Ouverture de votre compteur d'électricité au Havre

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 72 72 23 45

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Annonce - service papernest d'ouverture de compteur - n'est pas partenaire d'Edf.

Nos horaires

Lundi
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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Agence EDF Le Havre (76620)

Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF.

Informations sur EDF au Havre

Il n'existe plus d'agence EDF en France.

Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Haute-Normandie, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Haute-Normandie) :

Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF au Havre, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.

Les Havrais peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

Foire aux questions

Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité au Havre ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité au Havre auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Seine-Maritime. Les Havrais et Havraises ont le choix entre 3 modes de souscription au Havre :

  • En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix au Havre
  • En ligne

Les Havrais et Havraises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur au Havre, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Que faire pour dire à mon fournisseur que mon RIB a été modifié au Havre ?

Vous avez déménagé récemment dans le 76 (Seine-Maritime), et vous avez dû changer de banque et, par conséquent de RIB. Pas d'inquiétude, les démarches sont simples pour donner à votre fournisseur d'électricité ou de gaz Havrais votre nouveau RIB.

  • Vous pouvez le faire en ligne sur votre espace client
  • Il est aussi possible de contacter le service client de votre fournisseur au Havre par téléphone
  • Enfin vous avez la possibilité d'envoyer un courrier postal au fournisseur avec votre nouveau RIB.

EDF Le Havre : tout savoir sur le recrutement recrutement

Il est possible de se renseigner sur les stages et les emplois a pourvoir au Havre via le site d'EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Mise en service du compteur au Havre, quelles démarches ?

La mise en service du compteur électrique pour un logement neuf au Havre ne peut se faire qu'après le raccordement du logement au réseaux électrique. Si ce n'est pas le cas, il faut contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF) de Haute-Normandie pour faire une demande de raccordement au Havre, et non votre fournisseur. Dans le cas ou le raccordement a déjà été fait mais que le courant n'est pas disponible, vous devez aussi joindre ENEDIS en Seine-Maritime pour prendre un rendez-vous à votre adresse avec un technicien du Havre qui fera le nécessaire en 5 jours ouvrés maximum. Vous pouvez réduire ce délai si vous le désirez en payant un tarif plus élevé. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Si vous avez installé le compteur intelligent Linky dans votre logement au Havre (76), alors l'intervention du technicien n'est plus nécessaire car cette opération peut se faire à distance.

Tarif de l'électricité au Havre

Option Heures pleines / creuses du Havre

L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs du Havre, elle consiste à proposer aux Havrais et Havraises, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses du Havre ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

L'électricité pour les professionnels au Havre

Les professionnels Havrais peuvent bénéficier d'offres spécialement conçues pour une consommation d'entreprise notamment. En effet, il faudra distinguer les offres pour particuliers de celles orientées pour les pro.

Ainsi, de nombreux fournisseurs proposent des offres aux prix avantageux pour les professionnels du Havre (CPDepartement), avec la possibilité pour certaines d'établir un devis préalable. Ces offres au prix du marché sont souvent plus avantageuses que celles au tarif réglementé en vigueur, seulement disponibles pour une puissance inférieur à 36kVA, et prennent en compte la taille de votre entreprise (PME, collectivités, start-up...) En ce qui concerne le fournisseur historique EDF, les professionnels ont le choix d'offres à prix avantageux en Haute-Normandie en parallèle à de nombreux services de gestion de contrats afin de faciliter le suivi de consommation. Au Havre, les professionnels peuvent contacter EDF au 3022.

Il est évidemment conseillé de se rendre sur un comparateur avant de souscrire une offre en tant que professionnel au Havre.

Tarif réglementé et offres de marché au Havre

Les Havrais sont, comme les autres Français, tenus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie.

En effet, après la mise en service du compteur, vous allez pouvoir joindre le fournisseur de votre choix au Havre.

Deux options s'offrent à vous : soit le tarif bleu EDF au Havre qui est une offre au tarif réglementé (TRV). Ce tarif est fixé non pas par la région $Région mais par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et le Ministère de l'économie, sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) en fonction des coûts d'approvisionnement en électricité. EDF au Havre est le seul à pouvoir commercialiser des offres d'électricité au TRV. En août 2018, au Havre, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

Les fournisseurs alternatifs, eux, commercialisent des offres de marché au Havre, dont le prix est moins élevé que le tarif réglementé de l'électricité. Ces abonnements aux tarifs moins chers sont disponibles au Havre et permettent à ces fournisseurs de concurrencer EDF. En effet, si le prix moyen au kWh est moins cher, les gens se tourneront davantage vers ces offres.

