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    EDF-GDF Neuve-Chapelle (62840)

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    FAQ à destination des Neuve-Chapellois

    Comment estimer sa consommation d’énergie ?

    Si vous souhaitez estimer quelle sera votre consommation d’électricité et de gaz à Neuve-Chapelle, vous pouvez aller sur : le site d'EDF. Il vous suffira de suivre les étapes pour avoir une estimation. Celle-ci sera parfois différente de la consommation réelle à Neuve-Chapelle. La consommation varie d'un foyer à l'autre selon le type de chauffage utilisé, la superficie du logement ou encore son nombre d'occupants. Quoi qu’il arrive, vous aurez une facture de régularisation pour régler la différence entre la simulation et ce que vous avez payé, ou pour vous faire rembourser. Vous pouvez aussi vous rendre sur l'appli EDF et moi dans l'espace "Mon compte", ce qui vous permettra de suivre votre consommation d'électricité et de gaz.

    Le rôle d’EDF et GDF Suez (maintenant appelé Engie) à Neuve-Chapelle ?

    GDF-Suez est devenu Engie sur tout le territoire français, et donc dans la ville de Neuve-Chapelle. C'est le fournisseur historique français de gaz, mais il propose aussi aujourd'hui et depuis 2007 également des offres d'électricité aux Neuve-Chapellois. Pour souscrire un contrat Engie, vous pouvez appeler le service client au 09 69 39 99 93 ; ce numéro est le même que vous habitiez dans la région Nord-Pas-De-Calais ou dans une autre. Quant à EDF Neuve-Chapelle, c'est le fournisseur historique d'électricité, mais désormais il propose également du gaz. Vous voulez souscrire chez EDF Neuve-Chapelle ? Appelez le 09 69 32 15 15.

    Les offres EDF dédiées aux entreprises

    EDF propose des offres particulières pour ses clients entreprises à partir d'un certain niveau de puissance ou de volume de consommation. Ces offres comprennent aussi bien les tarifs réglementés que des offres à prix de marché pour l'électricité et le gaz naturel.

    Comment faire pour ouvrir un compteur à Neuve-Chapelle ?

    Au moment de votre déménagement à Neuve-Chapelle, il faut absolument penser à faire l'ouverture de votre compteur, même si l'énergie n'a pas encore été coupée après le départ du précédent occupant, car cela ne saurait tarder.

    Pour éviter que votre nouvelle habitation Neuve-Chapelloise se retrouve privée d'énergie, il faut donc mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom. Cela implique d'avoir auparavant résilié votre précédent contrat, soit en appelant votre fournisseur d'énergie pour résilier, soit simplement en souscrivant un nouvel abonnement pour votre logement Neuve-Chapellois, ce qui entraîne la résiliation automatique de votre ancien contrat.

    La mise en service d'un compteur à Neuve-Chapelle prend plusieurs jours. En outre, pour mettre en service votre compteur, il faut se munir de plusieurs informations, de sorte qu'il est important de préparer la démarche à l'avance. Préparez les renseignements suivants :

    • Adresse complète du logement à Neuve-Chapelle où vous déménagez
    • Relevé de compteur
    • Nom et prénom du précédent occupant
    • Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE)

    Pour information, le PDL ou PCE de votre logement Neuve-Chapellois est un numéro propre à votre compteur d'électricité ou de gaz, respectivement, et sert à l'identifier plus rapidement. Il vous est fourni au moment du raccordement de la maison ou figure sur votre facture. Si vous ne le connaissez pas, votre fournisseur d'énergie peut vous l'indiquer.

    La mise en service ne se fait pas avec GDF (désormais Engie) mais avec le gestionnaire du réseau, Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité, et, dans le cas de la mise en service du gaz, GrDF. Faire une mise en service en Nord-Pas-De-Calais coûte des frais, fixés par Enedis et GrDF, et qui augmente à mesure que les délais exigés sont plus courts.

    L'estimation de sa consommation d'énergie à Neuve-Chapelle

    Vous habitez à Neuve-Chapelle et avez besoin de joindre EDF ou Engie pour souscrire un abonnement au gaz ou à l'électricité ?, les deux plus importants fournisseurs français ? Ils ont mis en place plusieurs numéros client.

    • Pour EDF, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) si vous êtes un particulier Neuve-Chapellois, et le 30 22 si vous êtes un professionnel.
    • Pour Engie, contactez le 09 69 39 99 93 (appel gratuit) si vous êtes un particulier, et le 0969 32 33 00 si vous êtes un professionnel de Neuve-Chapelle.

