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Ouverture de votre compteur d'électricité à Granges-Narboz en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité avec papernest à Granges-Narboz

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Annonce - service papernest d'ouverture compteur non partenaire d'Edf. (numéro edf: 3004)

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EDF Granges-Narboz (25300)

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Tout savoir sur EDF à Granges-Narboz

Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville.

Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Granges-Narboz, les Grangeards peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Franche-Comté, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter notre page dédiée à votre département :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions

Ouverture de compteur EDF à Granges-Narboz, comment faire ?

La démarche pour mettre en service votre logement à Granges-Narboz en Franche-Comté sera plus ou moins longue si votre logement est déjà raccordé au réseau électrique. Ainsi, s'il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Doubs (25), le distributeur électrique, pour raccorder le logement.

Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur EDF. En effet, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Granges-Narboz pour mettre en service votre appartement du 25 (Doubs). Si le logement est déjà raccordé mais que le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Franche-Comté devra intervenir. Vous pouvez aussi contacter votre fournisseur qui transmettra la demande au technicien. Ici, une intervention physique à l'adresse du logement Grangeard est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien de Franche-Comté qui devra le mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Granges-Narboz en Doubs peut se faire à distance. L'ouverture se fait en 5 jours ouvrés maximum, mais vous pouvez raccourcir ce délai si vous payez un tarif plus élevé.

Comment informer EDF Granges-Narboz de mon changement de RIB ?

Les Grangeards et Grangeardes qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Granges-Narboz du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches :

  • En contactant le service client d'EDF à Granges-Narboz
  • En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Granges-Narboz dans le 25
  • En ligne depuis l'espace client

Je déménage en Doubs, comment souscrire un abonnement d'électricité à Granges-Narboz ?

Les Grangeards et Grangeardes qui veulent souscrire un contrat d'énergie particulier ou professionnel à Granges-Narboz auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Franche-Comté. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

  • Votre RIB
  • Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Granges-Narboz
  • Le relevé du compteur de votre logement dans le 25
  • Le nom de l'ancien locataire à Granges-Narboz si c'est possible
Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Granges-Narboz chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

Comment connaître les offres disponibles chez EDF autour de Granges-Narboz ?

Vous voulez connaître les offres d'emplois pour travailler chez EDF ? Le fournisseur propose sûrement des offres près de chez vous, dans votre département (Doubs) ou dans votre ville (Granges-Narboz, 25300). Vous pouvez vous renseigner sur ces offres directement sur leur site Internet, que vous pouvez trouver en suivant le lien suivant : www.edf.fr/edf-recrute. Si vous souhaitez effectuer un stage chez EDF à Granges-Narboz ou vous renseigner sur le recrutement de EDF Granges-Narboz, rendez-vous sur leur espace de recrutement en ligne ou déposez directement votre CV au siège national dans lequel sont centralisées les démarches des ressources humaines : 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Renseignements sur EDF à Granges-Narboz

Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Granges-Narboz : comment la payer ?

EDF dispose d'un numéro de contact que les les Grangeardes et Grangeards pouvez composer pour payer votre facture ou déclarer une auto-relève, il s'agit du 09 70 83 33 33. À Granges-Narboz, les Grangeardes et Grangeards abonnés à EDF qui le souhaitent peuvent aussi se rendre sur leur application EDF & moi pour payer leur facture d'énergie et accéder à d'autres services EDF. En habitant à Granges-Narboz, vous avez également la possibilité de payer votre facture Tarif Bleu EDF par téléphone ou en ligne. Si vous choisissez le paiement de facture EDF par téléphone vous pouvez appeler le service client du fournisseur à deux numéros gratuits et disponible du lundi au samedi de 8h à 20 qui sont les suivants :

  • 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) : service client ;
  • 3004 (service et appel gratuits) : service client dédié aux questions sur un déménagement à Granges-Narboz ou dans la région Franche-Comté et sur les offres d'EDF en général.