Raccordement et déploiement de Linky au Havre

Combien coûte le raccordement au Havre ?

Un raccordement au réseau électrique d'Enedis est nécessaire pour pouvoir bénéficier du courant chez soi au Havre. En effet, si vous construisez un logement neuf en Haute-Normandie, il vous faudra contacter le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) pour pouvoir ensuite établir un contrat avec un fournisseur.

Il n'existe pas de grille tarifaire pour connaître les coûts des travaux de raccordement au Havre (76), il faudra vous rendre sur le site internet du distributeur Enedis pour réaliser un devis. Les frais vont aussi dépendre de plusieurs éléments : le lieu d'habitation concerné en Haute-Normandie (il faut savoir que la France est séparée en plusieurs zones en fonction de leurs densité d'habitants), l'endroit où les branchements seront à réaliser, le type de raccordement souhaité (aérien ou souterrain) ainsi que la puissance du compteur (en kVA). Les frais sont indépendants du choix du fournisseurs;

Rendez-vous sur le site internet du distributeur Enedis (ex-ERDF) afin de faire une demande de devis depuis Le Havre.

Tout savoir sur le compteur Linky au Havre

En 2015, Enedis (ex-ERDF) a commencé à installer dans les foyers raccordés à son réseau son nouveau compteur intelligent, Linky. Ce compteur dont l'installation sera effectuée dans 95% des foyers d'ici 2021 sert à remplacer les compteurs électromécaniques et les compteurs électroniques. Grâce à Linky le suivi de la consommation des Havrais est facilité et les factures électriques est le reflet de leurs dépenses réelles et non pas une estimation de ces dernières. De plus il permet un relevé de votre compteur à distance par le distributeur.

Si vous voulez savoir à quelles date les techniciens d'Enedis passeront dans les environs du Havre vous pouvez vous rendre sur ce site : www.commune.app-linky.fr/index.html. Il ne vous reste ensuite qu'à entrer 76620 ou Le Havre pour avoir la réponse à votre question.

Les étapes pour raccorder son compteur au Havre.

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville du Havre :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet qui vous détaille toute la démarche : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Le Havre : infos concernant l'électricité

Contacter EDF dans les villes environnantes au Havre

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Havraises et Havrais compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours du Havre ici :

Que faire en cas de problème d'électricité au Havre ?

La première chose à déterminer

En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants du Havre. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée à votre immeuble, ou quartier dans la cas d'une habitation individuelle, et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité au Havre.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 76. Le numéro à joindre pour le département 76 (Seine-Maritime) est le 09 72 67 50 76.

Le disjoncteur a sauté

Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Seine-Maritime. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Il est nécessaire de contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

Tous les numéros EDF du Havre

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Le Havre vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Seine-Maritime (76), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Haute-Normandie, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP au Havre en Seine-Maritime, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Havrais et Havraises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Si vous habitez au Havre dans le 76 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville du Havre en Haute-Normandie au 09 72 67 50 76.

Infos pratiques EDF Le Havre

Déménagement au Havre : les démarches pour ouvrir son compteur

Ouvrez votre compteur d'électricité au Havre (76) avec papernest

Annonce

Vous venez d'emménager au Havre dans le département 76 ?

Quel que soit votre type de logement, à votre arrivée, vous devez procéder à la mise en service du compteur en contactant le service client particulier du fournisseur de votre choix. Cette procédure a un coût qui varie entre entre 27 et 150 euros. Le délai normal de mise en service est de cinq jours, pour les Havrais comme pour les autres. Voici les tarifs détaillés et les délais de la mise en service au Havre.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous disposez d'un compteur Linky au Havre, sachez que la mise en service d'urgence peut être réalisée à distance et à moindre coût.

Les services annexes proposés au Havre

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison au Havre.

Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) au Havre

EDF dispose d'un numéro de contact que les les Havraises et Havrais pouvez composer pour payer votre facture ou déclarer une auto-relève, il s'agit du 09 70 83 33 33. Au Havre, les Havraises et Havrais abonnés à EDF qui le souhaitent peuvent aussi se rendre sur leur application EDF & moi pour payer leur facture d'énergie et accéder à d'autres services EDF.

En habitant au Havre, vous avez également la possibilité de payer votre facture Tarif Bleu EDF par téléphone ou en ligne. Si vous choisissez le paiement de facture EDF par téléphone vous pouvez appeler le service client du fournisseur à deux numéros gratuits et disponible du lundi au samedi de 8h à 20 qui sont les suivants :

  • 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) : service client ;
  • 3004 (service et appel gratuits) : service client dédié aux questions sur un déménagement au Havre ou dans la région Haute-Normandie et sur les offres d'EDF en général.

Le Havre : la consommation énergétique

Quelle offre d'électricité verte au Havre ?

Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte au Havre et en Haute-Normandie. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Havrais peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants du Havre.

Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes au Havre et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Haute-Normandie.

Sachez que pour la ville du Havre, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 11.53 en 2013.

Beaucoup de Havrais peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Haute-Normandie. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants du Havre de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Havrais recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Haute-Normandie de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

Les différents combustibles du Havre

Le type de combustible utilisé est l'un des facteurs influençant une facture d'énergie, avec notamment l'isolation et le type de chauffage utilisé, raison pour laquelle les fournisseurs demandent aux consommateurs d'indiquer comment ils se chauffent avant de leur proposer une offre. C'est également valable au Havre, et il est donc intéressant d'observer les combustibles favorisés par les Havrais. C'est pourquoi nous avons dressé le tableau récapitulatif ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Havrais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 10.7 %
Gaz de ville ou de réseau 57.9 %
Fioul (mazout) 7.2 %
Electricité 23.9 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.4 %

Les logements majoritaires au Havre

Une majorité de Havrais vit dans des appartements. Il y a 24 401 maisons contre 64 495 appartements.

Type de logement (%)

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

Parmi les 89 634 logements, seulement 737 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Fourneville est particulièrement efficace.

Les Havrais et leur consommation d'énergie

Les 173 142 habitants du Havre et leurs 89 634 maisons et appartements consomment chaque année :

Energie électrique Gaz
418 352 MWh 1 351 139 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les distributeurs d'énergie du Havre ont fourni 169 295.0 MWh (10.0 %) de plus que l'année d’avant.

Que représente la consommation des Havrais par rapport au reste de la France ?

La consommation des Havrais est donc bien inférieure à la moyenne nationale. Ils utilisent 2.5 MWh / habitant de moins.

La consommation énergétique au Havre.

Les habitants du Havre ont majoritairement choisi le chauffage par chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)


Pour plus d’informations sur l’énergie, vous pouvez vous rendre sur le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Comment expliquer la dépense énergétique du Havre ?

Cette différence de coût énergétique des Havrais s’explique par plusieurs facteurs influant sur la facture gaz et électricité du Havre :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Havrais par rapport aux habitants d'une ville comme Pennedepie.

Facture EDF moyenne au Havre et dans le reste de la France

Retrouvez ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité pour un foyer de au Havre par an :

Au Havre Communes aux alentours En France
759 € 1 238 € 1403 €

En tant client EDF au Havre, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur le tarif réglementé en vigueur du fournisseur en vous rendant sur le site internet d'EDF.

Il peut également être intéressant de comparer ce montant avec ceux affichés sur les factures des habitants de Haute-Normandie : EDF Dives-Sur-Mer (14160), EDF Fécamp (76400), EDF Cabourg (14390). En ce qui concerne les foyers français classiques, retrouvez ci-dessous notre graphique permettant de comparer les factures des Havrais à celles des français :

Facture énergétique moyenne (€)

Enfin, sachez qu'il est possible pour les habitants du Havre de réaliser une simulation de leur consommation en utilisant l'outil de papernest :

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La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

Commentaires

3 avis 4,7/5

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Maïssa
5/5
le 18 mars 2016

Maïa
4/5
le 01 janvier 2016

Camil
5/5
le 15 juin 2016

J ai louer hiers un appartement en forbach, il faut prendre le compteur d electricitee sur moi

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