne sur l’espace client.

Cette souscription peut se faire auprès d’EDF ou d’un autre fournisseur, selon les préférences. Par ailleurs, la résiliation du contrat EDF peut se faire en ligne, par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h ou par courrier, en respectant les délais requis.

Il est à noter que les contrats d’énergie pour les particuliers en France sont sans engagement, ce qui signifie que l’abonné peut résilier son contrat à tout moment sans frais ni délai.

FAQ

Comment transférer un contrat d’électricité ?

Il n’est pas possible de “transférer” un contrat d'électricité, il vous est cependant possible de changer de contrat en résiliant le précédent en souscrivant à une nouvelle offre.

Comment reprendre le contrat EDF de l’ancien propriétaire ?

Vous ne pouvez pas “reprendre” le contrat de l’ancien propriétaire. Cependant vous pouvez (après avoir résilier votre offre actuelle) ouvrir un nouveau contrat en appelant EDF au 34 04 et souscrire à la même offre (si celle-ci existe encore).

Comment changer le propriétaire d’un compteur EDF ?

Il n’est pas possible de changer le propriétaire d’un contrat EDF, vous pouvez par contre, résilier votre ancien contrat et en souscrire un nouveau.