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09 72 50 77 40

Tarif Bleu

119,76 €

Prix de l'abonnement

0,1524 €

Prix du kWh

  • Tarif réglementé en vigueur
  • Fournisseur historique de l'électricité
  • Offre sans engagement

papernest n'est pas en partenariat avec EDF

Vert Electrique

124,32 €

Prix de l'abonnement

0,1548 €

Prix du kWh

  • Offre verte
  • Fournisseur historique de l'électricité
  • Offre sans engagement

papernest n'est pas en partenariat avec EDF

Digiwatt

111,96 €

Prix de l'abonnement

0,1467 €

Prix du kWh

  • Offre 100% en ligne
  • -5% de réduction sur le prix du kWh
  • Fournisseur historique de l'électricité

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Avantage Gaz

121,44 €

Prix de l'abonnement

0,0783 €

Prix du kWh

  • Prix bloqué pendant 4 ans
  • Offre sans engagement

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Avantage Gaz Durable

121,44 €

Prix de l'abonnement

0,0799 €

Prix du kWh

  • Prix bloqué pendant 4 ans
  • Offre compensée carbone
  • Soutien au programme de recherche sur le biogaz en France

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Avantage Gaz Connecté

121,44 €

Prix de l'abonnement

0,0783 €

Prix du kWh

  • Prix bloqué pendant 4 ans
  • Chauffage connecté au thermostat Netatmo
  • Offre sans engagement

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Prix de l'électricité en option de base 6 kVA / Prix du gaz pour une consommation < 6 MWh/an en zone 1

Souscrire EDF téléphone : les numéros à connaître

Souscription par téléphone

Appel gratuit

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Annonce

Résumé :  Lors de l’emménagement dans un nouveau logement, il est essentiel de contacter un fournisseur pour avoir accès à l’électricité et au gaz. Plusieurs numéros sont à votre disposition pour souscrire à EDF par téléphone, ainsi que pour gérer votre contrat.

Comment souscrire un nouveau contrat EDF par téléphone ?

Vous voulez faire appel à EDF pour vous fournir en électricité ou en gaz ? Poursouscrire un contrat EDF par téléphone, il faut contacter le 09 69 32 15 15.

Le service souscription chez EDF est le même que le service client. Pour réduire votre temps d’attente et faciliter vos démarches, n’hésitez pas à contacter le service client aux plages horaires les moins sollicitées.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 5 avril 2019

Comment avoir un conseiller EDF au téléphone?

Si vous n’avez pas encore souscrit à un contrat d’électricité ou de gaz, avoir un conseiller du service client EDF au téléphone en contactant le 09 69 32 15 15 vous permettra de choisir parmi plusieurs offres, et de souscrire à un contrat de votre choix pour mettre en service l’électricité dans votre logement.

Si vous souhaitez souscrire aux offres vertes d’EDF, vous pouvez également contacter EDF par téléphone au 3004. Ce numéro vous redirigera également pour contracter une offre classique.

Les offres d'électricité phares d'EDF :

Type d'offreCaractéristiques
Tarif BleuTarif réglementé en vigueur (TRV)
Vert Electrique- Prix du kWh HT indexé au TRV
- Abonnement supérieur au TRV
- Evolution tarifaire une à deux fois par an
- Offre Verte : je contribue à la transition énergétique
- e.equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
- Application EDF & Moi
Vert Electrique Week-end- Prix du kWh indexé au TRV avantageux le week-end et les jours fériés
- Abonnement inférieur au TRV
- 2 options : week-end ou heures creuses + week-end
- Offre Verte : je favorise l'utilisation des énergies renouvelables
- Offre adaptée aux compteurs Linky
- e-equilibre : l'outil pour mieux suivre sa consommation
Vert Electrique Auto- Offre à prix fixe
- Abonnement supérieur au TRV
- 2 options : heures creuses ou heures creuses + week-end (avec un compteur Linky)
- Offre verte : je participe à la transition énergétique
- 40% sur le prix du kWh HT la nuit
- Offre réservée aux propriétaires d'un véhicule électrique

Last modified the 21 août 2018

Si vous êtes un particulier, et que vous avez une question à poser à EDF sur votre contrat, ou que vous souhaitez contacter le service client EDF concernant vos factures, le numéro de téléphone EDF est le même que celui avec lequel vous avez souscrit à votre contrat (09 69 32 15 15).

Le numéro du service client est identique partout en France. Que vous soyez à Paris ou Ajaccio, le numéro de téléphone EDF reste le même pour entrer en contact avec un conseiller.

Comment faire ouvrir une ligne EDF ?

Ouverture ligne EDFSi, lors de votre arrivée dans votre nouveau lieu d’habitation, vous remarquez que l’électricité a été coupée, c’est que le locataire ou le propriétaire précédent a résilié son abonnement EDF. Pour procéder à l’ouverture du compteur, vous pouvez contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15.

Une fois que vous aurez souscrit à un abonnement, c’est Enedis qui se chargera de l’ouverture de votre compteur EDF.

Souscrire à un contrat EDF : les autres points de contact

Après avoir souscrit à un contrat EDF, vous pourrez toujours contacter le service client par téléphone. Il existe également d’autres moyens pour passer un contrat avec EDF ou être mis en contact avec le service client.

Contacter EDF en ligne

Pour vous abonner au gaz ou à l’électricité, il est également possible de souscrire à un contrat EDF en ligne. Le site officiel d’EDF met à votre disposition un formulaire d’abonnement pour vous permettre de rapidement souscrire à un contrat. Plus d’informations ici.

