Ouverture compteur Engie

Ouverture compteur gaz / électricité

Service gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h

Ouvrez votre compteur de gaz ou d’électricité avec papernest !

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Résumé : Après un déménagement dans un logement, loué ou acheté, il est impératif de procéder à l’ouverture du ou des compteurs d’énergie afin de bénéficier sans attendre de l’électricité et/ou du gaz chez soi. Que vous ayez déjà souscrit ou non un contrat Engie sur Internet, voici comment procéder sereinement à l’ouverture du compteur avec Engie.

Comment ouvrir son compteur avec Engie ?

Vous vous demandez quelles sont les démarches pour ouvrir son compteur avec Engie ? Voici d’abord un récapitulatif des frais et délais de l’ouverture du compteur d’électricité.

Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale standard10 jours ouvrés49,31
Mise en service initiale express5 jours ouvrés86,65
Mise en service standard5 jours ouvrés21,23
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés58,57
Mise en service d’urgence - énergie coupée
Compteur mécanique / électronique
le jour même150,39
Mise en service d'urgence - énergie coupée
Compteur communicant Linky
le jour même72,90

Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 19 octobre 2018

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La mise en service du compteur par Enedis

C’est l’ouverture du compteur qui permet la mise en service de l’énergie dans un logement, qu’il soit neuf ou ayant déjà été habité, suite à un  déménagement. Que vous soyez locataire, propriétaire, qu’il s’agisse de votre logement étudiant, les démarches sont les mêmes. Dans ce processus, Engie, qui est le fournisseur historique de gaz, tient un rôle de médiateur ou d’intermédiaire : le fournisseur d’énergie n’intervient pas directement.

C’est le gestionnaire du réseau de distribution concerné, Enedis qui fait l’ouverture du compteur pour l’électricité, et GRDF pour le gaz qui prend en charge la partie « physique » ou matérielle de l’opération, à la demande d’Engie. Pour cette raison, il est généralement recommandé de procéder à la demande d’ouverture environ deux semaines avant le déménagement.

Si vous avez souscrit à un contrat d’électricité et / ou de gaz naturel chez Engie, il faut alors contacter le service client du fournisseur au 09 69 39 99 93 pour demander l’ouverture du ou des compteurs. Cette opération est assez similaire pour le gaz et l’électricité et la mise en service Engie en ligne est possible.

Le conseiller Engie procède ensuite à la localisation du PDL (Point de Livraison) pour les compteurs électriques ou du PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour les compteurs de gaz du logement. Pour cela, il a besoin de l’adresse complète du logement (y compris les numéro bis et ter pour une maison, l’étage et le numéro pour les appartements). Pour l’ouverture d’un compteur de gaz et / ou d’un compteur électricité, si vous connaissez le nom du locataire précédent, indiquez-le alors à Engie pour simplifier les recherches.

L’intervention du technicien Enedis

intervention compteur engie

Une fois la localisation terminée, Engie vous proposera une date de rendez-vous à laquelle le technicien Enedis et/ ou GRDF passera ouvrir le compteur. En période de pics de déménagement comme la fin des vacances d’été et la rentrée de septembre, il est possible que les gestionnaires de réseau voient leur délai d’intervention s’allonger du fait de calendriers très chargés et donc très peu de disponibilité. Le délai d’ouverture du compteur Engie standard (5 jours) est difficilement garanti durant cette période, d’où l’importance de prendre contact rapidement avec Engie dés lors que l’on connait sa date de départ ou d’emménagement.

Bon à savoir

L’intervention à domicile du technicien a lieu à la date demandée. Le gaz et l’électricité fonctionnent désormais sans problème dans votre logement. En cas de dysfonctionnement sur le compteur, vous pouvez demander l’intervention directe du gestionnaire de réseau sans passer par le fournisseur.

La présence du locataire/propriétaire est fortement recommandée lors du passage du technicien du gestionnaire de réseau pour l’ouverture des compteurs. Afin que l’intervention se passe au mieux, le technicien doit pouvoir accéder sans encombre au logement. La moindre difficulté (interphone en panne, entrée encombrée, porte cachée, rendez-vous de dernière minute) doit être signalée. Faute de quoi, il vous sera facturé un tarif supplémentaire pour rendez-vous manqué par GRDF par l’intermédiaire d’Engie.

Louverture du compteur Engie a un prix que vous avez pu voir dans le tableau de la mise en service : l’intervention n’est pas gratuite. Mais lors du passage du technicien, vous n’aurez pas de frais à avancer. En revanche, plus l’ouverture du compteur est urgente plus le prix d’ouverture du compteur d’électricité est important.

Le règlement pour la mise en service de l’énergie vous sera demandé lors de la réception de votre première facture (« prestation Enedis/GRDF »). La démarche étant similaire, l’intervention pour le compteur gaz n’est également pas gratuite et l’ouverture compteur gaz prix dépend de l’état de votre compteur et du délai d’ouverture du compteur Engie que vous souhaitez.

