Service client Énergie du Santerre

Filiale de Gazelec, Energies du Santerre a été lancée en 2015. Depuis, le fournisseur propose à la fois des offres de gaz naturel et des offres d’électricité. Vous souhaitez contacter le service client d’Energies du Santerre pour plus d’informations ? Suivez le guide !

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Contacter le service client Energies du Santerre

Comment joindre le service client du fournisseur Energies du Santerre ? Tous les canaux de communication sont valables pour contacter le service client, jusqu’à la voie postale ! Vous pouvez les joindre :

  • Par téléphone à ce numéro 03 22 73 31 82, excepté le midi
  • Par mail à cette adresse [email protected]
  • En ligne en vous connectant à votre espace client
  • Par courrier à leur adresse de Péronne

Contacter le service client par téléphone

Pour toute souscription, résiliation ou gestion de votre abonnement d’électricité ou de gaz chez le fournisseur alternatif Energies du Santerre, vous pouvez joindre le service client à ce numéro : 03 22 73 31 82. Des conseillers pourront répondre à vos questions et vous guider dans vos démarches, du lundi au jeudi de 8h30 à 12h puis de 13h30 à 17h30. Vous pouvez également téléphoner le vendredi, mais le service client ferme ses écoutilles à 16h30. N’oubliez pas de souscrire un contrat avant d’effectuer les démarches d’ouverture de votre compteur.

Si vous craignez d’attendre trop longtemps, ou pire, de ne pas arriver à contacter un conseiller, vous pouvez demander à être rappelé en laissant vos coordonnées ou en consultant ci-dessous les plages horaires auxquelles il est conseillé de téléphoner.

Les meilleures plages horaires pour joindre le service client :

HorairesLundiMardiMercrediJeudiVendrediSamedi
8h-10hMoyenMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
10h-13hA éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierMoyen
13h-14h30MoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier
14h30-16h30A éviterMoyenMoyenMoyenA privilégierA privilégier
16h30-20hMoyenA privilégierA privilégierA privilégierA privilégierA privilégier

Last modified the 24 mars 2021

Téléphone Energies du Santerre

Contacter le service client par mail

Pour résilier votre abonnement ou demander une mise en service d’un compteur, vous pouvez envoyer un mail à [email protected] ou téléphoner au service client. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact en ligne afin d’être recontacté.

SI vous êtes déjà client du fournisseur Energies du Santerre, vous pouvez simplement vous connecter à votre espace client afin de gérer votre contrat, factures et autres demandes.

Souscrivez un contrat d’énergie et ouvrez votre compteur en appelant un conseiller papernest !

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Contacter le service client par voie postale

Pour les amateurs de boîte aux lettres, le service client est également joignable à l’adresse suivante :

Energies du Santerre
32 Rue du Faubourg de Bretagne,
80200 Péronne

Les grilles tarifaires d’Energies du Santerre

Des offres à prix fixe pour les particuliers

Energies du Santerre propose trois offres à prix fixe pour les particuliers. Vous pouvez retrouver toutes les offres sur le site du fournisseur et retrouvez ci-dessous l’offre « Domelec 12 mois » qui vous donnera une idée des tarifs d’Energies du Santerre.

Offre Particuliers « Domelec 12 mois » au 1er mai 2019

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€/kWh)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 7,35
0,1651
6 8,84
0,1734
0,1361
9 10,43
0,1645
12 12,08
15 13,68
18 15,34
24 19,04
0,1759
0,138
30 22,72
36 25,65

Des offres pour les professionnels

Energies du Santerre propose aussi des tarifs pour les professionnels, trois plus exactement. Voici parmi toutes l’offre « Proelec 12 mois ».

Offre Professionnels « Proelec 12 mois » valable au 1er mai 2019

Puissance souscrite
(kVA)
Option tarifaire de base Option Heures Pleines – Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/mois)
Prix du kWh
(€/kWh)
Heures Pleines
(€/kWh)
Heures creuses
(€/kWh)
3 10,06
0,1652
6 11,99
0,1714
0,133
9 13,7
12 15,62
15 16,89
18 18,84
24 22,65
0,1771
0,1374
30 26,06
36 30,03

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Tarifs Energies du Santerre

Les avis sur Energies du Santerre

Les avis des consommateurs sur Energies du Santerre sont encore peu nombreux compte-tenu de la récente activité du fournisseur. Néanmoins si vous souhaitez récolter les avis des clients avant de vous lancer dans un contrat chez eux, voici les avis principaux que l’on retire des forums et sites en ligne.

Avis positifs

Les clients d’Energies du Santerre apprécient :

  • Le fait de fournir à la fois l’électricité et le gaz
  • L’offre duale « Duodom », une offre réunissant les deux énergies à un tarif moins cher que le Tarif Réglementé en Vigueur fixé par l’Etat
  • La proximité du fournisseur
  • Un service client rapide

Avis négatifs

En revanche, les clients du fournisseur regrettent :

  • qu’il y ait peu d’avis car le fournisseur n’a que 4 ans
  • qu’il n’y ait pas encore d’offre verte

Avis Energies du Santerre

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FAQ

👉 Quels sont les autres fournisseurs d'énergie à proposer des offres de gaz ?

Voici une liste de fournisseurs de gaz :

  • Direct Energie
  • Total Spring
  • GEG
  • Engie etc.
Redactor

Ecrit par Alicia

Mis à jour le 30 Mar, 2021

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