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Ouverture de votre compteur d'électricité à Toulouse

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    Agence EDF Toulouse (31500)

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    Tout savoir sur EDF à Toulouse

    EDF a fermé toutes ses agences en France.

    Vous souhaitez ouvrir un compteur d'électricité à Toulouse (31) avec le fournisseur EDF ? Pour cela, inutile de vous déplacer en agence EDF, il n'en existe plus. Vous pouvez joindre EDF par téléphone au numéro du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou par internet en vous rendant directement sur le site du fournisseur.

    Pour les Toulousains bénéficiant de l'électricité et du gaz à Toulouse, vous pouvez directement vous référer aux pages dédiées pour vous renseigner et démarrer vos démarches :

    Si vous souhaitez souscrire à un contrat à Toulouse en Midi-Pyrénées, vous avez la possibilité de contacter EDF en appelant le numéro du service client ou bien de visiter nos pages qui sont dédiées aux départements qui suivent :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Toulouse : infos concernant l'électricité

    Les numéros d'EDF Toulouse selon vos besoins

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Toulouse de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Toulousains et aux Toulousaines, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Les clients EDF en Midi-Pyrénées peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

    Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Toulouse, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Toulouse, composez le 09 72 67 50 31 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

    Problème d'électricité à Toulouse

    Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Toulouse, soit le problème est généralisé à votre immeuble, ou, si vous n'êtes pas dans une habitation individuelle, à la ville de Toulouse.

    Le problème est lié à votre compteur

    La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

    Le problème est lié à la ville

    A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Toulouse. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

    C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Toulouse, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 31. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Haute-Garonne.

    Le problème est lié à une facture impayée

    Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

    En cas de problème plus grave

    Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 31.

    Contacter EDF si vous vivez à proximité de Toulouse

    Les habitants de Toulouse (31500) ne peuvent plus être mis en contact avec le service client EDF en se déplaçant dans l'une des agences ou boutiques EDF. Le fournisseur les ayant faites fermer, vous ne pouvez plus aller régler vos démarches dans un magasin EDF. Toutefois il est possible pour les Toulousains et les Toulousaines de contacter EDF sur internet, sur l'espace "Mon compte" du site du fournisseur, ou en composant le numéro de téléphone d'EDF grâce auquel ils peuvent s'entretenir avec un agent EDF du centre d'appel. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se situe à cette adresse :22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Si vous vivez près de Toulouse, vous pouvez retrouver les informations pour contacter EDF chez vous ci-dessous :

    Raccordement et déploiement de Linky à Toulouse

    Les compteurs Linky à Toulouse

    En 2015, Enedis (ex-ERDF) a commencé à installer dans les foyers raccordés à son réseau son nouveau compteur intelligent, Linky. Ce compteur dont l'installation sera effectuée dans 95% des foyers d'ici 2021 sert à remplacer les compteurs électromécaniques et les compteurs électroniques. Grâce à Linky le suivi de la consommation des Toulousains est facilité et les factures électriques est le reflet de leurs dépenses réelles et non pas une estimation de ces dernières. De plus il permet un relevé de votre compteur à distance par le distributeur.

    Si vous voulez savoir à quelles date les techniciens d'Enedis passeront dans les environs de Toulouse vous pouvez vous rendre sur ce site : www.commune.app-linky.fr/index.html. Il ne vous reste ensuite qu'à entrer 31500 ou Toulouse pour avoir la réponse à votre question.

    Quel est le prix d'un raccordement à Toulouse ?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Toulouse soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Toulouse, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    La consommation en énergie à Toulouse

    La consommation d'énergie des Toulousains

    Quelle est la consommation d'énergie des 453 317 de Toulouse ?

    Les logements consomment 1.7 MWh / habitant de moins. Cela signifie que les Toulousains ont une consommation bien inférieure à la moyenne française. Le tableau ci-dessous vous indique la quantité d'énergie consommée annuellement par les Toulousains, et le graphique vous montre la part d'électricité et de gaz utilisée respectivement par les habitants de Toulouse :

    Energie électrique Gaz
    1 283 751 MWh 2 747 048 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    A savoir : les Toulousains ont consommé 373 043 MWh (10.2 %) de plus que l'année dernière
    Les producteurs d'énergie ont donc dû prendre en compte cette différence de consommation.