    Liste des fournisseurs d’électricité et de gaz à Neuve-Chapelle

    La présence d'EDF à Neuve-Chapelle

    EDF est l'un des fournisseurs d'énergie en Nord-Pas-De-Calais. Il faut savoir qu'en France, depuis le début des années 2000, de nombreux fournisseurs sont apparus à la suite de la libéralisation du marché : ce sont les fournisseurs alternatifs, qu'on distingue par ce nom d'EDF, fournisseur historique d'électricité.

    Si vous êtes client EDF à Neuve-Chapelle, vous pouvez joindre le service client d'EDF de différentes manières :

    • Par téléphone au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Par votre espace client via l'application EDF et moi ou sur le site d'EDF
    • Par mail
    • Par courrier

    Si vous envisagez de souscrire chez EDF pour votre habitation Neuve-Chapelloise, sachez qu'en sa qualité de fournisseur historique, EDF est le seul à pouvoir proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), un prix du kWh fixé par la CRE. On le connaît sous le nom de tarif bleu, ex tarif bleu ciel, mais il s'agit du prix du kWh le plus élevé du marché. EDF propose néanmoins également des offres à prix de marché, à prix fixe. En plus de l'électricité, vous pouvez souscrire à Neuve-Chapelle un abonnement EDF de gaz.

    Les informations nécessaires sur ENI Neuve-Chapelle

    Qui est ENI et quelle est son activité dans le 62 (Pas-de-Calais) ? Eni est le leader de la fourniture de gaz en Europe et est disponible en Nord-Pas-De-Calais. Il s’agit d’un groupe italien qui s’est installé en France et donc à Neuve-Chapelle lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz en 2007.

    ENI propose à Neuve-Chapelle des offres de gaz et d'électricité. Qu'en est-il du tarif ? Les prix sont en dessous du tarif réglementé et fixes pendant une période donnée (généralement 3 ans) dans le 62 (Pas-de-Calais). Pour les offres à prix fixes, les tarifs pratiqués sont susceptibles de baisser si le tarif réglementé baisse également en France et en Nord-Pas-De-Calais.

    Si votre fournisseur d’énergie est ENI dans le 62 (Pas-de-Calais) ou ailleurs en France et que vous avez une question sur votre compteur, votre contrat ou si vous avez un quelconque problème (panne, urgence, fraude..), vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20.

    Direct Energie à Neuve-Chapelle : numéro du service client, tarifs

    Direct Energie n'est pas le fournisseur historique d'électricité et de gaz en France et dans la région Nord-Pas-De-Calais, En revanche, c'est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France et à Neuve-Chapelle. L'entreprise peut donc proposer pour ses clients Neuve-Chapellois tant particuliers que professionnels, plusieurs offres intéressantes dont le prix est inférieur au tarif réglementé du gaz et l'électricité. Parmi les offres disponibles dans le 62 on retrouve : l'offre verte, l'offre classique mais aussi l'offre 100% en ligne.

    Les consommateurs dont les Neuve-Chapellois et Neuve-Chapelloises apprécient le service client Direct Energie, ce qu'il lui a permis d'être élu "service client de l'année" 11 fois de suite, détrôné en 2019 par Total Spring. Vous souhaitez plus de renseignements sur Direct Energie dans votre région (Nord-Pas-De-Calais) ? Contactez le 30 99. Ce numéro vous mettra en relation avec des conseillers Direct Energie chargés de vous apporter toutes les informations pour votre contrat à Neuve-Chapelle dont vous avez besoin. Ainsi, pour toute réclamation ou demande de souscription pour la ville de Neuve-Chapelle, il suffit d'appeler ce numéro. Si vous souhaitez faire vos démarches pour votre habitation Neuve-Chapelloise en ligne cela est tout à fait possible depuis votre espace client sur le site de Direct Energie.

    Vous souhaitez en savoir plus sur Direct Energie et notamment savoir ce qu'en disent les consommateurs Neuve-Chapellois? Notre article sur les avis de Direct Energie vous éclairera sûrement.

    Total Spring description de son offre à Neuve-Chapelle

    Lampiris, entreprise belge née en 2003, s’est installée en France et à Neuve-Chapelle en 2007, avec l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. En 2016, le groupe français Total l’a rachetée pour entrer sur le marché de Nord-Pas-De-Calais. .

    Lampiris propose à Neuve-Chapelle des offres d’énergie (gaz et électricité) verte, avec un prix fixe la première année et inférieur au tarif réglementé. Vous pouvez les appeler au 09 70 25 02 50 pour obtenir plus d’informations sur leurs offres dans le 62 (Pas-de-Calais). Que vous soyez un professionnel ou un particulier, vous pouvez également vous connecter à votre espace client et leur écrire directement.

