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Agence EDF Toulouse (31200)

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Tout savoir sur EDF à Toulouse

Il n'existe plus d'agence EDF en France.

Si vous souhaitez souscrire un contrat de gaz et d'électricité dans votre région Midi-Pyrénées, nous vous conseillons d'appeler le numéro du service client d'EDF. Vous pouvez également visiter notre page dédiée au département de votre région (Midi-Pyrénées) :

Si vous souhaitez également ouvrir un compteur d'électricité, contactez le service client national d'EDF (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou allez directement sur le site internet d'EDF. Il n'existe pas d'agence EDF à Toulouse, celles-ci sont désormais fermées dans toute la France.

Les Toulousains peuvent se renseigner sur les autres thèmes liés à l'énergie sur les pages suivantes :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Prix de l'électricité à Toulouse

Option Heures pleines / creuses de Toulouse

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres disponibles, pour les particuliers et les professionnels, qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Toulousains consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Toulouse, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

  • www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Toulouse en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

L'électricité pour les professionnels à Toulouse

Particuliers comme professionnels devraient trouver leur bonheur en terme de contrats d'électricité en Midi-Pyrénées. En effet, si vous exercez votre activité professionnelle à Toulouse (31), de nombreux fournisseurs proposent des abonnements spécialement pensés pour vous. Vous avez les offres au tarif réglementé en vigueur, pour une puissance de moins de 36kVA, et celles au prix du marché. Il faut comprendre ces dernières sont des offres pro des fournisseurs qui se veulent mieux adaptées à la consommation d'une entreprise en Midi-Pyrénées, notamment.

Ainsi, les Toulousains professionnels peuvent se rendre sur un comparateur d'offres afin d'en souscrire une présentant les meilleurs avantages pour leur activité. En effet, une boutique n'aura pas les mêmes attentes qu'une collectivité. Il est important de noter que beaucoup d'offres pro fonctionnent sur la base de devis à réaliser en ligne, ou par téléphone, vous n'aurez donc pas le prix directement sous les yeux.

Pour contacter le fournisseur historique EDF à Toulouse, composez le 3022.

Tarif réglementé et offres de marché à Toulouse

Que l'on soit à Toulouse, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Toulouse. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à Toulouse.

En août 2018, à Toulouse, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

Informations essentielles EDF à Toulouse

Ouvrir un compteur EDF à Toulouse : informations et tarifs

Vous venez d'emménager à Toulouse dans le 31 et vous allez devoir ouvrir votre compteur. Pour cela il vous faut contacter le service client particulier de votre fournisseur. Selon le nombre de jours pour qu'un technicien Enedis intervienne dans votre logement à Toulouse, les prix peuvent être plus ou moins élevés mais quelque soit la ville. à Toulouse ou ailleurs, les prix sont fixes et sont les mêmes.

Pour une ouverture urgente (dans la journée), les Toulousains et Toulousaines devront payer 150,39 €. Si c'est une ouverture express (entre 24h et 48h), les habitants du 31 (Haute-Garonne) s'acquitteront d'un montant de 58,57 €. Enfin, pour une ouverture standard (5 jours ouvrés), le prix pour les propriétaires ou locataires de Toulouse est de 21,23 €.

Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) à Toulouse

Pour payer leur facture EDF, les Toulousains peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

Les Toulousains peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Toulouse de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

Raccordement et déploiement de Linky à Toulouse

Combien coûte le raccordement à Toulouse ?

Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Toulouse soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

  • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
  • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
  • La tension de l'installation, basse ou haute.
  • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Toulouse, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

Tout savoir sur le compteur Linky à Toulouse

Il existe 3 types de compteur électrique :

  • Le compteur électromécanique
  • Le compteur électronique
  • Le compteur Linky déployé depuis 2015 en France.

Ce compteur intelligent communique vos informations de consommation et ne nécessite pas de faire appel à un technicien ENEDIS (ex-ERDF). Linky permet donc de faciliter la vie des Toulousains. En effet, toutes les démarches, comme la mise en service ou une modification de votre puissance, sont réalisables à distance. Il permet également d'établir le montant des factures d'électricité sur la base de votre consommation réelle à Toulouse.

Le déploiement de Linky chez vous, à Toulouse. Pour connaitre le calendrier d'installation de votre compteur Linky à Toulouse nous vous invitons à vous rendre sur la page : www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y inscrire Toulouse ou 31200 dans la barre de recherche. Il faut savoir que 95% des foyers seront équipés de ce type de compteur électrique intelligent d'ici 2021.

L'intervention effectuée par un technicien ENEDIS (ex-ERDF) dure en moyenne 30 minutes et nécessite votre présence. Vous serez donc prévenu 30 jours avant la date d'installation par voie postale ou par courriel.

