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Résumé: Une panne de courant dans un de vos locaux ? Une fuite de gaz sur l’un de vos sites ? Vous voulez connaître les numéros EDF Pro à contacter en cas d’urgence ? Ou peut-être souhaitez vous souscrire rapidement à une offre pro. On vous explique qui contacter, à quel numéro, et dans quelle situation.

Numéro EDF Pro : qui contacter en cas d’urgence ?

Numéros EDF Pro : qui contacter en cas de panne d’électricité ?

Vous pouvez contacter le service client EDF au 09 69 32 15 15.

Le numéro d’urgence pour une panne extérieure

Vous avez constaté qu’un câble électrique était tombé sur la voie et que vous n’aviez plus accès à l’électricité ? Dans ce cas de figure, lorsque la panne semble provenir d’une dégradation des installations extérieures, il convient de contacter Enedis qui gère le réseau de distribution d’électricité.

Dans la majorité des cas, il convient de contacter ERDF, devenu Enedis au printemps 2016. Pour ce faire, appelez le 09 72 67 50 XX en remplaçant les XX par votre département. pour les habitants de Côte d’Or, le numéro est le 09 72 67 50 21. Si vous vivez à Paris, composez le 09 72 67 50 75. Ce numéro est disponible tout le temps.

Le numéro d’urgence pour une panne intérieure

assistance téléphonique

De nombreuses branches de métier ont des besoins en électricité ininterrompus. Les restaurateurs conservant leurs produits en chambres froides, les entreprises de l’Internet et leurs serveurs, les établissements de santé…

Si la panne est causée par votre oubli de souscrire à un contrat professionnel chez EDF, vous pouvez contacter un conseiller fournisseur-energie qui vous accompagnera gratuitement dans votre souscription auprès d’un fournisseur alternatif afin que l’électricité revienne. Appelez le 09 72 50 77 40.

Le saviez-vous ?

Une coupure de courant peut être un véritable désastre pour les professionnels et le entreprises et représenter un manque à gagner conséquent. Pour éviter ces situations, certains fournisseurs, comme EDF Pro, proposent à leurs clients Pro de bénéficier d’une Assistance dépannage disponible 7j/7 et 24h/24.

Cette option assure notamment aux clients EDF Pro une assistance téléphonique joignable de jour comme de nuit. Des conseillers EDF procéderont à l’analyse de la panne électrique, aideront à sa résolution et en cas de besoin, enverront un technicien dans vos locaux sous 2 heures.

Si vous le souhaitez, vous pouvez souscrire à cette option par téléphone en composant le numéro de votre service client pro. Selon la localisation de votre entreprise ou du site, voici la liste des numéros à joindre :

Secteur Nord-Ouest : appelez le 0 810 333 668

Secteur Île de France : appelez le 0 810 333 433

Secteur Ouest : appelez le 0 810 333 683

Secteur Est : appelez le 0 810 333 378

Secteur Grand-Centre : appelez le 0 810 333 432

Secteur Rhône-Alpes Auvergne : appelez le 0 810 333 722

Secteur Sud-Ouest : appelez le 0 810 333 786

Secteur Méditerranée : appelez le 0 810 333 633

 

Numéros EDF Pro : qui contacter en cas de panne de gaz ?

Vous pensez avoir affaire à une fuite de gaz sur l’installation de votre entreprise ? N’attende pas une minute de plus et contactez le numéro Urgence Sécurité Gaz. Il s’agit du numéro d’urgence mis en place par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF.

Numéro Urgence Sécurité Gaz0 800 47 33 33 (appel non-surtaxé)

EDF
Logo EDF

Un conseiller vous orientera afin de limiter tout risque lié à la fuite de gaz éventuelle et enverra en cas de besoin une équipe de dépannage.

