Compteur EDF : Tarifs, ouverture, dépannage

Comment ouvrir un compteur EDF ?

L’ouverture d’un compteur EDF est une démarche qui incombe à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Selon la situation où vous vous trouvez et le type de compteur que vous possédez, il existe différents tarifs et délais pour cette prestation.

Quels sont les délais pour l’ouverture d’un compteur EDF ?

Le délai normal d’une ouverture de compteur EDF, pour une mise en service initiale standard (dans une maison neuve), est de 10 jours ouvrés. Cependant, si vous souhaitez réaliser une mise en service initiale express, il est possible de réduire ce délai à 5 jours ouvrés.

Pour un logement non neuf, une mise en service standard sera, elle aussi, effectuée en 5 jours ouvrés par un technicien Enedis.
Si l’énergie est coupée dans votre logement, une mise en service express prendra 2 jours ouvrés. En outre, le compteur, qu’il soit mécanique ou Linky, peut être ouvert le jour même si vous choisissez la mise en service d’urgence.

Combien coûte l’ouverture d’un compteur EDF ?

Selon les délais choisis pour votre prestation, l’ouverture du compteur EDF peut être facturée à plusieurs tarifs :

Quelles sont les démarches à réaliser pour l’ouverture d’un compteur EDF ?

Pour ouvrir un compteur EDF, vous devez contacter votre fournisseur d’électricité afin de souscrire une offre qui déclenchera automatiquement la mise en service de votre compteur.

Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, vous pouvez choisir et changer de fournisseur librement. EDF est cependant le seul à pouvoir proposer des offres au Tarif réglementé de vente (TRV) : ce sont les offres “Tarif Bleu”. Mais le fournisseur historique propose aussi des offres de marché. Quant aux autres fournisseurs (Engie, ENI, Plüm, Ilek, Mint Énergie…), ils proposent soit des offres indexées sur le TRV, soit des offres à prix fixe.

Une fois que vous avez souscrit une offre par téléphone ou en ligne chez l’un des fournisseurs d’électricité, celui-ci se chargera de contacter Enedis pour convenir d’une date de mise en service de votre compteur. Il est ainsi conseillé d’entamer les démarches de souscription au moins 15 jours avant la date prévue de l’emménagement.

Mon compteur EDF est en panne : comment faire ?

En cas de coupure d’électricité, la panne peut être générale ou provenir de votre compteur EDF. Si votre compteur électrique a disjoncté quand vous avez branché un appareil, c’est que celui-ci est sûrement défectueux ; une disjonction peut aussi arriver lorsque trop d’appareils sont branchés en même temps.

Si aucun de ces cas de figure ne correspond à votre situation, c’est que votre compteur EDF est probablement en panne.

Qui contacter en cas de panne ?

En cas de panne de votre compteur EDF, électromécanique, électronique ou Linky, il est recommandé de contacter un service de dépannage, notamment celui d’Enedis au 09 726 750 XX (XX correspondant à votre département). Il est disponible 24h/24 et 7j/7.
Vous pouvez aussi contacter un électricien professionnel dans votre secteur pour un dépannage rapide.

Si votre compteur électrique est défectueux, vous devez le signaler à votre fournisseur d’énergie. Il pourra alors envoyer un technicien qui effectuera un diagnostic pour décider d’un éventuel remplacement de compteur. Celui-ci sera alors opéré par Enedis, toutes les démarches étant prises en charge par votre fournisseur d’énergie.

Le nouveau compteur Linky

Le compteur communicant Linky est en service depuis 2015 et a connu une phase de déploiement massive jusqu’à fin 2021 selon les exigences de l’Ademe (Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie). Cette expansion s’inscrit, en vertu de directives européennes, dans le cadre de la loi relative à la “Transition énergétique pour la croissance verte”. Aujourd’hui, plus de 35,4 millions de compteurs Linky ont été installés en France, c’est-à-dire dans plus de 90 % des foyers.

La différence avec les anciens compteurs EDF

Le compteur Linky, de couleur jaune, est un compteur nouvelle génération. Il utilise la technologie du courant porteur en ligne (CPL) pour transmettre vos données directement à Enedis, notamment vos relevés de consommation d’électricité.

Il permet ainsi d’éviter le déplacement d’un technicien Enedis pour effectuer des relevés de compteur, et présente de nombreux avantages pour le consommateur et pour l’environnement.

L’intérêt du compteur Linky

Le compteur Linky permet de moderniser le réseau électrique français : meilleure maîtrise de la consommation, services plus performants et économies d’énergie.

Les démarches des particuliers et professionnels sont simplifiées grâce au compteur Linky : tout se fait à distance et plus rapidement, comme la mise en service de l’électricité qui peut être opérationnelle en 24h. Il n’y a plus besoin d’attendre la venue d’un technicien pour effectuer un relevé de compteur ou changer la puissance.

Durant son utilisation, le compteur Linky affiche la consommation d’électricité quotidienne. Votre contrat reste le même et le mode de facturation est inchangé, mais vous serez facturé au prorata de ce que vous avez effectivement consommé. En effet, puisqu’il relève la consommation électrique en temps réel, il n’y a plus besoin de réaliser des estimations.
Si vous êtes mensualisé, les fournisseurs d’énergie peuvent vous alerter sur votre consommation si elle ne correspond plus à vos mensualités, afin de l’ajuster.