Infos Électricité Granges-Narboz

Contact EDF pour les villes à proximité de Granges-Narboz

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Grangeardes et Grangeards compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008. Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Granges-Narboz ici : * [EDF Besançon (25000)](/edf-besancon-25000/) * [EDF Montbéliard (25200)](/edf-montbeliard-25200/) * [EDF Pontarlier (25300)](/edf-pontarlier-25300/) * [EDF Audincourt (25400)](/edf-audincourt-25400/) * [EDF Valentigney (25700)](/edf-valentigney-25700/) * [EDF Lomont-Sur-Crête (25110)](/edf-lomont-sur-crete-25110/) * [EDF Nans-Sous-Sainte-Anne (25330)](/edf-nans-sous-sainte-anne-25330/)

Les numéros EDF de Granges-Narboz à connaître

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H
Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Granges-Narboz vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Doubs (25), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Franche-Comté, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Granges-Narboz en Doubs, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Grangeards et Grangeardes clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer. Si vous habitez à Granges-Narboz dans le 25 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Granges-Narboz en Franche-Comté au 09 72 67 50 25.

Que faire en cas de coupure d'électricité EDF à Granges-Narboz ?

Une coupure de courant dans votre logement à Granges-Narboz ? Il y a deux possibilités : soit vous faites face à une coupure d'électricité générale, soit la panne est limitée à votre logement dans le 25. La première chose à faire pour vérifier si la coupure est générale ou locale est de regarder si le disjoncteur de votre tableau électrique est en position marche ou arrêt. Si il est en position marche la coupure est probablement générale dans votre immeuble, ou à Granges-Narboz si vous occupez un logement individuel, dans le cas contraire le problème provient de votre logement.

La coupure est générale :

Pour être certains que la coupure est générale demander à vos voisins à Granges-Narboz s'ils possèdent encore de l'électricité ou vérifier si il y a de l'électricité dans votre rue ou sur votre palier si vous habitez en appartement. Si la panne générale de courant est confirmée, dans un premier temps patientez 15 minutes afin de voir si l'électricité reviens. Si ce n'est pas le cas après 15 minutes vous pouvez contacter Enedis dans le 25 (Doubs) afin d'indiquer la panne. Un conseiller pourra vous donner des informations sur cette panne et vous indiquer à quelle heure vous aurez à nouveau de l'électricité. Le numéro d'urgence à appeler pour Enedis est le 09 72 67 50 25.

La coupure est locale :

Si la coupure à votre domicile de Granges-Narboz est locale, plusieurs tests peuvent vous permettre de déterminer l'origine de cette panne.Ces tests sont les suivants :
  • Premier test : il se peut qu'un nombre trop important d'appareils connectés en même temps soit responsable de votre coupure dans le 25 (Doubs). Pour vérifier si une surcharge est vraiment la cause de votre problème il suffit de débrancher plusieurs appareils dans votre logement à Granges-Narboz. Essayer de réenclencher votre disjoncteur et voir si vous avez à nouveau de l'électricité.
  • Deuxième test : votre panne à Granges-Narboz peut également être causée par un appareil électrique défectueux ou une prise de courant défectueuse. La solution la plus efficace est de tester chacun de vos appareils un à un pour déterminer lequel fait disjoncter votre électricité. Il faudra répéter la même opération pour vos prises si vous n'identifiez aucun appareil responsable de la panne dans le 25 (Doubs).
Si aucune de ces solutions n'a réglé votre problème d'électricité ou qu'une de vos prises et responsable de votre problème, il est préférable d'appeler un électricien de Granges-Narboz. Il est possible que la coupure soit due à un court-circuit ce qui est potentiellement dangereux, un technicien dans le 25 (Doubs) sera donc plus à même de résoudre le problème.

