Numéro EDF Pro : qui contacter en cas d’urgence ?

Numéros EDF Pro : qui contacter en cas de panne d’électricité ?

Vous pouvez contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15.

Le numéro d’urgence pour une panne extérieure

Vous avez constaté qu’un câble électrique était tombé sur la voie et que vous n’aviez plus accès à l’électricité ? Dans ce cas de figure, lorsque la panne semble provenir d’une dégradation des installations extérieures, il convient de contacter Enedis qui gère le réseau de distribution d’électricité.

Dans la majorité des cas, il convient de contacter ERDF, devenu Enedis au printemps 2016. Pour ce faire, appelez le 09 72 67 50 XX en remplaçant les XX par votre département. pour les habitants de Côte d’Or, le numéro est le 09 72 67 50 21. Si vous vivez à Paris, composez le 09 72 67 50 75. Ce numéro est disponible tout le temps.

Le numéro d’urgence pour une panne intérieure

De nombreuses branches de métier ont des besoins en électricité ininterrompus. Les restaurateurs conservant leurs produits en chambres froides, les entreprises de l’Internet et leurs serveurs, les établissements de santé…

Si la panne est causée par votre oubli de souscrire à un contrat professionnel chez EDF, vous pouvez contacter un conseiller fournisseur-energie qui vous accompagnera gratuitement dans votre souscription auprès d’un fournisseur alternatif afin que l’électricité revienne. Appelez le 09 72 50 77 40.

Cette option assure notamment aux clients EDF Pro une assistance téléphonique joignable de jour comme de nuit. Des conseillers EDF procéderont à l’analyse de la panne électrique, aideront à sa résolution et en cas de besoin, enverront un technicien dans vos locaux sous 2 heures.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à cette option par téléphone en composant le numéro de votre service client pro. Selon la localisation de votre entreprise ou du site, voici la liste des numéros à joindre :

Secteur Nord-Ouest : appelez le 0 810 333 668

Secteur Île de France : appelez le 0 810 333 433

Secteur Ouest : appelez le 0 810 333 683

Secteur Est : appelez le 0 810 333 378

Secteur Grand-Centre : appelez le 0 810 333 432

Secteur Rhône-Alpes Auvergne : appelez le 0 810 333 722

Secteur Sud-Ouest : appelez le 0 810 333 786

Secteur Méditerranée : appelez le 0 810 333 633

Numéros EDF Pro : qui contacter en cas de panne de gaz ?

Vous pensez avoir affaire à une fuite de gaz sur l’installation de votre entreprise ? N’attende pas une minute de plus et contactez le numéro Urgence Sécurité Gaz. Il s’agit du numéro d’urgence mis en place par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF.

Numéro Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33 (appel non-surtaxé)

Un conseiller vous orientera afin de limiter tout risque lié à la fuite de gaz éventuelle et enverra en cas de besoin une équipe de dépannage.

Vous n’êtes pas couvert par le réseau GRDF ?

GRDF est la principal gestionnaire de réseau de distribution. Cependant 5% des gestionnaires sont des Entreprises Locales de Distribution. En cas d’urgence, voici quelques-uns de leurs numéros de téléphone :

Gaz de Barr

1, rue du Lycée
67140 BARR – Bas-Rhin (67)
Tél. 03 88 58 56 70 – Fax. 03 88 08 51 13
gdb@gaz-de-barr.fr
www.gaz-de-barr.fr

Vialis

10 rue des Bonnes Gens BP 70187
68004 COLMAR Cedex – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 24 60 50 – Fax. 03 89 24 50 52
info@calixo.net
www.vialis.tm.fr

Groupement ELISE – Régie d’Allemont

2 rue du Boys BP 4 LANCEY
38190 VILLARD-BONNOT – Isère (38)
Tél. 04 76 71 40 92 – Fax. 04 76 45 65 42
allemont@esdb.fr
wwww.esdb.fr

