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Avantage Gaz Connecté

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Prix de l'électricité en option de base 6 kVA / Prix du gaz pour une consommation < 6 MWh/an en zone 1

Souscrire EDF : ouvrir un nouveau contrat d’électricité

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Résumé : Lorsque l’on emménage dans un nouveau logement, il faut souscrire un contrat chez un fournisseur d’énergie. Pour souscrire un contrat chez EDF, la procédure est la même que chez les fournisseurs alternatifs. Voici comment procéder pour souscrire une offre chez EDF.

Souscrire EDF après un déménagement

Quelles sont les démarches pour souscrire un contrat EDF ? Voici les étapes de souscription d’un nouveau contrat EDF :

  1. Faire une estimation de sa consommation sur le site d’EDF ou contacter EDF au 09 69 32 15 15 ;
  2. Remplir le formulaire de souscription en ligne ou accepter l’offre EDF proposée par téléphone ;
  3. EDF se charge pour vous de résilier votre ancien contrat d’énergie chez votre ancien fournisseur ;
  4. Vous recevrez un échéancier et les frais d’ouverture du compteur sont facturés sur la première facture.

C’est au locataire de faire le choix de son fournisseur d’électricité, il a le droit de choisir EDF ou tout autre fournisseur présent sur le marché de l’électricité en France. Pour choisir une offre adaptée à ses besoins, il est également possible de faire estimer sa consommation via la web-application de papernest :

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Vous venez de déménager et vous devez souscrire un contrat d’électricité ? Si vous souhaitez souscrire auprès du fournisseur EDF pour la première fois, la procédure n’est pas la même que si vous étiez déjà client EDF. On vous explique comment mettre votre compteur à votre nom auprès d’EDF dans les deux cas.

Première souscription EDF : ouvrir son compteur

Pour un premier contrat EDF ou pour un changement de locataire EDF, la démarche pour souscrire EDF est la même. Voici les trois cas qui peuvent se présenter à vous lors d’un déménagement :

  1. S’il s’agit de votre premier contrat EDF, vous devez ouvrir le compteur EDF à votre nom que ce soit pour un changement de locataire ou un changement de propriétaire.
  2. Si vous êtes locataire et que vous rentrez dans votre nouveau logement, c’est vous qui avez la charge de souscrire un nouvel abonnement ce qui va automatiquement résilier l’ancien contrat.
  3. Pour changer d’abonné sur un compteur avec EDF lors d’un déménagement, il faut souscrire un nouveau contrat EDF après avoir fait une simulation de sa consommation EDF avec un conseiller.

Pour cela, il faut communiquer différentes informations au fournisseur :

  • Votre relevé de compteur électrique : pour votre consommation
  • La puissance du compteur : exprimée en kVA si vous l’avez
  • La nouvelle adresse du logement : avec l’étage et le numéro de porte
  • Le nom du précédent occupant : cela aide à situer le compteur

EDF déménagementUne fois la souscription auprès de EDF validée, la demande de mise en service du compteur EDF est prise en compte : EDF se charge de demander à Enedis (ex-ERDF) de procéder à l’ouverture du compteur d’électricité.

Bon à savoir

Pensez à bien résilier le contrat de votre ancien compteur pour éviter de payer deux factures pour deux logements différents !

Déjà client EDF ? Changer le nom du compteur

Pour faciliter les échanges avec leur fournisseur d’électricité, les clients d’EDF peuvent informer EDF d’un changement d’abonné au compteur EDF via leur espace client. Cet espace leur permet de prendre un nouveau contrat EDF d’électricité en ligne :

  1. Connectez vous à votre espace client sur le site d’EDF
  2. Remplissez le formulaire mis à disposition pour les déménagements
  3. Faite une simulation de votre consommation énergétique et choisissez une offre adaptée grâce à l’outil d’estimation en ligne
  4. EDF se charge de résilier votre ancien contrat 

Choisir une offre d’électricité EDF

EDF, fournisseur historique pour l’électricité

souscrire offre edfEDF est le fournisseur historique pour l’électricité : avant 2007 et l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF était la seule entreprise habilitée pour fournir de l’électricité aux particuliers en France. En tant que fournisseur historique, le fournisseur d’électricité EDF doit proposer le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV), fixé par l’Etat pour couvrir les coûts de production et d’acheminement et de gestion liés à l’électricité.