    Les offres Engie (ex GDF-Suez) à Neuve-Chapelle

    Engie, auparavant appelé GDF-Suez, est un acteur important sur le marché de l’énergie à Neuve-Chapelle (Pas-de-Calais) et en France. En effet, il est le fournisseur historique de gaz et reste le seul à pouvoir proposer les tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF de Neuve-Chapelle. Vous pouvez aller sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr/ pour trouver des informations sur la hausse ou la baisse du tarif réglementé du gaz à Neuve-Chapelle. Engie ne propose pas que des offres réglementées mais aussi des offres de marché pour l’électricité et le gaz des habitations Neuve-Chapelloises, ou encore des offres vertes avec des prix fixes sur 3 ans, ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue. À Neuve-Chapelle, Engie est donc considéré comme un fournisseur alternatif d’électricité. Pour souscrire un abonnement au gaz ou obtenir des renseignements, appeler leur service client national, le numéro est le 09 69 39 99 93.

    EDF-GDF à Neuve-Chapelle : historique

    L'activité d'EDF-GDF à Neuve-Chapelle

    Quelles différences entre EDF et GDF ? EDF est le fournisseur historique d'électricité, tandis que GDF est le fournisseur historique de gaz à Neuve-Chapelle et dans toute la France. Aujourd'hui et depuis 1946, ces deux fournisseurs sont des entités séparées et en partie privées. GDF Nord-Pas-De-Calais est devenu GDF-Suez puis Engie en 2015, à la suite de rachats et fusions successives. Le marché de l'énergie a été ouvert à la concurrence en 2007 et EDF - Engie Neuve-Chapelle ne sont plus les seuls fournisseurs auxquels les Neuve-Chapellois peuvent souscrire. En effet, il existe de nombreux autres fournisseurs alternatifs présents en France et dans le département Pas-de-Calais. Parmi les fournisseurs alternatifs d'énergie, on trouve par exemple Total Spring, Enercoop, Direct Energie ou encore Eni disponibles à la souscription à Neuve-Chapelle. Enfin, il faut savoir qu'EDF commercialise désormais des offres de gaz, tout comme Engie propose des offres d'électricité aux consommateurs français.

    Démarches pour ouvrir son compteur de gaz Engie à Neuve-Chapelle

    Qui faut-il prévenir pour la mise en service du gaz ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Neuve-Chapelle sur le réseau GrDF avec papernest

    Annonce i

    Avant de se lancer dans la mise en service de votre compteur de gaz, sachez qu’il existe deux types d’acteurs pour le gaz en France :

    • Les fournisseurs (Engie, mais aussi Total Direct Energie, ENI, etc)
    • Le distributeur GrDF qui est notamment en charge du raccordement des compteurs
    Ainsi, pour la mise en service d’un compteur de gaz à Neuve-Chapelle, c’est un technicien GrDF qui viendra chez vous pour l’intervention.

    Comment faire une demande de raccordement pour un compteur Engie? Même si votre raccordement dépend de GrDF, il n’est pas utile d’appeler le distributeur. En fait, lorsque vous souscrivez un nouveau contrat chez Engie, le fournisseur en question va automatiquement faire une demande de raccordement pour votre nouveau compteur et vous n’aurez rien de plus à faire. Ce que vous devez donc seulement faire c’est appeler Engie pour souscrire une offre. Lors de cet appel, pensez à vous munir des documents justificatifs nécessaires :

    • L'adresse du logement
    • Votre relevé de compteur
    • Votre RIB

    Quel est le coût à prévoir pour un raccordement au gaz par GrDF?

    À Neuve-Chapelle, le coût du raccordement dépend du délai dont vous disposez devant vous. Si vous nécessitez une mise en service d’urgence, cela sera beaucoup plus cher qu’une mise en service classique. Pour information, vous payerez cette mise en service à votre fournisseur lors de votre première facture de gaz mais celui-ci reversera la somme correspondant au raccordement à GrDF. Ainsi, quel que soit votre fournisseur, les prix et délais de mise en service seront les mêmes.

    Les frais et délais de mise en service du gaz :

    Délai de mise en serviceStandard (délai de 5 jours)Express (sous 24 à 48h)Urgent (le jour même)
    Frais de mise en service GrDF18,58 € TTC143,01 € TTC

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    Edgar
    4/5
    le 22 janvier 2016

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