Ouverture de votre compteur d'électricité à Marseille 15

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 77 42 34 25

Annonce - service papernest d'ouverture de compteur - n'est pas partenaire d'Edf.

Nos horaires

Lundi
08h30 - 21h00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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  • Electricité L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

Agence EDF Marseille 15 (13015)

Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF.

Les renseignements sur EDF à Marseille 15

Il n'existe plus d'agence EDF en France.

Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Provence-Alpes-Cote D'Azur, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Provence-Alpes-Cote D'Azur) :

Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF à Marseille 15, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.

Les Marseillais peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

 EDF Marseille 15

Infos pratiques EDF Marseille 15

Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Marseille 15 : comment la payer ?

Les Marseillais souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent téléphoner à ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève :

Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Service client EDF :

3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Marseille 15.

Les Marseillais peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

Les services annexes proposés à Marseille 15

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Marseille 15.

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Marseille 15

Dans la ville de Marseille 15, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 04 56 60 28 76.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Marseillais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Marseille 15, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

Marseille 15 : infos concernant l'électricité

Les numéros EDF de Marseille 15 à connaître

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

En cas de changement de locataire ou lors d'un déménagement de Provence-Alpes-Cote D'Azur, les Marseillais peuvent contacter EDF par téléphone pour demander de mettre le compteur électrique à Marseille 15 à leur nom ou pour résilier un contrat EDF. Ce numéro est disponible tant pour les professionnels que les particuliers du 13 (Bouches-du-Rhône) et vous mettra en relation avec un conseiller EDF. Les plages horaires sont données au-dessus.

Pour gérer les options de votre contrat EDF, les Marseillais et Marseillaises clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com : souscrire à une option Tempo, connaître les heures pleines et les heures creuses (qui propose un prix du kwh plus ou moins élevé selon l’heure du jour, afin d’éviter les gaspillages d’énergie) dans la ville de Marseille 15 (Bouches-du-Rhône), ou se renseigner sur le tarif EJP et son calendrier.

En cas de panne ou de coupure sur votre installation d'électricité dans votre rue, les Marseillais et Marseillaises peuvent contacter le service client au numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) dédié aux habitants de Marseille 15 au 09 72 67 50 13.

Dans la ville de Marseille 15, ces numéros de téléphone d'EDF vous permettront de savoir comment lire un compteur EDF et d'effectuer une auto relève. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

Que faire en cas de problème d'électricité à Marseille 15 ?

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Marseille 15, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne de courant. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre quartier de Marseille 15, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Provence-Alpes-Cote D'Azur et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Marseille 15. Le numéro d'urgence mis à disposition par Enedis dans le département Bouches-du-Rhône est le 09 72 67 50 13, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'une panne de courant propre à votre domicile à Marseille 15, deux possibilités :

  • Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Marseille 15. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Marseille 15 ait besoin d'intervenir.

  • Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Marseille 15. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 13 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Marseille 15, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Marseille 15 non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Marseille 15 pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Informations et services sur EDF à Marseille 15

Si vous vivez dans la ville de Marseille 15 (13015) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Marseillais peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Les habitants des villes proches de Marseille 15 peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

Tarif de l'électricité à Marseille 15

Tarif réglementé et offres de marché à Marseille 15

Que l'on soit à Marseille 15, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Marseille 15. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à Marseille 15.

En août 2018, à Marseille 15, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

L'électricité pour les professionnels à Marseille 15

Le prix de l'électricité à Marseille 15 varie selon les consommateurs.

Comme les particuliers, les professionnels de Marseille 15 peuvent s'approvisionner en électricité :

  • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
  • Au prix de marché

Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Marseillais, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Marseille 15.

