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    Agence EDF Sainte-Innocence (24500)

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    Les renseignements sur EDF à Sainte-Innocence

    EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les habitants de Sainte-Innocence et les habitantes de Sainte-Innocence pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Sainte-Innocence sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Sainte-Innocence (24).

    En tant que habitante de Sainte-Innocence et habitant de Sainte-Innocence vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

    Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Aquitaine, vous pouvez consulter nos articles :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    FAQ

    Souscription à un contrat d'énergie à Sainte-Innocence : comment ça se passe ?

    La souscription d'un contrat d'électricité à Sainte-Innocence est une démarche qui peut être un peu compliquée si l'on ne s'y prend pas bien, et le respect de la procédure permet d'éviter une coupure d'électricité.

    Commencez par choisir votre fournisseur, car il en existe maintenant une trentaine en France, dont la plupart travaillent également dans le Dordogne. N'hésitez pas à comparer les offres en fonction des caractéristiques de votre logement habitant de Sainte-Innocence et de la consommation d'électricité que vous allez y faire. Ensuite, contactez le service client particulier du fournisseur pour souscrire le contrat. Pour gagner du temps, pensez à préparer les documents indispensables à la souscription :

    • L'adresse détaillée de votre logement à Sainte-Innocence (24)
    • Le Point de Livraison, également appelé PDL, qui correspond à votre logement du Dordogne
    • Le nom du précédent occupant habitant de Sainte-Innocence de cette habitation de Sainte-Innocence

    EDF Sainte-Innocence : tout savoir sur le recrutement

    Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Dordogne). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Changement de RIB : comment le communiquer à mon fournisseur d'énergie à Sainte-Innocence ?

    Les habitants de Sainte-Innocence et habitantes de Sainte-Innocence qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Sainte-Innocence du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches:

    • En contactant le service client de leur fournisseur à Sainte-Innocence
    • En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Sainte-Innocence dans le 24
    • En ligne depuis l'espace client.

    Comment mettre en service mon logement à Sainte-Innocence en Dordogne ?

    Vous venez d'arriver dans votre logement habitant de Sainte-Innocence mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Sainte-Innocence. Voici la démarche :

    • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau d'Aquitaine ;
    • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement habitant de Sainte-Innocence ;
    • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Sainte-Innocence (24) que vous avez choisi ;
    • Votre fournisseur va contacter Enedis d'Aquitaine qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Sainte-Innocence ;
    • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Sainte-Innocence afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 24 (Dordogne). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

    Infos pratiques EDF Sainte-Innocence

    Ouvrir une ligne EDF à son nom à Sainte-Innocence

    Dans la ville de Sainte-Innocence, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 09 72 72 23 45.

    Ouverture de compteur                  Standard (sous 5 jours)           Express (sous 24 à 48h)               Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF                              27 €                                         63,50 €                                          153,23 €

    Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les habitants de Sainte-Innocence, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour plus d'informations à propos d'une ouverture compteur à Sainte-Innocence, notre article ouverture compteur est fait pour vous.

    Facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) à Sainte-Innocence : comment la payer ?

    Le paiement des factures EDF à Sainte-Innocence peut se faire en téléphonant à ces numéros (selon la disponibilité des conseillers EDF) :

    Déclaration des auto-relèves et le paiement des factures :

    09 70 83 33 33 : service disponible 7/7 et 24/24 (numéro gratuit)

    EDF service client particuliers :

    Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h Le 3004 (Service et appel gratuits) du lundi au samedi de 8h à 20h

    Le paiement des factures EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) est également possible en ligne pour les habitants de Sainte-Innocence.

    Les habitants de Sainte-Innocence peuvent aussi procéder au paiement de leur facture depuis l'application "EDF et Moi" d'EDF. Depuis cette application, les habitants de Sainte-Innocence peuvent aussi modifier leur données personnelles et bancaires et transmettre directement les relevés de compteur à EDF de Sainte-Innocence.

    Tarif de l'électricité à Sainte-Innocence

    Quels sont les tarifs Heures pleines / creuses à Sainte-Innocence ?

    L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Sainte-Innocence, elle consiste à proposer aux habitants de Sainte-Innocence et habitantes de Sainte-Innocence, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

    Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Sainte-Innocence ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

    Tarifs de l'électricité pour les professionnels habitants de Sainte-Innocence

    Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les habitants de Sainte-Innocence et les professionnels habitants de Sainte-Innocence. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Sainte-Innocence.

    La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises :PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché.

    Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Sainte-Innocence est le : 3022 (service et appels gratuits)

    Tarif de l'électricité à Sainte-Innocence

    D'abord, rappelons qu'il existe deux types d'offres à Sainte-Innocence comme ailleurs, pour l'électricité. On trouve à la fois les abonnements au tarif réglementé en vigueur d'EDF à Sainte-Innocence pour l'électricité, avec le Tarif bleu commercialisé par le fournisseur historique. Mais aussi des tarifs de marché pratiqués par EDF à Sainte-Innocence.

    Les offres de marché pratiquées par EDF et par d'autres fournisseurs d'électricité sont plus compétitifs que les TRV dans la région de Aquitaine. En effet, les fournisseurs alternatifs ont la possibilité de proposer des prix moins élevés que le TRV. Ces contrats concurrents et "moins chers" ne sont pas tous les mêmes et il convient au consommateur de Sainte-Innocence de bien comparer ces abonnements afin de trouver celle qui lui convient le mieux.

    Pour ce qui est de Sainte-Innocence le TRV s'élève à 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, le kWh étant l'unité de mesure de l'électricité. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

    Les habitants de Sainte-Innocence sont libres de choisir leur offre d'électricité, TRV ou tarif de marché. Pour ce faire, il peut être utile de réaliser une simulation qui permet de trouver l'offre la plus adaptée à sa consommation énergétique.

    Raccordement et déploiement de Linky à Sainte-Innocence

    Les frais de raccordement à Sainte-Innocence (24)

    Pour bénéficier de l'électricité à Sainte-Innocence dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Sainte-Innocence. Vous devez pour cela contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Cette opération a un coût, qui varie selon :

    • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
    • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
    • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
    • La tension souhaitée pour votre compteur à Sainte-Innocence. Une fois le raccordement effectué, vous pourrez établir un contrat chez un fournisseur. Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Sainte-Innocence.

    Le déploiement du compteur Linky à Sainte-Innocence

    Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

    Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Sainte-Innocence en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

    Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les habitants de Sainte-Innocence.

    Informations sur l'électricité à Sainte-Innocence

    Contacter EDF dans les villes environnantes à Sainte-Innocence

    Si vous vivez dans la ville de Sainte-Innocence (24500) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les habitants de Sainte-Innocence peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches de Sainte-Innocence peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Panne d'électricité à Sainte-Innocence

    Vous n'avez plus d'électricité à votre domicile de Sainte-Innocence ? Cette coupure de courant peut avoir différentes origines, pour déterminer d'où vient le problème vous pouvez vérifier plusieurs choses a commencer par votre tableau électrique.

    • Le disjoncteur de votre tableau électrique a sauté

    Il y a deux possibilités, la panne de courant est soit due à une surcharge d'électricité dans votre domicile de Sainte-Innocence soit due à un de vos appareils électrique ou une prise qui ne fonctionne pas correctement. Pour savoir si c'est une surcharge qui a causé cette coupure à votre domicile dans le 24, il faut débrancher plusieurs appareils et vérifier si le disjoncteur peut se réenclencher. Le disjoncteur est toujours en position arrêt ? Il est possible que le soucis soit ailleurs et que ne pouviez y remédier sans l'intervention d'un électricien de Sainte-Innocence.

    Si vous pensez que la panne provient d'un appareil électrique ou d'une prise de votre domicile à Sainte-Innocence, il nécessaire de tester chaque appareils et prises. Pour cela rien de bien compliqué, il vous faut brancher l'appareil et regarder si le disjoncteur saute encore. L'intervention d'un électricien de Sainte-Innocence sera nécessaire si l'une de vos prises est responsable de la coupure.

    Il est possible que ce ne soit aucune de ces deux possibilités et que la panne soit la conséquence d'un court-circuit, demander le passage d'un électricien dans votre logement dans le 24 (Dordogne) sera alors indispensable.

    • Le disjoncteur de votre tableau électrique n'a pas sauté :

    La coupure dans votre logement à Sainte-Innocence est probablement due à une panne générale dans votre immeuble ou dans votre quartier si vous avez un logement individuel. Pour en être certains vérifiez si l'électricité dans votre quartier à Sainte-Innocence est également coupée ou demander à vos voisins si ils subissent également une coupure d'électricité. La panne est générale ? Attendez environ 15 minutes, si la coupure persiste contactez Enedis à Sainte-Innocence. Pour contactez Enedis dans le 24 (Dordogne) le numéro a appeler est le 09 72 67 50 24, un conseiller pourra vous renseigner concernant la coupure générale et le délai de remise en service de l'électricité.

