EDF-GDF Le Castéra

Le numéro EDF pour souscrire à un nouveau contrat au Castéra est le 09 69 32 15 15 (non surtaxé). Le numéro du service client EDF pour les professionnels Castérois est le 3022. Le numéro de téléphone Engie pour l'ouverture des nouveaux contrats pour la ville du Castéra est le 09 69 39 99 93. Vous pouvez aussi télécharger l'application EDF et moi pour vous rendre sur votre espace client en deux clics et obtenir des informations concernant vos factures d'énergies, votre consommation d'électricité et de gaz et le suivi de vos compteurs.

Il est possible que vous confondiez EDF et Engie (ex-GDF) avec les gestionnaires de réseau de l'électricité et du gaz dans la région Midi-Pyrénées qui sont respectivement Enedis et GRDF. EDF et Engie Le Castéra sont les deux fournisseurs historiques d'électricité et de gaz en France et dans le département Haute-Garonne. A ce titre, ils proposent des contrats au tarif réglementé (TRV), EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz, et sont les seuls à pouvoir le faire au Castéra comme ailleurs en France.

Si vous êtes un pro vivant au Castéra sachez que le fournisseur EDF a des contrats électriques qui sont destinés exclusivement à l'utilisation énergétique des entreprises. Ce sont des contrats à prix de marché dont le tarif dépend de la puissance de votre compteur et de vos dépenses d'électricité. Mais si vous êtes un pro qui n'a pas besoin d'un compteur excédant les 36kVA vous pouvez souscrire le tarif réglementé d'électricité, qui est le Tarif Bleu EDF.

Pour ouvrir un compteur de gaz au Castéra dans le cadre d'un déménagement, avec Engie par exemple, vous devez appeler le fournisseur d’énergie pour souscrire un contrat et si nécessaire résilier le précédent. Vous aurez besoin de ces documents :

• RIB
• Relevé du compteur
• Numéro PCE (PDL pour l’électricité)
• Nom de l’ancien locataire

La résiliation et la souscription d’un nouveau contrat pour votre logement au Castéra sont gratuites, mais la mise en service ne l’est pas. La mise en service dans le 31 (Haute-Garonne) sera réalisée par GrDF ou Erdf (maintenant Enedis), les gestionnaires des réseaux gaz et d'électricité. La mise en service est payante et plus ou moins chère selon le délai. Pour économiser sur ces tarifs et avoir vos compteurs actifs dès les premiers jours de votre déménagement, mieux vaut s'y prendre à l'avance.

Si vous souhaitez estimer quelle sera votre consommation d’électricité et de gaz au Castéra, vous pouvez aller sur : le site d'EDF. Il vous suffira de suivre les étapes pour avoir une estimation. Celle-ci sera parfois différente de la consommation réelle au Castéra. La consommation varie d'un foyer à l'autre selon le type de chauffage utilisé, la superficie du logement ou encore son nombre d'occupants. Quoi qu’il arrive, vous aurez une facture de régularisation pour régler la différence entre la simulation et ce que vous avez payé, ou pour vous faire rembourser. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'appli EDF et moi dans l'espace "Mon compte", ce qui vous permettra de suivre votre consommation d'électricité et de gaz.

GDF-Suez, qui a été rebaptisé Engie, est un des acteurs principaux de l'énergie, et surtout du gaz, dans toute la France et dans la ville du Castéra (31). Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts. Engie est le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF en France et dans la région Midi-Pyrénées car c'est le fournisseur historique de gaz. Au Castéra comme partout en France le tarif réglementé est voué à varier constamment. Ainsi, si vous voulez avoir plus d'informations sur l'évolution du tarif réglementé pour le gaz au Castéra, il faut vous renseigner au jour le jour pour la ville du Castéra. Vous pourrez notamment trouver des informations actualisées sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr/ En plus du gaz, Engie propose des offres de marché compétitives sur l'électricité, et des offres 100% vertes avec des prix fixes durant 3 ans et ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue. Cependant quand on parle d'électricité, Engie n'est pas le fournisseur historique mais est un fournisseur alternatif. Pour contacter Engie via son service client national Engie, composez le 09 69 39 99 93.

Avec l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie de 2007, ENI, l’entreprise italienne leader du gaz en Europe, a pu proposer des offres aux Castérois. Au Castéra, Eni propose des offres d’électricité et de gaz à un prix inférieur au tarif réglementé, fixe pendant 3 ans et avec la possibilité de diminuer le tarif si le tarif réglementé venait à baisser. Appelez le 09 70 82 03 20 pour avoir plus d’informations sur votre facture, votre contrat, votre compteur électrique ou en cas de panne au Castéra. Ce numéro vous mettra en relation avec le service client national d'Eni.