Pour contacter EDF Pro Marseille 15, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

Option Heures pleines / creuses de Marseille 15

L'option Heures pleines / Heures creuses est une offre disponibles pour les particuliers et les professionnels, permettant d'optimiser sa consommation d'énergie en bénéficiant de tarifs réduits 8 heures par jour. Ainsi, durant les heures creuses, qui correspondent en général à la nuit, le tarif de l'électricité est réduit. Attention, les horaires peuvent être différents de communes en communes puisque ces derniers sont calculés pour être fixés au moment ou la consommation dans la ville est la moins importante. Pour Marseille 15, pour obtenir vos horaires d'heures creuses il vous faut vous rendre sur le site : www.enedis.fr/heures-creuses

Il est important de comparer les tarifs des différents fournisseurs qui proposent l'offre. N'importe quel Marseillais aura la possibilité de souscrire sans problème en contactant son fournisseur favori.

La consommation d'énergie des Marseillais

Les différences de facture énergétique à Marseille 15

La facture de gaz et d'électricité à Marseille 15 dépend de plusieurs facteurs, c'est ce qui fait la différence de coût énergétique des Marseillais. Ces facteurs sont :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Marseillais par rapport aux habitants d'une ville comme Marseille 12.

Combustible majoritaire à Marseille 15

Le type de combustible utilisé est l'un des facteurs influençant une facture d'énergie, avec notamment l'isolation et le type de chauffage utilisé, raison pour laquelle les fournisseurs demandent aux consommateurs d'indiquer comment ils se chauffent avant de leur proposer une offre. C'est également valable à Marseille 15, et il est donc intéressant d'observer les combustibles favorisés par les Marseillais. C'est pourquoi nous avons dressé le tableau récapitulatif ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Marseillais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 5.4 %
Gaz de ville ou de réseau 43.2 %
Fioul (mazout) 7.2 %
Electricité 43.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.9 %

Facture EDF moyenne à Marseille 15 et comparaison avec d'autres villes

Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

À Marseille 15 Communes aux alentours En France
0 € 339 € 1403 €

Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Marseille 15, d’un foyer d’une commune proche de Marseille 15 (EDF Marseille 2 (13002), EDF Vitrolles (13127), EDF Marseille 10 (13010)) et d’un foyer Français moyen :

Facture énergétique moyenne (€)

Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Marseille 15 il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

Annonce

Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

Marseillais : l'électricité verte à votre disposition

En moyenne, les 32 949 foyers de Marseille 15 consomment 0 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Marseillais peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : Enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Marseillais, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex. : un Marseillais) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Marseillais souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Marseillais ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre énergie c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Qu'en est-il de l'énergie non polluante distribuée à Marseille 15 ? Suite à une étude menée en 2013 à Marseille 15, nous savons que la puissance d'énergie non polluante distribuée était de 20.54 W. La source principale était l'énergie solaire qui représentait 97.5 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques mis à votre disposition mettent en avant la puissance des sources d'énergie installées à Marseille 15 et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Type de logement à Marseille 15

Une majorité de Marseillais vit dans des appartements. Il y a 69 230 maisons contre 350 216 appartements.

Type de logement (%)

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

Parmi les 42 834 logements, seulement 0 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Aix-En-Provence est particulièrement efficace.

Foire aux questions

Comment se passe la mise en service à Marseille 15 ?

La mise en service du compteur électrique pour un logement neuf à Marseille 15 ne peut se faire qu'après le raccordement du logement au réseaux électrique. Si ce n'est pas le cas, il faut contacter le gestionnaire de réseau ENEDIS (ex ERDF) de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour faire une demande de raccordement à Marseille 15, et non votre fournisseur. Dans le cas ou le raccordement a déjà été fait mais que le courant n'est pas disponible, vous devez aussi joindre ENEDIS en Bouches-du-Rhône pour prendre un rendez-vous à votre adresse avec un technicien de Marseille 15 qui fera le nécessaire en 5 jours ouvrés maximum. Vous pouvez réduire ce délai si vous le désirez en payant un tarif plus élevé. Vous pouvez aussi directement contacter votre fournisseur et celui-ci se chargera des démarches et transmettra votre demande. Si vous avez installé le compteur intelligent Linky dans votre logement à Marseille 15 (13), alors l'intervention du technicien n'est plus nécessaire car cette opération peut se faire à distance.

