ENGIE (ex GDF Suez) – Fournisseur de Gaz et d’Electricité

Ecrit par: / Mis à jour le 19 janvier, 2017 / Pas de commentaire
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ENGIE est le résultat de la fusion du groupe Gaz de France et du Groupe Suez. L’alliance de ces deux géants du gaz et du service aux collectivités fait d’ENGIE l’un des plus gros groupes mondiaux dans le secteur de l’énergie. Son principal actionnaire est l’Etat français qui détient un tiers du capital.  Il compte plus de 18 filiales à 100%, dont GRDF et ENGIE Home Services. ENGIE fait donc partie des fournisseurs d’énergie disponibles en France.

 L’histoire d’ENGIE 

ENGIE, qui s’appelait GDF Suez jusqu’en 2015, est le résultat de la fusion du groupe Gaz de France)et du groupe Suez en 2008.

L’histoire d’ENGIE est liée à l’histoire de la construction du canal de Suez, qui commence à la fin du XIX° siècle. En effet, l’exploitation des ressources fossiles du Moyen-Orient se faisait par le biais de grandes compagnies mises en places par les pays colonisateurs.

Des compagnies comme la Générale de Belgique ou la Lyonnaise des eaux se sont associées à la Compagnie Universelle du Canal Maritime de Suez afin de devenir une des plus grandes entreprises de services de proximité au cours du XX° siècle. L’activité du groupe Suez est concentrée sur cinq métiers : électricité, gaz, services à l’énergie, eau et propreté.

Aujourd’hui, ENGIE compte plus de 152 900 collaborateurs à travers le monde et réalise un chiffre d’affaires de plus de 74 milliards de dollars. C’est un des acteurs les plus importants parmi les différents acteurs de l’énergie

 Les chiffres clés d’ENGIE 

En 2015 le groupe ENGIE a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 69,9 milliards d’euros. Sur la période allant de 2016 à 2018, le groupe ENGIE a engagé plus de 22 milliards d’euros d’investissements dans des projets divers du domaine de l’énergie.

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Pour développer la recherche, plus de 1000 chercheurs et experts oeuvrent dans une dizaine de centres de recherche et développement, afin de trouver des solutions innovantes pour l’énergie de demain.

Les domaines d’activité d’ENGIE 

ENGIE est le premier producteur indépendant d’électricité dans le monde au 31 décembre 2015. C’est le 7ème fournisseur d’électricité en Europe pour l’année 2015. Durant la période de 2009 à 2015, les capacités d’ENGIE en énergie renouvelable ont augmenté de 50%.

En termes de capacités de production électrique, c’est à dire le nombre d’infrastructures (centrales, câbles, réseau, installation) permettant d’approvisionner des professionnels et particuliers en électricité, ENGIE possède un réseau puissant disséminé à travers le monde. Avec plus de 8,1 Giga Watts de capacité de production électrique en construction à la fin de l’année 2015, et 1171 GIga Watts de capacité de production électrique installée à la fin de l’année 2015, ENGIE se place parmi les premiers producteurs d’électricité en Europe et dans le monde.

En ce qui concerne le gaz naturel, ENGIE est le troisième vendeur de gaz naturel en Europe à la fin de l’année 2015. Il possède le premier réseau de distribution et le premier réseau de transport de gaz naturel en Europe. Si l’on compare la quantité de gaz que le groupe ENGIE possède en réserve à des quantités équivalentes de pétrole, on peut dire qu’ENGIE dispose de 699 millions de barils équivalents pétrole de réserves prouvées et probable à la fin de l’année 2015. De plus, le groupe dispose de 51,2 millions de barils équivalents pétrole de gaz naturel et d’hydrocarbures liquides pour l’année 2010.

Le Gaz Naturel Liquéfié (GNL) est un gaz naturel composé essentiellement de méthane et condensé à l’état de liquide. La forme liquide  du gaz est obtenue par cryogénisation (application de froid), ce qui permet au gaz d’être beaucoup plus léger et transportable. Le groupe ENGIE est le premier importateur de gaz naturel liquéfié en Europe en 2015. Il dispose également de quatorze bateaux de transportas de Gaz Naturel Liquéfié (dits “méthaniers”), dont deux navires regazéificateurs pour l’année 2016.