    Ladite consommation s'explique en partie par le type de chauffage choisi à Toulouse. Le graphique ci-dessous vous indique cette fois les préférences des Toulousains, qui se tournent majoritairement vers le chauffage tout électrique.

    Type de chauffage utilisé (%)


    Dans quel type d'habitat vivent les Toulousains ?

    Type de logement (%)

    Sur ce graphique, nous pouvons voir la répartition entre maisons et appartements à Toulouse. Les Toulousains préfèrent donc les appartements.

    En ce qui concerne la répartition entre électricité et gaz à Toulouse, ce tableau vous donne un ordre d'idée de la consommation à Toulouse.

    Les villes alentours sont les suivantes : EDF Villeneuve-Tolosane (31270), EDF Saint-Jean (31240), EDF Castanet-Tolosan (31320)

    Chacune d'entre elles a une consommation d'énergie plus ou moins élevée, qui dépend en grande partie de la mise aux normes des habitations et logements dans le département 31.

    Montant moyen de la facture EDF par foyer et par an à Toulouse

    Toulousaines et Toulousains, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Toulouse ?

    Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Toulouse vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

    Annonce i

    Cette simulation vous permet entre autre, d'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois.

    Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyer Toulousain et un foyer français?

    À Toulouse Communes aux alentours En France
    782 € 1 088 € 1403 €

    Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Toulouse, d’un foyer d’une ville à proximité de Toulouse (EDF Villeneuve-Tolosane (31270), EDF Saint-Jean (31240), EDF Castanet-Tolosan (31320)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Le combustible favorisé par les Toulousains

    Le budget énergie des ménages à Toulouse, et en France de manière plus générale, n'a cessé d'augmenter depuis quelques années. Celui-ci est directement corrélé au type de combustible et de chauffage utilisé, ainsi qu'à la qualité de l'isolation dans votre logement à Toulouse.

    Ci-après un panorama des principaux combustibles utilisés par les Toulousains en 2019:

    Type de Combustible Proportion de Toulousains
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 4.9 %
    Gaz de ville ou de réseau 47.2 %
    Fioul (mazout) 1.4 %
    Electricité 46.2 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %

    L'électricité verte à Toulouse

    Il existe de nombreux fournisseurs d'énergie qui proposent des offres d'électricité verte à Toulouse et en Midi-Pyrénées. Certains d'entre eux, tels qu'Enercoop ou encore Planète Oui se sont spécialisés dans ce domaine, mais les Toulousains peuvent également se tourner vers des offres énergies proposées par Engie ou encore Direct Energie. Souscrire une offre verte est donc possible pour les habitants de Toulouse.

    Pour en savoir plus sur les différentes puissances énergétiques présentes à Toulouse et l'évolution qu'elles ont connues dernièrement, retrouvez ci-dessous nos graphiques explicatifs :

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    Si vous souhaitez en apprendre plus sur ce sujet, le site de l'ADEME vous apportera les réponses à vos questions relatives à la production d'énergie renouvelable en Midi-Pyrénées.

    Sachez que pour la ville de Toulouse, l'énergie verte distribuée s'élève à hauteur de 12.15 en 2013.

    Beaucoup de Toulousains peuvent alors se demander en quoi consiste une offre d'électricité verte. En effet, il est important de préciser que souscrire une offre verte ne vous assure pas d'être fourni uniquement en électricité issue d'une production d'énergie renouvelable en Midi-Pyrénées. S'abonner à un contrat d'électricité verte permet cependant aux habitants de Toulouse de voir le fournisseur réinjecter dans le réseau électrique l'équivalent de leur consommation en électricité dite verte (issue d'une production par panneaux photovoltaïques, éoliennes etc.). Ainsi, l'électricité que les Toulousains recevront sera un mélange d'énergie verte et classique. C'est donc une façon pour les consommateurs en Midi-Pyrénées de participer au financement du développement de sources d'énergies renouvelables.

