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Ouverture de votre compteur d'électricité à Nancy

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    Agence EDF Nancy (54100)

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    Tout savoir sur EDF à Nancy

    Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.

    Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville.

    Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Nancy, les Nancéiens peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :

    Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Lorraine, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter notre page dédiée à votre département :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Principaux chiffres concernant la consommation énergétique à Nancy

    Comparer le montant moyen de la facture EDF à Nancy et dans le reste de la France

    Retrouvez ci-dessous le montant moyen d'une facture d'électricité pour un foyer de à Nancy par an :

    À Nancy Communes aux alentours En France
    795 € 739 € 1403 €

    En tant client EDF à Nancy, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur le tarif réglementé en vigueur du fournisseur en vous rendant sur le site internet d'EDF.

    Il peut également être intéressant de comparer ce montant avec ceux affichés sur les factures des habitants de Lorraine : EDF Metz (57000), EDF Seichamps (54280), EDF Liverdun (54460). En ce qui concerne les foyers français classiques, retrouvez ci-dessous notre graphique permettant de comparer les factures des Nancéiens à celles des français :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Enfin, sachez qu'il est possible pour les habitants de Nancy de réaliser une simulation de leur consommation en utilisant l'outil de papernest :

    Annonce i

    La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois.

    Quel type de logement trouve-t-on à Nancy ?

    Les Nancéiens ont tendance à préférer vivre dans des appartements. À Nancy, il y a en effet 7 148 maisons pour 58 683 appartements.

    Type de logement (%)

    Les habitations économes en énergie :

    Parmi les 66 594 habitations à Nancy, 860 ont obtenu le certificat BBC-Effinergie, soit 1 % du total.

    Toutes les villes ne sont pas au même stade en ce qui concerne les bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Atton est particulièrement efficace.

    Renseignements sur la consommation d'énergie à Nancy

    Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

    Voici quelques données sur Nancy et sa consommation d'énergie.

    Les 105 067 Nancéiens et les logements de Nancy consomment annuellement :

    Energie électrique Gaz
    314 038 MWh 1 001 277 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Mais qu'en est-il de la consommation des Nancéiens par rapport à celle du reste de la France?

    Comparativement à la moyenne nationale, les Nancéiens ont une consommation bien inférieure. Les Nancéiens consomment 1.5 MWh / habitant de moins.

    Le combustible le plus utilisé à Nancy (54)

    Type de Combustible Proportion de Nancéiens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 3.5 %
    Gaz de ville ou de réseau 60.9 %
    Fioul (mazout) 1.8 %
    Electricité 33.5 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

    Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Nancy. Le combustible utilisé par les Nancéiens impacte le montant de leur facture d'énergie, tout comme le type de chauffage utilisé et l'isolation. Si vous habitez Nancy, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Nancy et où vous vous situez dans ces chiffres.

    Nancy : quelle électricité verte disponible ?

    Vers quels fournisseurs se tourner pour souscrire une offre d'électricité verte à Nancy ? Les Nancéiens auront le choix, puisque la plupart des fournisseurs d'énergie se mettent au vert, certains n'hésitant plus à se spécialiser dans le domaine. De ce fait, si les fournisseurs les plus importants tels que Engie ou ENI proposent une offre verte, certains plus petits acteurs tels que Mint Energie ou Ekwateur font de la fourniture en énergie verte une priorité : en Lorraine, vous aurez donc le choix !

    Mais qu'est-ce qu'une offre d'électricité verte ? Pour les habitants de à Nancy, souscrire une offre verte permettra au fournisseur choisi d'injecter dans le réseau électrique de l'énergie issue d'une production renouvelable, à hauteur de la consommation du client Nancéien. Ainsi, l'électricité reçue dans un compteur ne sera pas entièrement verte et sera donc un mélange, mais cela contribuera au développement de sources d'énergie renouvelables en Lorraine. À noter que les fournisseurs sont dans l'obligation de respecter leur engagement à acheter de l'énergie verte pour l'incorporer dans le réseau électrique.

    Il est également intéressant de se rendre compte du pourcentage d'énergies renouvelables présent à Nancy, ainsi que de sa production :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Ainsi, les Nancéiens bénéficient de 1.72 d'énergie verte distribuée dans leur ville (chiffres de 2013). Pour plus de renseignements sur la production d'énergie renouvelable dans la région de Nancy, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

    Différence de facture énergétique des Nancéiens

    L'ensemble des Nancéiens n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 105 067 habitants de Nancy vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Nancy

    • La certification BBC (ou non) de notre logement
    • Le type de logement où l'on réside
    • Le chauffage que l'on utilise
    • Le combustible que l'on consomme
    • La météo présente à Nancy

    L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Nancéiens par rapport aux habitants d'une ville telle que Gye.