Le groupe ENGIE est le premier fournisseur de services d’efficacité énergétique dans le monde en 2015. L’efficacité énergétique est une notion exprimant l’optimisation de l’utilisation de l’énergie dans tout système d’infrastructures. De plus, le groupe ENGIE est implanté dans 1300 lieux en Europe, ce qui le place au plus proche de sa clientèle. Le groupe a également établi plus de 48 partenariats public-privé à travers l’Europe.

Les offres de gaz d’ENGIE 

ENGIE propose à ses consommateurs particuliers des offres de gaz naturel variées, et adaptées à tous les besoins de consommation. Toutes ces offres sont disponibles à la souscription par téléphone ou directement par internet, que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseurs. En tant que fournisseur historique, Engie est le seul opérateur à pouvoir proposer à la vente les tarifs réglementés du gaz naturel. 

  • Contrat Gaz Fixe

Le contrat Gaz Fixe propose du gaz à prix fixe sur un an, deux ans, trois ans ou quatre ans. Le service Cap EcoConso permet également à l’utilisateur d’être au courant de l’évolution de sa consommation de gaz. Les conseillers ENGIE vous suivent tout au long de votre souscription, vous guident et vous écoutent. De plus, vous pouvez bénéficier de bons d’achat d’une valeur de 30€.

  • Contrat Gaz Vert

Le contrat Gaz Vert permet à l’utilisateur de gaz naturel d’être un acteur décisif de la transition énergétique. En effet, le gaz naturel consommé avec l’offre Gaz Vert est compensé dans son impact carbone. Ce n’est pas du gaz “vert”, mais le gaz habituel, dont on compense la pollution en CO2 par une réduction de CO2 à un autre endroit de la planète. Pour cela, le différentiel du prix est investi au deux tiers par ENGIE dans un Fonds Vert créé spécialement par l’entreprise. Ce Fonds Vert soutient tous les projets de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Le contrat Gaz Vert bénéficie d’un prix fixe sans augmentation pendant un, deux ou trois ans.

  • Contrat Confort Connecté

Le contrat Confort Connecté permet aux utilisateurs de faire jusqu’à 15% d’économies d’énergie sur leur facture de gaz (attention aux fréquences de facturation proposées). En effet, l’offre propose un contrat de gaz naturel et l’installation du thermostat NetAtmo by ENGIE . Le thermostat connecté NetAtmo by ENGIE vous permet de piloter à distance votre système de chauffage, en ajustant votre consommation de gaz à vos besoins quotidiens. L’offre bénéficie d’un prix fixe sans augmentation et sans engagement pendant 2 ou 3 ans, ce qui donne au souscripteur une certaine sécurité.

  • Contrat Gaz Ajust

Le contrat Gaz Ajust est une offre à prix fixe ajustable à la baisse pendant trois ans, portant sur les prix du gaz naturel. Le prix au kilowattheure est fixe, ainsi que l’abonnement (sans tenir compte de l’évolution probable de la taxation sur le gaz). Le prix est ajustable à la baisse à chaque date anniversaire du contrat. Grâce à cette offre vous bénéficiez de la sécurité du prix du gaz sur trois ans, et d’un suivi particulier des experts ENGIE tout au long de la durée de l’offre.

Les offres d’électricité d’ENGIE 

Le prix de l’électricité chez ENGIE est au niveau du tarif réglementé.

Tarif Prix de l’abonnement annuel Prix ENGIE du tarif réglementé
Base (consommation annuelle < 1MWh) 74,64 € 0,09050 € au kWh de Gaz TTC
B0 (consommation annuelle comprise entre 1 et 6 MWh) 89,33 € 0,06950 € au kWh de Gaz TTC

Les prix chez ENGIE varient donc d’une offre à l’autre. Le service client ENGIE reste cependant le même pour chaque offre.

  • Contrat Elec Fixe

Le contrat ELEc Fixe d’ENGIE vous propose des prix fixes Hors Taxes de l’électricité pendant un, deux ou trois ans. Le service Cap EcoConso vous permet de mieux suivre votre consommation d’électricité : vous serez guidés tout au long de votre contrat par les experts ENGIE afin de faire le maximum d’économies d’énergie.

