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    Engie à Cernon (ex-GDF) (51240) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Tout savoir sur le gaz à Cernon

    En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Cernon, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

    Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Cernonnais peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

    Si vous déménagez à proximité de Cernon et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

    Les agences Engie proches de Cernon

    Comment profiter de Engie Home Services à Cernon ?

    En plus de ces offres d’énergie, Engie propose une option sur vos contrats : Engie Home Service. Cette option comprend :

    • des visites annuelles
    • des dépannages illimités
    • des pièces de rechange et leur installation
    • etc

    Avec ceci, Engie garantit des techniciens spécialisés dans l’entretien des chaudières qui habitent proche de chez vous à Cernon. Pour découvrir les services disponibles dans votre ville, rendez-vous sur la page officielle d’Engie sur Home Service.

    Contacter Engie à Cernon

    Qui peut m'aider à Cernon lors d'une panne d'électricité ?

    Enedis (anciennement ERDF) s’occupe des coupures générales d'électricité à Cernon. Afin de distinguer une coupure générale d’une coupure réduite à un logement, il est conseillé de sortir dans la rue ou de regarder par la fenêtre pour vérifier si la coupure s'étend ) d'autres logements. Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu’en cas d'urgence mettant en danger votre sécurité. Le numéro à joindre en cas d'urgence est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

    Réactivité du service client Engie à Cernon

    Pour s'assurer d'une réponse rapide de la part du service client d'Engie à Cernon, il vaut mieux appeler Engie à ces heures là :

    Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
    Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
    Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
    Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
    Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

    Tous les numéros de téléphone pour joindre Engie près de Cernon

    Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie à Cernon, selon votre profil et votre besoin.

    Pour contacter le service client d'Engie à Cernon, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

    Liste des numéros de téléphone Engie

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    Réagir face à une urgence gaz à Cernon

    Si vous rencontrez un problème majeur de gaz (fuite ou coupure), il faut vous adresser dans les plus brefs délais à GRDF. Dans e xas d'une fuite, avant tout appel à GRDF, il est primordial de suivre les consignes pour garantir votre sécurité :


    1) Evitez absolument l'apparition de toute étincelle ou flamme

    2) Coupez votre gaz : Pour cela il suffit de fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

    3) Ouvrez les fenêtres de la zone pour ventiler pièce et réduire la concentration de gaz naturel dans l’air

    4) Eloignez-vous au plus vite du lieu de la fuite

    5) Appelez le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF 08 00 47 33 33.

    Les offres ENGIE à Cernon

    Ouvrir un compteur professionnel à Cernon

    L'ouverture d'un compte pro Engie à Cernon n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Cernon suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Cernon, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

    Les offres d'électricité d'Engie à Cernon

    Engie, en plus du gaz, propose aussi des offres d’électricité. Toutes ces offres proposent de l’électricité provenant de source renouvelable. À Cernon Engie propose 3 types d’offres :

    • L’offre **Elec Weekend+** : indexée sur le tarif réglementé en vigueur, elle propose 30% de réduction sur le prix du kWh HT le weekend.
    • **Elec’Car** indexée au tarif réglementé, elle propose 50% de réduction sur le kWh HT la nuit. Cette offre est réservée aux propriétaires d’un véhicule électrique.
    • L’offre **Elec Energie**, fixe pendant 3 ans, elle est ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, c'est l'offre phare d'Engie.

    Les offres de gaz proposées par Engie aux Cernonnais

    Le fournisseur historique de gaz GDF s'appelle désormais Engie. Il propose plusieurs offres afin de convenir aux besoins du plus grand nombre, et ainsi de convenir aux Cernonnais. Ses principales offres sont :

    • **Gaz Energie** : les prix sont fixes et uniquement ajustables à la baisse garantis jusqu'à trois ans.
    • **Confort connecté** : Cette offre octroie la possibilité de gérer intelligemment sa consommation de gaz à l'aide d'un thermostat connecté.

