EDF-GDF Alès

Quelle entreprise est responsable de la mise en service du gaz et du raccordement à Alès ? Contrairement à ce que l'on peut penser, votre fournisseur de gaz n'est pas directement responsable de l'ouverture des compteurs de gaz. C'est bien le fournisseur choisi qu'il faut contacter pour mettre en service l'énergie dans un logement, toutefois celui transmettra ensuite la demande au gestionnaire de réseau de distribution de gaz. Si Engie est le fournisseur qui vous convient le mieux, appelez Engie qui demandera à GrDF de procéder à l'ouverture du compteur de gaz. C'est ensuite GrDF, le gestionnaire de réseau, qui effectuera une intervention technique à votre domicile dans le 30 (Gard) si besoin est.

Quels sont les documents nécessaires à l'ouverture de mon compteur de gaz ?

• Un RIB
• L'adresse du logement
• Le relevé de compteur

Lorsque vous aurez tous ces documents vous serez fin prêt pour contacter le fournisseur Engie et demander la mise en service du compteur de gaz à Alès. Quel sera le tarif de l'intervention de GrDF ? Celui-ci s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Alès comme dans toute la France et son montant varie en fonction du délais d'activation sur lequel vous comptez :

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Alès à l'avance.

L'Etat français a décidé en 1946, de nationaliser plusieurs entreprises privées du secteur de l'énergie dont à Alès. Deux entreprises voient le jour, il s'agit d'EDF (électricité de France) et de GDF (Gaz de France) toujours disponibles à Alès et dans toute la France. La mesure Européenne de 2003, qui a imposé la séparation de l'activité de production de l'énergie de celle de sa distribution, a permis a ENEDIS (ex ERDF) et GrDF de voir le jour en France et à Alès. 4 ans plus tard, suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, plusieurs fournisseurs alternatifs sont arrivés dans le 30 (Gard) (GDF Suez désormais Engie, Direct Energie, Eni…) pour le fournisseur historique EDF. Une des étapes fondamentales de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence fut la séparation de GDF et EDF à la fin des années 1990 car ils avaient jusqu'à là une direction mixte. Par la suite, en 2008, GDF fusionne avec le groupe Français de gestion de l'eau et des déchets Suez, pour devenir GDF-Suez. En 2008, GDF devient Engie, un concurrent à EDF sur le marché de l'énergie. En résumé, EDF et GDF Suez sont donc deux concurrents sur le marché de l'énergie.

Combien consomment en moyenne les Alésiens et Alésiennes en terme d'énergie ? À Alès, la production d'énergie électrique et de gaz est de 7 881 MVh, ce qui représente 2.0 % de moins par rapport à l'année précédente. Il peut également être intéressant de comparer la consommation d'énergie des habitants d'Alès (30) avec la moyenne nationale française. En l'occurrence, les Alésiens consomment 1.4 MWh par habitant, ce qui est bien inférieure à la moyenne française. De façon plus globale, on peut affirmer que les 41 031 à Alès consomment 264 756 MWh en gaz, et 126 248 MWh d'électricité, comme indiqué sur le graphique ci-dessous :

Les Alésiens gagneront donc à faire le choix d'une offre d'énergie adaptée à leur consommation : un fournisseur pourra être avantageux pour vous, mais pas pour votre voisin par exemple, qui n'aura pas forcément les mêmes besoins énergétiques. Ainsi, en Languedoc-Roussillon, il faudra prendre en compte le type de chauffage utilisé, le choix de combustible pour ce dernier, le type de logement concerné et même la météo de la région. Enfin, à Alès, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation de votre consommation afin d'anticiper au mieux vos futures factures. Utilisez l'application de papernest pour obtenir une estimation de votre consommation énergétique gratuite et rapide :

