Ouverture compteur Engie

Comment ouvrir son compteur avec Engie ?

Vous vous demandez quelles sont les démarches pour ouvrir son compteur avec Engie ? Voici d’abord un récapitulatif des frais et délais de l’ouverture du compteur d’électricité.

La mise en service du compteur par Enedis

C’est l’ouverture du compteur qui permet la mise en service de l’énergie dans un logement, qu’il soit neuf ou ayant déjà été habité, suite à un  déménagement. Que vous soyez locataire, propriétaire, qu’il s’agisse de votre logement étudiant, les démarches sont les mêmes. Dans ce processus, Engie, qui est le fournisseur historique de gaz, tient un rôle de médiateur ou d’intermédiaire : le fournisseur d’énergie n’intervient pas directement.

C’est le gestionnaire du réseau de distribution concerné, Enedis qui fait l’ouverture du compteur pour l’électricité, et GRDF pour le gaz qui prend en charge la partie « physique » ou matérielle de l’opération, à la demande d’Engie. Pour cette raison, il est généralement recommandé de procéder à la demande d’ouverture environ deux semaines avant le déménagement.

Si vous avez souscrit à un contrat d’électricité et / ou de gaz naturel chez Engie, il faut alors contacter le service client du fournisseur au 09 69 39 99 93 pour demander l’ouverture du ou des compteurs. Cette opération est assez similaire pour le gaz et l’électricité et la mise en service Engie en ligne est possible.

Le conseiller Engie procède ensuite à la localisation du PDL (Point de Livraison) pour les compteurs électriques ou du PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour les compteurs de gaz du logement. Pour cela, il a besoin de l’adresse complète du logement (y compris les numéro bis et ter pour une maison, l’étage et le numéro pour les appartements). Pour l’ouverture d’un compteur de gaz et / ou d’un compteur électricité, si vous connaissez le nom du locataire précédent, indiquez-le alors à Engie pour simplifier les recherches.

L’intervention du technicien Enedis

Une fois la localisation terminée, Engie vous proposera une date de rendez-vous à laquelle le technicien Enedis et/ ou GRDF passera ouvrir le compteur. En période de pics de déménagement comme la fin des vacances d’été et la rentrée de septembre, il est possible que les gestionnaires de réseau voient leur délai d’intervention s’allonger du fait de calendriers très chargés et donc très peu de disponibilité. Le délai d’ouverture du compteur Engie standard (5 jours) est difficilement garanti durant cette période, d’où l’importance de prendre contact rapidement avec Engie dés lors que l’on connait sa date de départ ou d’emménagement.

La présence du locataire/propriétaire est fortement recommandée lors du passage du technicien du gestionnaire de réseau pour l’ouverture des compteurs. Afin que l’intervention se passe au mieux, le technicien doit pouvoir accéder sans encombre au logement. La moindre difficulté (interphone en panne, entrée encombrée, porte cachée, rendez-vous de dernière minute) doit être signalée. Faute de quoi, il vous sera facturé un tarif supplémentaire pour rendez-vous manqué par GRDF par l’intermédiaire d’Engie.

L‘ouverture du compteur Engie a un prix que vous avez pu voir dans le tableau de la mise en service : l’intervention n’est pas gratuite. Mais lors du passage du technicien, vous n’aurez pas de frais à avancer. En revanche, plus l’ouverture du compteur est urgente plus le prix d’ouverture du compteur d’électricité est important.

Le règlement pour la mise en service de l’énergie vous sera demandé lors de la réception de votre première facture (« prestation Enedis/GRDF »). La démarche étant similaire, l’intervention pour le compteur gaz n’est également pas gratuite et l’ouverture compteur gaz prix dépend de l’état de votre compteur et du délai d’ouverture du compteur Engie que vous souhaitez.

Comment souscrire chez Engie ?

Comment ouvrir un compteur chez Engie ?

Pour ouvrir un compteur chez Engie, autrement dit souscrire un contrat d’électricité ou de gaz ou encore une offre duale qui mêle les deux, vous allez pouvoir contacter Engie pour ouvrir votre compteur, et en même temps souscrire votre contrat d’électricité ou de gaz. Pour ce faire, voici la démarche :

1. Vous pouvez signaler votre déménagement à Engie par téléphone 09 69 39 99 93 et va demander l’ouverture du ou des compteurs. Si vous êtes encore lié à un autre fournisseur, un conseiller vous aidera à réaliser la résiliation de l’offre Engie  en cours puis proposera de choisir entre plusieurs offres d’électricité et / ou de gaz pour votre logement.
2. Vous allez spécifier au conseiller, par téléphone, que l’électricité n’a pas été coupée dans votre logement ou le cas échéant, qu’elle a été coupée. Mieux vaut avoir un RIB à portée de main pour la finalisation du dossier dans le cas où l’on choisit le paiement par prélèvement automatique.
3. Engie permet enfin la souscription via son site particuliers.engie.fr. Il vous suffit de parcourir les offres sur le site et de choisir celle qui vous convient le mieux, en cliquant sur « Je souscris ».

A l’ouverture de votre contrat, vous allez automatiquement avoir un espace client sur le site d’Engie. On vous donnera un numéro de client dans votre mail de confirmation et vous allez pouvoir définir les identifiants par lesquels vous allez vous connecter  à l’espace client Engie pour consulter vos factures, suivre votre consommation, etc.

