fournisseur-energie n'est pas partenaire avec EDF

fournisseur-energie n'est pas partenaire avec EDF

Les clients EDF ont le choix entre plusieurs moyens de paiement. Que vous préfériez le chèque, le prélèvement automatique ou le paiement par carte, EDF et les fournisseurs alternatifs sont à votre disposition. Choisissez l’offre d’énergie qui vous convient sans vous soucier du reste. 

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Moyens de paiement EDF

Comment payer sa facture EDF ?

De nombreux moyens de paiement sont mis à votre disposition par le fournisseur historique :

  1. Le prélèvement automatique
  2. La carte bancaire
  3. le chèque ou TIP
  4. Espèces ou Mandat cash

Le paiement par prélèvement automatique

  • Mode le plus fréquemment utilisé de par sa confortabilité.
  • Mode de paiement le plus plébiscité pour payer ses factures d’énergie.
  • Mode de paiement souple : vous avez le choix de régler mensuellement, bimestriellement ou annuellement.

Lors d’une souscription à un contrat EDF, la seule démarche à effectuer est de communiquer :

  • Son Relevé d’Identité Bancaire français au fournisseur (ou IBAN).
  • Certaines banques exigent qu’on leur transmette une autorisation de prélèvement, pour s’assurer qu’il s’agit bien d’une opération légale.

Ensuite :

  • Vous recevrez la facture chez vous (par mail ou courrier) ;
  • le prélèvement se fera automatiquement à la date convenue avec le conseiller EDF lors de la souscription du contrat.

Le paiement par carte bancaire

  • EDF paiement carte bancaireSur l’espace client EDF, les abonnés peuvent régler leurs factures d’électricité EDF en ligne directement par carte bancaire.
  • Le montant s’inscrit sur la page de facturation et le client entre ses références bancaires.
  • Ce mode de paiement est sécurisé, simple et permet de garder un œil sur l’évolution de sa facturation.

Le paiement n’est pas immédiat après réception de la facture :

  1. Les clients bénéficient toujours de quelques jours pour payer sereinement.
  2. Pour effectuer cette opération rendez-vous sur edf.fr > payer ma facture et accédez à votre espace client.

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Payer EDF par télépaiement

  • Ce moyen de paiement nécessite d’avoir une carte bancaire à portée de main.
  • Il s’effectue par téléphone et non en ligne.
  • Il s’agit donc de payer sa facture EDF par téléphone en communiquant son numéro de carte bancaire.
  • Le numéro du serveur vocal EDF pour le paiement des factures est le 09 70 83 33 33 (serveur local plus prix d’un appel).

Les contraintes du télépaiement :

  • Ce mode de paiement inclut de communiquer ses coordonnées bancaires à un conseiller client, ce qui rebute de nombreux consommateurs inquiets pour la sécurité de leur compte.
  • Si l’on choisit ce règlement, mieux vaut utiliser un téléphone fixe plutôt qu’un portable afin d’éviter la surfacturation.

Les moyens de paiement chez EDF

Opter pour le paiement par chèque ou TIP

Ce mode de paiement, plus lent, est de moins en moins utilisé par les clients qui préfèrent le prélèvement automatique.

  1. Les clients payant par chèque ;
  2. Ils attendent la réception de la facture ;
  3. une fois le document en main, ils disposent d’un délai de plusieurs jours pour envoyer un chèque à leur fournisseur.

Les inconvénients de ce moyen de paiement :

  • Il est long (déplacement nécessaire pour le poster) ;
  • Il a un coût d’acheminement (le timbre) ;
  • Le traitement prend davantage de temps (l’encaissement du chèque ne se fait pas immédiatement).

Bon à savoir

Bien que de plus en plus délaissé, ce mode de paiement est toujours disponible chez EDF comme chez les autres fournisseurs mais n’est pas toujours valide pour toutes les fréquences de paiement.

Voici l’adresse EDF pour envoyer votre chèque :

EDF Service Clients, TSA 20012, 41975 BLOIS CEDEX 9.

Payer en espèces / Mandat Cash

  • L’acceptation des paiements en monnaie fiduciaire est une obligation légale pour les fournisseurs.
  • Le mandat cash est donc nécessaire.
  • Il consiste à régler la somme nécessaire dans un bureau de poste.

A noter

Il est possible de régler en espèce uniquement pour les clients dont la puissance n’est pas à plus au-dessus de 36kVa pour de l’électricité ou pour les clients dont la consommation annuelle de gaz n’est pas inférieure ou égal à 03 MWH.

Pour souscrire un contrat d’électricité et mettre le compteur en service dans votre logement, contactez papernest du lundi au dimanche de 8h30 à 21h.

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Les fréquences de paiement

EDF
Logo EDF

Lorsque vous souscrivez à un contrat d’énergie avec EDF, concernant la périodicité de paiement, plusieurs choix s’offrent à vous :

La mensualisation

  • La consommation est estimée lors de la souscription en fonction des caractéristiques du logement et de ses équipements, répartie en parts égales sur chaque mois de l’année.
  • les mois de forte consommation (automne/hiver) sont équilibrés avec les mois plus « faible  » (été), afin d’éviter les trop grands écarts de montant entre les factures.

La facture bimestrielle

  • Le principe d’un paiement tous les deux permet d’avoir accès à un choix plus large au niveau des modes de paiement.
  • La facture bimestrielle n’est pas basée sur l’estimation de la consommation mais sur le relevé de compteur, que le consommateur envoie à EDF et sur lequel il établit ensuite une facture.
  • Les clients EDF ayant choisi la facturation bimestrielle sont assurés de payer le montant de leur consommation.

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 50 77 40

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Je me lance !