À Alès comme dans le reste de la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité. Il a été créé en 1946 et avait le monopole de la vente d'électricité jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie au début des années 2000. En tant que fournisseur historique, il est le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé de l'électricité aux Alésiens et Alésiennes, un prix du kWh d'électricité fixé par les pouvoirs publics : c'est la CRE qui détermine un prix du kWh en fonction des coûts de la production et de l'acheminement d'électricité, puis le gouvernement approuve ce tarif. EDF propose toutefois également des prix de marché, comme les autres fournisseurs alternatifs d'Alès. Enfin, avec l'ouverture du marché, EDF propose désormais des offres de gaz en Languedoc-Roussillon, notamment des offres dites à prix fixe, c'est-à-dire qui ne change pas en fonction des variations du tarif réglementé, qui ont lieu tous les mois dans le cas du gaz. Vous pouvez facilement souscrire un abonnement EDF à Alès. Si vous êtes déjà client et avez besoin de joindre le service client d'EDF, vous pouvez téléphoner au 09 69 32 15 15 (numéro non surtaxé), utiliser l'application EDF et moi, passer par le formulaire de contact de votre espace client ou encore envoyer un mail à EDF.

Vous êtes client Eni Languedoc-Roussillon ou souhaitez le devenir ? Vous pouvez contacter le service client Eni Gard au 09 70 82 03 20, numéro qui est en fait le même sur tout le territoire français. Si vous souhaitez devenir client Eni, vous n'aurez qu'à donner vos coordonnées au conseiller Eni, et le relevé de votre compteur d'électricité afin de procéder à la mise en service du compteur de votre domicile de Alès. Eni est un fournisseur d'électricité mais aussi de gaz, présent sur le marché en France et dans le département Gard depuis 2007. Le fournisseur propose des tarifs attractifs.

GDF-Suez, qui a été rebaptisé Engie, est un des acteurs principaux de l'énergie, et surtout du gaz, dans toute la France et dans la ville d'Alès (30). Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts. Engie est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF en France et dans la région Languedoc-Roussillon car c'est le fournisseur historique de gaz. À Alès comme partout en France le tarif réglementé est voué à varier constamment. Ainsi, si vous voulez avoir plus d'informations sur l'évolution du tarif réglementé pour le gaz à Alès, il faut vous renseigner au jour le jour pour la ville d'Alès. Vous pourrez notamment trouver des informations actualisées sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr/ En plus du gaz, Engie propose des offres de marché compétitives sur l'électricité, et des offres 100% vertes avec des prix fixes durant 3 ans et ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue. Cependant quand on parle d'électricité, Engie n'est pas le fournisseur historique mais est un fournisseur alternatif. Pour contacter Engie via son service client national Engie, composez le 09 69 39 99 93.

L'entreprise Lampiris a été fondée en Belgique en 2003 et elle est arrivée sur le marché de la fourniture en Languedoc-Roussillon et dans le reste de la France après l'ouverture du secteur énergétique qui a débuté en 2007. En 2016, Total l'a rachetée pour s'imposer auprès des usagers sous le nom de Total Spring. Les consommateurs Alésiens peuvent souscrire une offre de gaz ou d'électricité auprès de Total Spring en composant le 09 70 25 02 50. Le service client pourra alors vous donner plus de renseignements sur les différents contrats proposés par le fournisseur à Alès et dans le 30 (Gard) de manière plus globale afin que vous souscriviez le contrat de votre choix.

TotalEnergies propose des offres de gaz et d'électricité à Alès. C'est le premier fournisseur alternatif d'énergie dans la région Languedoc-Roussillon et dans toute la France. Dans le 30 (Gard), les particuliers et les professionnels bénéficient de plusieurs offres intéressantes avec un prix inférieur au tarif réglementé de l'électricité et/ou du gaz. Ces offres pour les habitants d'Alès sont : l'offre classique, l'offre verte et l'offre 100% en ligne. Le service client TotalEnergies a été élu "service client de l'année" 11 années de suite par les français dont Alésiens et Alésiennes, c'est aujourd'hui Total Spring le détenteur du prix de 2019. Si vous habitez dans le 30 (Gard) et souhaitez faire une réclamation, une souscription ou juste avoir plus d'informations sur votre contrat ou votre compteur, vous pouvez appeler le service client de TotalEnergies au 30 99. Vous avez également la possibilité de joindre un conseiller sur votre espace en client personnel en ligne sur votre ordinateur Alésien.