Vous n’êtes pas couvert par le réseau GRDF ?

numéros de téléphone ELD GRDF est la principal gestionnaire de réseau de distribution. Cependant 5% des gestionnaires sont des Entreprises Locales de Distribution. En cas d’urgence, voici quelques-uns de leurs numéros de téléphone :

Gaz de Barr

1, rue du Lycée
67140 BARR – Bas-Rhin (67)
Tél. 03 88 58 56 70 – Fax. 03 88 08 51 13
gdb@gaz-de-barr.fr
www.gaz-de-barr.fr

Vialis

10 rue des Bonnes Gens BP 70187
68004 COLMAR Cedex – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 24 60 50 – Fax. 03 89 24 50 52
info@calixo.net
www.vialis.tm.fr

Groupement ELISE – Régie d’Allemont

2 rue du Boys BP 4 LANCEY
38190 VILLARD-BONNOT – Isère (38)
Tél. 04 76 71 40 92 – Fax. 04 76 45 65 42
allemont@esdb.fr
wwww.esdb.fr

Société Anonyme Monégasque de l’Electricité et du Gaz de Monaco

10 avenue de Fontvieille B.P. 633
98013 MONACO Cedex – Monaco (999)
Tél. 377 92 05 05 00 – Fax. 377 92 05 05 92
smeg@smeg.mc
www.smeg.mc

Régie municipale Gaz-Electricité de Sallanches

196, Avenue Albert Gruffat B.P. 138
74704 SALLANCHES Cedex – Haute-Savoie (74)
Tél. 04 50 58 01 44 – Fax. 04 50 47 86 63
www.rges.fr

Société d’Economie Mixtes Locale de Seyssel (SEML)

32 rue de Savoie B.P. 5
74910 SEYSSEL – Haute-Savoie (74)
Tél. 04 50 56 10 22 – Fax. 04 50 59 02 53
informations@regie-seyssel.com
www.es-seyssel.com

Gascogne Energies Services

Zac des Peyres 62 rue de Sarron BP 141
40801 AIRE SUR L’ADOUR Cedex – Landes (40)
Tél. 05 58 71 46 00 – Fax. 05 58 71 46 02
www.gascogne-energies-services.com

Groupement ELISE – Régie de Saint-Pierre-d’Allevard

24 avenue de Savoie
38580 ALLEVARD – Isère (38)
Tél. 04 76 97 53 54 – Fax. 04 76 45 13 82
saintpierreallevard@esdb.fr
www.esdb.fr

Energies Services Lannemezan

680 rue Peyrehitte
65300 LANNEMEZAN – Hautes-Pyrénées (65)
Tél. 05 62 98 01 69 – Fax. 05 62 98 55 43
esl@eslannemezan.fr

Gaz, Electricité de Grenoble

8 place Robert Schuman BP 183
38000 GRENOBLE Cedex 9 – Isère (38)
Tél. 04 76 84 38 38 – Fax. 04 76 84 04 44
geg@geg.fr
www.geg.fr

Régie d’Energies de Saint-Marcellin (Groupement ESDB)

1 bis rue Ampère
38160 SAINT-MARCELLIN – Isère (38)
Tél. 04 76 64 01 81 – Fax. 04 76 64 00 44
saint-marcellin@esdb.fr
wwww.esdb.fr

Regaz – réseaux Gaz de Bordeaux

6, place Ravezies CS 10029
33070 BORDEAUX Cedex – Gironde (33)
Tél. 05 56 79 41 11 – Fax. 05 56 79 42 10
www.regaz.fr

Réseau GDS

14, place des Halles
67082 STRASBOURG Cedex – Bas-Rhin (67)
Tél. 03 88 75 20 20 – Fax. 03 88 75 21 83
www.reseau-gds.fr

Veolia Eau – Cie Gale des Eaux

17 quai du Maroc
68330 HUNINGUE – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 89 76 10 – Fax. 03 89 89 76 11