EDF propose aussi des offres d’électricité et de gaz à prix de marché, comme les autres fournisseurs alternatifs présents sur le marché.

Le Tarif Bleu d’EDF : tarif réglementé par l’Etat

Souscrire à l’offre au Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) c’est payer le Tarif Réglementé en Vigueur fixé par l’Etat. C’est l’abonnement le plus souscrit en France, EDF bénéficie d’une certaine légitimité et de la confiance des Français grâce à son statut de fournisseur historique. Pourtant, les tarifs EDF proposés ne sont pas les plus attractifs ou les moins chères pour les particuliers.

Il est possible de prendre l’option Tempo du Tarif Bleu EDF. Ce tarif a remplacé l’offre EJP (Effacement des Jours de Pointe) depuis 1998. Cette option est disponible à partir de 9kVA au compteur.

Grille tarifaire du Tarif Bleu d'EDF en option Tempo :

Puissance
(kVA)
Abonnement
(€ TTC/an)
Bleu HC
(€ TTC/kWh)
Bleu HP
(€ TTC/kWh)
Blanc HC
(€ TTC/kWh)
Blanc HP
(€ TTC/kWh)
Rouge HC
(€ TTC/kWh)
Rouge HP
(€ TTC/kWh)
9147,960,11040,13290,12550,15580,13230,5413
12172,92
15183,6
18200,88
30286,68
36328,56

Last modified the 12 juin 2019

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, l’offre au tarif bleu n’est pas la plus chère du marché. Certains fournisseurs alternatifs proposent un prix du kWh HT plus élevé que celui du tarif réglementé de vente, il s’agit le plus souvent d’offres vertes qui permettent de soutenir de projets pour développer les énergies renouvelables. Cependant, pour les particuliers qui souhaitent réaliser des économies sur leur facture d’énergie, il est conseillé de se tourner vers les offres à prix fixes ou à prix indexés proposées par les fournisseurs alternatifs.

L’offre Vert Electrique d’EDF

option verte électriqueL’offre Vert Electrique est une offre à prix de marché proposée par EDF. Le prix du kWh HT est indexé au-dessus du TRV car il s’agit d’une offre dite « verte ». En France, tous les foyers se voient distribuer la même électricité, vous ne pouvez pas recevoir une électricité directement issue d’énergies renouvelables dans votre logement. Ici, avec la gamme d’offres Vert Electrique, EDF s’engage à réinjecter le nombre de kWh que vous consommez en énergie verte dans le réseau commun. C’est une manière de s’engager pour la transition énergétique.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
6122,880,1548116,400,17650,1308
9131,160,1590143,04
12140,160,1590167,40
15159,12189,96
18180,84210,84
24219,24259,80
30260,64315,36
36293,52371,04

Last modified the 12 juin 2019

L’offre Vert Electrique Week-end d’EDF

Avec cette autre offre verte EDF, le prix du kWh est moins cher le week-end mais plus cher en semaine. L’idéal pour les occupants d’un logement qui n’utilisent pas leurs équipements durant les jours de semaine. En fonction de la puissance au compteur (exprimée en kVA), le prix de l’abonnement sera plus cher. De manière générale, l’abonnement est plus cher pour ce type d’option afin de rentabiliser le prix avantageux du kWh HT. Tout comme l’offre Vert Electrique standard, EDF s’engage à réinjecter le nombre de kWh que vous consommez en énergie verte dans le réseau commun.

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Week-end d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures semaine
(€ TTC/kWh)
Heures weekend (€ TTC/kWh)Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6102,960,17070,1410116,400,18810,13410,1341
9121,440,16930,1376143,04
12140,16167,40
15159,12189,96
18180,84210,84
24219,24259,68
30260,64302,04
36291,12341,40

Last modified the 12 juin 2019

Souscrire l’offre Vert Electrique Auto d’EDF

offre voiture verteL’offre Vert Electrique Auto EDF est dédiée aux heureux propriétaires d’une voiture électrique ! Cette dernière offre de marché EDF est aussi une offre verte et si vous regardez le tableau ci-dessous, vous constatez que le prix du kWh HT proposé par EDF est très avantageux en Heures Creuses, c’est-à-dire la nuit, et le week-end. L’offre idéale pour recharger sa voiture électrique la nuit à frais limités !