    Engie propose aux Cernonnais des offres au tarif réglementé ainsi que des offres fixes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site engie.com.

    Le gaz à Cernon : tout savoir sur les fournisseurs

    Quelles sont les offres de gaz d’EDF à Cernon ?

    À Cernon comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les Cernonnais. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Cernon comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 51 (Marne), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les Cernonnais souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de Cernon préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

    Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Cernon

    • EDF est un fournisseur d'énergie
    • Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des Cernonnais

    Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Cernon ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Cernon. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des Cernonnais et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les Cernonnais, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

    Direct Energie à Cernon : offres, service client et téléphone

    L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Cernon. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Champagne-Ardenne. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

    Les abonnements proposés par Direct Energie à Cernon pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi :

    • Une offre classique
    • Une offre verte
    • Une offre 100% en ligne

    L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Cernon. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Champagne-Ardenne, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Cernonnais peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 51 (Marne) simplement et efficacement en appelant le 3099.

    Total Spring est présent à Cernon avec de nombreuses offres

    Total Spring est une entreprise belge fondée en 2003 qui est arrivée dans la région Champagne-Ardenne et partout en France après l’ouverture du marché à la concurrence. En juin 2016, elle a été rachetée par le groupe Total.

    À Cernon, Total Spring propose des offres vertes, assez compétitives, qui garantissent un prix fixe la première année. Pour plus d’informations concernant le fournisseur d'énergie et son activité dans le 51 (Marne), vous pouvez joindre le service client au au 09 70 25 02 50 (prix d'un appel local).

    Vous souhaitez en savoir plus sur ce fournisseur d'électricité et connaître les retours des abonnés ? Prenez le temps de lire notre article dédié aux avis sur Total Spring.

    Les offres proposées par Engie dans le 51 (Marne)

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Direct Energie 3099
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20

    En Avril 2015, GDF Suez Dolce Vita a changé de nom pour devenir Engie. L'entreprise a vu le jour dans la région Champagne-Ardenne et dans toute la France en 2008 suite à la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez. L'entreprise n'est pas seulement présente à Cernon et en France mais aussi dans 70 pays du monde ou elle propose des offres de gaz et d'électricité. Le fournisseur d'électricité et de gaz Engie est un acteur majeur de l'énergie et est classé 3ème entreprise mondiale dans le secteur de l'énergie (sans compter le secteur pétrolier).

    Engie est le seul fournisseur à devoir proposer aux Cernonnais le tarif réglementé du gaz car c'est le fournisseur historique pour cette énergie à Cernon et sur tout le territoire desservi par GRDF (Gestionnaire de réseau de distribution du gaz). Pour plus d'informations sur le tarif réglementé (tarif fixé par les pouvoirs publics avec une possible évolution chaque mois pour les Cernonnais), rendez-vous sur le site d'Engie. À Cernon, Engie propose aux Cernonnais des offres intéressantes malgré le tarif réglementé : des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue, des offres 100% vertes et des offres à prix fixe pendant 3 ans.

    Vous souhaitez en savoir plus sur Engie et notamment avoir une idée de l'opinion qu'on ses utilisateurs de l'entreprise ? Vous pouvez parcourir notre article dédié aux avis relatifs à Engie.

    Changer de fournisseur à Cernon

    Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Cernon. Les contrats d'énergies sont sans engagement, il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur.

    Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.