  • Contrat Elec Week End

Le contrat Elec Week-end vous propose une offre innovante pour les habitations qui disposent d’un compteur communiquant de nouvelle génération Linky. En effet, le week-end, les prix de l’électricité sont réduits de 30% pour ceux qui ont souscrit à l’offre Elec Week-end.

Le prix de l’électricité est indexé sur le Tarif Réglementé de l’électricité, et vous disposez toujours du service Cap EcoConso qui vous fournit des conseils adaptés à votre consommation.

  • Contrat Elec Vert

Le contrat Elec Vert propose aux consommateurs soucieux de l’avenir de la planète, de participer à échelle humaine à construire un avenir durable. L’électricité fournie à ceux qui souscrivent ce contrat est une électricité verte issue à 100% de sources hydrauliques. L’offre est sans engagement, et le prix de l’électricité est fixe sans augmentation pendant un, deux ou trois ans.

  • Contrat Elec Ajust

Le contrat d’électricité Elec Ajust propose une offre à prix fixe ajustable à la baisse sur 3 ans. Le service Cap EcoConso vous permet de suivre vos consommations et vous aide à réaliser des économies d’énergie. L’avantage de cette offre est l’ajustement à la baisse du prix de l’électricité à chaque date anniversaire du contrat.

L’offre Happ-e d’Engie

Engie a décidé de s’inscrire dans l’ère du digital avec l’offre Happ-e (orthographiée jusqu’en juin 2016 Happ’e), une offre de fourniture d’électricité 100% en ligne. Avec Happ-e, les clients gèrent la totalité de leur contrat depuis un espace client personnalisé : pas de service client, ni de point de vente.

L’offre Happ-e est réservée aux particuliers, elle n’est pas (encore ?) disponible à la souscription pour les professionnels. Le plus de cette offre ? Une remise de 8% sur le prix du kWh par rapports aux tarifs réglementés.

Comment Engie peut-il proposer une telle réduction ? L’absence de service client en interne permet de réduire les frais, et donc d’appliquer des remises très compétitives sur le prix du kWh.

La souscription de l’offre Happ-e se fait donc en ligne, depuis le site web du fournisseur, en remplissant un formulaire. Deux options possibles : vous souscrivez un contrat Happ-e pour votre logement actuel ou vous déménagez. Happ-e vous envoie ensuite une proposition de contrat par mail, que vous validez ou non.

Étant 100% en ligne, les particuliers ayant souscrit cette offre n’ont pas accès à un service client vocal mais se voient proposer à la place un service client en ligne. En cas de problème ou de demande urgente, le fournisseur s’engage sur un service disponible 24h/24 et 7j/7 et répond aux questions et demandes par e-mail en moins de 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9h à 18h.

En outre, le client reçoit ses factures directement par email, même s’il peut demander à les recevoir au format papier.

Les offres duales d’ENGIE

Les offres duales d’ENGIE sont des offres de gaz et d’électricité. Toutes les offres d’ENGIE sont résiliables à tout moment et sans engagement. Aucun frais supplémentaire ne sera demandé pour la résiliation.

  • Contrat Duo Fixe

Le contrat Duo Fixe est une offre proposant le gaz et l’électricité pour des prix fixes pendant des durées de un, deux ou trois ans. Le service Cap EcoConso propose de plus de suivre en temps réel les consommations d’énergies, et les experts ENGIE vous proposent des conseils adaptés à votre consommation. Vous pouvez également profiter de bons d’achat offerts d’une valeur de 30 euros.

  • Contrat duo vert

Le contrat Duo Vert est une offre proposant une énergie renouvelable, électricité verte et gaz naturel compensé carbone. L’offre est sans engagement et propose le service Cap EcoConso qui vous met en relation avec des experts de la facture d’électricité et de gaz pour vous guider sur votre consommation au quotidien. Le prix de cette offre est fixe sans augmentation pendant un an, deux ans ou trois ans.

