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    Agence EDF Marseille 11 (13011)

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    Tout savoir sur EDF à Marseille 11

    EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Marseillais et les Marseillaises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Marseille 11 sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Marseille 11 (13).

    En tant que Marseillaise et Marseillais vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

    Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez consulter nos articles :

    Tarif de l'électricité à Marseille 11

    Coût de l'électricité pour les professionnels de Marseille 11.

    Le prix de l'électricité à Marseille 11 varie selon les consommateurs.

    Comme les particuliers, les professionnels de Marseille 11, petites ou grandes entreprises ainsi que les collectivités, peuvent s'approvisionner en électricité :

    • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
    • Au prix de marché

    Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Marseillais, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Marseille 11.

    Pour contacter EDF Pro Marseille 11, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

    Heures pleines ou creuses à Marseille 11, on vous explique tout.

    Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Marseillais consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Marseille 11, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

    • www.enedis.fr/heures-creuses

    Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Marseille 11 en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

    Coût de l'électricité à Marseille 11

    D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Marseille 11 comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Marseille 11 pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Marseille 11.

    Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Marseille 11 de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

    Pour ce qui est de Marseille 11 le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

    Les Marseillais sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

    Raccordement et déploiement de Linky à Marseille 11

    Installation du compteur Linky à Marseille 11

    Il existe 3 types de compteur électrique :

    • Le compteur électromécanique
    • Le compteur électronique
    • Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

    Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien ENEDIS (ex-ERDF). Linky permet donc de faciliter la vie des Marseillais. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Marseille 11.

    Le déploiement de Linky chez vous, à Marseille 11. Pour connaitre le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Marseille 11 nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y inscrire Marseille 11 ou 13011 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021.

    L'intervention effectuée par un technicien ENEDIS (ex-ERDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

    Le prix du raccordement dans la ville de Marseille 11 (Bouches-du-Rhône)

    Dans le cas d'un logement neuf, maison comme appartement, des travaux de raccordement seront nécessaires à Marseille 11 (13). En effet, souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur ne sera possible qu'une fois votre logement raccordé au réseau d'électricité en Provence-Alpes-Cote D'Azur. La prestation d'un raccordement à l'électricité à Marseille 11 sera donc effectuée par le distributeur Enedis, et non par un fournisseur.

    Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis ne propose pas de tarif fixe pour cette prestation, les Marseillais devront donc se rendre sur leur site internet afin de faire une demande de devis. Ce devis s'appuiera sur certains critères pour déterminer un prix :

    • La localisation de votre habitat en Provence-Alpes-Cote D'Azur (les tarifs diffèrent en fonction de certaines zones).
    • Le type d'installation nécessaire (selon si le raccordement se fera sur votre propriété ou dans un espace public).
    • Le raccordement en lui même : (s'il est aérien ou sous terrain).
    • La puissance du compteur électrique.

    Le raccordement de votre compteur électrique à Marseille 11.

    Afin d'avoir l'électricité dans votre domicile, qu'il s'agisse d'une maison neuve ou d'un appartement neuf à Marseille 11, il vous faudra vous raccorder au réseau électrique via ENEDIS (ex-ERDF) ou via une entreprise locale de distribution.

    Pour que le distributeur d'électricité de Marseille 11 sache que vous souhaitez être raccordé, il faut envoyer à Enedis toutes les informations nécessaires au raccordement. Pour ce faire, deux options s'offrent à vous :

    • Envoyer une lettre recommandée à Enedis
    • Effectuer votre demande via le site internet enedis.fr dans l'onglet "Faire une demande".

    Afin que votre démarche soit bien prise en compte il faudra ensuite renseigner :

    • Votre code postal, donc 13011 ainsi que le type de bâtiment à raccorder
    • Le plan de masse (plan du projet dessiné par l'architecte)
    • Des photographies du futur lieu du chantier à Marseille 11
    • Un extrait du cadastre
    • Le document qui atteste l'engagement du propriétaire à payer la somme due au raccordement
    • La puissance électrique souhaitée (3kVA ; 12kVA ; 36kVA ; etc)
    • Une copie du permis de construire à Marseille 11

    Pour obtenir le CONSUEL qui atteste de la conformité de votre installation électrique, vous devez contacter Consuel à Marseille 11 (Bouches-du-Rhône). Pour cela, il suffit de téléphoner au : 08 21 20 32 02.

    Concernant le raccordement provisoire à Marseille 11 : les étapes ne sont pas les mêmes. Nous vous invitons à vous rendre sur la page www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/ qui vous expliquera en détail comment réaliser un raccordement provisoire.

    Questions récurrentes

    Quelles sont les étapes pour souscrire un contrat d'énergie à Marseille 11 (13)

    Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Marseille 11 auprès d'EDF, Engie ou Direct Energie, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 13 (Bouches-du-Rhône) si c'est possible. Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Marseille 11. Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et Direct Energie.

    Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Marseille 11 ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

    Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Marseille 11 en Bouches-du-Rhône?

    Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Marseille 11 par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Marseille 11.

    Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches de Marseille 11 ?

    Il est possible de se renseigner sur les stages et les emplois a pourvoir à Marseille 11 via le site d'EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Comment se passe la mise en service à Marseille 11 ?

    Vous venez d'arriver dans votre logement Marseillais mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Marseille 11. Voici la démarche :

    • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Provence-Alpes-Cote D'Azur ;
    • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Marseillais ;
    • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Marseille 11 (13) que vous avez choisi ;
    • Votre fournisseur va contacter Enedis de Provence-Alpes-Cote D'Azur qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Marseille 11 ;
    • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Marseille 11 afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 13 (Bouches-du-Rhône). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

    Infos Électricité Marseille 11

    Coupure de courant à Marseille 11 : que faire ?

    Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Marseille 11 ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez une coupure d'électricité ou tout autre panne de courant dans le 13.

    Coupure locale ou générale

    La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Marseille 11 est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale dans l'immeuble, voir dans le quartier si vous avez une habitation individuelle.. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Marseille 11.

    Si la panne de courant générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Provence-Alpes-Cote D'Azur afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Bouches-du-Rhône au : 09 72 67 50 13, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Marseille 11.

    Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Marseille 11 mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

    • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Provence-Alpes-Cote D'Azur a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 13 (Bouches-du-Rhône).

    • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 13 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Marseille 11 disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Bouches-du-Rhône. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Marseille 11 pour faire réparer celle-ci.

    Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Marseille 11 qui viendra trouver et réparer votre problème.

    En cas d'impayé

    Une autre possibilité est que votre logement à Marseille 11 ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

    Contacter EDF dans les villes environnantes à Marseille 11

    Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Marseillaises et Marseillais compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

    Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Marseille 11 ici :

    Tous les numéros EDF de Marseille 11

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Pour joindre le service client à Marseille 11 (13) à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Marseille 11 : 09 72 67 50 13.

    Lors de votre déménagement dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Marseille 11 (13), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF. Vous pouvez y joindre un conseiller EDF pour mettre le compteur électrique à votre nom ou bien résilier votre contrat à Marseille 11.

    Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Provence-Alpes-Cote D'Azur ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Marseille 11 (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Marseillais et Marseillaises ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

    Ces numéros de téléphone EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Marseille 11 dans le 13. EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

    Infos pratiques EDF Marseille 11

    Les services annexes proposés à Marseille 11

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Marseille 11.

    Ouvrir une ligne EDF à son nom à Marseille 11

     EDF Marseille 11 Dans la ville de Marseille 11, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 01 73 07 90 63.

    Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

    Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Marseillais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Marseille 11, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

    Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) à Marseille 11

    Les Marseillais souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent téléphoner à ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

    Payer une facture ou déclarer une auto-relève :

    Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

    Service client EDF :

    3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h.

    Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Marseille 11.

    Les Marseillais peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

    Principaux chiffres concernant la consommation énergétique à Marseille 11

    Les différents combustibles de Marseille 11

    Le combustible utilisé, tout comme le chauffage et l'isolation, influence le montant de la facture énergétique des Marseillais. Il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartit entre les différents habitants de Marseille 11.

    Type de Combustible Proportion de Marseillais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 5.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 43.2 %
    Fioul (mazout) 7.2 %
    Electricité 43.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.9 %

    Les logements majoritaires à Marseille 11

    Les Marseillais vivent majoritairement dans des appartements. Le ratio est de 69 230 maisons contre 350 216 appartements.

    Type de logement (%)

    Parmi ces habitations, nous pouvons établir les statistiques suivantes et notamment sur les certifications en économies d'énergie :

    On compte 31 482 logements à Marseille 11, et 0 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %. Cette certification signifie "Bâtiment basse consommation" à Marseille 11 et est donnée à des bâtiments consommant moins de 50kWh par an.

    Il est important de noter que ce chiffre varie selon la ville. En effet, et à titre d'exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Seillons-Source-D'Argens est particulièrement efficace. Un exemple à mettre en place ailleurs.

    L'électricité verte pour les Marseillais

    Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. à Marseille 11, dans le Bouches-du-Rhône, les habitants peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Marseillais peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'Offre Astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

    Les Marseillais ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile.

    Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien... Lorsqu'un Marseillais souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre énergie, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

    Cependant si l'ensemble des 24 217 foyers de Marseille 11 décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

    Est au niveau de l'énergie non polluante distribuée à Marseille 11 ? En 2013, la puissance distribuée était de 20.54 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 97.5 % du potentiel énergétique vert.

    Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Marseille 11 et l'évolution durant les dernières années :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Rendez-vous sur le site de l'ADEME pour plus de renseignements.

    Votre budget énergie n'est pas le même que les autres habitants à Marseille 11, pourquoi?

    Les habitants de Marseille 11 payent une facture de gaz et d'électricité d'un montant différent. Cela s'explique par le fait que la facture énergétique de chacun varie selon un certain nombre de paramètres :

    • Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa dimension ?
    • La présence ou non de la certification "bâtiment basse consommation" de l'habitation
    • L'énergie utilisée pour le chauffage : gaz, électricité ou une autre source d'énergie ?
    • Les conditions météorologiques à Marseille 11 et la période de l'année

    Tous ces éléments sont à l'origine de différences entre les factures d'énergie des Marseillais en comparaison avec une ville telle que Maillane.

    Facture EDF moyenne à Marseille 11 et dans le reste de la France

    Montant de la facture d'électricité d'un foyer par année :

    À Marseille 11 Communes aux alentours En France
    0 € 52 € 1403 €

    Comparaison entre la facture moyenne d’un foyer de Marseille 11, d’un foyer d’une ville proche de Marseille 11 (EDF Marseille 13 (13013), EDF Marseille (13000), EDF Aubagne (13400)) et d’un foyer Français moyen pour un an :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Comment calculer le montant de ma facture énergétique à Marseille 11 ?

    Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre contrat. Il vous suffit, à Marseille 11 de suivre le questionnaire suivant made by papernest :

    Annonce i

    La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF et êtes assujettis au tarif réglementé ? Venez consulter notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Commentaires

    3 avis 4.7/5

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    Loris
    5/5
    le 26 avril 2016

    Adriana
    5/5
    le 13 mars 2016

    David
    4/5
    le 20 avril 2016

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