    Raccordement et déploiement de Linky à Nancy

    Tout savoir sur le compteur Linky à Nancy

    Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

    L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Nancy pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Nancy.

    La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Nancy, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Nancy ou 54100.

    Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Nancy.

    Combien coûte le raccordement à Nancy ?

    Concernant la mise en service de l'électricité de votre logement neuf à Nancy, le raccordement est la première étape, avant l'ouverture du compteur électrique. C'est donc le gestionnaire de réseau Enedis qui se charge de votre raccordement et non le fournisseur. Le prix de votre raccordement est calculé en fonction d'un certain nombre de facteurs :

    • La localisation : il existe plusieurs types de zones correspondant à différents tarifs
    • Le type d'installation
    • Le raccordement : à savoir s'il est aérien ou sous terrain par exemple
    • Le type d'intervention

    Le prix est indépendant du choix du fournisseur. Vous pouvez consulter le site d'Enedis pour obtenir toutes les informations nécessaires pour un raccordement à Nancy.

    Informations sur l'électricité à Nancy

    Joindre EDF par téléphone à Nancy : quel numéro ?

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Sachez aussi que ces numéros de téléphone d'EDF vous permettront de savoir comment lire votre compteur électrique ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Nancy (Meurthe-et-Moselle).

    En cas de panne individuelle ou bien collective (dans tout l'immeuble) à Nancy, voici le numéro gratuit de dépannage d'Enedis (ex-ErDF) à contacter en Lorraine : 09 72 67 50 54.

    Si vous voulez mettre le compteur à votre nom dans la ville de Nancy en Lorraine ou bien simplement demander à résilier votre contrat d'électricité pour cause de déménagement, vous pouvez appeler le service client à ces numéros de téléphone d'EDF . Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Pour gérer leur contrat EDF à Nancy ainsi que toutes les autres options comme la souscription à un nouveau contrat Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) comme l'option base (qui propose un prix du kWh unique quelle que soit la période du jour ou de l’année), les informations sur les heures pleines et les heures creuses et l'option tempo qui remplace le tarif EJP à Nancy, les Nancéiens et Nancéiennes clients d'ENEDIS peuvent le faire sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

    Attention, EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

    Que faire en cas de problème d'électricité à Nancy ?

    La première chose à déterminer

    En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants de Nancy. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée à votre immeuble, ou quartier dans la cas d'une habitation individuelle, et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité à Nancy.

    Le disjoncteur n'a pas sauté

    Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 54. Le numéro à joindre pour le département 54 (Meurthe-et-Moselle) est le 09 72 67 50 54.

    Le disjoncteur a sauté

    Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

    Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

    Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Meurthe-et-Moselle. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

    Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Il est nécessaire de contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

    Informations pratiques dans les villes des environs de Nancy

    Les Nancéiennes et Nancéiens peuvent contacter le centre d'appel du service client d'EDF par téléphone ou sur Internet, dans la rubrique "Mon compte" du site EDF, en cas de besoin. Désormais que vous habitiez à Nancy ou ailleurs, si vous souhaitez vous entretenir avec un agent EDF, il ne vous est plus possible de vous rendre à l'agence ou boutique EDF la plus proche de Nancy (54100), celles-ci étant maintenant définitivement fermées. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris. Vous pouvez retrouver ci-dessous les informations pratiques concernant l'électricité pour les villes aux alentours de Nancy :

    Tarif de l'électricité à Nancy

    Tarif réglementé et offres de marché à Nancy

    D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Nancy comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Nancy pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Nancy.

    Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Lorraine. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Nancy de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

    Pour ce qui est de Nancy le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

    Les Nancéiens sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

    L'électricité pour les professionnels à Nancy

    Particuliers comme professionnels devraient trouver leur bonheur en terme de contrats d'électricité en Lorraine. En effet, si vous exercez votre activité professionnelle à Nancy (54), de nombreux fournisseurs proposent des abonnements spécialement pensés pour vous. Vous avez les offres au tarif réglementé en vigueur, pour une puissance de moins de 36kVA, et celles au prix du marché. Il faut comprendre ces dernières sont des offres pro des fournisseurs qui se veulent mieux adaptées à la consommation d'une entreprise en Lorraine, notamment.

