Enedis (ex-ERDF) à Solérieux (26130)

Il est possible pour les Saint-Raphaëlois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Solérieux (26) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Solérieux et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Saint-Raphaëlois auront souscrit un contrat d'énergie.

En cas d’urgence à Solérieux, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 26 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Solérieux :

• Candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre
• Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Solérieux. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Solérieux. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Solérieux, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Solérieux et les pannes ne concernant que votre habitation.

• Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
• Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

À Solérieux, la facture énergétique des Saint-Raphaëlois est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 0 €
• La facture électrique, qui atteint 1790 €

À Solérieux, les Saint-Raphaëlois dépensent donc en moyenne 1790 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une diminution s'élevant à 60.4 € (3.3 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Solérieux et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Solérieux est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Saint-Raphaëlois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

Combustible	Pourcentage
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	0.0 %
Electricité	53.5 %
Fioul	35.4 %
Gaz	11.1 %

En moyenne, à Solérieux, la facture moyenne d'électricité est de 1 225€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Solérieux :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Saint-Raphaëlois avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
12.2 MWh	Solérieux
8.4 MWh	Alentours de Solérieux
11,2 MWh	En France

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Solérieux situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 333 habitants et 143 logements. Parmi ces 143 logements, 46 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Solérieux. Sur les 143 logements existants à Solérieux, 2 sont des appartements et 138 sont des maisons.
<$grapheBarLogementsBBC>

À Solérieux les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Solérieux.

À Solérieux, la facture énergétique des Saint-Raphaëlois varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Solérieux	3.7 MWh
France	6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Solérieux, dans les villes et collectivités environnantes ([Enedis Crest (26400)](/enedis-crest-26400/), [Enedis Le Pontet (84130)](/enedis-le-pontet-84130/), [Enedis Aubenas (07200)](/enedis-aubenas-07200/)) et en France.

La différence avec Rochegude est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Solérieux en comparaison du reste de la France ? Les Saint-Raphaëlois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.1 MWh/habitant de moins). Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

La pose de Linky Enedis prévoit d'installer son compteur Linky dans 35 millions de foyers, les 119 foyers de Solérieux sont nécessairement concernés. Enedis est gestionnaire du réseau et a donc légalement autorité sur les modifications apportées à ses compteurs (article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 + article L322-8 du code de l’énergie). Mais, même si Enedis a toute autorité pour modifier son réseau, les habitants de Solérieux ne sont pas obligés d'accepter ce changement. Il est cependant important de noter qu'Enedis souhaite que les compteurs Linky soient tous installés d'ici à 2021 et indique sur son site "qu'en cas d'obstruction à son changement de compteur, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Il est possible de refuser l'installation du compteur mais vos tarifs risquent donc d'augmenter. Je refuse que l'on installe un compteur Linky chez moi Enedis peut installer le compteur Linky sans votre présence dès lors que l'on peut accéder à celui-ci sans entrer dans votre propriété. Si vous ne voulez pas que l'on installe ce compteur chez vous, faites le savoir en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis, un mois avant la date prévue pour la pose à Solérieux. Les dates de pose pour Solérieux sont disponibles sur le site d'Enedis.

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Solérieux : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2020 à Juin 2020 | 140

Que vous soyez tout juste arrivé à Solérieux (26), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Saint-Raphaëlois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Gérard Hortail *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Saint-Raphaëloise est ouverte aux horaires suivantes : Le lundi de 08h00 à 12h00, Le mardi de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30, Le mercredi de 08h00 à 12h00, Le vendredi de 08h00 à 12h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Solérieux, 100, rue de la Lance, 26130 Solérieux. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie.solerieux@orange.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Solérieux sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 75 98 10 94.

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Solérieux (26) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Saint-Raphaëlois verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Rhône-Alpes équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Saint-Raphaëlois n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Solérieux. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Solérieux, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Saint-Raphaëlois ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Rhône-Alpes, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Saint-Raphaëlois peuvent donc dormir tranquille.

Pour mieux traiter les demandes des Saint-Raphaëlois et Saint-Raphaëloises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Solérieux que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Solérieux
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Saint-Raphaëlois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Solérieux et aux Saint-Raphaëlois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Solérieux, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 26

* [EDF Valence (26000)](/edf-valence-26000/) * [EDF Montélimar (26200)](/edf-montelimar-26200/) * [EDF Romans-Sur-Isère (26100)](/edf-romans-sur-isere-26100/) * [EDF Bourg-Lès-Valence (26500)](/edf-bourg-les-valence-26500/) * [EDF Pierrelatte (26700)](/edf-pierrelatte-26700/) * [EDF La Bâtie-Rolland (26160)](/edf-la-batie-rolland-26160/) * [EDF Saint-Andéol (26150)](/edf-saint-andeol-1-26150/)

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Solérieux (26130) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Saint-Raphaëlois ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Solérieux pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Solérieux. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Solérieux comme dans votre département (Drôme).

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 26 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Solérieux, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Solérieux. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Saint-Raphaëlois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Solérieux. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Solérieux.

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville de Solérieux, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Solérieux qui se fait maintenant appeler Enedis Solérieux. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire. Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Solérieux vous devez lui transmettre les documents suivants :

• Un extrait du cadastre
• Les plans de votre futur logement et de ses environs
• Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
• La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
• La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Solérieux.