Grille tarifaire de l'offre Vert Electrique Auto d'EDF :

Puissance
(kVA)
Option Heures CreusesOption Heures Creuses + Week-End
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
Heures Week-End
(€ TTC/kWh)
6144,840,17710,1079144,8419,5811,7211,72
9172,44172,44
12198,36198,36
15254,16254,16
18276,48276,48
24380,16380,16
30421,92425,52
36467,76467,76

Last modified the 12 juin 2019

Les offres gaz EDF

Tous les contrats de gaz proposés par EDF sont à prix de marché. C’est le fournisseur Engie (ex-GDF) qui propose le tarif réglementé du gaz et non EDF (la fourniture du gaz étant assurée par le distributeur GRDF). Pour consulter ces prix, il faut se rendre sur le site internet Gaz Tarif Réglementé.

EDF Avantage gaz

L’offre principale gaz est l’offre Avantage gaz . Cette offre est à prix fixe sur 4 ans et potentiellement révisable à la baisse ce qui passer outre les augmentations du prix du gaz au tarif réglementé durant cette période. Ce qui veut dire que si les tarifs réglementés en vigueur du gaz diminuent, les tarifs de cet offre diminuent aussi. Vous pouvez retrouver la grille tarifaire de l’offre Avantage gaz d’EDF dont vous pouvez profiter ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,32236,64247,20
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08050,05960,0585
Zone 20,08110,06090,0601
Zone 30,08090,06080,0598
Zone 40,08150,06250,0613
Zone 50,08270,06470,0638
Zone 60,08450,06890,0679

Last modified the 12 juin 2019

EDF Avantage gaz durable

L’offre Avantage gaz durable est similaire à l’offre Avantage gaz, sauf que vous participez au développement et au financement des énergies durables grâce à la compensation carbone.

Vous pouvez retrouver les tarifs de l’offre Avantage gaz durable d’EDF dont vous pouvez profiter ci-dessous :

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Durable d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement (€ TTC/an)121,32236,64247,20
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08200,06110,0601
Zone 20,08260,06250,0616
Zone 30,08250,06230,0614
Zone 40,08310,06400,0628
Zone 50,08430,06630,0653
Zone 60,08610,07050,0694

Last modified the 12 juin 2019

EDF Avantage gaz connecté

Ici encore l’offre Avantage gaz connecté est similaire à l’offre Avantage gaz mais EDF propose de connecter un thermostat à votre chaudière afin de gérer votre consommation de façon plus précise.

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz Connecté d'EDF :

Plage de consommation
(MWh)
CONSO 1
< 6
CONSO 2
entre 6 et 11
CONSO 3
> 11
Abonnement(€ TTC/mois)121,32236,64247,20
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Zone 10,08050,05960,0585
Zone 20,08110,06090,0601
Zone 30,08090,06080,0598
Zone 40,08150,06250,0613
Zone 50,08270,06470,0638
Zone 60,08450,06890,0679

Last modified the 12 juin 2019

Prenez le temps d’effectuer un comparatif les différentes offres commercialisées afin de profiter des meilleurs tarifs et réaliser des économies. En effet, les offres des fournisseurs comme Direct Energie sont souvent moins chères que celles d’EDF.

Comment contacter EDF pour sa souscription ?

Souscrire EDF par téléphone

EDF numéroPour avoir de l’aide concernant la souscription EDF par téléphone et ainsi l’ouverture de compteur EDF, il vous faudra contacter le service client qui pourra vous donner plus d’informations. Le fournisseur d’électricité EDF a mis en place un numéro de service client pour simplifier l’échange, vous conseiller dans vos démarches de souscription ou toute demande d’intervention de dépannage.

Les numéros EDF à appeler pour souscrire un contrat ou faire une réclamation sont les suivants :

  • Le numéro du service client EDF pour les particuliers : 09 69 32 15 15 (numéro Cristal, ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h).
  • Pour souscrire un contrat EDF pro, le numéro est le suivant : 0 810 333 776 (numéro Azur, prix d’un appel local).

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 5 avril 2019

Sachez que le service client d’EDF est très réactif et fiable. Contacter EDF par téléphone est donc un excellent moyen pour trouver rapidement des réponses concernant son contrat, sa souscription ou encore pour savoir s’il existe encore des boutiques ou agences EDF.