    • Vous avez des impayés :

    Votre fournisseur d'électricité a pu décider de couper l'électricité de votre domicile à Sainte-Innocence car vous n'avez pas réglé vos dernières factures. Pour régler ce problème en urgence vous pouvez joindre votre fournisseur afin de discuter d'une solution à l'amiable. Différentes aides sont disponibles dans le 24 (Dordogne) pour les foyers modestes n'arrivant pas à payer leurs factures en fin de mois.

    Tous les numéros EDF de Sainte-Innocence

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Pour gérer les options de votre contrat EDF à Sainte-Innocence en Dordogne, vous pouvez aller sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com. Ce site permet aux habitants de Sainte-Innocence et habitantes de Sainte-Innocence de souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), en option de base, heures creuses ou option Tempo mais aussi de connaître les heures pleines et les heures creuses pour Sainte-Innocence (24) (heures où le prix du kWh est moins élevé que le reste de la journée, et inversement), et de se renseigner sur le calendrier de l'offre EJP dont le tarif n'est plus disponible à la souscription depuis 1998.

    Si vous avez besoin de mettre un compteur électrique à votre nom en Dordogne à Sainte-Innocence, que ce soit pour un changement de locataire ou pour un déménagement en Aquitaine, vous pouvez en effectuer la demande en appelant le service client à ces numéros de téléphone d'EDF particuliers. Ces numéros sont aussi valables pour résilier votre contrat EDF de Sainte-Innocence. Ils sont pour les locataires ou pour les propriétaires habitants de Sainte-Innocence. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels. Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

    En cas de problème sur le réseau électrique de votre rue à Sainte-Innocence (Dordogne), que ce soit une panne ou de coupure sur votre installation d'électricité, vous pouvez téléphoner au numéro gratuit de dépannage d’urgence d’Enedis (ex-ErDF) dédié aux habitants de Sainte-Innocence et habitantes de Sainte-Innocence : 09 72 67 50 24.

    Ces numéros EDF vous permettront également de savoir comment lire votre compteur EDF et d’effectuer une auto-relève à Sainte-Innocence.

    Sainte-Innocence : la consommation énergétique

    Les différences de facture énergétique à Sainte-Innocence

    À Sainte-Innocence les 98 habitants ont des factures énergétiques qui sont à un prix plus ou moins élevé en fonction de plusieurs éléments qui créent des écarts entre le montant payé par les habitants de Sainte-Innocence :

    • Le logement, sa dimension et son type d'habitation selon s'il s'agit d'un appartement ou d'une maison
    • S'agit-il d'un bâtiment basse consommation ou d'un logement classique ?
    • Quelle énergie sert à chauffer l'habitation ?
    • La saison et les conditions météo

    Ainsi quand on compare le montant de la facture d'énergie de Sainte-Innocence à celle d'une ville comme Brantôme on remarque des différences.

    Les différents combustibles de Sainte-Innocence

    Le type de combustible utilisé est l'un des principaux facteurs influençant une facture d'énergie, avec notamment l'isolation et le type de chauffage utilisé, raison pour laquelle les fournisseurs demandent aux consommateurs d'indiquer comment ils se chauffent avant de leur proposer une offre. C'est également valable à Sainte-Innocence, il est donc intéressant d'observer les combustibles favorisés par les habitants de Sainte-Innocence. C'est pourquoi nous avons dressé le tableau récapitulatif ci-dessous :

    Type de Combustible Proportion d'habitants de Sainte-Innocence
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 0.0 %
    Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
    Fioul (mazout) 52.0 %
    Electricité 32.0 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 16.0 %

    Facture EDF moyenne à Sainte-Innocence et dans le reste de la France

    Coût de la facture d'électricité annuelle d'un foyer :

    À Sainte-Innocence Communes aux alentours En France
    1550 € 1 376 € 1403 €

    Comparaison entre la facture annuelle moyenne d’un foyer de Sainte-Innocence, d’un foyer d’une commune proche de Sainte-Innocence (EDF Sainte-Bazeille (47180), EDF Eymet (24500), EDF Montpon-Ménestérol (24700)) et d’un foyer Français moyen :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Est-il possible de simuler son contrat rapidement ?

    Vous en avez tout à fait la possibilité. Si vous habitez à Sainte-Innocence il suffit de répondre aux quelques questions suivantes de papernest :

    Annonce i

    Cette simulation vous permet entre autre, d'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Si vous souhaitez approfondir le sujet, il est possible de consulter notre article dédié aux tarifs des abonnements EDF. Il explique notamment comment se décompose votre contrat énergétique et à quoi correspond le montant de l'abonnement.

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