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Sur le réseau Enedis/ErDF

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Enedis (ex-ERDF) à Sainte-Croix-Grand-Tonne (14740)

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Contacter ErDF à Sainte-Croix-Grand-Tonne (14740)

Pour joindre ErDF à Sainte-Croix-Grand-Tonne, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Sainte-Croix-Grand-Tonne, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 14
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Sainte-Croix-Grand-Tonne, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Sainte-Croix-Grand-Tonne ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Basse-Normandie, appelez le service client à proximité de Sainte-Croix-Grand-Tonne :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Les Saint-Cruciens et leur consommation énergétiques

Le combustible le plus répandu à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Les Saint-Cruciens ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Sainte-Croix-Grand-Tonne sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul... Voici comment est réparti l'usage de combustible à Sainte-Croix-Grand-Tonne L'électricité compte pour 40.7 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 6.2 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 0.0 %, le fioul représente 53.1 % et enfin le gaz de ville 0.0 %.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Sainte-Croix-Grand-Tonne

Les Saint-Cruciens ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)
Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Sainte-Croix-Grand-Tonne.

Comment s'explique la facture d'énergie à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Saint-Cruciens, qui lui consacrent chaque année 755€ en moyenne. Pourtant, d'un foyer Saint-Crucien à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Sainte-Croix-Grand-Tonne, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer de Sainte-Croix-Grand-Tonne, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Consommation moyenne par foyer à Sainte-Croix-Grand-Tonne

La répartition de la consommation énergétique à Sainte-Croix-Grand-Tonne se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
11.3 MWh Sainte-Croix-Grand-Tonne
5.2 MWh Alentours de Sainte-Croix-Grand-Tonne
11,2 MWh En France
L'énergie principales utilisée par les Saint-Cruciens est donc d'électricité. Au niveau des foyers de la ville de Sainte-Croix-Grand-Tonne, voici les statistiques : 11.3 Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Sainte-Croix-Grand-Tonne : 5.2

Les dépenses en électricité des Saint-Cruciens

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Sainte-Croix-Grand-Tonne 2.7 MWh
France 6,7 MWh environ
Consommation d'électricité per capita à Sainte-Croix-Grand-Tonne, dans les villes et collectivités environnantes ([Enedis Aunay-Sur-Odon (14260)](/enedis-aunay-sur-odon-14260/), [Enedis Caen (14000)](/enedis-caen-14000/), [Enedis Courseulles-Sur-Mer (14470)](/enedis-courseulles-sur-mer-14470/)) et en France.
Consommation énergétique des villes proches (GWh)
La différence avec Vimont est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Sainte-Croix-Grand-Tonne en comparaison du reste de la France ? Les Saint-Cruciens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.6 MWh/habitant de moins). Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Quelle est la facture énergétique moyenne des habitants de Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

À Sainte-Croix-Grand-Tonne, la facture énergétique des Saint-Cruciens est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
  • La facture électrique, qui atteint 1662 €
À Sainte-Croix-Grand-Tonne, les Saint-Cruciens dépensent donc en moyenne 1662 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 95.4 € (6.1 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Sainte-Croix-Grand-Tonne et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.
Facture énergétique moyenne (€)
Si votre consommation à Sainte-Croix-Grand-Tonne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Saint-Crucien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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Infos Électricité/Gaz Sainte-Croix-Grand-Tonne

Informations utiles sur les villes à proximité de Sainte-Croix-Grand-Tonne

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 14, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Caen (14000)](/edf-caen-14000/) * [EDF Lisieux (14100)](/edf-lisieux-14100/) * [EDF Hérouville-Saint-Clair (14200)](/edf-herouville-saint-clair-14200/) * [EDF Bayeux (14400)](/edf-bayeux-14400/) * [EDF Vire (14500)](/edf-vire-14500/) * [EDF Saint-Gatien-Des-Bois (14130)](/edf-saint-gatien-des-bois-14130/) * [EDF Barneville-La-Bertran (14600)](/edf-barneville-la-bertran-14600/)

Informations utiles pour les habitants de Sainte-Croix-Grand-Tonne

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Sainte-Croix-Grand-Tonne?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Sainte-Croix-Grand-Tonne Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date). La mise en place progressive de Linky Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Sainte-Croix-Grand-Tonne et ses 103 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Le compteur Linky arrive à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Les 103 foyers Saint-Cruciens vont bientôt (si ce n'est pas déjà le cas) être équipés avec le nouveau compteur Linky d'Enedis. Ce nouveau compteur électrique vient remplacer les anciennes installations de Sainte-Croix-Grand-Tonne et devrait être présent sur tout le territoire d'ici 2022. Pour savoir quand les Saint-Cruciens seront concernés par cette installation, il vous faut consulter le tableau ci-après : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 121

FAQ sur les compteurs Linky

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Sainte-Croix-Grand-Tonne (14) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Saint-Cruciens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Basse-Normandie équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Saint-Cruciens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Sainte-Croix-Grand-Tonne. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Sainte-Croix-Grand-Tonne, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Saint-Cruciens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Basse-Normandie, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Saint-Cruciens peuvent donc dormir tranquille.

Se raccorder à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Procéder au raccordement ERDF à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Sainte-Croix-Grand-Tonne, vous devrez effectuer quelques procédures administratives. Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Calvados est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Basse-Normandie et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis. La démarche Pour faire raccorder votre logement Saint-Crucien à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Sainte-Croix-Grand-Tonne... Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Sainte-Croix-Grand-Tonne pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

Raccorder son logement grâce à Enedis Sainte-Croix-Grand-Tonne

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Sainte-Croix-Grand-Tonne, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Sainte-Croix-Grand-Tonne. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Saint-Crucien. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Sainte-Croix-Grand-Tonne sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Sainte-Croix-Grand-Tonne, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.
Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €
Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription :
  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Sainte-Croix-Grand-Tonne se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Sainte-Croix-Grand-Tonne (14740) ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Sainte-Croix-Grand-Tonne (14740) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Saint-Cruciens ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Sainte-Croix-Grand-Tonne pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Sainte-Croix-Grand-Tonne. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Sainte-Croix-Grand-Tonne comme dans votre département (Calvados).

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

Foire aux questions à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Sainte-Croix-Grand-Tonne et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.
Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d’urgence à Sainte-Croix-Grand-Tonne, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 14 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Sachez qu'habitant à Sainte-Croix-Grand-Tonne ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Saint-Crucien vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Sainte-Croix-Grand-Tonne. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire
Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Saint-Cruciens à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Saint-Cruciens fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Saint-Cruciens et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Sainte-Croix-Grand-Tonne, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Sainte-Croix-Grand-Tonne ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Sainte-Croix-Grand-Tonne ?

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 14 :

  • Le raccordement du logement au réseau électrique à Sainte-Croix-Grand-Tonne
  • La mise en service des installations électriques
  • Le passage du technicien pour relever le compteur
  • Le changement de puissance
  • Le changement de compteur

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Sainte-Croix-Grand-Tonne

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Saint-Cruciens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Sainte-Croix-Grand-Tonne.

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