Posséder un compteur EDF Linky, c’est aussi bénéficier d’offres d’électricité adaptées à ses besoins. En fonction de votre fournisseur, vous recevrez ainsi des offres ou promotions personnalisées qui répondent à vos habitudes de consommation.

Enfin, le compteur Linky encourage les énergies de transition écologique. Il facilite l’installation et l’utilisation de panneaux photovoltaïques, d’éoliennes ou encore la pose d’une borne de recharge électrique si vous disposez d’une voiture électrique.

Refuser la pose du compteur Linky

La pose du compteur Linky en guise de remplacement des anciens compteurs EDF est prévue par la loi. De plus, selon l’article L. 322-8 du Code de l’énergie et l’article 29 de la loi nº 2015-992 29 relatives à la transition énergétique pour la croissance verte du 17 août 2015, les compteurs sont les propriétés des collectivités, qui en confient la gestion à Enedis par un contrat de concession. Ainsi, légalement, les propriétaires des logements n’ont pas le droit de refuser la pose du compteur Linky.

Cependant, pour refuser le compteur EDF Linky, les consommateurs ont deux possibilités :

• Envoyer une lettre de refus à Enedis après la réception du courrier informant de la venue du technicien (entre 30 et 45 jours avant). Cette solution ne semble pas concluante, car Enedis y répond en précisant le caractère obligatoire de l’installation du compteur Linky.
• Refuser l’installation le jour où le technicien Enedis vient l’effectuer, mais cela vous empêche de profiter des avantages tarifaires du compteur Linky.

Par ailleurs, refuser la pose du compteur Linky vous expose à un certain nombre de risques :

• Résiliation de votre contrat, donc coupure d’électricité.
• Surfacturation des prestations faisant intervenir un technicien Enedis telles que le relevé de compteur : le surcoût est ainsi estimé à 8,30 € tous les deux mois à partir de janvier 2023, soit une cinquantaine d’euros à l’année.

Comment relever un compteur EDF ?

Le relevé de compteur EDF est une démarche nécessaire lors d’un déménagement, d’un emménagement ou pour souscrire un contrat d’électricité.

Où se trouve le compteur EDF ?

Le compteur EDF, qu’il soit mécanique ou Linky, peut se trouver dans différents endroits du logement, selon sa taille et ses caractéristiques.

Si vous résidez dans un logement individuel, le compteur EDF se trouve soit à l’intérieur (entrée, cave, garage, buanderie…) ou à l’extérieur (au bord du terrain).
Pour un logement collectif, vous pouvez le trouver près du tableau électrique, ou dans le placard Enedis avec tous les compteurs de l’étage, sur le palier.

Ensuite, pour identifier votre compteur EDF, vous n’aurez plus qu’à trouver le numéro correspondant à celui qui est inscrit sur votre facture. Vous pouvez ensuite procéder au relevé de compteur.

Relever le compteur EDF

Si vous disposez d’un compteur Linky, le relevé du compteur se fait de manière automatique, à distance. Il n’est plus nécessaire d’attendre la venue d’un technicien Enedis pour pouvoir le faire.
Mais il est également possible de consulter son index de consommation Linky, en base ou heures pleines/heures creuses, en appuyant sur les boutons -/+.

Un compteur électronique permet d’afficher plusieurs informations : la puissance du compteur d’électricité, puis la tarification (base ou heures pleines/heures creuses), la puissance de compteur liée au contrat (3 kVA ou 36 kVA), la puissance instantanée, l’intensité maximale et l’index de consommation. Cette dernière option permet d’effectuer le relevé de compteur EDF.

Enfin, les plus anciens compteurs électriques sont les compteurs électromécaniques. Ils peuvent avoir un cadran, si vous avez un contrat en option base, soit deux cadrans dans le cas où vous disposez d’une option heures pleines/heures creuses. Le numéro à 6 chiffres affiché sur les cadrans correspond à l’index de consommation.

FAQ

Quel est le prix pour mettre un compteur EDF ?

Pour installer un compteur EDF dans un logement neuf, le prix est de 51,47 € TTC, voire 90,43 € TTC si vous choisissez la formule express (2 jours ouvrés). Pour mettre en service un compteur EDF dans un logement déjà existant, vous devrez payer 13,94 €. Si vous souhaitez une mise en service express, elle vous coûtera 52,90 €.

Comment marche le compteur EDF ?

Le compteur EDF électromécanique utilise un disque mécanique en rotation dont chaque tour correspond à une certaine quantité de kWh consommés. Le compteur électronique permet d’afficher des informations directement sur l’écran (index du compteur, tarification…). Quant au compteur Linky, dernière génération de compteur EDF, c’est un appareil intelligent qui communique directement les relevés de consommation au fournisseur.

Comment déplacer son compteur EDF ?

Pour déplacer son compteur EDF, il faut en faire la demande à son fournisseur d’énergie ou directement au gestionnaire de réseau Enedis, par téléphone ou en ligne. À la réception du devis, il sera alors possible de fixer une date de rendez-vous pour l’intervention du technicien Enedis.