  • Contrat Duo Adjust

Cette offre propose les avantages du tarif réglementé : une sécurité du budget énergie grâce à un prix fixe pendant trois ans pour le gaz naturel et l’électricité. Le contrat Duo Adjust permet également de bénéficier des baisses du Tarif Réglementé pour ces deux énergies. L’offre est sans engagement ce qui garantit au souscripteur une totale liberté de mouvement dans son choix d’offre d’énergie.

Engie Home Services

Engie a développé sa gamme de services auprès des particuliers avec Engie Home Services. En plus de fournir l’électricité et le gaz aux consommateurs, Engie leur propose un service de dépannage, de remplacement et d’accompagnement des appareils de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, etc.).

Un problème sur la chaudière ? Vous avez besoin de la faire changer ? Les techniciens ENGIE Home Services-Savelys vous conseillent sur le choix de votre appareil de chauffage en fonction de vos besoins, pour économiser de l’énergie, et vous accompagnent dans votre projet de remplacement.

ENGIE Home Services est en fait le nouveau nom de Savelys, une entreprise présente depuis plus de 10 ans pour l’entretien et le dépannage de votre chaudière, chauffe-eau, climatisation et pompe à chaleur (SAV agréé par les plus grands constructeurs).

Engie Home Services est désormais l’entité d’Engie chargée l’entretien et du dépannage des systèmes de chauffage et de climatisation auprès des particuliers et des professionnels. Son expertise couvre également les besoins des bailleurs privés et sociaux.

Engie Kite Tour

Engie, sponsor sportif ? Il semblerait que oui, au vu de son implication dans l’organisation de compétitions comme le Engie Kite Tour. De quoi s’agit-il ?

Le ENGIE Kite Tour est une compétition de kite surf organisée par la Fédération Française de Vol Libre (FFVL) en partenariat avec ENGIE. Le principe est simple : à bord de leur planches, les participants s’affrontent sur un parcours balisé par des bouées. Le format unique de l’Engie Kite Tour en fait une compétition très prisée des kitesurfers. L’évènement, ouvert à tous, rassemble en effet des riders de tous les âges, sexes et niveaux. Mais surtout, il laisse le choix de son support de glisse à chaque participant. Race, surf, foil, twin tip, directionnelle…  Tous les types de planches sont acceptés !

Lors de cet événement unique, des kitesurfers amateurs et professionnels sont venus des quatre coins de la France pour se défier et partager leur passion. Parmi les têtes d’affiches, on a pu voir notamment :

  • Alexandre Caizergues, le kitesurfer français le plus titré et rider du Team ENGIE depuis cette année. Il est l’ambassadeur de la compétition depuis 2008.
  • Philippe Axmann, champion de France de Speed Crossing l’année dernière dans la catégorie senior. Il remet son titre en jeu.
  • Marie Desandre Navarre, vice-championne de France en 2015 et porte-parole de la compétition.
  • Alexia Fancelli, invaincue sur la compétition depuis deux ans.

En 2016, la compétition s’est déroulée en quatre étapes. La première a eu lieu du 5 au 8 mai en Bretagne, à Douarnenez à l’occasion du Grand Prix Guyader 2016. Les trois autres étapes se sont déroulées :

  • du 10 au 12 juin à Leucate (Languedoc-Roussillon), un spot très connu des amateurs de planches
  • du 9 au 11 septembre à Wimereux (Nord-Pas-de-Calais),
  • du 7 au 9 octobre à Hyères (PACA), une destination très prisée des touristes en saison estivale

Chaque étape était une épreuve de Speed Crossing : les participants étaient placés sur une même ligne de départ et devaient tenter d’arriver en premier à l’issue d’un parcours précis, balisé par des bouées. A chaque manche et à chaque étape, les résultats étaient cumulés pour ainsi désigner les champions de France Speed Crossing 2016 dans chaque catégorie, à l’issue de la compétition.

Pour la première fois, l’ENGIE Kite Tour a décerné en 2016 deux titres de champion de France Speed Crossing afin de valoriser les deux catégories de supports les plus utilisées sur le circuit : les Twin Tip et les autres Planches Directionnelles.

