Toutes vos démarches EDF en ligne avec papernest
Service et rappel gratuits - Disponible du lundi au samedi de 9h à 20h
Réalisez gratuitement toutes vos démarches d’électricié en ligne auprès d’un fournisseur alternatif .
Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)
Toutes vos démarches EDF en ligne avec papernest
Service gratuit
Réalisez gratuitement toutes vos démarches d’électricié en ligne auprès d’un fournisseur alternatif .
Annonce : service papernest non partenaire d'Edf (n°Edf : 3004)
EDF en ligne : tout savoir

Résumé : Vous voulez savoir comment fonctionne votre espace client EDF en ligne. Il est notamment possible d’ouvrir une ligne d’électricité, de payer ses factures en ligne, de consulter les différentes offres. On vous explique tout sur son fonctionnement ici.
Le fonctionnement d’EDF en ligne
A quoi sert son espace client EDF en ligne ? Grâce à son espace client EDF en ligne, il est notamment possible de payer sa facture d’électricité. On vous explique tout en détail dans cet article.
Comment payer ma facture EDF en ligne ?
Il est possible d’utiliser son espace client EDF pour payer ses factures. Sur EDF en ligne, vous aurez notamment accès à votre contrat. Vous pourrez visionner dans l’espace « mon compte » d’EDF en ligne vos différents engagements. Notamment l’ouverture du compteur EDF en ligne est a suivre sur votre espace.
Dans l’espace « ma facture » d’EDF, vous pourrez payer votre facture. Le paiement sur EDF en ligne est totalement sécurisé.
EDF pour obtenir un devis en ligne
Il est aussi possible d’aller sur le site d’EDF pour se renseigner sur les contrats EDF. Vous pourrez alors faire des estimations de vos futures consommations et de vos futures factures d’électricité. L’espace « EDF et moi » vous permet d’obtenir toutes ces informations.
Quand appeler le service client d’EDF ?
Il est aussi possible de joindre le service client EDF par mail ou d’appeler le service client EDF au 3004. Il faut plutôt appeler le matin tôt.
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
8h - 10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10h - 13h | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13h - 14h30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14h30 - 16h30 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16h30 - 20h | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
EDF en ligne sur tout le territoire
Il est possible de se rendre sur le service client d’EDF depuis n’importe quelle partie de la France.
EDF en ligne en France métropolitaine
EDF en ligne est accessible sur le site EDF pour toutes les régions de France métropolitaine. Il est notamment possible d’avoir accès à EDF en ligne en Corse, en Île-de-France ou en Provence-Alpes-Côte d’Azur.
EDF en ligne dans les DOM-TOM
Il est aussi possible de prendre contact avec EDF dans tous les départements et territoire d’outre-mer.
On peut contacter EDF en ligne en Guyane. Il est possible d’avoir accès à EDF en ligne en Martinique. EDF en ligne est aussi accessible en Guadeloupe. A La Réunion, EDF en ligne est également disponible.
EDF : le fournisseur historique de l’électricité en France
EDF : leader des fournisseurs d’énergie en France et en Europe
EDF est un acteur historique de l’électricité en France. L’entreprise, au départ étatique, a été créée en 1946 par loi. En 2004, la société est devenue une société anonyme cotée en bourse. EDF est une des plus importantes entreprises mondiales de l’énergie.
EDF face à ses concurrents
Cependant, depuis l’ouverture à la concurrence du marché de l’énergie en France en 2007, EDF fait face à la concurrence de nombreux nouveaux acteurs. On peut citer notamment Engie (ex-GDF-Suez), Total Spring, Eni, Direct Energie. On trouve même des fournisseurs en pointe sur l’écologie comme Enercoop.
Il faut aussi savoir que si historiquement EDF vend de l’électricité mais aussi du gaz. Il faut aussi savoir qu’il n’existe plus de boutique EDF pour se renseigner ou souscrire à des contrats EDF. Comment souscrire à un contrat EDF en ligne ? Il faut mieux passer par mail ou avec un numéro de téléphone EDF. Il est aussi possible d’envoyer une lettre au service client EDF en trouvant l’adresse sur internet.
Vous déménagez ? Pour souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz, vous pouvez le faire en 5 minutes avec papernest.
Annonce
L’ouverture d’un compteur avec EDF
L’ouverture d’un compteur est réalisée par Enedis (ex ErDF), le gestionnaire du réseau d’électricité en France.
La mise en service du compteur d’électricité
Au moment d’emménager dans votre logement, vous devez ouvrir votre compteur. Vous pourrez alors choisir une offre d’électricité.
Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
---|---|---|
Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 51,47€ |
Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 90,43 € |
Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 13,94 € |
Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 52,90€ |
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | Le jour même | 148,72 € |
Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | Le jour même | 13,94 € |
Les tarifs réglementés en vigueur (TRV)
EDF est le seul fournisseur à commercialisé le tarif réglementé en vigueur (TRV). C’est le tarif de base de l’électricité en France. Il est fixé par les pouvoirs publics après avis de la commission de régulation de l’énergie (CRE). Il est d’ailleurs possible que les TRV de l’électricité soient supprimés d’après ce site.