Toulouse : infos concernant l'électricité

Contacter EDF si vous vivez à proximité de Toulouse

Si vous vivez dans la ville de Toulouse (31200) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Toulousains peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

Les habitants des villes proches de Toulouse peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

Que faire en cas de problème d'électricité à Toulouse ?

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Toulouse ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez une coupure d'électricité ou tout autre panne de courant dans le 31.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Toulouse est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale dans l'immeuble, voir dans le quartier si vous avez une habitation individuelle.. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Toulouse.

Si la panne de courant générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Midi-Pyrénées afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Haute-Garonne au : 09 72 67 50 31, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Toulouse.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Toulouse mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

  • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Midi-Pyrénées a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 31 (Haute-Garonne).

  • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 31 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Toulouse disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Haute-Garonne. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Toulouse pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Toulouse qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à Toulouse ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Midi-Pyrénées pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Les numéros d'EDF Toulouse selon vos besoins

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Pour joindre le service client à Toulouse (31) à cause d'une coupure ou une panne de courant, voici le numéro gratuit de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) pour la ville de Toulouse : 09 72 67 50 31.

Lors de votre déménagement dans la région Midi-Pyrénées, que vous soyez locataire ou propriétaire d'un logement à Toulouse (31), vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF. Vous pouvez y joindre un conseiller EDF pour mettre le compteur électrique à votre nom ou bien résilier votre contrat à Toulouse.

Pour souscrire au Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), à une option Tempo en Midi-Pyrénées ou bien connaitre les heures creuses et les heures pleines à Toulouse (option qui permet de faire des économies d'énergie, car le prix du kWh dépend de l'heure du jour), les Toulousains et Toulousaines ainsi que les clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com.

Ces numéros de téléphone EDF vous seront aussi très utiles si vous voulez savoir comment lire votre compteur EDF ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Toulouse dans le 31. EDF ayant fait fermer ses agences, il n'est plus possible de se rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour régler ses démarches.

FAQ

Offres d'emplois EDF à côté de Toulouse

Que vous habitiez à Toulouse ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Quelles sont les étapes pour souscrire un contrat d'énergie à Toulouse (31)

Pour mettre le compteur à votre nom rapidement à Toulouse auprès d'EDF, Engie ou Direct Energie, il est préférable de vous munir de votre RIB, du numéro PDL (Point de livraison) présent sur la facture, du relevé de compteur et du nom de l'ancien locataire de votre logement dans le 31 (Haute-Garonne) si c'est possible. Contactez ensuite le service client particulier du fournisseur d'énergie que vous avez choisi à Toulouse. Sachez aussi que souscrire un contrat d'électricité et de gaz chez le même fournisseur est possible avec EDF, Engie et Direct Energie.

Vous ne savez pas vers quel fournisseur d'énergie vous tourner à Toulouse ? N'hésitez pas à parcourir notre article dédié à la comparaison des fournisseurs d'électricité qui vous aidera à faire le choix le plus adapté à vos besoins.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Toulouse en Haute-Garonne?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Toulouse par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Toulouse.

Comment mettre en service mon logement à Toulouse en Haute-Garonne ?

Vous venez d'arriver dans votre logement Toulousain mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Toulouse. Voici la démarche :

  • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Midi-Pyrénées ;
  • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Toulousain ;
  • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Toulouse (31) que vous avez choisi ;
  • Votre fournisseur va contacter Enedis de Midi-Pyrénées qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Toulouse ;
  • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Toulouse afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 31 (Haute-Garonne). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

Les dépenses en énergie à Toulouse

Le combustible favorisé par les Toulousains

Les Toulousains voient le montant de leur facture varier du fait de leur chauffage, de leur isolation mais également du type de combustible utilisé. Il est intéressant de comparer la consommation des différents combustibles à Toulouse. Grâce à ces données, il est plus facile de savoir sur quels facteurs jouer pour modifier le montant de sa facture à Toulouse

Type de Combustible Proportion de Toulousains
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 4.9 %
Gaz de ville ou de réseau 47.2 %
Fioul (mazout) 1.4 %
Electricité 46.2 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

Les différences de facture énergétique à Toulouse

Tous les Toulousains ne paient pas le même montant pour se chauffer et s'éclairer. En effet, plusieurs facteurs peuvent impacter le montant de votre facture de gaz et d'électricité à Toulouse :

  • Le type de logement
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le type de chauffage utilisé
  • Le choix de combustible
  • La météo

Ces facteurs expliquent la différence du poids de l'énergie dans le budget des Toulousains par rapport aux habitants d'une ville comme Saint-Ignan.

Dans quel type d'habitat vivent les Toulousains ?

Une majorité de Toulousains vit dans des appartements. Il y a 46 470 maisons contre 219 403 appartements.