Il est toujours intéressant d'avoir une estimation de la consommation d'énergie (électricité et gaz) de son logement. Pour ce faire, les Alésiens pourront notamment se rendre sur le site d'EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, afin de réaliser une simulation de leur consommation d'énergie. Cette simulation prendra en compte certains critères inhérents à un logement en Languedoc-Roussillon :

• Le type de logement où vous vivez
• La superficie de ce dernier en m²
• Le nombre de personne y vivant
• L'énergie utilisée pour le chauffe, notamment
• Les différents appareils branchés sur le courant

Suite à cette manipulation rapide, les habitants d'Alès (30) pourront avoir une estimation de la consommation énergétique de leur logement. Autrement, ils peuvent également télécharger l'application EDF & MOI afin de suivre leur consommation d'électricité et de gaz à distance. Dans le cas où le montant affiché sur votre facture est largement différent de votre estimation, vous pourrez recevoir ce que l'on appelle une facture de régularisation de la part d'EDF.

À Alès et en France, EDF est le fournisseur français historique d'électricité mais est un fournisseur alternatif pour le gaz. Engie (ex-GDF) est le fournisseur historique de gaz et est un fournisseur alternatif d’électricité pour les Alésiens et les français. Cela signifie que sur leurs marchés respectifs français et Alésien, ces deux entreprises étaient les seules présentes avant l’ouverture à la concurrence.

Si vous souhaitez estimer quelle sera votre consommation d’électricité et de gaz à Alès, vous pouvez aller sur : le site d'EDF. Il vous suffira de suivre les étapes pour avoir une estimation. Celle-ci sera parfois différente de la consommation réelle à Alès. La consommation varie d'un foyer à l'autre selon le type de chauffage utilisé, la superficie du logement ou encore son nombre d'occupants. Quoi qu’il arrive, vous aurez une facture de régularisation pour régler la différence entre la simulation et ce que vous avez payé, ou pour vous faire rembourser. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'appli EDF et moi, ce qui vous permettra de suivre votre consommation d'électricité et de gaz.

Au moment de votre déménagement à Alès, il faut absolument penser à faire l'ouverture de votre compteur, même si l'énergie n'a pas encore été coupée après le départ du précédent occupant, car cela ne saurait tarder. Pour éviter que votre nouvelle habitation Alésienne se retrouve privée d'énergie, il faut donc mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom. Cela implique d'avoir auparavant résilié votre précédent contrat, soit en appelant votre fournisseur d'énergie pour résilier, soit simplement en souscrivant un nouvel abonnement pour votre logement Alésien, ce qui entraîne la résiliation automatique de votre ancien contrat. La mise en service d'un compteur à Alès prend plusieurs jours. En outre, pour mettre en service votre compteur, il faut se munir de plusieurs informations, de sorte qu'il est important de préparer la démarche à l'avance. Préparez les renseignements suivants :

• Adresse complète du logement à Alès où vous déménagez
• Relevé de compteur
• Nom et prénom du précédent occupant
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE)

Pour information, le PDL ou PCE de votre logement Alésien est un numéro propre à votre compteur d'électricité ou de gaz, respectivement, et sert à l'identifier plus rapidement. Il vous est fourni au moment du raccordement de la maison ou figure sur votre facture. Si vous ne le connaissez pas, votre fournisseur d'énergie peut vous l'indiquer. La mise en service ne se fait pas avec GDF (désormais Engie) mais avec le gestionnaire du réseau, Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité, et, dans le cas de la mise en service du gaz, GrDF. Faire une mise en service en Languedoc-Roussillon coûte des frais, fixés par Enedis et GrDF, et qui augmente à mesure que les délais exigés sont plus courts.

EDF propose plusieurs offres destinées aux professionnels comme les PME, les industriels ou encore les TPE, qui souhaiteraient bénéficier d'offres particulières pour augmenter leur consommation ou leur puissance. EDF met à disposition des offres disponibles au tarif réglementé ou au prix du marché.