A noter

Si l’électricité n’a pas été coupée à votre arrivée dans le nouveau logement, vous êtes tranquille : vous n’aurez pas besoin de l’intervention d’un technicien Enedis. Mais bien sûr, il faudra tout de même souscrire un contrat d’électricité ou de gaz ! Ce n’est que si l’électricité a été mise hors-service que vous allez avoir besoin de l’intervention d’Enedis.

Comment souscrire chez Engie ?

Comment ouvrir un compteur chez Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie, autrement dit souscrire un contrat d’électricité ou de gaz ou encore une offre duale qui mêle les deux, vous allez pouvoir contacter Engie pour ouvrir votre compteur, et en même temps souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour ce faire, voici la démarche :

  1. Vous pouvez signaler votre déménagement à Engie par téléphone 09 69 39 99 93 et va demander l’ouverture du ou des compteurs. Si vous êtes encore lié à un autre fournisseur, un conseiller vous aidera à réaliser la résiliation de l’offre Engie  en cours puis proposera de choisir entre plusieurs offres d’électricité et / ou de gaz pour votre logement.
  2. Vous allez spécifier au conseiller, par téléphone, que l’électricité n’a pas été coupée dans votre logement ou le cas échéant, qu’elle a été coupée. Mieux vaut avoir un RIB à portée de main pour la finalisation du dossier dans le cas où l’on choisit le paiement par prélèvement automatique.
  3. Engie permet enfin la souscription via son site particuliers.engie.fr. Il vous suffit de parcourir les offres sur le site et de choisir celle qui vous convient le mieux, en cliquant sur « Je souscris ».

A l’ouverture de votre contrat, vous allez automatiquement avoir un espace client sur le site d’Engie. On vous donnera un numéro de client dans votre mail de confirmation et vous allez pouvoir définir les identifiants par lesquels vous allez vous connecter  à l’espace client Engie pour consulter vos factures, suivre votre consommation, etc.

L’ouverture du compteur avec l’offre Happ-e

Pour Happ-e by Engie et l’ouverture du compteur le numéro de téléphone change et il faudra contacter le 09 77 43 18 20. La procédure, elle, reste la même : un conseiller Engie vous demandera vos information personnelles et le relevé du compteur avant de transmettre une demande d’ouverture au gestionnaire de réseau concerné. Si vous hésitez entre Engie ou Happ-e, n’hésitez pas à comparer leurs offres.

Comment faire une ouverture de gaz ?

Comme nous l’avons évoqué, les procédures pour le compteur de gaz sont les mêmes que pour l’électricité, si ce n’est que c’est GRDF (Gaz Réseau Distribution France) qui gère le réseau de gaz français et donc qui va vous facturer la mise en service. Voici les frais et délais de la mise en service du gaz.

Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :

Type de mise en serviceDélaisPrix en € TTC
Mise en service initiale5 jours ouvrés19,09
Mise en service express - énergie coupée2 jours ouvrés61,27
Mise en service d’urgence - énergie coupéele jour même147

Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.

Last modified the 5 juillet 2019

Le saviez-vous ?

Les fournisseurs d’énergie proposent tous à la fois des contrats d’électricité et de gaz. C’est le cas d’Engie, qui est l’ancien monopole du gaz en France sous le nom de GDF et qui depuis 2007 propose aussi de l’électricité.

L’ouverture du compteur de gaz présente quelques particularités sur lesquelles vous pouvez vous renseigner sur le site de GRDF. Pour ouvrir le compteur de gaz, vous aurez toujours besoin de l’intervention d’un technicien GRDF.  De même, s’il s’agit d’une maison neuve, vous allez procéder au raccordement de réseau de gaz avec GRDF.

Vous emménagez et vous n’avez pas souscrit votre contrat d’énergie ? Nos conseillers papernest sont là pour vous aider dans vos démarches avec Engie (appel non surtaxé – du lundi au samedi de 8h à 21h).

09 77 40 08 06

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Les offres d’Engie

Choisir son offre électricité Engie

Engie propose plusieurs offres d’électricité à la souscription avec des tarifs différents, parmi lesquelles son offre phare :  Elec Ajust 3 ans, dont voici les caractéristiques : elle propose un tarif fixe (par rapport au Tarif réglementé de vente de l’électricité) ajustable à la baisse à chaque date anniversaire de votre contrat ; et le prix de l’abonnement est inférieur à ce tarif réglementé de vente dont le montant est fixé par les pouvoirs publics.