    Ainsi, les Nancéiens professionnels peuvent se rendre sur un comparateur d'offres afin d'en souscrire une présentant les meilleurs avantages pour leur activité. En effet, une boutique n'aura pas les mêmes attentes qu'une collectivité. Il est important de noter que beaucoup d'offres pro fonctionnent sur la base de devis à réaliser en ligne, ou par téléphone, vous n'aurez donc pas le prix directement sous les yeux.

    Pour contacter le fournisseur historique EDF à Nancy, composez le 3022.

    Option Heures pleines / creuses de Nancy

    À Nancy il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Nancy, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée et sont disponibles pour les particuliers et les professionnels

    Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Nancéiens utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Nancy, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

    Foire aux questions

    Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Nancy ?

    Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Nancy par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Nancy.

    Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Nancy ?

    Il est possible de se renseigner sur les stages et les emplois a pourvoir à Nancy via le site d'EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Comment mettre en service mon compteur à Nancy ?

    Avez-vous pensé au raccordement de votre maison neuve au réseau électrique du 54 ? Voici les démarches:

    Le raccordement au réseau de Nancy

    Le raccordement au réseau électrique se fait via Enedis, qui est le gestionnaire du réseau à Nancy et sur 95% du territoire français, et non par votre fournisseur. Pour procéder au raccordement de votre maison Nancéienne, la seule solution est d'appeler Enedis du département Meurthe-et-Moselle. Vous pourrez alors prendre rendez-vous avec eux, recevoir un devis et les travaux auront lieu quelques semaines après votre demande de raccordement à Enedis.

    Après le raccordement au réseau de Nancy, que faire ?

    La prochaine étape est la mise en service du compteur EDF, qui est elle aussi gérée par Enedis mais qui peut se demander directement via EDF ou via le fournisseur d'électricité à Nancy de votre choix suite à la souscription d'un contrat d'électricité pour votre logement de Nancy. Un technicien Enedis se rendra alors à votre adresse pour procéder à la mise en service du compteur. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

    Je déménage en Meurthe-et-Moselle, comment souscrire un abonnement d'électricité à Nancy ?

    Avant de contacter EDF, Direct Energie ou Engie à Nancy dans le 54 pour souscrire un contrat, munissez-vous du numéro de Point de livraison du compteur indiqué sur la facture, du relevé de compteur, d'un RIB et éventuellement du nom du précédent occupant du logement. Vous pouvez appeler le service client particulier du fournisseur que vous avez choisi à Nancy ou souscrire un contrat en ligne. Si vous voulez souscrire un contrat de gaz et d'électricité chez le même fournisseur en Lorraine, c'est possible avec Direct Energie, Engie et EDF.

    Infos pratiques EDF Nancy

    J'habite à Nancy : comment payer ma facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) ?

    Pour payer leur facture EDF, les Nancéiens peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

    Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

    09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

    Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

    Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

    Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

    Les Nancéiens peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

    L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Nancy de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

    Les services annexes proposés à Nancy

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Nancy.

    Ouverture compteur EDF à Nancy

    L'une des premières choses que vous devez faire en arrivant à Nancy, est d'appeler le service client particulier du fournisseur d'électricité de votre choix pour procéder à la mise en service du compteur.

    Cela doit s'effectuer dans tous les cas, maison ou appartement. Pour cela il faut compter des frais qui peuvent monter jusqu'à 150 euros pour une mise en service d'urgence, qui peut intervenir le jour même dans la région Lorraine. Vous allez pouvoir choisir le délai de mise en service du compteur : reportez-vous au tableau ci-dessous.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    En réalité, les frais de mise en service du compteur ne changent pas que l'on habite à à Nancy ou ailleurs.

    Bon à savoir : La mise en service d'urgence d'un compteur Linky à Nancy est réalisée à distance par Enedis. Elle coûte de fait moins cher qu'une mise en service d'urgence d'un compteur mécanique ou électronique.

    Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Nancy (54) avec papernest

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    Commentaires

    5 avis 4.4/5

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    Jacques
    4/5
    le 26 janvier 2016

    Pauline
    4/5
    le 02 janvier 2016

    Allan
    5/5
    le 08 janvier 2016

    Lefebvre
    4/5
    le 16 février 2016

    Bonnet
    5/5
    le 18 novembre 2015

    Bonjour, Je loue un appartement à partir de fin septembre, le locataire va prendre le contrat à son nom. Le compteur est accessible mais son fonctionnement pas clair: impossible de relever ma consommation. Vous est-il possible de le faire?

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