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie (gaz et électricité) dans la région Midi-Pyrénées, comme dans toute la France. Il propose des offres pour les professionnels et les particuliers dans le 31 (Haute-Garonne). Ces offres ont un tarif inférieur aux tarifs réglementés pratiqués dans la région Midi-Pyrénées. Il y a l’offre classique, l’offre verte et l’offre 100% en ligne qui sont toutes disponibles pour les habitants du 31 (Haute-Garonne). L’un des atouts de TotalEnergies est son service client pour les consommateurs français et Castérois, nommé « service client de l’année » 11 fois d'affilées. Vous pouvez le joindre au 30 99 que vous soyez dans le 31 (Haute-Garonne) ou ailleurs en France. Il s'agit du Numéro de Direct Energie (anciennement Total Direct Énergie) qui vous permettra d’avoir des informations sur votre contrat ou votre compteur au Castéra (Midi-Pyrénées), ou encore de faire une réclamation ou une souscription. Vous pouvez aussi contacter un conseiller par l’espace client en ligne dans le 31 (Haute-Garonne).

L’entreprise belge Lampiris a été créée en 2003. En 2007, avec l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, elle s’est installée dans la région Midi-Pyrénées et dans le reste de la France. En 2016, elle a été rachetée par l’entreprise française Total pour fournir en énergie les français dont les Castérois et Castéroises. Les offres vertes de gaz et d'électricité de Total Spring au Castéra présentent un prix légèrement inférieur au tarif réglementé qui reste fixe la première année. Pour obtenir plus d’information sur Total Spring dans le 31 (Haute-Garonne), contactez leur service client au 09 70 25 02 50. Si vous êtes déjà client chez Total Spring Le Castéra, que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez aussi vous rendre sur votre espace client et leur envoyer directement un message.

EDF est le fournisseur historique d’électricité au Castéra, car c’était la seule entreprise présente avant l’ouverture du marché à la concurrence. Pour le gaz, EDF est un fournisseur alternatif pour n'importe quel logement dans la région Midi-Pyrénées. Pour l’électricité, les prix du kWh des Castérois sont toujours fixés en fonctions des dépenses et des bénéfices d’EDF. Pour le gaz, EDF propose au Castéra (Haute-Garonne) des offres avec un prix fixe pendant plusieurs années, jusqu’à 3 ans, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez consulter les différentes offres de gaz et d'électricité qu'EDF propose aux entreprises. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro Cristal) pour avoir plus d’informations sur votre contrat au Castéra. Vous pouvez également consulter l'application EDF et moi, qui vous donnera la possibilité d'accéder à votre espace client en deux clics.

L'Etat français a décidé en 1946, de nationaliser plusieurs entreprises privées du secteur de l'énergie dont au Castéra. Deux entreprises voient le jour, il s'agit d'EDF (électricité de France) et de GDF (Gaz de France) toujours disponibles au Castéra et dans toute la France. La mesure Européenne de 2003, qui a imposé la séparation de l'activité de production de l'énergie de celle de sa distribution, a permis a ENEDIS (ex ERDF) et GrDF de voir le jour en France et au Castéra. 4 ans plus tard, suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie, plusieurs fournisseurs alternatifs sont arrivés dans le 31 (Haute-Garonne) (GDF Suez désormais Engie, Direct Energie, Eni…) pour le fournisseur historique EDF. Une des étapes fondamentales de l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence fut la séparation de GDF et EDF à la fin des années 1990 car ils avaient jusqu'à là une direction mixte. Par la suite, en 2008, GDF fusionne avec le groupe Français de gestion de l'eau et des déchets Suez, pour devenir GDF-Suez. En 2008, GDF devient Engie, un concurrent à EDF sur le marché de l'énergie. En résumé, EDF et GDF Suez sont donc deux concurrents sur le marché de l'énergie.

Qui se charge de la mise en service du gaz au Castéra ?

On retrouve deux grandes parties dans le marché du gaz :

• D’un côté on a tous les fournisseurs d’énergie, ceux qui vendent les contrats de gaz ou d’électricité
• De l’autre il y a le distributeur GrDF qui est responsable du réseau de distribution de gaz dans toute la France

C’est donc GrDF qui se charge du raccordement au gaz des logements et ainsi c’est bien un employé GrDF qui viendra pour l’intervention de la mise en service. Comment procéder à la mise en service de son compteur de gaz ? Pour faire la mise en service d’un compteur de gaz il faut avant tout en faire la demande. Pour cela, inutile d’essayer de contacter GrDF : en fait vous devez contacter Engie et souscrire un contrat chez eux. Ensuite, Engie fera la demande de raccordement directement à GrDF. Pour souscrire un contrat Engie au Castéra par téléphone, vous devrez avoir à proximité :

• L'adresse du logement
• Votre RIB
• Votre relevé de compteur

Quels sont les tarifs pratiqués par GrDF pour un raccordement au gaz au Castéra ? Faire raccorder votre logement au gaz avec GrDF possède un coût et celui-ci varie en fonction du délai que vous êtes prêt à accepter. Un raccordement d’urgence sera en effet plus cher qu’un raccordement standard. Voici un tableau des prix pour un raccordement au Castéra :

Délai de mise en service	Frais de mise en service GrDF
Standard (délai de 5 jours)	18,58 € TTC
Express (sous 24 à 48h)	59,61 € TTC
Urgent (le jour même)	143,01 € TTC