Il existe plusieurs tarifs réglementés en vigueur en fonction des options :
- L’option base
- L’option heures creuses / heures pleines
- L’option Tempo
- L’option EJP (qui n’est plus commercialisée depuis 1998)
Voici les tarifs pour l’option base et l’option heure creuses / heures pleines du TRV.
Puissance (kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/kWh) | Abonnement (€ TTC/an) | Heures Pleines (€ TTC/kWh) | Heures creuses (€ TTC/kWh) | |
3 | 109,56 € | 0,2062 € | |||
6 | 143,21 € | 0,2062 € | 148,14 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
9 | 178,37 € | 0,2062 € | 192,35 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
12 | 214,53 € | 0,2062 € | 232,04 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
15 | 250,22 € | 0,2062 € | 269,96 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
18 | 284,04 € | 0,2062 € | 306,99 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
24 | 357,84 € | 0,2062 € | 380,25 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
30 | 429,96 € | 0,2062 € | 452,19 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
36 | 500,52 € | 0,2062 € | 509,09 € | 0,2228 € | 0,1615 € |
Les tarifs d’EDF et des concurrents
EDF propose à la vente le tarif réglementé en vigueur de l’électricité mais aussi des offres de marché concurrentielles. Il est possible de retrouver les offres d’EDF en ligne.
Les offres de marché d’EDF
EDF propose aussi plusieurs offres de marché comme l’offre vert électrique.
Puissance (kVA) | Option tarifaire de base | Option Heures Pleines - Heures Creuses | |||
---|---|---|---|---|---|
Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/kWh) | Abonnement (€ TTC/an) | Heures Pleines (€ TTC/kWh) | Heures creuses (€ TTC/kWh) | |
6 | 143,21 € | 0,2120 € | 144,36 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
9 | 178,37 € | 0,2142 € | 183,60 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
12 | 214,53 € | 0,2142 € | 221,76 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
15 | 250,22 € | 0,2142 € | 258,96 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
18 | 284,07 € | 0,2142 € | 294,24 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
24 | 357,83 € | 0,2142 € | 370,56 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
30 | 429,95 € | 0,2142 € | 440,76 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
36 | 500,56 € | 0,2142 € | 509,88 € | 0,1900 € | 0,1545 € |
EDF propose aussi des offres de gaz.
Les offres des concurrents

Il existe de nombreux concurrents à EDF sur le marché de l’électricité. Vous trouverez les offres des principaux fournisseurs.
Fournisseur | Offre | Prix de l'abonnement (TTC/an), Base 6 kVA | Prix du kWh (TTC/an), Base 6 kVA |
---|---|---|---|
![]() | Electricité 100% Verte | 190,08 € | 0,1498 € |
![]() | Elec Tranquillité 1 an | 143,87 € | 0,2062 € |
![]() | Indexée ECO Électricité | 155,87 € | 0,2230 € |
![]() | Electricité 100% verte | 234,36 € | 0,2062 € |
![]() | Cagnotte Plüm Energie | 143,16 € | 0,2062 € |
![]() | Verte Fixe électricité | 143,21 € | 0,2233 € |
![]() | Wekiwi électricité prix fixe (non disponible à la souscription) | 142,26 € | 0,3405 € |
![]() | Vert Electrique | 143,21 € | 0,2120 € |
![]() | Happ-e Electricité | 143,21 € | 0,2062 € |
![]() | 100% Smart & Green | 127,92 € | 0,1550 € |
![]() | Offre d'électricité simple et verte | 136,20 € | 0,27296 € |
![]() | Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel | 154,53 € | 0,2062 € |
![]() | Eco New Green (non disponible à la souscription) | - | - |
Annonce - Sélection non exhaustive d'offres fournisseurs classées par ordre alphabétique parmi 7 fournisseur(s) partenaire(s) (ekWateur, Engie, Eni, ilek, Plüm énergie, TotalEnergies, Wekiwi) présenté(s) en premier et 6 fournisseur(s) non partenaire(s) (EDF, happ-e, Mint Energie, OVO Energy, Urban Solar Energy, Vattenfall). Référencement gratuit. En savoir plus ici
Foire aux questions
Comment régler la facture EDF par téléphone ?
Pour régler sa facture EDF par téléphone, il faut être muni de son numéro de contrat et de sa carte bancaire. Le numéro du service client d’EDF est le suivant : 09 69 32 15 15.
Comment ouvrir une ligne EDF ?
Pour ouvrir une ligne EDF à votre domicile, il suffit d’appeler le service client muni des documents nécessaire (numéro du compteur, indexe du compteur, adresse et RIB) et de choisir l’offre que l’on souhaite.
Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?
Je me lance !
Mis à jour le 27 Déc, 2022
Alexis Willot
Chef de projet Web - Telecom