Société Anonyme Monégasque de l’Electricité et du Gaz de Monaco

10 avenue de Fontvieille B.P. 633
98013 MONACO Cedex – Monaco (999)
Tél. 377 92 05 05 00 – Fax. 377 92 05 05 92
smeg@smeg.mc
www.smeg.mc

Régie municipale Gaz-Electricité de Sallanches

196, Avenue Albert Gruffat B.P. 138
74704 SALLANCHES Cedex – Haute-Savoie (74)
Tél. 04 50 58 01 44 – Fax. 04 50 47 86 63
www.rges.fr

Société d’Economie Mixtes Locale de Seyssel (SEML)

32 rue de Savoie B.P. 5
74910 SEYSSEL – Haute-Savoie (74)
Tél. 04 50 56 10 22 – Fax. 04 50 59 02 53
informations@regie-seyssel.com
www.es-seyssel.com

Gascogne Energies Services

Zac des Peyres 62 rue de Sarron BP 141
40801 AIRE SUR L’ADOUR Cedex – Landes (40)
Tél. 05 58 71 46 00 – Fax. 05 58 71 46 02
www.gascogne-energies-services.com

Groupement ELISE – Régie de Saint-Pierre-d’Allevard

24 avenue de Savoie
38580 ALLEVARD – Isère (38)
Tél. 04 76 97 53 54 – Fax. 04 76 45 13 82
saintpierreallevard@esdb.fr
www.esdb.fr

Energies Services Lannemezan

680 rue Peyrehitte
65300 LANNEMEZAN – Hautes-Pyrénées (65)
Tél. 05 62 98 01 69 – Fax. 05 62 98 55 43
esl@eslannemezan.fr

Gaz, Electricité de Grenoble

8 place Robert Schuman BP 183
38000 GRENOBLE Cedex 9 – Isère (38)
Tél. 04 76 84 38 38 – Fax. 04 76 84 04 44
geg@geg.fr
www.geg.fr

Régie d’Energies de Saint-Marcellin (Groupement ESDB)

1 bis rue Ampère
38160 SAINT-MARCELLIN – Isère (38)
Tél. 04 76 64 01 81 – Fax. 04 76 64 00 44
saint-marcellin@esdb.fr
wwww.esdb.fr

Regaz – réseaux Gaz de Bordeaux

6, place Ravezies CS 10029
33070 BORDEAUX Cedex – Gironde (33)
Tél. 05 56 79 41 11 – Fax. 05 56 79 42 10
www.regaz.fr

Réseau GDS

14, place des Halles
67082 STRASBOURG Cedex – Bas-Rhin (67)
Tél. 03 88 75 20 20 – Fax. 03 88 75 21 83
www.reseau-gds.fr

Veolia Eau – Cie Gale des Eaux

17 quai du Maroc
68330 HUNINGUE – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 89 76 10 – Fax. 03 89 89 76 11

Service Gaz et Eau de la Ville de Guebwiller

7 rue de Colmar
68500 GUEBWILLER – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 62 12 12 – Fax. 03 89 62 12 19

Régie Municipale du Gaz et de l’Eau de Bazas

7 avenue du Général Tontoulon BP 70021
33430 BAZAS – Gironde (33)
Tél. 05 56 25 12 11 – Fax. 05 56 25 19 52
regie.bazas@wanadoo.fr

SOREGIES SAEML

78 avenue Jacques Coeur
86068 POITIERS CEDEX 9 – Vienne (86)
Tél. 0 810 50 50 50 – Fax. 05 49 44 70 49
www.soregies.fr

FAQ

💡 Comment savoir si la coupure EDF en cours sera bientôt terminée ?

Pour savoir si l’intervention d’ERDF sur l’installation de votre ville ou de votre quartier sera bientôt terminée, vous pouvez contacter ERDF par téléphone.

☎ Quel est le numéro EDF pour le dépannage de particuliers ?

Pour les particuliers confrontés à une panne de réseau, composez le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par votre numéro de département.