    Les écarts dans les factures d'énergie des Toulousains

    Les habitants de Toulouse payent une facture de gaz et d'électricité d'un montant différent. Cela s'explique par le fait que la facture énergétique de chacun varie selon un certain nombre de paramètres :

    • Le type et la surface du logement : est-ce un appartement ? une maison ? quelle est sa dimension ?
    • La présence ou non de la certification "bâtiment basse consommation" de l'habitation
    • L'énergie utilisée pour le chauffage : gaz, électricité ou une autre source d'énergie ?
    • Les conditions météorologiques à Toulouse et la période de l'année

    Tous ces éléments sont à l'origine de différences entre les factures d'énergie des Toulousains en comparaison avec une ville telle que Montesquieu-Volvestre.

    Tarif de l'électricité à Toulouse

    Combien coûte l'électricité à Toulouse ?

    Que l'on soit à Toulouse, ou partout ailleurs en France, il est possible de payer son électricité au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

    Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), entité pilotée par les pouvoirs publics. Il comprend le coût de production ainsi que le coût de distribution de l’énergie.

    Ce tarif sert de base aux fournisseurs d'énergie pour établir leurs offres. Le seul fournisseur qui est dans l'obligation de vous proposer une offre calquée directement sur ce tarif, est EDF. En effet, le fournisseur historique, avec son abonnement Tarif Bleu EDF vous permet de profiter du tarif réglementé en vigueur à Toulouse. Il est à noter que les fournisseurs alternatifs sont libres de proposer des contrats moins chers en fixant leur prix un peu en dessous du TRV. Pour profiter de cette concurrence il vous faut comparer le prix des contrats suivant vos besoins en énergie à Toulouse.

    En août 2018, à Toulouse, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France. Toutefois ce prix varie régulièrement, il est donc recommandé de se renseigner sur le site officiel de la Commission de Régulation de l’Energie : www.cre.fr. ou sur le site d'EDF directement.

    Le prix de l'électricité pour les professionnels à Toulouse

    Au même titre que pour les particuliers, il existe deux types d'offres pour les professionnels Toulousains :

    • Les offres au tarif réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA)
    • Les offres au prix de marché

    Là ou l'on observe des différences, c'est que le profil du professionnel et donc ses besoins va largement impacter le prix de l'électricité au kWh qu'il va recevoir. En effet, une boutique à Toulouse n'aura pas les mêmes attentes qu'une grande collectivité.. Il est donc très important de bien anticiper ses besoins. Les contrats pros sont pensés pour être au plus proche des attentes de chacun. Les tarifs sont différents selon les fournisseurs, pensez à bien les comparer avant de contacter le prestataire de votre choix et ainsi obtenir le contrat le plus intéressant dans la ville de Toulouse.

    L'option tarifaire heures pleines/heures creuses à Toulouse

    L'option heures pleines/heures creuses est ce qu'on appelle une option tarifaire : pour les fournisseurs de Toulouse, elle consiste à proposer aux Toulousains et Toulousaines, particuliers et professionnels, un tarif du kWh inférieur durant les heures de la nuit, qui sont celles où la consommation des appareils électriques est la plus faible.

    Les heures creuses sont définies par commune. Vous voulez justement connaître les heures creuses de Toulouse ? Rendez-vous sur le site du distributeur d'électricité Enedis (ex-ErDF), à l'adresse suivante : www.enedis.fr/heures-creuses

    Questions récurrentes

    Que faire pour dire à mon fournisseur que mon RIB a été modifié à Toulouse ?

    Les Toulousains et Toulousaines qui veulent informer leur fournisseur d'énergie à Toulouse du changement de leur coordonnées bancaires peuvent le faire en suivant ces démarches:

    • En contactant le service client de leur fournisseur à Toulouse
    • En envoyant un courrier au service client du fournisseur d'énergie à Toulouse dans le 31
    • En ligne depuis l'espace client.

    Qu'elles sont les modalités de recrutement d'EDF à Toulouse ?

    Que vous habitiez à Toulouse ou ailleurs, EDF a mis à disposition des internautes une page sur laquelle on peut peut trouver les emplois et les stages que l'entreprise essaie de pourvoir : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Mise en service du compteur à Toulouse, quelles démarches ?