Des factures impayées :

La dernière possibilité est que vous ayez un soucis de facture avec votre fournisseur à Granges-Narboz, celui-ci a pu décider de vous couper l'électricité pour des factures impayées. Si c'est le cas il est nécessaire d'appeler votre fournisseur dans le 25 pour trouver une solution avec lui. Sachez également que certaines aides existent pour aider les foyers les plus modestes à payer leurs factures d'énergie.

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Tarif de l'électricité à Granges-Narboz

L'électricité pour les professionnels à Granges-Narboz

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Grangeards et les professionnels Grangeards. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Granges-Narboz. La majorités des fournisseurs, dont EDF proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises : PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché. Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Granges-Narboz est le : 3022 (service et appels gratuits).

Combien paie-t-on l'électricité À Granges-Narboz ?

Vous cherchez un contrat d'électricité pour votre logement À Granges-Narboz ? Il faut savoir que le tarif de l'électricité n'est pas le même selon l'offre et le fournisseur que vous allez choisir. Certaines offres sont au tarif réglementé de vente (TRV), tandis que d'autres sont des offres de marché. Les offres au TRV ne sont proposées que par le fournisseur historique d'électricité : EDF. Ces dernières sont imposées par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Les offres de marché sont des offres dont le tarif va être indexé sur le TRV, et qui sont pratiquées par les fournisseurs alternatifs. En ce qui concerne le prix de l'électricité À Granges-Narboz, le TRV est de 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA. Le kWh est l'unité de mesure de l'électricité, alors que le kVA définie la puissance du compteur. La puissance de compteur la plus commune en France est 6kVA. En tant que consommateur, vous avez la possibilité de choisir le contrat qui vous convient le mieux pour votre logement À Granges-Narboz. Pour vous aider à faire un choix, vous pouvez faire une simulation afin d'estimer votre consommation en électricité.

Pourquoi choisir l'option heures pleines/heures creuses À Granges-Narboz ?

Au moment de souscrire un contrat d'énergie, vous allez généralement avoir le choix entre l'option tarifaire de base ou l'option heures pleines/heures creuses. Cette deuxième option va vous permettre de payer votre énergie moins cher, sur certaines plages horaires. Il s'agit généralement d'heures la nuit ou le week-end. Le tarif du kWh est inférieur sur ces horaires. Cependant, selon que vous vivez À Granges-Narboz ou ailleurs, les heures creuses ne seront pas les mêmes, puisqu'elles sont définies par commune. Vous trouverez les heures creuses de Granges-Narboz sur le site Internet d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses, ou vous pourrez renseigner le code postal 25300.

Principaux chiffres concernant la consommation énergétique à Granges-Narboz

Grangeards : énergie verte et électricité

Où en est le développement des énergies vertes à Granges-Narboz ? Vous trouverez ci-dessous le pourcentage d'énergies renouvelables dans le mix énergétique Grangeards :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable
Comment soutenir le développement des énergies renouvelables en Franche-Comté ? Si vous souhaitez que votre abonnement à l'électricité ou au gaz soutienne la production d'énergies renouvelables sur le territoire français, le mieux est de souscrire une offre d'énergie verte ! Comment ça fonctionne concrètement ? L'énergie acheminée chez vous, que vous consommez au quotidien, ne peut pas être "filtrée". Aucun fournisseur ne peut donc vous promettre de vous livrer de l'énergie verte ! Faire des infrastructures différenciées seraient impossible d'un point de vue technique et très coûteux pour l'environnement. En revanche, il est possible que votre facture d'énergie serve à financer la production d'énergie renouvelable. C'est ce que vous permettent les offres vertes : grâce au système des Garanties d'Origine, l'équivalent en énergie renouvelable des kWh que vous consommez est réinjecté dans le réseau commun. Nombreux sont les fournisseurs qui proposent de telles offres aujourd'hui. La quasi totalité des fournisseurs traditionnels (Engie, TotalEnergies, Eni, Vattenfall, EDF...) le font, mais apparaissent aussi de plus en plus de fournisseurs dits écoresponsables spécialisés dans la fourniture (et parfois la production) d'énergie renouvelable. Parmi eux :
  • Planète OUI ;
  • ekWateur ;
  • Bulb ;
  • Enercoop ;
  • ilek...

