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Résumé : Après un déménagement dans un logement, il est impératif de procéder à l’ouverture du compteur d’énergie afin de bénéficier sans attendre de l’électricité et/ou du gaz chez soi. Que vous ayez déjà souscrit ou non un contrat Engie sur Internet ou par téléphone, voici comment procéder sereinement à l’ouverture du compteur avec Engie.
Faire l’ouverture de votre compteur avec Engie
Comment procéder à l’ouverture de son compteur Engie lors d’un déménagement ? Pour faire l’ouverture de votre compteur Engie, il suffit tout simplement de souscrire une offre d’électricité ou de gaz puis de demander la mise en service Engie ! Votre fournisseur transmettra ensuite la demande à Enedis ou GRDF.
Le déroulement de l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz Engie
L’ouverture de votre compteur Engie se déroule après avoir souscrit un contrat d’électricité ou de gaz auprès du fournisseur historique (ou d’un autre fournisseur d’énergie).
La procédure est simple : une fois votre offre choisie, vous faites une demande d’ouverture de compteur (ou de mise en service) à Engie, qui se charge de contacter le gestionnaire du réseau de distribution concerné, Enedis, qui fait l’ouverture compteur Enedis, et GRDF pour le gaz qui prend en charge la partie « physique » ou matérielle de l’opération, à la demande d’Engie. Pour cette raison, il est généralement recommandé de procéder à la demande d’ouverture environ deux semaines avant le déménagement avec Engie.
Bon à savoir
Vous n’avez pas à demander votre ouverture de compteur si celui-ci n’a pas été encore coupé à votre arrivée dans votre nouveau logement.
Attention à ne pas confondre Engie et Enedis/GRDF ! Si l’un est un fournisseur d’électricité et de gaz, l’autre est un gestionnaire (ou distributeur) de l’une de ces deux énergies ! Cela signifie donc que vous ne pouvez pas exiger une ouverture de compteur de la part d’un technicien Engie ou EDF. À l’inverse, Enedis et GRDF ne pourront pas aptes à régler certains problèmes de facture ou d’autres soucis liés à la commercialisation de l’énergie que vous utilisez.
L’ouverture de compteur se fait comme pour d’autres types d’interventions à domicile : vous fixez un rendez-vous (que vous devez bien sûr honorer) et un technicien Enedis/GRDF vient ouvrir votre compteur. Il peut intervenir en à peine quelque jours si vous êtes prêt à payer quelques dizaines d’euros supplémentaires, comme nous allons le constater ci-dessous.
Qu’importe le fournisseur choisi, la procédure, elle, reste la même : un conseiller vous demandera vos informations personnelles et le relevé du compteur avant de transmettre une demande d’ouverture au gestionnaire de réseau concerné. Si vous hésitez notamment entre Engie ou Happ-e, par exemple, n’hésitez pas à comparer leurs offres.
Le saviez-vous ?
Vous pouvez procéder à une ouverture de compteur Engie dans le cadre de travaux sur un chantier ! S’ils durent plus de 28 jours, contactez Engie qui relayera la demande à Enedis. Si ces travaux durent moins de 28 jours, vous pouvez soit faire votre demande auprès d’Engie, soit faire votre demande à Enedis. C’est bon à savoir si vous faites la construction de votre maison et que vous devez faire l’ouverture d’un compteur avec Engie pour quelques jours ! Plus d’informations ici.
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Souscrire une offre d’électricité ou de gaz Engie
Nous l’avons vu, l’ouverture de compteur de gaz ou d’électricité ne peut se demander que si vous avez souscrit une offre d’électricité ou de gaz auprès d’Engie. L’une des premières choses à faire est de faire une estimation de votre consommation d’énergie. Cela vous permettra non seulement d’arrêter votre budget énergie pour les mois à venir mais aussi de choisir l’offre la plus adaptée à vos besoins.
N’hésitez pas à utiliser l’outil d’estimation de votre consommation papernest mis à votre diposition ci-dessous :
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Engie propose plusieurs offres d’électricité à la souscription avec des tarifs différents, parmi lesquelles son offre phare : Elec Ajust 3 ans, dont voici les caractéristiques : elle propose un tarif fixe (par rapport au tarif réglementé de vente de l’électricité) ajustable à la baisse à chaque date anniversaire de votre contrat et le prix de l’abonnement est inférieur à ce tarif réglementé de vente dont le montant est fixé par les pouvoirs publics.
