Enedis (ex-ERDF) à Massac (17490)

Recourir à ErDF à Massac (17490) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Massac ?

Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 17490 pour tout dépannage.
Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Massac sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/
Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Massac :

En revanche, si vous habitez en Poitou-Charentes, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Massac : infos Gaz/Electricité

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Massac ?

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Massac, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Massac qu'il faut consulter.

Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Massac ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Massac et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Massac ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Massac en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 17490.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Massacois

Pour mieux traiter les demandes des Massacois et Massacoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Massac que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Massac
Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Massacois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Massac et aux Massacois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 432, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Massac, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par le numéro de votre département.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Massac

Vous êtes particulier habitant à Massac et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu'ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu'elles ne doivent pas être confondus.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Massac

Comment joindre les différents services d'ERDF à Massac ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Massac dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 17 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Massac, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Massac ou un professionnel le Massacois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 17490 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Massac ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu'il est responsable du transport de l'électricité. En effet, le réseau n'est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l'énergie. C'est donc Enedis qui s'occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Obtenir son PDL

Les coûts et délais de l'ouverture d'un compteur électrique à Massac

Les Massacois devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Massac sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

de Massac : le contrat de gaz à Saint-Pierre-D'Oléron , la souscription au gaz à Port-Des-Barques , l'abonnement au gaz à Prignac sont des villes proches {'': '', 'name': 'Massac', 'mayor': 'Stéphane Augustin *(Mandat : 2014-2020)*', 'point': '01010000206A080000707BE14E027C1B41264564729CED5841', 'region': 'Poitou-Charentes', 'PartGaz': '0,1', 'at_city': 'à Massac', 'in_city': 'à Massac', 'scoring': '0', 'zipcode': '17490', 'ConsoGaz': '', 'VarConso': '', 'altitude': '83', 'eld_name': '', 'gaz_zone': '1', 'latitude': '45.8667718999999', 'm2_price': '', 'nb_house': '109', 'nb_wells': '', 'sfr_link': '/sfr/massac-17490/', 'slug_old': 'massac_2', 'sunshine': '2388 heures par an', 'zip_code': '17490', 'zone_gaz': '1', '10ans_max': '1,55%', '10ans_min': '0,47%', '15ans_max': '1,77%', '15ans_min': '0,74%', '20ans_max': '1,94%', '20ans_min': '0,85%', '25ans_max': '2,22%', '25ans_min': '0,87%', 'ConsoElec': '', 'code_epci': '', 'from_city': 'de Massac', 'id_random': '3307', 'longitude': 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**Les horaires d\'ouverture de la boutique Bouygues Télécom :**
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**Les horaires d\'ouverture de la boutique SFR :**
Jour	Horaires
Lundi	09:30 - 20:00
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**Les horaires d\'ouverture de la boutique Free :**
Jour	Horaires
Lundi	10:00 - 19:00
Mardi	10:00 - 19:00
Mercredi	10:00 - 19:00
Jeudi	10:00 - 19:00
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Dimanche	Fermé\n

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Borne Free : 10 Rue Saint-Eutrope, 17100 Saintes
Borne Free : 1 Rue Gambetta, 17200 Royan
Borne Free : CENTRE COMMERCIAL HYPER LES, Rue des 4 Ânes, 17300 ROCHEFORT SUR MER
Borne Free : 50 Rue Grosse Horloge, 17400 Saint-Jean-d'Angély
Borne Free : 54 Rue des Carmes, 17500 Jonzac

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**Les horaires d\'ouverture de la boutique Orange :**
Jour	Horaires
Lundi	14:00-19:00
Mardi	10:00-12:30 14:00-19:00
Mercredi	10:00-12:30 14:00-19:00
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Dimanche	Fermé

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**Évolution du nombre de logements éligibles à la fibre optique**
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Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Poitou-Charentes .Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Massac, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Poitou-Charentes .

Quelle est la différence entre ERDF et Enedis à Massac (17490) ?

Quelles sont les conséquences pour les Massacois ?

Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Massac, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques.

Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ?

Le nom d'ErDF Massac a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Massac qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Massac comme dans le reste de la France.

Informations intéressantes à destination des Massacois

Contacter votre mairie à Massac

Vous venez de vous installer à Massac ? Vous êtes un le Massacois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Massac - 17490).

Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (massac@mairie17.com), par téléphone (05 46 26 11 60) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante :

Mairie de Massac, 4, Grand'rue, 17490 Massac.

Le maire actuel (Stéphane Augustin *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le lundi de 09h00 à 12h00, Le jeudi de 14h00 à 17h00

Consultez les coordonnées d'une mairie près de Massac : le raccordement à Clérac .

Linky à Massac : tout savoir

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Massac et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur le Massacois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Massacois et Massacoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Massac. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Massac réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Massacoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 17490 (Charente-Maritime). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Massacois. Lors d'un emménagement dans la ville Massac, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien le Massacois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Massac ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 17490 (Charente-Maritime), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Massacois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Massac pour un changement de compteur
Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement le Massacois

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 17490 (Charente-Maritime) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Massac est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Massac ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Massac ?

à Massac, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante : Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Massac ?

Le refus de la pose Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Massac et ses 109 logements foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Massac. En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l'article L322-8 du code de l'énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Poitou-Charentes, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur. Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Massac, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur? Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Massac) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Se raccorder à Massac

Raccorder son logement grâce à Enedis Massac

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Massac Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Massac, s'agissant de Enedis dans 95% des cas.

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Massac (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement le Massacois.

Procéder au raccordement ERDF à Massac

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Massac, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique.

La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Massac
Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet le Massacois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement.
La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Massac Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Massac.

Les Massacois et leur consommation énergétiques

Quels sont les types de logements à Massac ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Massac (17). Pour cette ville, on compte :

109 maisons
aucun appartement appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Massac :

Les différentes villes en Poitou-Charentes ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Massac ( pour la mise en service à Villedoux , pour le raccordement à Mortagne-Sur-Gironde , ou encore pour souscrire un abonnement à Clion ).

La consommation énergétique des Massacois

Dans la ville de Massac de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Massacoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

Le type et la taille du logement
La météo et la température moyenne du département
Le combustible utilisé pour se chauffer
Le type de chauffage choisi par les habitants
La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Massacois avec celle des habitants d'une ville à proximité. Il est nécessaire pour les Massacois de comparer leur budget à celui des habitants des villes environnantes et de prendre en compte notamment le coût du raccordement à Bourcefranc-Le-Chapus dans leur budget.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Massac ?

à Massac votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

paiement par mandat cash
paiement en ligne par carte bancaire
paiement par serveur vocal
paiement par TIP
prélèvement automatique
paiement par chèque

Ce que souhaite savoir les Massacois

Comment relever son compteur d'électricité à Massac ?

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Massac et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 17490 (Charente-Maritime). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.