Ouverture compteur pro EDF : tarifs, démarches et délais en 2024

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Vous lancez votre activité professionnelle ou vous déménagez votre local commercial et vous ne savez pas comment vous y prendre pour l’ouverture de votre compteur EDF pro ? Il vous suffit de souscrire une offre d’électricité chez votre fournisseur qui s’occupera d’organiser la mise en service de votre compteur. Démarches, tarifs, délais et contacts EDF Entreprises, on vous explique tout ce qu’il y a à savoir pour que vos affaires tournent à plein régime, sans risque de coupure d’énergie !

Ouverture d’un compteur EDF pro : ce qu’il faut savoir

  • Pour ouvrir un compteur EDF pro, assurez-vous que votre local est raccordé au réseau public et souscrivez une offre chez votre fournisseur. Il se chargera de fixer un rendez-vous pour la mise en service de votre compteur auprès d’Enedis.

 

  • Pour un compteur d’électricité classique dans des locaux déjà raccordés au réseau national, les prix d’ouverture peuvent varier entre 30,37 € et 172,29 €.

 

  • La mise en service standard d’un compteur Linky est facturée 1,66 €.

 

  • Les délais d’intervention peuvent aller de 10 jours ouvrés au jour même selon votre situation.

Comment effectuer l’ouverture d’un compteur pro chez EDF ?

Les démarches d’ouverture et d’installation d’un compteur EDF pro sont simples et similaires à celles pour l’ouverture d’un compteur chez les particuliers. On vous guide à travers chaque étape en détail !

Les étapes de l’ouverture d’un compteur EDF pro

L’ouverture d’un compteur EDF pro est une prestation réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, Enedis. Cette intervention est indispensable pour avoir accès à l’électricité dans vos locaux. Il est conseillé de réaliser vos démarches au moins 2 semaines avant votre arrivée dans le bâtiment pour éviter les mauvaises surprises et pour pouvoir bénéficier de frais de mise en service moins élevés.

Pour ouvrir votre compteur EDF pro, vous devez :

  1. Estimer vos besoins en électricité.
  2. Choisir une offre adaptée à votre activité et souscrire un contrat auprès d’EDF, ou de n’importe quel autre fournisseur d’énergie. Vous pouvez souscrire une offre EDF en appelant le service client dédié aux professionnels au 3022 (du lundi au vendredi de 8h à 17h30), ou en ligne depuis le site EDF Entreprises en cliquant sur l’onglet Souscrire un contrat d’électricité.
  3. Votre fournisseur se charge de relayer votre demande de mise en service au gestionnaire de réseau Enedis.
  4. Vous obtenez un rendez-vous pour la mise en service de votre compteur.

Si vous démarrez une activité dans un local commercial ou des bureaux récemment construits, la première étape sera de demander le branchement de votre compteur EDF au réseau national à Enedis avant de pouvoir souscrire une offre et effectuer la mise en service.
Ouverture compteur EDF pro

Les documents nécessaires pour ouvrir son compteur EDF pro

Au moment de votre demande d’ouverture de votre compteur EDF pro, plusieurs éléments vous seront demandés par le fournisseur. Pour fluidifier le processus, pensez à préparer ces informations à l’avance :

  • Les informations d’identification de votre entreprise : raison sociale, numéro SIRET et code NAF.
  • L’adresse exacte du local commercial ou des bureaux où vous souhaitez que la mise en service de l’électricité soit réalisée.
  • Le numéro du compteur électrique.
  • La date de votre arrivée dans les locaux.
  • Le relevé du compteur actuel du local ou des bureaux.
  • Un RIB pour la mise en place des prélèvements mensuels.

Attention

Peu importe le fournisseur que vous sélectionnez, le raccordement et l’ouverture d’un compteur électrique ne peuvent être réalisés que si votre installation électrique a été certifiée par le Consuel. Une attestation de conformité sera demandée par Enedis. Pour une ouverture de compteur sans Consuel, l’installation doit être provisoire. Pour en savoir plus sur ces certificats de conformité, consultez le site du Consuel.

Frais et délais d’ouverture de compteur EDF pro

Les prix d’ouverture de votre compteur EDF ne sont pas fixés par votre fournisseur mais par Enedis. Ils sont ainsi les mêmes pour tous les fournisseurs d’énergie, que vous soyez particulier ou professionnel. En planifiant vos démarches à l’avance, vous pourrez limiter vos dépenses aux frais standard de mise en service, qui ont des délais d’ouverture de compteur plus longs mais des coûts moins élevés. Les options de mise en service express ou d’urgence seront plus rapides mais aussi plus coûteuses.

Retrouvez les prix de l’installation d’un compteur EDF et les délais d’intervention du catalogue de prestations d’Enedis pour un compteur avec une puissance inférieure à 36 kVA :

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard (logement neuf)10 jours ouvrés51,16 €
Mise en service initiale express (logement neuf)5 jours ouvrés95,22 €
Mise en service standard5 jours ouvrés30,37 €
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés71,40 €
Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électroniqueLe jour même172,29 €
Mise en service standard - Compteur communicant LinkySous 24h1,66 €

Vous souhaitez souscrire un contrat d’électricité pro ? Les conseillers papernest vous accompagnent

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Vous possédez un local commercial avec une grande surface (restaurant, grand commerce) ou qui possède des équipements gourmands en énergie ? 

