Souscrire EDF : les démarches

Souscrire mon contrat d'électricité

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Résumé : Lorsque l’on emménage dans un nouveau logement, il faut souscrire un contrat chez un fournisseur d’énergie. Pour souscrire un contrat chez EDF, la procédure est la même que chez les fournisseurs alternatifs. Voici comment procéder pour souscrire un contrat chez EDF.

 

Pour choisir une offre adaptée à vos besoins, vous pouvez estimer votre consommation via la web-application de papernest :

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Souscrire EDF après un déménagement

Vous venez de déménager et vous devez souscrire un contrat d’électricité ? Si vous souhaitez souscrire auprès du fournisseur EDF pour la première fois, la procédure n’est pas la même que si vous êtes déjà client EDF. On vous explique comment mettre votre compteur à votre nom auprès d’EDF dans les deux cas.

C’est votre première souscription EDF

EDF déménagementVous devez ouvrir un compteur EDF à votre nom pour un changement de locataire ou un changement de propriétaire. Si vous êtes locataire et que vous rentrez dans votre nouveau logement, c’est vous qui avez la charge de souscrire un nouvel abonnement et par conséquent de résilier l’ancien. Pour changer d’abonné sur un compteur avec EDF lors d’un déménagement, il faut souscrire un contrat EDF après avoir fait une simulation de sa consommation EDF avec un conseiller.

Pour cela, il faut communiquer différentes informations au fournisseur :

  • Votre relevé de compteur électrique : cela vous permet de renseigner le début de votre consommation qui vous sera facturée. Lors d’un changement de propriétaire, ou de locataire, il faut envoyer le relevé de compteur à EDF.
  • Votre nouvelle adresse : accompagnée de l’étage et du numéro de porte s’il y a.
  • Le nom du précédent occupant : si vous l’avez, cela aide à situer le compteur si vous habitez dans un immeuble.

Une fois la souscription auprès de EDF validée, la demande de mise en service du compteur EDF est prise en compte : EDF se charge de demander à Enedis (ex-ERDF) de procéder à l’ouverture du compteur.

Bon à savoir

Pensez à bien résilier le contrat de votre ancien compteur pour éviter de payer deux factures pour deux logements différents !

Vous êtes déjà client EDF

Pour faciliter les échanges avec votre fournisseur d’électricité, vous pouvez informer EDF de votre changement d’abonné au compteur EDF  via votre espace client, pour souscrire un contrat EDF d’électricité en ligne. En effet, le site d’EDF met à votre disposition un formulaire de déménagement. Le fournisseur se chargera de résilier votre ancien contrat, et d’en mettre en place un nouveau. Par la suite, il vous demandera de choisir l’offre qui vous correspond le plus selon votre profil.

Pour choisir une offre qui vous correspond, il faut faire une estimation de votre consommation EDF.

Tarifs et délais de l’ouverture d’un compteur EDF

Comme vu précédemment, la souscription EDF permet l’ouverture du compteur. C’est ce qui est appelé la mise en service EDF, elle est réalisée par Enedis mais elle est facturée lors de la première facture d’électricité EDF. Suivant le cas dans lequel vous vous trouvez, voici le prix de l’ouverture d’un compteur avec EDF ou tout autre fournisseur.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Dernière mise à jour le 1 août, 2018

  • Si l’électricité fonctionne encore dans votre logement, il vous suffira de transmettre votre relevé de compteur à EDF, et la mise en service du courant ne nécessitera pas l’intervention d’un technicien.
  • Si l’électricité a été coupée dans votre logement, cela signifie que la personne avant vous a résilié son contrat et ainsi Enedis a mis votre compteur hors service (s’il a été trop longtemps « éteint »). Et dans ce cas, c’est EDF qui se chargera de contacter le gestionnaire d’électricité pour envoyer un technicien pour remettre votre compteur en service.
  • Si votre logement est neuf, les démarches pour l’ouverture d’un compteur sont différentes. Tout d’abord, prenez-y vous tôt (quelques mois en avance) car un électricien devra venir pour se charger des installations électriques. Pour une maison neuve par exemple, Enedis (ex-ErDF) doit faire des travaux de raccordement. C’est seulement après l’attestation de mise aux normes de l’installation qu’il est possible de souscrire une offre EDF dans une maison neuve. C’est ensuite EDF qui se chargera des démarches pour l’ouverture d’un compteur.

Souscrire une offre d’électricité EDF

souscrire offre edfEDF est le fournisseur historique pour l’électricité : avant 2007, il était le seul à proposer l’électricité en France. Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, plusieurs fournisseurs peuvent à leur tour proposer des offres d’énergie à prix de marché. En tant que fournisseur historique, le fournisseur d’électricité EDF doit proposer le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV), fixé par l’Etat pour couvrir les coûts de production et d’acheminement de l’électricité. EDF propose aussi des offres à prix de marché.

