Enedis (ex-ERDF) à Villeneuve (04180)

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Villeneuve comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Villeneuvois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Alpes-de-Haute-Provence, car les demandes de raccordement en Provence-Alpes-Cote D'Azur sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Villeneuve que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Villeneuvois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Villeneuve (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Villeneuve, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Villeneuvois débutent.

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Villeneuve (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 1 535 maisons
• 1 660 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Villeneuve :

Il est également important de noter que sur 1 660 logements à Villeneuve, 0 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Provence-Alpes-Cote D'Azur ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Villeneuve ([Enedis Vinon-Sur-Verdon (83560)](/enedis-vinon-sur-verdon-83560/), [Enedis Rognes (13840)](/enedis-rognes-13840/), [Enedis Apt (84400)](/enedis-apt-84400/)).

Tous les Villeneuvois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Villeneuve : 10.0 MWh. A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Villeneuvois est de 1 468€. Quant à la répartition entre électricité et gaz à Villeneuve, la voici :

Consommation par foyer/an	Localisation
10.0 MWh	Villeneuve
10.0 MWh	Alentours de Villeneuve
11,2 MWh	En France

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À Villeneuve, les Villeneuvois peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage tout électrique. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Villeneuvois : 2 028€. Si des Villeneuvois souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Villeneuvois pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Combustible	Pourcentage
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	15.3 %
Electricité	60.4 %
Fioul	20.7 %
Gaz	3.5 %

La consommation électrique de Villeneuve s'élève à 14 733 MWh/an, et sa consommation gazière à 2 500 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 656 MWh (4.0 %).

La consommation énergétique des Villeneuvois varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

À Villeneuve, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Villeneuvois avec celle des citoyens d'une ville telle que Salignac.

À Villeneuve, la facture d'électricité des Villeneuvois atteint en moyenne 1471 €, alors que celle du gaz est environ de 108 €. La facture énergétique des Villeneuvois s'élève donc à 1579 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 53.9 € (3.5 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Villeneuve, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Villeneuve est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Villeneuvois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Villeneuve	4.3 MWh
France	6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Villeneuve, dans les villes et collectivités environnantes ([Enedis Vinon-Sur-Verdon (83560)](/enedis-vinon-sur-verdon-83560/), [Enedis Rognes (13840)](/enedis-rognes-13840/), [Enedis Apt (84400)](/enedis-apt-84400/)) et en France.

La différence avec Esparron-De-Verdon est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Villeneuve en comparaison du reste de la France ? Les Villeneuvois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (0.5 MWh/habitant de moins). Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

En cas d'urgence à Villeneuve Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 04.

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Villeneuve. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Villeneuvois peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Villeneuve pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Villeneuve ou dans un quartier de Villeneuve : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Villeneuve, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Villeneuve.

A savoir que pour les Villeneuvois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Villeneuve. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Villeneuve, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Villeneuve mais également dans le reste du pays.

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Villeneuve si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Villeneuve. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

• Le prélèvement automatique
• Le chèque
• Le mandat cash
• Le titre interbancaire de paiement (TIP)
• Le serveur vocal
• Le paiement en ligne par carte bancaire

En tant que gestionnaire de réseau, ErDF propose à ses clients les prestations suivantes dans le 04 :

• Le raccordement du logement au réseau électrique à Villeneuve
• La mise en service des installations électriques
• Le passage du technicien pour relever le compteur
• Le changement de puissance
• Le changement de compteur

Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Provence-Alpes-Cote D'Azur, y compris à Villeneuve. Enedis Alpes-de-Haute-Provence est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 04 ou par mail. Est-ce légal de refuser Linky ? Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Villeneuve. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Villeneuvois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Villeneuve ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Jacques Échalon *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Villeneuvoise :

• Par téléphone, au 04 92 78 42 31
• Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Villeneuve, Place Aimé-Aillaud, BP 19, 04180 Villeneuve
• Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : elus.com@wanadoo.fr

Sachez que la mairie de Villeneuve (04) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Villeneuve, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Villeneuvois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Villeneuve. Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville de Villeneuve sera fait selon le programme suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2019 à Décembre 2019 | 1 992

Il est d'abord légitime, pour les Villeneuvois et Villeneuvoises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Villeneuve et dans toute la France par Enedis. Pourquoi ce nouveau compteur ? Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Villeneuvois et Villeneuvoises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence). Ainsi, ceci permet, à Villeneuve (04), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis de Provence-Alpes-Cote D'Azur pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance. Le déploiement : quand se passera le changement ? Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Villeneuvois et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Villeneuve sur le site du distributeur Enedis. Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Villeneuve ? Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Villeneuvois, le tarif est toujours le même. Quelles sont les raisons des critiques ? Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Villeneuve. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 04 (Alpes-de-Haute-Provence). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Villeneuvois et Villeneuvoises de refuser l'installation du compteur Linky.

Pour mieux traiter les demandes des Villeneuvois et Villeneuvoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Villeneuve que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Villeneuve
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Villeneuvois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME de Villeneuve et aux Villeneuvois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 633, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Villeneuve, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 04

* [EDF Manosque (04100)](/edf-manosque-04100/) * [EDF Digne-Les-Bains (04000)](/edf-digne-les-bains-04000/) * [EDF Sisteron (04200)](/edf-sisteron-04200/) * [EDF Oraison (04700)](/edf-oraison-04700/) * [EDF Château-Arnoux-Saint-Auban (04600)](/edf-chateau-arnoux-saint-auban-04600/) * [EDF Saint-Jacques (04330)](/edf-saint-jacques-04330/) * [EDF Bras-D'Asse (04270)](/edf-bras-d-asse-04270/)

Quelles sont les conséquences pour les Villeneuvois ? Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Villeneuve, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques. Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ? Le nom d'ErDF Villeneuve a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Villeneuve qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Villeneuve comme dans le reste de la France.

À Villeneuve comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Villeneuve pour avoir accès à ces informations.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 04 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.