Une fois les offres et leurs caractéristiques confrontées, il ne vous reste plus qu’à vous abonner à l’une d’entre elles ! Une fois encore, cela n’a rien de bien compliqué. Vous pouvez vous abonner soit par téléphone, et demander également votre ouverture de compteur à l’issue de l’appel. Sinon, il vous est également possible de faire votre souscription en ligne ! Cela est conseillé tant l’attente avant de pouvoir échanger avec un conseiller Engie peut être longue.
Que vous optiez pour une souscription par téléphone ou en ligne, munissez-vous de certaines informations comme votre PDL (point de livraison) et d’informations liées à votre logement. Voici une liste non exhaustive des informations que vous aurez à fournir :
- Le relevé de votre compteur d’électricité ou de gaz
- Votre RIB
- L’adresse complète de votre appartement ou de votre maison
Votre abonnement de gaz ou d’électricité avec papernest !
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Les délais de votre ouverture de compteur Engie
L’ouverture de compteur standard
Votre offre Engie choisie, vous allez devoir demander l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz et arrêter une date d’intervention. Celle-ci peut être plus ou moins éloignée dans le temps en fonction de votre besoin. Les prix et délais de l’ouverture de compteur électrique ou de gaz Engie sont fixés par Enedis pour l’électricité et le gaz pour GRDF, et ce, en toute indépendance. Qu’importe le fournisseur d’énergie choisi, ces chiffres resteront les mêmes.
La mise en service standard est en moyenne de 5 jours (ces délais peuvent varier en fonction des périodes d’affluence). Pour une mise en service initiale (concernant un compteur qui n’a jamais été ouvert comme cela peut être le cas lorsque vous faites construire votre maison par exemple), le nombre de jours double et passe à 10.
Si vous ne souhaitez/pouvez pas attendre plus de quelques jours, il vous est toujours possible d’opter pour une ouverture de compteur express ou d’urgence contre un prix légèrement plus élevé.
Les ouvertures de compteur Engie rapides
Comme leur nom l’indique, les mises à jour express et d’urgence vous permettent de profiter de votre électricité ou de votre gaz en très peu de temps seulement. Si la mise en service express peut être faite en 2 jours (5 jours pour une mise en service express initiale), sachez que la mise en service d’urgence peut être faite le jour même !
Le manque de temps vous contraignant à opter pour une mise en service express de votre compteur Engie peut être évité si vous vous y prenez suffisamment à l’avance. Anticipez ces démarches et occupez-vous en une quinzaine de jours avant.
L’ouverture de compteur en urgence bien plus onéreuse, servira par exemple à ceux qui utilisent l’électricité ou le gaz pour leur local professionnel. Évitez donc de vous retrouver dans cette situation si vous ne voulez pas faire grimper à toute vitesse le prix de l’ouverture de votre compteur d’électricité ou de gaz Engie.
Retrouvez le prix de la mise en service de l’électricité dans le tableau suivant :
Frais et délais de la mise en service de l'électricité (prestation Enedis) en 2020 :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 50,56 € |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 88,84 € |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 16,79 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 55,07 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée Compteur mécanique / électronique | le jour même | 149,19 € |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée Compteur communicant Linky | le jour même | 69,76 € |
Les frais et délais sont fixés par Enedis et s'appliquent à tous les fournisseurs.
Last modified the 2 juin 2020
Vous cuisinez ou vous vous chauffez au gaz ? Jetez un œil aux délais et tarifs ouverture compteur Engie pour le gaz :
Frais et délais de la mise en service du gaz (prestation GRDF) :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale | 5 jours ouvrés | 19,39 € |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 62,24 € |
| Mise en service d’urgence - énergie coupée | le jour même | 149,35 € |
Les frais et délais sont fixés par GRDF et s'appliquent à tous les fournisseurs.
Last modified the 26 mai 2020
Vous remarquerez qu’il n’existe pas de mise en service standard pour le gaz, et pour cause : le compteur est coupé après chaque départ de locataire par mesure de sécurité.
Pour aller plus loin :
- Engie ou Ilek : qui choisir ?
- Faire la résiliation d’un contrat Engie
- Les tarifs de l’électricité d’Engie
- Les tarifs de l’ouverture de compteur en étant étudiant
- L’ouverture de compteur en ligne
- L’ouverture de votre compteur au téléphone avec Engie
- Professionnels : l’ouverture de compteur avec Engie
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Mis à jour le 13 Août, 2020
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