FAQ

👉 Puis-je changer de mode de paiement quand je le souhaite avec EDF ?

Si le mode de paiement choisi lors de la souscription ne vous convient pas, vous pouvez en changer en contactant le service client EDF au 09 69 32 15 15.

📅 Puis-je changer mon rythme de facturation ?

Oui, c'est tout à fait possible. Il suffit de contacter EDF au service client (09 69 32 15 15) à tout moment pour demander un changement de la fréquence de facturation.

🔁 Comment informer EDF de mon changement de RIB ?

Vous pouvez procéder vous-même au changement de vos coordonnées bancaires dans votre espace client personnalisé en ligne.

Redactor

Ecrit par Déborah

Mis à jour le 30 Mar, 2021

Commentaires

22 Avis star star star star star 4.1/5

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis :
karcher michele
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impossible de créer et ou d'accéder à mon espace client le code ne m'est pas envoyé 03 87 23 79 21 Impossible d'accéder à mon compte client code client 5 026 182 353 73440

DANIEL
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Bonjour , je souhaite toujours recevoir mes factures papiers comme vous me le proposez sur votre courrier du 04 décembre 2020 Avec mes remerciements Joyeuses fêtes

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Daniel, nous ne sommes pas EDF mais fournisseur-energie.com, un site d’information sur l’énergie. Pour remédier à votre problème de facture, je vous invite à faire les démarches dans votre espace client

FERDIN
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j'aurais aimé pourvoir trouver comment payer par internet et par CB facilement mais le site refuse les identifiants et mot de passe déjà utilisés - ceci se produit très souvent(i fois sur 2) - je ne pense pas que ça soit un hasard, mais une manière de faire pression pour passer au prélèvement automatique - pas glorieux!

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour sur EDF. Si vous désirez changer de fournisseur, n’hésitez pas à contacter nos équipes fournisseur-energie.com au 09 72 50 77 40 qui seront ravies de vous aider

Monsieur Arié
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J'ai payé mais je trouve pas mes factures

Léo - Fournisseur-Energie

Bonjour, vos factures sont sur votre espace client EDF, vous pouvez également demander à vous le faire envoyer par courrier en faisant la requête à edf

M ou MME Francis LAGREVE
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je souhaiterais payer par virement bancaire

Goetz hubert
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comment augmenter le montant de la mensualité et comment faire. illisible sur votre site

LEMASSON Xavier
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Bonjour, puis-je changer mon mode de paiement en ligne ? D'autre part depuis 1 semaine je ne peux plus accéder à mon compte EDF en ligne. Je l'ai précisé à un de vos agent qui très gentiment a essayé de me dépanner sans résultat. Que faire !! Est-ce mon réseau ou le votre ?

moi
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Bonjour, maintenant la Poste demande une pièce d'identité pour un simple paiement. En plus le permis de conduire n'en est pas un pour eux. De mieux en mieux

moi
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Maintenant la Poste demande une pièce d'identité pour un simple paiement. En plus le permis de conduire n'en est pas un pour eux. De mieux en mieux

Materne Murielle
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Bonjour j'ai fait un courrier à EDF pour un délai de payement avec chèque sur plusieurs fois le premier pas de soucis et pour le 2 eme mois il mon débiter les 3 chèques DUN seule coup est ce normal comment faire les date était bien au dos de chaque chèques çes honteux

cremere
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c'est un magnifique bordel pour payer par CB et faut créer un compte . Prouver que l'on est pas un robot a cliquer sur des images ,moi je veux simplement payer et c'est tout si trop compliqué je change de fournisseur vers un qui aura des acces a mon contrat plus direct. EDF me gonfle quand je paie par chéque et me propose en systématique des prelevements d'office que je refuse par CB je pensais que ça irait mieux et c'est pire vous etes une bande d'incompétents

Alex
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quelqu'un pour m'expliquer l'intérêt du télépaiement ?

Julienne
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Peut-on changer notre moyen de paiement par mail ? Si oui quelle est l'adresse mail en question ? Merci

Gayet
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En cas de non enregistrement du paiement , recommencer jusqu'à ce vous l'obteniez . Moi, j'ai recommencé 5 fois !et enfin ,il a été pris en compte . (évidemment ,il faut bien suivre les instructions.)

Zata
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Pier je pense que c'est possible de faire un virement

VIGIER Guy
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Ce jour, j'ai voulu régler ma facture EDF par CB comme chaque fois, mais cette fois ci, après avoir renseigné toutes les informations de ma carte bancaire, je n'ai pas reçu la confirmation de mon paiement. Je suis perplexe quant à cette opération non enregistrée ni validée. Est-ce normal ? Alors que la date limite de mon paiement est fixée au 01/09/2017 que dois-je faire pour obtenir l'information de mon paiement ? Merci de me répondre dans la foulée.

georges
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Talon je crois menseul bi mensuel

Pier Mario Pignata
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Je n ai plus de compte bancaire en france. Est il possible d appuyer les factures a ma banque en Italie ou bien payer avec un virement? Le compteur est en 65 bd poincare, juan les pins.

RUIZ Jean
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c'est galère impossible de payer sa facture EDF la fois dernière je me suis dérangée place du Capitole à Toulouse mais depuis c'est fermé alors comment payer par internet!!!

Talon
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Quels sont les rythmes de facturation possible ? Crdt

Guillaume
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Perso j'ai choisi le prélèvement bancaire c'est plus simple et rapide. Merci

szabo
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Le 19/07/2017,j'ai voulu régler ma facture EDF par carte bancaire (c'était pas la 1ière fois),mais cette fois çi,après avoir renseigné les numéros de ma carte (n°de carte,date d'échéance,les 3 n°),je n'ai pas reçu la confirmation de mon paiement,est-ce normal?