L’ouverture du compteur avec l’offre Happ-e

Pour Happ-e by Engie et l’ouverture du compteur le numéro de téléphone change et il faudra contacter le 09 77 43 18 20. La procédure, elle, reste la même : un conseiller Engie vous demandera vos information personnelles et le relevé du compteur avant de transmettre une demande d’ouverture au gestionnaire de réseau concerné. Si vous hésitez entre Engie ou Happ-e, n’hésitez pas à comparer leurs offres.

Comment faire une ouverture de gaz ?

Comme nous l’avons évoqué, les procédures pour le compteur de gaz sont les mêmes que pour l’électricité, si ce n’est que c’est GRDF (Gaz Réseau Distribution France) qui gère le réseau de gaz français et donc qui va vous facturer la mise en service. Voici les frais et délais de la mise en service du gaz.

L’ouverture du compteur de gaz présente quelques particularités sur lesquelles vous pouvez vous renseigner sur le site de GRDF. Pour ouvrir le compteur de gaz, vous aurez toujours besoin de l’intervention d’un technicien GRDF.  De même, s’il s’agit d’une maison neuve, vous allez procéder au raccordement de réseau de gaz avec GRDF.

Les offres d’Engie

Choisir son offre électricité Engie

Engie propose plusieurs offres d’électricité à la souscription avec des tarifs différents, parmi lesquelles son offre phare :  Elec Ajust 3 ans, dont voici les caractéristiques : elle propose un tarif fixe (par rapport au Tarif réglementé de vente de l’électricité) ajustable à la baisse à chaque date anniversaire de votre contrat ; et le prix de l’abonnement est inférieur à ce tarif réglementé de vente dont le montant est fixé par les pouvoirs publics.

Si vous êtes propriétaire d’une voiture électrique, vous pouvez souscrire à l’offre Elec’Car qui comporte de nombreux avantages comme 50% de réduction sur le kWh d’électricité pendant la nuit. De même, l’offre Elec Weekend est réservée aux détenteurs du compteur Linky, toujours en cours de déploiement en France.

Choisir son offre de gaz Engie

Outre l’offre « Gaz tarif réglementé » qui comme son nom l’indique, commercialise le gaz au TRV, et donc plus cher que les offres de marché, Engie propose deux offres de gaz à la souscription aux Français.

D’abord, Gaz Ajust 3 ans est la version « Gaz » de Elec Ajust, et propose à ce titre un prix du kWh de gaz fixe ajustable à la baisse. Voici les tarifs de Gaz Ajust 3 ans :

Il existe aussi l’offre Confort Connecté, qui comporte en plus un thermostat connecté et permet ainsi d’avoir une vision en temps réel et à distance de votre consommation de gaz !

Foire aux questions

Comment faire pour ouvrir un compteur EDF ?

Avec le fournisseur historique d’électricité EDF l’ouverture du compteur sera la même que pour Engie puisque comme vous le savez, c’est Enedis qui gère cette opération. En revanche, si vous souhaitez souscrire un contrat d’énergie chez EDF et donc passer par eux pour ouvrir votre compteur, vous pouvez contacter le 09 69 32 15 15, numéro du service client d’EDF.

Comment contacter Enedis ?

Pour un dépannage ou une mise en service express ou d’urgence, vous pouvez joindre Enedis par téléphone en composant le numéro suivant : 09 726 750 suivi du numéro de votre département. Pour une demande de raccordement (dans le cas d’un logement neuf), les numéros de téléphone d’Engie varient selon le département et la zone d’habitation.

L’ouverture du compteur d’eau, comment cela fonctionne ?

Il n’y a pas de démarche spécifique pour l’ouverture de compteur d’eau dans votre nouvelle habitation, si vous venez d’emménager dans un appartement ! En revanche, si vous bénéficiez d’un compteur individuel à votre arrivée n’hésitez pas à relever votre compteur d’eau. Dans le cas où vous venez d’emménager dans une maison individuelle, appeler le service des eaux de votre commune 15 jours avant votre déménagement. Vous aurez ainsi un contrat pour l’eau !

Comment procéder à l’ouverture du compteur de chantier avec Engie ?

Vous avez besoin d’électricité sur un chantier ? Vous pouvez demander l’ouverture d’un compteur provisoire pour une courte durée. Les tarifs de l’ouverture d’un compteur vont varier en fonction de votre chantier et de la durée de celui-ci. Vous devez faire la demande de raccordement provisoire auprès d’Enedis.

Comment procéder à l’ouverture du compteur dans un logement neuf ?

Les logements neufs sont un cas particulier. En plus de la mise en service de l’énergie, ils doivent l’objet au préalable d’un raccordement au(x) réseau(x) de gaz et d’électricité. Le raccordement terminé, le ou la propriétaire se voit remettre un certificat CONSUEL ou Qualigaz selon qu’il s’agit d’un raccordement électrique ou gazier. Ce document atteste de la qualité et de la fiabilité des installations gazières et électriques dans un logement. En tant que tel, c’est une assurance indispensable pour souscrire à un contrat d’énergie auprès d’Engie ou de n’importe quel autre fournisseur.

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