Que faire pour dire à mon fournisseur que mon RIB a été modifié à Marseille 15 ?

Si vous habitez à Marseille 15 ou plus généralement en Provence-Alpes-Cote D'Azur vous pouvez indiquer à votre fournisseur d'énergie que votre RIB a changé en le contactant par téléphone via son service client. Les Marseillais ont aussi la possibilité d'effectuer la démarche en ligne et de modifier leurs coordonnées bancaires sur leur espace client en ligne ou encore en d'envoyer un courrier accompagné du nouveau RIB à leur fournisseur.

Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Marseille 15 ?

Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Bouches-du-Rhône). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Marseille 15 ?

Avant de contacter EDF, Direct Energie ou Engie à Marseille 15 dans le 13 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Marseille 15 ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Provence-Alpes-Cote D'Azur, c'est possible avec Direct Energie, Engie et EDF.

Raccordement et déploiement de Linky à Marseille 15

Les étapes pour raccorder son compteur à Marseille 15.

Vous faites construire un logement neuf à Marseille 15 (13) ? Pendant les travaux, il faut obligatoirement passer par l'étape du raccordement, qui consiste à relier la maison neuve ou l'immeuble au réseau d'électricité ou de gaz. À Marseille 15, cette démarche nécessite des travaux effectués par le gestionnaire de réseau de distribution, ou distributeur. Il s'agit d'une activité de monopole, réservée à Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et à GrDF pour le gaz, sauf sur 5% du pays, qui sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont mandatées par les communes.

Les activités des distributeurs et des fournisseurs d'énergie, comme Direct Energie et EDF, sont bien distinctes, et les seconds ne s'occupent pas des raccordements.

C'est donc au distributeur qu'il faut envoyer votre demande de raccordement à Marseille 15. Pour cela, vous devez passer par le site du distributeur, ou lui envoyer une lettre recommandée ; mais vous devez aussi fournir la liste de documents suivants :

  • Une attestation d'urbanisme, généralement le permis de construire
  • Un plan de situation, souvent un extrait cadastral
  • Un plan de masse
  • La puissance de raccordement que vous désirez

Vous pouvez effectuer un raccordement provisoire à Marseille 15 si vous avez besoin d'électricité de façon temporaire, ou même un raccordement solaire si vous munissez le logement de panneaux photovoltaïques. Le raccordement collectif est également possible.

Une fois les travaux terminés, appelez le 08 21 20 32 02, car votre installation doit être aux normes. Suite à cette vérification, vous obtiendrez une attestation appelée le Consuel, et vous pourrez avoir l'électricité dans votre nouveau logement.

Si vous avez besoin d'un raccordement provisoire à Marseille 15, par exemple pour un marché, une foire, ou un chantier de construction, vous pouvez obtenir plus d'informations sur l'article suivant : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Tout savoir sur le compteur Linky à Marseille 15

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Marseille 15 pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Marseille 15.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Marseille 15, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Marseille 15 ou 13015.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Marseille 15.

Combien coûte le raccordement à Marseille 15 ?

Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Marseille 15, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur électrique. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

  • La localisation : il existe plusieurs types de zones correspondant à différents tarifs.
  • Le type d'installation
  • Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple.
  • Le type d'intervention

Le prix est indépendant du choix du fournisseur. Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Marseille 15.

Commentaires

8 avis etoile etoile etoile etoile 4,5/5

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Thomas
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 07 janvier 2016

Moreau
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 06 mars 2016

Roux
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 17 janvier 2016

Roux
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 25 mars 2016

Oren
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 29 janvier 2016

Adam
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 08 janvier 2016

Moreau
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 22 mai 2016

Lambert
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 22 février 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
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