De plus, pour aider au mieux votre conseiller EDF, voici les documents à prévoir pour finaliser la souscription EDF :

  1. Votre relève de compteur électrique
  2. Un RIB
  3. L’adresse de votre domicile Votre PDL (Point de Livraison)

Les conseillers papernest vous accompagnent dans vos démarches de souscription d’un contrat d’électricité auprès d’un fournisseur alternatif

09 77 42 24 41

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Vous pourrez également noter qu’un numéro d’urgence a été mis en place pour toute assistance nécessaire  (coupure d’électricité au sein d’un immeuble, au sein du nouveau logement dans lequel vous avez emménagé, etc.) Ce service est assuré 24h/24 (week-end compris) et diffère selon votre localisation géographique.

Il vous faudra composer le numéro de téléphone d’Enedis : 09 72 67 50 XX, où XX représente les deux derniers chiffres et correspondent au code postal de votre département. Le service de dépannage d’Enedis ne varie pas selon votre fournisseur, que vous soyez entre autre chez EDF, Engie, ENI ou un fournisseur local comme Energem.

Souscrire EDF en ligne

Il est possible de prendre un contrat EDF en ligne pour mettre en service son compteur ou pour changer de fournisseur. Dans le cas d’un déménagement, il faut se rendre dans la rubrique « je déménage » et remplir le formulaire de déménagement EDF en ligne en suivant ces quatre étapes :

  1. Vos coordonnées 
  2. La nouvelle adresse du logement 
  3. Les équipements énergétiques du logement 
  4. Sélection de l’offre choisie.

Ouvrir son compteur EDF : Tarifs et Délais

La souscription EDF permet l’ouverture du compteur dans votre logement. La mise en service d’EDF est réalisée par Enediset apparaîtra sur votre première facture d’électricité.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

L’électricité n’est pas coupée dans le logement

Si l’électricité fonctionne encore dans votre logement, il vous suffira de transmettre votre relevé de compteur à EDF, et la mise en service du courant ne nécessitera pas l’intervention d’un technicien.

L’électricité est coupée

Si l’électricité a été coupée dans votre logement, cela signifie que la personne avant vous a résilié son contrat et ainsi Enedis a mis votre compteur hors service (s’il a été trop longtemps « éteint »). Et dans ce cas, c’est EDF qui se chargera de contacter le gestionnaire du réseau d’électricité Enedis pour envoyer un technicien pour remettre votre compteur en service.

Le logement est neuf : le raccordement et la première mise en service de l’électricité

Si votre logement est neuf, les démarches pour l’ouverture d’un compteur sont différentes puisqu’il faut d’abord effectuer le raccordement au réseau d’électricité puis souscrire un contrat.

  1. Le raccordement : tout d’abord, prenez-y vous tôt (quelques mois en avance) car un électricien devra venir pour se charger des installations électriques. Pour une maison neuve en cours de construction, Enedis (ex-ErDF) doit faire des travaux de raccordement en tant que gestionnaire du réseau.
  2. La pose du compteur : celle-ci est réalisée lors du raccordement effectué par Enedis. La puissance du compteur souhaitée est décidé au préalable en fonction des futurs besoins de l’habitation. Celle-ci est exprimée en kVA.
  3. La mise en service initiale du compteur : c’est seulement après l’obtention du Consuel, l’attestation de mise aux normes de l’installation, qu’il est possible de prendre un abonnement EDF dans une maison neuve. C’est ensuite EDF qui contacte Enedis qui se chargera des démarches pour l’ouverture d’un compteur. Un technicien sera chargé de se rendre chez vous pour mettre en route le compteur.

Bon à savoir

Le raccordement au réseau électrique d’Enedis doit être fait par vos soins lorsque vous construisez votre habitation. Si vous achetez un logement neuf ou que vous emménagez dans un immeuble neuf dont la construction est terminée, il n’y a pas besoin de faire réaliser le raccordement. Il faut seulement demander l’attestation du Consuel et souscrire un contrat.

Comment résilier son contrat EDF ?

En général, les contrats d’électricité et de gaz sont sans engagement. Vous pouvez donc les résilier à tout moment pour profiter de l’offre d’un concurrent.

En effet, la résiliation peut avoir lieu pour un déménagement, ou parce que l’on souhaite quitter EDF pour insatisfaction, c’est votre choix ! Avant de souscrire, n’oubliez pas de consulter des avis clients pour connaitre la qualité des services du fournisseur.

A noter qu’il est également possible de changer d’avis et d’annuler sa souscription dans les 14 jours qui suivent.

