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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Enedis (ex-ERDF) à Saint-Hélier (21690)

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Les services ERDF à Saint-Hélier (21690)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Saint-Hélier ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 21 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Saint-Hélier sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Saint-Hélier :

En revanche, si vous habitez en Bourgogne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Bourgogne
65 rue de Longvic - BP 40429 - 21004 Dijon Cedex,
Bourgogne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Consommation et utilisation de l'énergie à Saint-Hélier détaillées

Tout savoir sur la consommation d'énergie des habitants de Saint-Hélier

La répartition de la consommation énergétique à Saint-Hélier se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
5.8 MWh Saint-Hélier
8.0 MWh Alentours de Saint-Hélier
11,2 MWh En France
L'énergie principales utilisée par les habitants de Saint-Hélier est donc d'électricité. Au niveau des foyers de la ville de Saint-Hélier, voici les statistiques : 5.8 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Saint-Hélier : 8.0

Quelle quantité d'énergie les habitants de Saint-Hélier consomment-ils ?

La consommation par habitant des habitants de Saint-Hélier est estimée environ à 2.7 MWh par an. (diminution de 0.53 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Saint-Hélier 3.8 MWh
France 6,7 MWh environ
Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Saint-Hélier, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Saulieu (21210)](/enedis-saulieu-21210/), [Enedis Semur-En-Auxois (21140)](/enedis-semur-en-auxois-21140/), [Enedis Plombières-Lès-Dijon (21370)](/enedis-plombieres-les-dijon-21370/)) et en France.
Consommation énergétique des villes proches (GWh)
La différence avec Val-Suzon est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des habitants de Saint-Hélier. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les habitants de Saint-Hélier sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les habitants de Saint-Hélier consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.8 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des habitants de Saint-Hélier.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Saint-Hélier

La majorité des habitants de Saint-Hélier préfèrent le autre moyen de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)
Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Saint-Hélier dans la région Bourgogne, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :
  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis
Les habitants de Saint-Hélier auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Saint-Hélier.

Comprendre la facture d'énergie des habitants de Saint-Hélier

L'énergie est un poste de consommation très important pour les habitants de Saint-Hélier, qui lui consacrent chaque année 1 177€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer habitant de Saint-Hélier à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Saint-Hélier, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Saint-Hélier, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Quel combustible est favorisé par les habitants de Saint-Hélier ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 0.0 %
Chauffage de ville 0.0 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 16.7 %
Electricité 0.0 %
Fioul 83.3 %

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Saint-Hélier ?

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des habitants de Saint-Hélier, qui consacrent en moyenne 844 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 115 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Saint-Hélier consomment en moyenne, annuellement, 0 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 0 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie habitante de Saint-Hélier a suivi le cours d'une diminution. En effet, on observe une différence de 168.7 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 16.7 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des habitants de Saint-Hélier et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)
Si votre consommation à Saint-Hélier est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement habitant de Saint-Hélier, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Saint-Hélier, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Les questions que vous vous posez pour la ville de Saint-Hélier

Comment régler sa facture d'énergie ?

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Saint-Hélier il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 21. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Bourgogne. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

  • Chèque
  • Prélèvement
  • Carte bancaire en ligne
  • Mandat Cash
  • TIP (Titre interbancaire de paiement)
  • Serveur vocal

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Saint-Hélier ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Saint-Hélier ou dans un quartier de Saint-Hélier : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Saint-Hélier, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Saint-Hélier.
A savoir que pour les habitants de Saint-Hélier l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Saint-Hélier. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Que faire en cas de réclamation ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 21.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Saint-Hélier ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les habitants de Saint-Hélier à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les habitants de Saint-Hélier fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des habitants de Saint-Hélier et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Saint-Hélier, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Saint-Hélier ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Saint-Hélier

Vous êtes particulier habitant à Saint-Hélier et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Saint-Hélier ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des habitants de Saint-Hélier. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Bourgogne :

  • Le raccordement des logements au réseau à Saint-Hélier
  • La mise en service de l'électricité chez les habitants de Saint-Hélier
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Saint-Hélier pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Infos Électricité/Gaz Saint-Hélier

Informations utiles sur les villes à proximité de Saint-Hélier

* [EDF Dijon (21000)](/edf-dijon-21000/) * [EDF Beaune (21200)](/edf-beaune-21200/) * [EDF Chenôve (21300)](/edf-chenove-21300/) * [EDF Talant (21240)](/edf-talant-21240/) * [EDF Chevigny-Saint-Sauveur (21800)](/edf-chevigny-saint-sauveur-21800/) * [EDF Flagey-Echézeaux (21640)](/edf-flagey-echezeaux-21640/) * [EDF Quincey (21700)](/edf-quincey-1-21700/)

Se raccorder à Saint-Hélier

Démarches de raccordement au réseau à Saint-Hélier

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Saint-Hélier, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Saint-Hélier ?

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

  • un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
  • des documents permettant de connaître l'environnement habitant de Saint-Hélier de votre logement
  • un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Saint-Hélier
  • une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
  • un document indiquant la force du compteur ErDF
Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Saint-Hélier, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville de Saint-Hélier

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Saint-Hélier pour l'ouverture de compteur ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Hélier sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Saint-Hélier vous coutera entre 27 et 150 euros.
Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €
Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :
  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Saint-Hélier devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les habitants de Saint-Hélier ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 21 (Côte-d'Or). Pour les consommateurs de Saint-Hélier (21690), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les habitants de Saint-Hélier pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Saint-Hélier comme dans le reste du 21 (Côte-d'Or) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Appeler le numéro d'ErDF à Saint-Hélier

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 21 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Informations pour les habitants de Saint-Hélier

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Saint-Hélier?

L'installation du compteur Linky Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 20 de foyers de Saint-Hélier. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants:

  • article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
  • article L322-8 du code de l’énergie
Mais les habitants de Saint-Hélier ne sont pas obligés d'accepter ces modifications. Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Saint-Hélier. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Saint-Hélier à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception. À noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Saint-Hélier

Dans la commune de Saint-Hélier, Linky est déployé selon le programme ci-dessous : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 28 Pour plus d'informations sur le déploiement du compteur électrique Linky, vous pouvez vous rendre sur le site d'Enedis.

FAQ sur les compteurs Linky

Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Bourgogne et dans toute la France. Quel est le prix pour un changement pour Linky ? Deux cas de figure peuvent survenir pour les habitants de Saint-Hélier et habitantes de Saint-Hélier. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 21 (Côte-d'Or). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Bourgogne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Saint-Hélier, le prix est gratuit. Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les habitants de Saint-Hélier ? Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité habitant de Saint-Hélier. Celui-ci va permettre aux habitants du 21 (Côte-d'Or) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien habitant de Saint-Hélier Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Saint-Hélier seront plus faibles. Quelles sont les commentaires sur Linky ? Les commentaires négatifs portés sur Linky par les habitants de Saint-Hélier sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Saint-Hélier de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 21 (Côte-d'Or) possède ce nouveau compteur.

Informations pratiques sur la mairie de Saint-Hélier

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Saint-Hélier ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Serge Viénot *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe habitante de Saint-Hélier :

  • Par téléphone, au 03 80 35 85 91
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Saint-Hélier, Route départementale 114, 21690 Saint-Hélier
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie.st-helier@orange.fr
Sachez que la mairie de Saint-Hélier (21) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le mercredi de 10h00 à 12h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Saint-Hélier, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire habitant de Saint-Hélier ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

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