    Vous venez d'arriver dans votre logement Toulousain mais vous vous demandez comment la mise en service s'effectue à Toulouse. Voici la démarche :

    • Vous devez vérifier que votre logement est bien raccordé au réseau de Midi-Pyrénées ;
    • Si ce n'est pas le cas, vous devez contactez Enedis qui se charge d'effectuer le raccordement électrique pour votre maison ou appartement Toulousain ;
    • Vous êtes raccordé, parfait. Maintenant, vous pouvez contacter le fournisseur disponible à Toulouse (31) que vous avez choisi ;
    • Votre fournisseur va contacter Enedis de Midi-Pyrénées qui se chargera de mettre en service l'électricité dans votre logement à Toulouse ;
    • Si le courant est coupé, vous devez planifier un rendez-vous à Toulouse afin que vous soyez présent lors de l'arrivée du technicien Enedis du 31 (Haute-Garonne). Celui-ci viendra à votre adresse dans un délai de 5 jours ouvrés maximum.

    Que dois-je faire pour souscrire un contrat d'électricité à Toulouse ?

    Depuis 2007, il existe différents fournisseurs, historiques ou alternatifs à Toulouse. Ainsi, pour souscrire à un contrat particulier ou professionnel chez l'un des fournisseurs disponible dans la région Midi-Pyrénées, vous devez le contacter. Afin que la création du contrat se passe rapidement, il est conseillé de vous munir de votre RIB, de votre adresse Toulousaines et si vous le connaissez du nom de l'ancien locataire du logement à Toulouse.

    Infos pratiques EDF Toulouse

    Paiement factures EDF tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) à Toulouse

    Pour payer leur facture EDF, les Toulousains peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

    Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

    09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

    Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

    Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

    Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

    Les Toulousains peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

    L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Toulouse de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

    Les services annexes proposés à Toulouse

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Toulouse.

    Ouvrir un compteur EDF à Toulouse : informations et tarifs

    Lorsqu'un particulier désire ouvrir son compteur, il doit s'acquitter de frais de mise en service. Sachez que les frais d'ouverture de compteur pour une maison, un appartement ou un studio de 20m2 varient toujours entre 27 et 150 euros à Toulouse comme dans toutes autres villes de France. Cela dépend du délais d'intervention souhaité par les Toulousains.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Toulousains et Toulousaines, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Toulouse.

    Ouvrez votre compteur d'électricité à Toulouse sur le réseau ErDF de Midi-Pyrénées avec papernest

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    Commentaires

    15 avis 4/5

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    Lefèvre
    5/5
    le 04 avril 2016

    Eve
    4/5
    le 18 mai 2016

    Martin
    4/5
    le 16 mars 2016

    Djibril
    3/5
    le 05 septembre 2016

    Bonsoir, notre fils Maxime vient de nous prévenir que son proprio n'avait pas fait le nécessaire pour ouvrir le compte EDF, ce soir on lui a coupé l'électricité pour non ouverture de compte ?

    Girard
    4/5
    le 10 avril 2016

    Hugues
    3/5
    le 27 décembre 2015

    je voudrais l adresse d enedis a venissieu venissieux

    Guilhem
    5/5
    le 26 mars 2016

    Bernard
    5/5
    le 23 janvier 2016

    Roux
    5/5
    le 10 janvier 2016

    Safa
    4/5
    le 27 avril 2016

    Morel
    3/5
    le 25 octobre 2015

    bonjour je voudrais des renseignements concernant la viabilisation d'un terrain sur la commune de MESLAND 41150 a qui dois je m'adresser

    Robert
    4/5
    le 06 janvier 2016

    Hanna
    4/5
    le 08 mars 2016

    Fournier
    3/5
    le 23 février 2016

    Je désirerais l'adresse d'edf pour informer d'une mesure de mise en curatelle d'une habitante du Mans

    Moreau
    4/5
    le 08 mai 2016

    Mes démarches en ligne Avec fournisseur-energie.com 01 73 07 90 63
    Annonce - fournisseur-energie.com vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).