Dans ce cas, vous pouvez opter pour un compteur plus puissant supérieur à 36 kVA, les frais de mise en service sont plus élevés :

Frais et délais de la mise en service pour les professionnels > 36 kVA (prestation Enedis) en 2024 :

Type de mise en serviceType de bâtimentDélaisPrix en € HT
Mise en service standardAncien10 jours111,78 €
Mise en service expressAncien5 jours167,65€
Première mise en service standardBâtiment neuf10 jours174,62€
Première mise en service expressBâtiment neuf5 jours230,49€

Contacter EDF pro

EDF met en place plusieurs moyens pour contacter le service client dédié aux pro. Pour vos démarches, vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux !

Mode de contact Pour joindre les conseillers EDF Pro…
Par téléphone Au 3022 (du lundi au vendredi entre 8h à 17h30).
En ligne Connectez-vous à votre espace client ou remplissez le formulaire de contact disponible dans la rubrique Aide & Contact du site EDF.
Par courrier Service client TSA 21941 62978 Arras Cedex 9.

Contacter EDF pro par téléphone

Vous pouvez contacter le service client EDF pour les professionnels par téléphone en composant le 3022 (numéro vert, appel non surtaxé). Les conseillers sont joignables à ce numéro du lundi au vendredi de 8h à 17h30.

Vous pouvez aussi contacter votre conseiller EDF Entreprises en composant le numéro indiqué en haut à gauche de votre facture.

Ouverture compteur EDF pro

Contacter EDF pro en ligne

Si vous souhaitez contacter le service client EDF en ligne, c’est possible !

Il vous suffit de vous connecter à votre espace client en ligne depuis le site EDF Entreprises, où vous pourrez solliciter l’aide de votre conseiller EDF via la rubrique Contact.

Vous pouvez aussi contacter les conseillers EDF via le formulaire de contact en ligne mis à disposition sur le site du fournisseur. Pour ce faire :

  1. Rendez-vous sur le site EDF Entreprises.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacter EDF Entreprises de la rubrique Aide & Contact.
  3. Dans la liste de moyens de contact, choisissez l’option Accéder au formulaire.
  4. Indiquez l’objet de votre demande.
  5. Une page va s’ouvrir pour vous permettre de vous connecter à votre espace client. Vous pourrez ensuite remplir le formulaire de contact qui sera envoyé aux conseillers EDF. Le délai de réponse est de 2 semaines.

Contacter EDF pro par courrier postal

L’adresse du service client d’EDF pro ne sera pas la même en fonction de la commune où est située votre entreprise et de l’objet de votre demande.

Pour trouver la bonne adresse à laquelle envoyer votre courrier :

  1. Rendez-vous dans la rubrique Aide & Contact du site du fournisseur.
  2. Cliquez sur l’onglet Contacter EDF Entreprises et choisissez l’option Par courrier.
  3. Indiquez l’objet de votre demande et votre code postal.
  4. L’adresse appropriée s’affiche sur votre écran et vous pouvez envoyer votre courrier en toute sérénité.

Quelles sont les offres EDF pour les professionnels ?

EDF propose différents contrats pour les professionnels afin de s’adapter aux besoins des entreprises :

Les abonnements EDF pro

Abonnements EDF proCaractéristiques
🔌 Le tarif bleu Le tarif réglementé de vente pour une puissance inférieure ou égale à 36kVA.
🔌 Le tarif triphasé Le tarif réglementé de vente pour une puissance supérieure à 36 kVa
🌞 Contrat matina EDF L'offre pour les professionnels matinales. Des tarifs avantageux pendant les heures super creuses du matin.
❆ Contrat Estivia EDFL'offre pour les entreprise avec une activité saisonnière. Des tarifs avantageux selon les saisons.
📈 Contrat pack performance Un prix fixe sur une période déterminée.
💰 Contrat électricité prix fixe Regrouper plusieurs sites d'entreprise en un seul contrat. Le prix du kWh reste fixe pendant une période spécifiée.
🔋 Contrat électricité prix indexésLes coûts évoluent en fonction des coûts d'approvisionnement sur le marché
📝 Contrat EDF pro sur-mesure Un suivi et un contrat personnalisé pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise.

FAQ

Quel est le prix d’ouverture d’un compteur EDF pro ?

Le prix d’ouverture de votre compteur EDF pro varie selon votre situation, le type de compteur et le délai d’intervention souhaité.

  • Mise en service initiale standard (logement neuf) : 51,16 €.
  • Mise en service initiale express (logement neuf) : 95,22 €.
  • Mise en service standard : 30,37 €.
  • Mise en service express : 71,40 €.
  • Mise en service d’urgence : 172,29 €.
  • Mise en service standard (Linky) : 1,66 €.
  • Mise en service d'urgence (Linky) : 13,94 €.

Comment contacter EDF pro pour ouvrir un compteur ?

Pour ouvrir votre compteur, vous pouvez contacter le service EDF pro de différentes manières :

  • Par téléphone au 3022 du lundi au vendredi de 8h à 17h30.
  • Par courrier. Trouvez l’adresse à laquelle envoyer votre courrier selon votre région dans la rubrique Contact du site EDF.
  • En ligne depuis votre espace client ou en remplissant le formulaire de contact de la rubrique Contact du site EDF.

Comment faire une ouverture de compteur EDF pro ?

Pour ouvrir votre compteur EDF pro :

  • Estimez vos besoins en électricité.
  • Choisissez une offre adaptée à votre activité et souscrivez un contrat auprès de votre fournisseur.
  • Votre fournisseur se charge de relayer votre demande de mise en service au gestionnaire de réseau Enedis.
  • Vous obtenez un rendez-vous pour la mise en service de votre compteur.

Mis à jour le 27 Juin, 2024

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Jade Nguyen

Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie

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