    Les concurrents d'Engie

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Total spring 09 70 25 02 50
    Direct Energie 3099
    Eni 09 70 82 03 20

    Fourniture de gaz à Cernon : les offres d’ENI

    ENI, le fournisseur italien de gaz et électricité , s’est aussi installé en France dans la région de Champagne-Ardenne et est donc à Cernon. Eni propose plusieurs offres aux Cernonnaises et Cernonnais, ces offres sont fixes pendant 3 ans et les prix sont plutôt attractifs. Les prix sont fixes mais ajustables à la baisse, ainsi si le tarif réglementé du gaz diminue alors le prix votre abonnement ENI baissera aussi. La réciproque si le tarif augmente n’est pas vraie. Si vous souhaitez contacter le service client d’ENI qui fonctionne à Cernon, dans le 51 (Marne), et même dans toute la France, vous pouvez composer le 09 70 82 03 20. C’est le numéro qu’il faut utiliser pour tout besoin de dépannage et si vous souhaitez souscrire ou résilier un contrat.

    Questions fréquentes pour la ville de Cernon :

    Qu’en est-il du recrutement chez Engie à Cernon ?

    Engie est le nouveau nom de GDF SUEZ depuis 2015. Le fournisseur d'énergie renforce ses rangs en recrutant de nouvelles personnes.

    Si vous êtes interessés pour rejoindre les équipes d'Engie (ex GDF SUEZ), n'hésitez pas à postuler de Cernon directement sur ce site www.engie.com/candidats/travailler-chez-engie/nos-offres/.

    Quelle procédure suivre pour planifier un déménagement auprès de son fournisseur d’énergie à Cernon ?

    Afin de réussir au mieux votre déménagement à Cernon, il faut absolument penser à s’occuper de ses contrats d’énergie. Cela vous évitera de payer des frais supplémentaires ou de ne pas avoir d’électricité lors de votre aménagement par exemple. Ainsi, pour signaler votre déménagement, vous devrez appeler votre fournisseur d’énergie et lui demander la fermeture de votre compteur actuel. Ensuite, vous devrez téléphoner à Engie Cernon environ 2 semaines avant votre arrivée dans le logement pour mettre en service votre nouveau compteur. Lors de votre appel, pensez à vous munir des pièces justificatives nécessaires :

    • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
    • Le relevé de compteur
    • Le nom de l'ancien locataire
    • Votre numéro client
    • Votre RIB

    Dans le 51 (Marne), le numéro Engie à contacter est le 09 69 39 99 93. Le service client d’Engie à Cernon est disponible :

    • Du lundi au Vendredi de 9h à 20h
    • De 9h à 13h le samedi

    Et surtout, pensez à anticiper pour éviter tout désagrément pendant votre déménagement.

    Combien de temps vais-je devoir attendre pour avoir l’électricité et/ou le gaz chez moi à Cernon ?

    Pour être sûr d'avoir l'énergie dans votre nouveau logement à Cernon (51), contactez Engie deux semaines avant votre emménagement.

    Le siège social de Engie à Cernon

    Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

    Est-ce que la fermeture d’un contrat Engie entraîne des frais de résiliation ?

    La résiliation des abonnements d'énergie est toujours gratuite chez Engie comme chez tous les autres fournisseurs à Cernon.

    Les Cernonnais recevront néanmoins une facture de régularisation pour payer les dernières consommations d'énergie.

    Quelle distinction faut-il faire entre EDF et GDF à Cernon ?

    Que ce soit à Cernon ou dans le reste de la France, EDF et GDF sont deux entreprises bien distinctes, et même concurrentes !

    • EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, créé dès 1946, et il disposait du monopole de la fourniture d'électricité Cernonnaise jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie au début des années 2000
    • GDF, lui, fournit du gaz aux Cernonnais : c'est le fournisseur historique de gaz

    En fait, GDF ne s'appelle plus ainsi depuis 2015, puisqu'il s'est renommé pour prendre le nom d'Engie. Et avant cela, les habitants de Cernon pouvaient souscrire chez Gaz de France, mais il s'agissait bien de la même entreprise.

    Aujourd'hui, EDF et Engie sont toujours des poids lourds du marché de l'énergie français et même international, mais ils se battent pour les mêmes parts de marché, à Cernon... comme ailleurs !