Grille tarifaire de l'offre Elec Ajust 3 ans d'Engie :

Puissance
(kVA)
Option tarifaire de baseOption Heures Pleines - Heures Creuses
Abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Abonnement
(€ TTC/an)
Heures Pleines
(€ TTC/kWh)
Heures creuses
(€ TTC/kWh)
3107,870,152---
6129,490,152144,420,1690,131
9152,490,155176,47
12176,40206,39
15199,55234,18
18223,61259,69
24277,50318,61
30331,26370,69
36373,44418,96

Last modified the 12 juin 2019

Si vous êtes propriétaire d’une voiture électrique, vous pouvez souscrire à l’offre Elec’Car qui comporte de nombreux avantages comme 50% de réduction sur le kWh d’électricité pendant la nuit. De même, l’offre Elec Weekend est réservée aux détenteurs du compteur Linky, toujours en cours de déploiement en France.

Choisir son offre de gaz Engie

offre gaz engieOutre l’offre « Gaz tarif réglementé » qui comme son nom l’indique, commercialise le gaz au TRV, et donc plus cher que les offres de marché, Engie propose deux offres de gaz à la souscription aux Français.

D’abord, Gaz Ajust 3 ans est la version « Gaz » de Elec Ajust, et propose à ce titre un prix du kWh de gaz fixe ajustable à la baisse. Voici les tarifs de Gaz Ajust 3 ans :

Grille tarifaire de l'offre Gaz Ajust 3 ans d'Engie :

Plage de consommation (MWh)0 - 66 - 3030 - 300
Abonnement (€ TTC/an)124,98282,79282,79
Prix du kWh par zone
(€ TTC/kWh)
Groupe A0,08640,05980,0598
Groupe B0,06060,0606
Groupe C0,06270,0627
Groupe D0,06510,0651
Groupe E0,06730,0673
Groupe F0,06980,0698
Groupe G0,07090,0709
Groupe H0,07090,0709

Last modified the 12 juin 2019

Il existe aussi l’offre Confort Connecté, qui comporte en plus un thermostat connecté et permet ainsi d’avoir une vision en temps réel et à distance de votre consommation de gaz !

Comparez les offres électricité et gaz avec papernest

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Foire aux questions

Comment faire pour ouvrir un compteur EDF ?

Avec le fournisseur historique d’électricité EDF l’ouverture du compteur sera la même que pour Engie puisque comme vous le savez, c’est Enedis qui gère cette opération. En revanche, si vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie chez EDF et donc passer par eux pour ouvrir votre compteur, vous pouvez contacter le 09 69 32 15 15, numéro du service client d’EDF.

Comment contacter Enedis ?

Pour un dépannage ou une mise en service express ou d’urgence, vous pouvez joindre Enedis par téléphone en composant le numéro suivant : 09 726 750 suivi du numéro de votre département. Pour une demande de raccordement (dans le cas d’un logement neuf), les numéros de téléphone d’Engie varient selon le département et la zone d’habitation.

L’ouverture du compteur d’eau, comment cela fonctionne ?

Il n’y a pas de démarche spécifique pour l’ouverture de compteur d’eau dans votre nouvelle habitation, si vous venez d’emménager dans un appartement ! En revanche, si vous bénéficiez d’un compteur individuel à votre arrivée n’hésitez pas à relever votre compteur d’eau. Dans le cas où vous venez d’emménager dans une maison individuelle, appeler le service des eaux de votre commune 15 jours avant votre déménagement. Vous aurez ainsi un contrat pour l’eau !

Comment procéder à l’ouverture du compteur de chantier avec Engie ?

Vous avez besoin d’électricité sur un chantier ? Vous pouvez demander l’ouverture d’un compteur provisoire pour une courte durée. Les tarifs de l’ouverture d’un compteur vont varier en fonction de votre chantier et de la durée de celui-ci. Vous devez faire la demande de raccordement provisoire auprès d’Enedis.

Comment procéder à l’ouverture du compteur dans un logement neuf ?

Les logements neufs sont un cas particulier. En plus de la mise en service de l’énergie, ils doivent l’objet au préalable d’un raccordement au(x) réseau(x) de gaz et d’électricité. Le raccordement terminé, le ou la propriétaire se voit remettre un certificat CONSUEL ou Qualigaz selon qu’il s’agit d’un raccordement électrique ou gazier. Ce document atteste de la qualité et de la fiabilité des installations gazières et électriques dans un logement. En tant que tel, c’est une assurance indispensable pour souscrire à un contrat d’énergie auprès d’Engie ou de n’importe quel autre fournisseur.

En savoir plus :

Commentaires

6 Avis 4.7/5

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Luc
5/5

et du coup à l'inverse pour ne plus mettre un compteur à son nom, il suffit de résilier son contrat c'est bien ça ?

Dominique
5/5

Ouvrir son compteur signifie également mettre le compteur à son nom et donc se l'approprier et donc pouvoir agir rapidement en cas de panne.

Arianne
4/5

Leila je crois que oui, comme ça ils peuvent faire payer !!

Leila
5/5

Le passage du technicien est-il obligatoire si le courant fonctionne déja ?

marc
4/5

c'est pas possible de les faire intervenir plus vite ?

sarah
5/5

merci pour l'article