Comment expliquer le montant de la facture d'énergie à Granges-Narboz ?

La montant de la facture de gaz et d'électricité à Granges-Narboz dépend de plusieurs facteurs, et peut varier sensiblement d'un Grangeards à un autre. Ces facteurs sont :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo
Partant, le budget énergie alloué par un habitant à Granges-Narboz peut être très différent d'un autre Grangeards ou même d'un autre habitant d'une ville comme Germéfontaine par exemple.

La consommation d'énergie à Granges-Narboz (Doubs)

À Granges-Narboz (25), par rapport à l’année précédente, les distributeurs d’énergie ont fourni 764 MWh (13.6 %) de plus.
Où se situe la consommation des Grangeards par rapport aux autres Français ? En comparant avec la moyenne nationale, on constate que les Grangeards ont une consommation inférieure. Ils consomment 0.8 MWh / habitant de moins. En effet, les 1 018 Grangeards et leurs logements consomment tous les ans :

Energie électrique Gaz
3 798 MWh 2 591 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

La consommation de chauffage des Grangeards Les Grangeards ont choisi en majorité le chauffage par chauffage central individuel.
Type de chauffage utilisé (%)

Vous cherchez plus d’informations sur l’énergie ? Rendez-vous sur le site du Ministère du développement durable.

Combustible majoritaire à Granges-Narboz

Vous êtes intéressé par les différents combustibles utilisés par les habitants de Granges-Narboz ? C'est bien normal, puisque le type de combustible a un impact certain sur la facture d'énergie des Grangeards, au même titre que l'isolation ou du type de chauffage utilisé . Notre tableau, que vous trouverez ci-dessous, vous indique justement les pourcentages de ces différents types de combustibles tels qu'utilisés par les Grangeards.

Type de Combustible Proportion $deGentileMascPluriell'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.0 %
Gaz de ville ou de réseau 36.6 %
Fioul (mazout) 36.2 %
Electricité 26.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.7 %

Facture EDF moyenne à Granges-Narboz et aux alentours

Coût annuel moyen de la facture d'électricité d'un foyer :

À Granges-Narboz Communes aux alentours En France
1498 € 1 198 € 1403 €
Facture annuelle moyenne par foyer de Granges-Narboz par rapport aux communes voisines de Granges-Narboz ([EDF Saône (25660)](/edf-saone-25660/), [EDF Montlebon (25500)](/edf-montlebon-25500/), [EDF Morbier (39400)](/edf-morbier-39400/)) et la moyenne nationale.
Facture énergétique moyenne (€)
Comment estimer ma facture d'énergie simplement ? Vous habitez à Granges-Narboz, dans le Doubs, et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de suivre les étapes de l'application papernest pour réaliser une simulation en ligne :

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Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Vous souhaitez plus d'informations sur le tarif de l'électricité ? N'hésitez pas à parcourir notre article sur le prix du kWh qui vous donnera toutes les clés pour comprendre et calculer facilement le prix de l'électricité à Granges-Narboz comme ailleurs.

Type de logement à Granges-Narboz

Les Grangeards vivent majoritairement dans des maisons. Le ratio est de 316 maisons contre 79 appartements.

Type de logement (%)
Parmi ces habitations, nous pouvons établir les statistiques suivantes et notamment sur les certifications en économies d'énergie : On compte 395 logements à Granges-Narboz, et 89 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 23 %. Cette certification signifie "Bâtiment basse consommation" à Granges-Narboz et est donnée à des bâtiments consommant moins de 50kWh par an. Il est important de noter que ce chiffre varie selon la ville. En effet, et à titre d'exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Conte est particulièrement efficace. Un exemple à mettre en place ailleurs.