    Votre compteur de gaz Engie à Cernon

    Bien s'y prendre pour son ouverture de gaz Engie à Cernon

    Si vous emménagez à Cernon, vous devez absolument procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier dans votre logement. Dans le cas où vous venez de finir des travaux de raccordement d'une maison en construction à Cernon, l'ouverture du compteur de gaz, également appelée mise en service, vient en quelque sorte achever le raccordement, qui relie le nouveau logement Cernonnais au réseau de gaz.

    Quelle que soit votre situation, vous ne pouvez pas faire votre mise en service du gaz sans avoir auparavant souscrit un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. Une fois cela fait, le fournisseur peut relayer la demande d'ouverture d'un compteur Cernonnais au distributeur de gaz, GrDF. La mise en service prend ensuite un délai de quelques jours, normalement cinq, sauf en cas de demande express ou en urgence, qui fait cependant considérablement monter le prix de l'ouverture du compteur. Sachez toutefois que les frais de la mise en service du compteur de gaz dépendent de GrDF, à Cernon mais aussi dans le reste de la France, et non du fournisseur. Pour éviter des frais importants liés à une réduction du délai pour une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Cernon à l'avance.

    Si vous êtes un phobique administratif ou ne savez tout simplement pas comment vous y prendre, simplifiez-vous la vie et demandez aussi bien votre souscription de contrat de gaz que votre mise en service en appelant le numéro ci-dessous :

    Ouvrez votre compteur de gaz à Cernon sur le réseau GrDF avec papernest

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    Les tarifs du gaz à Cernon

    Quel contrat choisir chez Engie si je ne veux pas un prix indexé sur le tarif réglementé à Cernon ?

    Depuis 2007 et l’ouverture du marché du gaz à la concurrence, les Cernonnais peuvent souscrire chez un autre fournisseur de leur choix. Il faut alors choisir l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Chaque fournisseur propose des offres spécifiques. La plupart d'entre eux proposent des offres fixes. Ces offres sont indépendantes du tarif réglementé en vigueur et ne fluctuent pas en fonction des hausses de ce tarif. En revanche ces offres sont ajustables à la baisse, lorsque le TRV baisse ces offres s'adaptent et diminuent le prix du kWh HT.

    Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie à Cernon

    ENGIEIl existe des offres de gaz moins chères que celle du tarif réglementé (TRV). Certaines offres de marchés sont indexées au TRV. Un Cernonnais a donc la possibilité de souscrire une offre proposant des tarifs légèrement moins chers que le TRV. Ces offres sont malgré tout soumises à la variation du prix du gaz, il est donc fortement possible que votre facture augmente ou diminue avec le temps.

    Qu’est ce que le TRV à Cernon ?

    Les tarifs réglementés du gaz à Cernon

    Base B0 B1 B2I
    Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
    Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
    1 7,70 7,70 5,33 5,33
    2 7,70 7,70 5,41 5,41
    3 7,70 7,70 5,48 5,48
    4 7,70 7,70 5,55 5,55
    5 7,70 7,70 5,62 5,62
    6 7,70 7,70 5,69 5,69

    Depuis l’ouverture à la concurrence sur le marché du gaz en 2007, les Cernonnais peuvent choisir leur fournisseur d’énergie. Le tarif réglementé du gaz fixé par la CRE, la Commission de Régulation de l’Energie, est calculé selon un certain nombre de critères :

    • Le coût de l’accès au réseau
    • Les coûts d’approvisionnement
    • Les coûts de gestion
    • Les taxes et contributions imposées par l’Etat
    • Le tarif réglementé de vente concerne environ 10% de la consommation totale de gaz naturel en France et environ 40% des sites

    Engie dans le Marne (51)

    Engie à Cernon et dans ses alentours

    Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Cernon:

    Commentaires

    3 avis 4.3/5

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    Robert
    4/5
    le 08 mars 2016

    Hortense
    4/5
    le 11 février 2016

    Leroy
    5/5
    le 13 mars 2016

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