Service Gaz et Eau de la Ville de Guebwiller

7 rue de Colmar
68500 GUEBWILLER – Haut-Rhin (68)
Tél. 03 89 62 12 12 – Fax. 03 89 62 12 19

Régie Municipale du Gaz et de l’Eau de Bazas

7 avenue du Général Tontoulon BP 70021
33430 BAZAS – Gironde (33)
Tél. 05 56 25 12 11 – Fax. 05 56 25 19 52
regie.bazas@wanadoo.fr

SOREGIES SAEML

78 avenue Jacques Coeur
86068 POITIERS CEDEX 9 – Vienne (86)
Tél. 0 810 50 50 50 – Fax. 05 49 44 70 49
www.soregies.fr

Des clients satisfaits !

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69 avis - Excellent
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Henry

Très pratique pour choisir son fournisseur

Super pour faire ses démarches en ligne

11 Mai 2020
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Goth

Super informations ! hyper pratique pour changer de fournisseur. Merci

Super informations

30 Avr 2020
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Très bon service

Un service simple et de qualité avec des conseillers à l'écoute, je recommande

04 Déc 2018
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Cyprien D.

Économies en changeant de fournisseur d'électricité

J'ai économisé pas mal de sous en passant d'EDF à Total Direct Energie. Juste en renseignant qqs infos, les mecs de fournisseur-energie m'ont chang

08 Mai 2020
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Jules Tusont

Au top !

J'ai fais des économies sur mon électricité grâce à ce site ! Je recommande vivement !

12 Mar 2020
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Super et efficace

Super et efficace, j'ai pu changer de fournisseur en peu de temps.

20 Mai 2020
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Capucine

Economies assurées

Un an après le début de mon nouveau contrat d’électricité souscrit avec ce site, j’ai bel et bien fait des économies!

05 Juin 2020
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Bon site très informatif

Il m'a été très utile pour changer mon contrat gaz.

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FAQ

💡 Comment savoir si la coupure EDF en cours sera bientôt terminée ?

Pour savoir si l’intervention d’ERDF sur l’installation de votre ville ou de votre quartier sera bientôt terminée, vous pouvez contacter ERDF par téléphone ou télécharger l’application mobile « Enedis à mes côtés ». Elle vous indiquera quand vous retrouverez l’accès au courant.

☎ Quel est le numéro EDF pour le dépannage de particuliers ?

Pour les particuliers confrontés à une panne de réseau, composez le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par votre numéro de département.

Redactor

Ecrit par Alice

Mis à jour le 11 Sep, 2020

Commentaires

9 Avis star star star star star 4.8/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
laura
star star star star star 5/5

le numero edf depannage est le 0179725000

René
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Je contacte qui si je veux augmenter la puissance du compteur d'électricité ?

Isabelle
star star star star star 5/5

Elle est bien l'appli ENEDIS ? y'a des gens qui l'utilise ?

Marie
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L'intervention en 2h ça peut vraiment vous sauver des fois !

Kein
star star star star star 5/5

daniela elle est si nulle que ça ?

daniela
star star star star star 5/5

l'appli enedis à vos côtés me fait un peu penser à la sncf mdrrrr

gontrand
star star star star star 5/5

ouf ! merci bcp

Laurence Paris
star star star star star 4/5

je trouve que le service client de Direct Energie est bien plus efficace en cas d'urgence la dernière fois une ligne était tombée sur la voie et le personnel au bout du téléphone était très rassurant et qualifié et m'a donné le numéro à joindre. en revanche edf me semble moins accessible et moins rassurants.

Maryse Lieutet
star star star star star 4/5

J'ai essayé d'appeler le numéro EDF Pro il y'a 10 jours suite à une coupure de courant dans mon quartier. Ma boutique de luminaires n'était plus alimentée - ce qui peut être très problématique comme vous vous en doutez. Impossible d'avoir qui que ce soit en ligne pourtant. Ils m'ont fait attendre 15 minutes et je n'ai jamais eu de réponse. Merci EDF !