Installation compteur intelligent Linky à Granges-Narboz

Tout savoir sur le compteur Linky à Granges-Narboz

Développé par Enedis, le compteur Linky est un compteur communicant. D'ici la fin de l'année 2021, 95% des foyers en seront équipés. Ce nouveau compteur va vous permettre de bénéficier d'un suivi précis de votre consommation. Il permet également de réduire les interventions physiques, puisque ces dernières pourront être réalisées à distance. Ce nouveau compteur a commencé à remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques depuis 2015. La mise en place du compteur suit un calendrier précis. Pour savoir quand les techniciens d'Enedis passeront à Granges-Narboz, vous pouvez vous référer à la carte de déploiement Linky, disponible sur la page www.enedis.fr/le-compteur-linky-bientot-chez-vous. Vous pourrez y renseigner Granges-Narboz ou 25300. Environ 1 mois avant l'intervention, vous serez notifié par un technicien. En effet, votre présence est requise durant l'intervention. Celle-ci durera 30 minutes environ.

Les différentes étapes à suivre de raccordement à l'électricité EDF sur le réseau Enedis à Granges-Narboz

Vous faites construire un logement neuf à Granges-Narboz (25) ? Pendant les travaux, il faut obligatoirement passer par l'étape du raccordement, qui consiste à relier la maison neuve ou l'immeuble au réseau d'électricité ou de gaz. À Granges-Narboz, cette démarche nécessite des travaux effectués par le gestionnaire de réseau de distribution, ou bien le distributeur. Il s'agit d'une activité de monopole, réservée à Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et à GrDF pour le gaz, sauf sur 5% du pays, qui sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les communes. Les activités des distributeurs et des fournisseurs d'énergie, comme EDF, sont bien distinctes, et les seconds ne s'occupent pas des raccordements. C'est donc au distributeur qu'il faut envoyer votre demande de raccordement à Granges-Narboz. Pour cela, vous devez passer par le site du distributeur, ou lui envoyer une lettre recommandée ; mais vous devez aussi fournir la liste de documents suivants :

  • Une attestation d'urbanisme, généralement le permis de construire
  • Un plan de situation, souvent un extrait cadastral
  • Un plan de masse
  • La puissance de raccordement que vous désirez
Vous pouvez effectuer un raccordement provisoire à Granges-Narboz si vous avez besoin d'électricité de façon temporaire, ou même un raccordement solaire si vous munissez le logement de panneaux photovoltaïques. Le raccordement collectif est également possible. Une fois les travaux terminés, appelez le Consuel de Franche-Comté car votre installation doit être aux normes. Suite à cette vérification, vous obtiendrez une attestation appelée le Consuel, et vous pourrez avoir l'électricité dans votre nouveau logement. Si vous avez besoin d'un raccordement provisoire à Granges-Narboz, par exemple pour un marché, une foire, ou un chantier de construction, vous pouvez obtenir plus d'informations sur l'article suivant : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Quels sont les tarifs EDF pour raccorder son logement à Granges-Narboz ?

Si vous allez emménager dans votre nouveau logement à Granges-Narboz (25300), alors il va falloir vérifier si le logement a été raccordé à l'électricité ou non. Si ce n'est pas le cas ou si votre logement est neuf, alors vous allez devoir contacter Enedis pour qu'ils puissent venir faire les travaux de raccordement. La demande doit être faite à Enedis, puisque c'est cet organisme qui gère la distribution de l'électricité en France. Une fois le raccordement fait, vous pourrez souscrire un contrat auprès d'un fournisseur d'énergie tel EDF. En ce qui concerne le tarif du raccordement, il n'y a pas de prix fixe. Chaque raccordement a un prix différent en fonction des facteurs suivants :

  • la localisation de votre logement
  • le type de raccordement : aérien ou souterrain
  • la tension de l'installation : basse ou haute
  • la puissance du compteur électrique
Si vous voulez connaître précisément le coût de votre raccordement, rendez-vous sur le site internet d'Enedis.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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