Type de logement (%)

Qu'en est-il des habitations économes en énergie ?

Parmi les 268 427 logements, seulement 2195 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 1 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Saint-Agnan est particulièrement efficace.

La consommation d'énergie des Toulousains

À Toulouse (31), par rapport à l’année précédente, les distributeurs d’énergie ont fourni 373 043 MWh (10.2 %) de plus.

Où se situe la consommation des Toulousains par rapport aux autres Français ?

En comparant avec la moyenne nationale, on constate que les Toulousains ont une consommation bien inférieure. Ils consomment 1.7 MWh / habitant de moins.

En effet, les 453 317 Toulousains et leurs logements consomment tous les ans :

Energie électrique Gaz
1 283 751 MWh 2 747 048 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


La consommation de chauffage des Toulousains

Les Toulousains ont choisi en majorité le chauffage par chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)


Vous cherchez plus d’informations sur l’énergie ? Rendez-vous sur le site du Ministère du développement durable.

L'électricité verte pour les Toulousains

Ekwateur, Planete Oui, Enercoop sont autant de fournisseurs d'électricité spécialisés dans l'électricité verte. à Toulouse, dans le Haute-Garonne, les habitants peuvent profiter de leurs services pour souscrire des offres d'électricité verte. Les Toulousains peuvent également souscrire auprès des fournisseurs généralistes qui proposent des offres vertes. On trouve ainsi l'Offre Astucio d'Eni, ou encore l'offre verte de Direct Energie.

Les Toulousains ont donc l'embarras du choix pour souscrire une offre verte pour leur domicile.

Mais que représente cette électricité verte ? L'électricité verte est l'électricité produite grâce à des énergies renouvelables : photovoltaïque, géothermie, éolien... Lorsqu'un Toulousain souscrit une offre d'électricité verte, son domicile ne va pas être alimenté uniquement en électricité verte. En effet, lorsque vous souscrivez à une telle offre énergie, le fournisseur est dans l'obligation de produire ou d'acheter l'équivalent d’électricité verte auquel vous avez souscrit. Cependant, il est impossible de séparer et de pister l'électricité présente dans le réseau français. L'électricité verte se retrouve donc mélangée à celle présente dans l'ensemble du réseau.

Cependant si l'ensemble des 240 707 foyers de Toulouse décide de souscrire une offre verte, la part d’électricité verte dans le réseau français augmentera de même que le financement de ce type d'électricité.

Est au niveau de l'énergie non polluante distribuée à Toulouse ? En 2013, la puissance distribuée était de 12.15 W. La source était principalement l'énergie solaire : pour 71.1 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants expliquent la puissance des sources d'énergie installée à Toulouse et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Rendez-vous sur le site de l'ADEME pour plus de renseignements.

Montant moyen de la facture EDF par foyer et par an à Toulouse

Montant de la facture d'électricité d'un foyer par année :

À Toulouse Communes aux alentours En France
782 € 1 253 € 1403 €

Comparaison entre la facture moyenne d’un foyer de Toulouse, d’un foyer d’une ville proche de Toulouse (EDF Portet-Sur-Garonne (31120), EDF Castanet-Tolosan (31320), EDF Gaillac (81600)) et d’un foyer Français moyen pour un an :

Facture énergétique moyenne (€)

Comment calculer le montant de ma facture énergétique à Toulouse ?

Pour réaliser cela il vous faut faire une simulation de votre contrat. Il vous suffit, à Toulouse de suivre le questionnaire suivant made by papernest :

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La simulation vous permet d'avoir une estimation de votre consommation globale ainsi qu'une estimation de la somme qui vous sera facturé chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF et êtes assujettis au tarif réglementé ? Venez consulter notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Commentaires

13 avis 4.5/5

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Morel
5/5
le 17 février 2016

Bernard
4/5
le 22 mars 2016

Doriane
5/5
le 26 juillet 2015

je me présente Mlle Corine Mésonge à la recherche d'un contrat de professionnalisation auprès de votre enseigne

André
4/5
le 11 janvier 2016

André
5/5
le 06 janvier 2016

Fournier
4/5
le 03 mai 2016

Garcia
4/5
le 05 avril 2016

Lambert
5/5
le 10 avril 2016

Sophie
4/5
le 07 mai 2016

Lilian
5/5
le 22 septembre 2015

j'aimerai coupé lelectrecité

Gaetan
3/5
le 13 février 2016

J'avais un rdv fixé cet aprèm cependant personne n'est venu.

David
5/5
le 08 février 2016

Notre résidence est privée de lumière

Ilan
5/5
le 09 avril 2016

Mes démarches en ligne Avec fournisseur-energie.com 01 73 07 90 63

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