Souscrire au Tarif Bleu EDF

Souscrire au Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) c’est souscrire au Tarif Réglementé en Vigueur fixé par l’Etat. C’est l’abonnement le plus souscrit en France, le fournisseur EDF bénéficiant d’une certaine légitimité et de la confiance des Français en tant que fournisseur connu et historique. Pourtant, les tarifs de gaz et d’électricité proposés ne sont pas les moins chers sur le marché.

Il est possible de souscrire l’option Tempo du Tarif Bleu EDF. Ce tarif a remplacé l’offre EJP (Effacement des Jours de Pointe) depuis 1998.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Tempo :

Puissance
(kVA)
Abonnement mensuel
(€ TTC/an)
Bleu HC
(€ TTC/kWh)
Bleu HP
(€ TTC/kWh)
Blanc HC
(€ TTC/kWh)
Blanc HP
(€ TTC/kWh)
Rouge HC
(€ TTC/kWh)
Rouge HP
(€ TTC/kWh)
9143,40,11130,13270,13470,16290,17470,5482
12166,8
15175,2
18190,08
30268,2
36305,88

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Souscrire l’offre Vert Electrique EDF

option verte électriqueL’offre Vert Electrique est une offre à prix de marché proposée par EDF. Le prix du kWh HT est indexé au-dessus du TRV car il s’agit d’une offre dite « verte ». En France, tous les foyers reçoivent la même électricité, vous ne pouvez pas recevoir une électricité directement issue d’énergies renouvelables dans votre logement. Ici, EDF s’engage à réinjecter le nombre de kWh que vous consommez en énergie verte dans le réseau commun. C’est une manière de s’engager pour la transition énergétique.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6122,020,141115,820,16170,1243
9129,890,1472142,06
12138,530,1488166,14
15157,03188,45
18178,33208,99
24215,98257,29
30256,54312,29
36288,63367,3

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Souscrire l’offre Vert Electrique Week-end

Avec cette autre offre verte EDF, le prix du kWh est moins cher le week-end mais plus cher en semaine. L’idéal pour les occupants d’un logement qui n’utilisent pas leurs équipements durant les jours de semaine.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Week-end d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures weekend (€ TTC/kWh)Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6102,140,16330,1345115,820,17610,12910,1291
9120,140,16110,1308142,060,17480,12390,1239
12138,530,15840,1276166,14
15157,03188,45
18178,33208,99
24215,98257,16
30256,54299
36288,63337,67

Dernière mise à jour le 2 août, 2018

Souscrire l’offre Vert Electrique Auto

offre voiture verteL’offre Vert Electrique Auto EDF est dédiée aux heureux propriétaires d’une voiture électrique ! Cette dernière offre de marché EDF est aussi une offre verte et si vous regardez le tableau ci-dessous, vous constatez que le prix du kWh est très avantageux en Heures Creuses, c’est-à-dire la nuit, et le week-end. L’idéal pour recharger sa voiture la nuit sans trop dépenser !

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option Heures CreusesOption Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6136,960,16830,1164136,960,18210,12390,1239
9163,20€163,2
12187,28€187,28
15241,25€241,25
18261,79261,79
24362,62362,62
30404,46404,46
36443,13443,13

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

Comment souscrire auprès d’EDF ?

Souscrire EDF par téléphone

EDF numéroPour avoir de l’aide concernant la souscription EDF par téléphone et ainsi l’ouverture de compteur EDF, il vous faudra contacter le service client qui pourra vous donner plus d’informations. Le fournisseur d’électricité EDF a mis en place un numéro de service client pour simplifier l’échange et vous conseiller dans vos démarches de souscription.

Les numéros EDF pour souscrire un contrat ou faire une réclamation :

  • Le numéro du service client EDF pour les particuliers : 09 69 32 15 15 (numéro Cristal, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h).
  • Pour souscrire un contrat EDF pro, le numéro est le suivant : 0 810 333 776 (numéro Azur, prix d’un appel local).

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client EDF :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-21hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Dernière mise à jour le 23 juillet, 2018

De plus, pour aider au mieux votre conseiller EDF, voici les documents à prévoir pour finaliser la souscription EDF :

  • Votre relevé de compteur électrique, pour savoir le point de départ de votre consommation.
  • Un RIB seulement si vous souhaitez être prélevé automatiquement.
  • L’adresse de votre domicile (pensez à donner l’étage si vous êtes dans un appartement).
  • Votre PDL (Point de Livraison), pour faciliter l’accès à votre compteur.