Les motifs d’une résiliation de contrat

  • Pour un déménagement : un contrat avec un fournisseur d’énergie est rattaché à un compteur et non à une personne (locataire ou propriétaire). Lors d’un déménagement, vous êtes obligé de résilier votre contrat, et d’en prendre un nouveau.
  • Pour changer de fournisseur : si vous souhaitez résilier chez EDF pour vous rendre chez un concurrent, votre contrat sera arrêté lorsque le contrat suivant commencera. Dans ce cas, c’est à votre nouveau fournisseur d’énergie de résilier votre contrat avec EDF. 

Comment avertir EDF de ma résiliation ?

  • Résilier EDF par téléphone : Contactez le 09 69 32 15 15 en vous assurant d’avoir votre dernière facture à portée de main. Le service client vous guidera dans vos démarches.
  • Résilier EDF par internet : Il n’est pas possible de résilier par internet. Ceci est possible uniquement dans le cas d’un changement d’adresse : rendez-vous sur l’espace client, puis dans la rubrique déménagement.
  • Résilier EDF par courrier : vous pouvez choisir cette option en envoyant votre résiliation par courrier en recommandé avec accusé de réception. Indiquez bien à quelle date vous souhaitez que votre contrat avec EDF prenne fin. Envoyez votre courrier à :

EDF Service Clients,
TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9

Après avoir résilié votre contrat d’électricité, n’oubliez pas que vous n’êtes pas obligé de rester chez EDF car une multitude d’acteurs existent sur le marché de l’énergie comme Direct Energie, Eni, Planète Oui. Vous avez une liberté totale pour souscrire un contrat chez Direct Energie par exemple.

Souscription

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Souscrivez et résiliez votre contrat avec l’aide des conseillers papernest du lundi au samedi de 8h à 21h.

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Foire aux questions

Dois-je souscrire auprès d’EDF ou GDF (maintenant Engie) pour le gaz ?

En France, la vente de gaz a été libéralisée. EDF s’est alors lancé dans les contrats de gaz naturel, ainsi il est devenu un fournisseur de gaz alternatif, avec des offres à tarif de marché. Il s’agit de la gamme « Avantage gaz » (et ses dérivés Avantage gaz durable et gaz connecté, fonctionnant avec un thermostat connecté). GDF est devenu Engie, c’est désormais lui qui propose le Tarif Réglementé pour le gaz si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz.

Comment souscrire EDF à la Réunion ?

A la Réunion, il n’est pas possible de souscrire un autre fournisseur qu’EDF pour l’électricité. Dans les territoires insulaires, EDF est aussi bien fournisseur que producteur et distributeur d’énergie. L’entité se nomme Direction des Systèmes Énergétiques Insulaires.

Comment souscrire une offre pro chez EDF ?

EDF propose des abonnements pour les professionnels. Les tarifs sont disponibles sur devis en contactant directement le fournisseur que ce soit pour les offres d’électricité comme pour de gaz.

Qu’est-ce que le compteur Linky ?

Linky est un projet de compteur électrique « intelligent » pouvant communiquer automatiquement la consommation d’un foyer. Son installation a débuté en 2015 et permet d’être facturé conformément à sa consommation réelle. C’est Enedis (ex-ERDF) qui est en charge du déploiement et de l’ouverture de ces compteurs.

Existe-t-il des offres moins chères qu’EDF ?

Depuis l’ouverture du marché énergétique à la concurrence, d’autres acteurs proposent des offres qui peuvent être moins chères que celles au TRV proposées par EDF. C’est par exemple le cas de Direct Energie et Total Spring (qui offrent une remise de 10% sur le prix du kWh HT) ou Happ-e (qui offre une remise de 8% sur le prix du kWh HT). N’hésitez pas à comparer les offres et réductions afin d’économiser au maximum sur votre consommation.

 

Commentaires

3 Avis 4.3/5

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René Couturier
4/5

Souscrire c'est faicil Mais quand il s'agit de partir Bizarement c'est d'un compliqué !!!

Benoît Reteur
5/5

La fois d’avant j’ai souscrit à EDF par téléphone c’était une vraie galère, j’en finissais plus de rester au téléphone, cette fois je suis passé directement par internet pour souscrire en ligne et ben c’est plus rapide et efficace, comme quoi on est jamais mieux servi que par soi même !

yan
4/5

je viens de démanger et j'ai souscrit avec EDF pour l'électricité. j'ai eu quelques problèmes mais je n'ai pas pu faire le gaz en même temps