Une fois client chez EDF, vous pouvez également contacter le service client EDF via leur site internet, qui met à votre disposition un formulaire de contact.

Selon le motif de votre demande, un conseiller EDF reviendra vers vous dans le délai qui vous aura été indiqué sur le site.

EDF et moi

L’application EDF et moi est disponible sur les tablettes et les smartphones. Elle permet de souscrire à un contrat EDF, mais aussi de gérer votre contrat.
Elle donne également accès à de nombreuses autres fonctionnalités pour vous aider à gérer votre consommation :

  • Gérer vos factures :Vous pouvez consulter, télécharger et régler vos factures directement via l’application EDF et moi
  • Faire le relevé de votre compteur électrique : L’application vous permet de relever vous même votre compteur électrique.
  • Faciliter l’accès à vos informations : Un tableau de bord pour accéder aux informations de votre contrat à tout moment et gérer votre consommation

application edf et moi

En plus d’un accès rapide à votre espace client, l’application EDF et moi permet d’avoir sous la main d’autres informations comme les numéros utiles pour contacter EDF ou encore télécharger une attestation de contrat.

Les personnes disposant d’un compteur linky pourront aussi avoir accès à un fil d’actualité pour connaître et suivre leur consommation en temps réel.

Gérer son contrat EDF

Une fois votre contrat passé avec EDF, d’autres numéros de téléphone peuvent vous être utiles pour contacter le service client EDF en cas de question ou de problème.

Pour une panne ou un dépannage urgent

Si vous avez une coupure de courant, ou que vous suspectez une fuite de gaz dans votre logement, des numéros de téléphone EDF sont disponibles 24h/24 et 7 jours sur 7 pour un dépannage.

  • Pour une panne d’électricité, vous pouvez contacter le 09 726 750 XX pour joindre le service de dépannage Enedis. Remplacez “XX” par le numéro de votre département.
  • Si vous pensez avoir une fuite de gaz, ou un problème sur votre installation de gaz, il faut contacter le numéro vert Urgence Sécurité Gaz au 0 800 47 33 33.

Annuler votre souscription EDF

Vous souhaitez annuler votre souscription EDF, et choisir un autre fournisseur d’électricité ou de gaz ?
Le numéro de téléphone EDF pour résilier votre contrat est le même que celui avec lequel vous avez souscrit à un abonnement 09 69 32 15 15.

Vous avez également la possibilité de résilier votre abonnement en ligne sur le site internet du fournisseur, ou par courrier.

Souscrivez à un contrat d’électricité par téléphone en contactant papernest !

09 72 50 77 40

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FAQ

Comment changer mon contrat avec EDF ?

Pour plusieurs raison, vous pouvez avoir besoin de changer des informations sur votre contrat EDF, ou de modifier votre abonnement.

Pour toute modification, vous pouvez appeler le service client EDF par téléphone, ou vous rendre sur le site officiel d’EDF. Vous pourrez y notifier tout changement d’adresse en cas de déménagement, ou rajouter un logement sur votre abonnement EDF actuel.
Vous pouvez aussi contracter une nouvelle offre d’électricité ou de gaz sur votre logement actuel.

Quelle est la différence entre Enedis et EDF ?

EDF est un fournisseur d’électricité, alors qu’Enedis est un distributeur.
Lors de l’ouverture d’un compteur pour mettre en service l’électricité dans votre logement, vous souscrivez à une offre chez un fournisseur (EDF ou autre), qui vous donnera accès à l’électricité dans votre habitation.

Une fois que vous aurez souscrit à un contrat avec un fournisseur, c’est Enedis, l’entreprise qui distribue l’électricité sur tout le territoire français, qui sera en charge de faire l’ouverture de votre compteur électrique.

Comment joindre Enedis par téléphone ?

Vous pouvez joindre Enedis en cas de dépannage au 09 726 750 XX (remplacer XX par le numéro de votre département);

Pour contacter Enedis dans le cadre d’un raccordement, le numéro de téléphone est différent selon votre région.
Pour toute autre demande concernant l’électricité dans votre logement, vous devez contacter le service client de votre fournisseur d’électricité. Enedis ne peut être contacté qu’en cas de panne ou de raccordement.

Numéros Enedis pour les particuliers par Région :

RégionNuméro Enedis
Nord Pas de Calais09 69 32 18 39
Paris09 69 32 18 37
Bourgogne09 69 32 18 51
Centre Val de Loire09 69 32 18 73
Pays de la Loire09 69 32 18 82
Picardie09 69 32 18 43
Normandie09 69 32 18 41
Champagne Ardenne09 69 32 18 47
Lorraine09 69 32 18 49
Alsace Franche-Comté09 69 32 18 45
Sillon Rhodanien09 69 32 18 55
Alpes09 69 32 18 53
Alpes Sud09 69 32 18 59
Côte d'Azur09 69 32 18 61
Languedoc Roussillon09 69 32 18 57
Midi Pyrénées Nord09 69 32 18 63
Midi Pyrénées Sud09 69 32 18 65
Pyrénées Landes09 69 32 18 69
Aquitaine Nord09 69 32 18 67
Limousin09 69 32 18 75
Auvergne09 69 32 18 71
Poitou-Charente09 69 32 18 84
Bretagne09 69 32 18 79
Ile de France Est09 69 32 18 33
Ile de France Ouest09 69 32 18 35

Last modified the 23 juillet 2018