Les conseillers papernest vous accompagnent dans vos démarches de souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif

09 72 50 77 40

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Souscrire EDF en ligne

Il est possible de souscrire un contrat EDF par internet pour mettre en service son compteur ou pour changer de fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, il faut se rendre dans la rubrique « je déménage » et remplir le formulaire de déménagement EDF avec les informations suivantes :

  • Vos coordonnées ;
  • La nouvelle adresse du logement ;
  • Les équipements énergétiques du logement ;
  • Sélection de l’offre choisie.

Dans le cas d’un changement de fournisseur, si vous souhaitez retourner chez EDF, vous pouvez vous rendre sur le site internet EDF et souscrire à l’électricité en ligne. Le changement de fournisseur sera automatiquement pris en compte sur le compteur, inutile dans ce cas de procéder à la résiliation de votre ancien contrat d’énergie.

Comment résilier son contrat EDF ?

En général, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement, ainsi vous pouvez les résilier à tout moment. En effet, la résiliation peut avoir lieu pour un déménagement, ou parce que l’on souhaite changer de fournisseur, même si lors de vos démarches, vous n’aurez pas à donner de motif. A noter qu’il est également possible de changer d’avis et d’annuler sa souscription dans les 14 jours qui suivent.

Les motifs d’une résiliation de contrat

  • Pour un déménagement : sachant qu’un contrat avec un fournisseur d’énergie est rattaché à un compteur et non à une personne, si vous quittez votre logement vous ne pourrez pas garder le même. C’est au client de choisir la date de fin de contrat afin de clôturer votre ancien contrat et d’en souscrire un nouveau.
  • Pour changer de fournisseur : si vous souhaitez résilier chez EDF pour vous rendre chez un concurrent, il n’y a aucun souci. Votre contrat avec le fournisseur d’énergie sera arrêté lorsque le contrat suivant commencera. Dans ce cas, c’est à votre nouveau fournisseur d’énergie de résilier votre contrat avec EDF, vous n’aurez pas besoin de les appeler.

 

Comment avertir EDF de ma résiliation ?

  1. Par téléphone : Contactez le 09 69 32 15 15 en vous assurant d’avoir votre dernière facture sous les yeux, afin de pouvoir leur donner le plus d’informations possibles comme votre PDL, ou votre numéro client. Le service client vous guidera dans vos démarches.
  2. Par internet : Dans le cas où vous souhaitez passer chez un autre fournisseur ou que vous n’acceptez pas les modifications faites sur votre contrat, vous ne pourrez malheureusement pas faire vos démarches via internet. En revanche, dans le cas d’un déménagement, si vous souhaitez résilier votre ancien contrat chez EDF mais que vous voulez rester chez eux, c’est possible. Il faudra aller sur le site d’EDF et se rendre sur l’espace client puis dans la rubrique déménagement.
  3. Par courrier : vous pouvez choisir cette option en envoyant votre résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception. Indiquez bien à quelle date vous souhaitez que votre contrat avec EDF prenne fin. Envoyez à EDF Service Clients, TSA 20012 41975 BLOIS CEDEX 9.

    Après avoir résilié, n’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de souscrire un autre contrat chez EDF car une multitude d’acteurs existent sur le marché de l’énergie comme Direct Energie, Eni, Planète Oui. Vous avez une liberté totale pour souscrire un contrat chez Direct Energie par exemple.

    Souscription

    Appel gratuit

    Souscrivez et résiliez votre contrat avec l’aide des conseillers papernest du lundi au samedi de 8h à 21h.

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    Foire aux questions

    Dois-je souscrire auprès d’EDF ou GDF pour le gaz ?

    En France, la vente de gaz a été libéralisé. EDF s’est alors lancé dans les contrats de gaz naturel, ainsi il est devenu un fournisseur de gaz alternatif, avec des offres à tarif de marché. Il s’agit de la gamme « Avantage gaz ». GDF est devenu Engie, c’est désormais lui qui propose le Tarif Réglementé pour le gaz si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz.

    Comment souscrire EDF à la Réunion ?

    A la Réunion, il n’est pas possible de souscrire un autre fournisseur qu’EDF. Dans les territoires insulaires, EDF est aussi bien fournisseur que producteur et distributeur d’énergie. L’entité se nomme Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires.

    Comment souscrire une offre pro chez EDF ?

    EDF propose des abonnements pour les professionnels. Les tarifs sont disponibles sur devis en contactant directement le fournisseur.

     

    Commentaires

    2 Avis 4.5/5

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    Benoît Reteur
    5/5

    La fois d’avant j’ai souscrit à EDF par téléphone c’était une vraie galère, j’en finissais plus de rester au téléphone, cette fois je suis passé directement par internet pour souscrire en ligne et ben c’est plus rapide et efficace, comme quoi on est jamais mieux servi que par soi même !

    yan
    4/5

    je viens de démanger et j'ai souscrit avec EDF pour l'électricité. j'ai eu quelques problèmes mais je n'ai pas pu faire le gaz en même temps