ENGIE soutient la Fédération Française de Vol Libre depuis 2008 pour le développement et la promotion du kitesurf en France. Principal partenaire de ces Championnats de France, ENGIE soutient également le rider Alexandre Caizergues, recordman du monde de vitesse en kitesurf.

Qui sont les concurrents d’ENGIE ?

Malgré sa position dominante sur le marché du gaz et de l’électricité, ENGIE est confrontée à un grand nombre de concurrents qui, comme lui, proposent aux clients des offres avantageuses. La plupart des fournisseurs alternatifs fondent leur stratégie commerciale sur des offres à prix de marché, indexés ou fixes, proposant des remises sur le prix de l’abonnement ou du kWh d’électricité ou de gaz. 

Il existe en France un grand nombre de  fournisseurs d’energie dont les offres d’électricité et de gaz varient selon le fournisseur. 

EDF 

Happ’e

Lampiris

Lucia

Selia

Planète Oui

Alterna

Antargaz

Dyneff

Enercoop

Energem

ENI

 ENGIE pour les professionnels

ENGIE s’adresse à toutes les entreprises qui souhaitent être accompagnées par des conseillers experts en gaz naturel. Les offres en électricité et gaz naturel proposées par ENGIE répondent aux besoins spécifiques de chaque business.

Les tarifs réglementés pour les professionnels ont récemment subi une réforme en décembre 2015. Tous les tarifs réglementés de gaz ou d’électricité pour les professionnels (anciens tarifs vert et jaune d’EDF) on été supprimés pour laisser place aux offres de marché. Vous pouvez désormais souscrire à une offre de marché pour le gaz et l’électricité en appelant le 01 79 97 30 98.

ENGIE pour les collectivités

ENGIE s’adresse à toutes les collectivités locales en leur proposant des offres à prix fixe ou indexé afin de satisfaire au mieux leurs besoins. ENGIE Collectivités propose des offres en distribution basse tension et haute tension pour les clients en Contrat Unique.

D’où vient le gaz d’ENGIE ?

La quasi-totalité (99%) de la demande de gaz naturel en France est satisfaite grâce aux importations. L’importation de gaz naturel se fait au moyen de contrats entre les prestataires des pays exportateurs (Gazprom par exemple), et les fournisseurs français de gaz. Le gaz naturel importé par la France provient majoritairement de Norvège, de Russie, des Pays-Bas et de l’Algérie.

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Le choix des opérateurs étrangers et la détermination des contrats d’importation de gaz naturel se font en fonction de la proximité géographique des fournisseurs, des réseaux de gazoducs existants mais aussi des conflits géopolitiques. Ainsi, lors du conflit russo-ukrainien en 2009, les importations de gaz naturel étaient perturbées et les importateurs de gaz naturel ont été obligés de prendre des précautions supplémentaires. Les pays de l’Union Européenne recevaient moins de gaz naturel en provenance de Russie.

Le transport du gaz

Une grande partie du transport du gaz se fait sous la forme de Gaz naturel Liquéfié (GNL). En 2014, la France importait 13,4% de son gaz naturel sous forme de GNL. Le reste du transport de gaz se fait par le réseau des gazoducs. Ces tubes d’acier transportent le gaz sous pression, jusqu’à 40 km/h, et sur des distances atteignant plus de 3.000km. En France, c’est le gestionnaire de réseau GRDF (Gaz Réseau Distribution France) qui s’occupe de gérer le transport et la bonne distribution du gaz. GRDF est aussi chargé de relever les compteurs de gaz et d’envoyer un technicien en cas de problème. Pour plus d’informations sur le transport du gaz, consultez le site Connaissance des Energies.

Comment contacter ENGIE ?

Selon vos besoins et votre situation, il existe différents moyens de contacter Engie pour les consommateurs. Pensez à consulter les différents avis sur ENGIE, peut être que la réponse à votre question s’y trouve.

Pour installer le gaz et l’électricité chez vous dès maintenant, appelez le 01 79 97 30 98.

Les fournisseurs énergétiques sont de plus en plus nombreux sur le marché français : Lampiris, Direct Energie, EDF… Il convient donc de comparer attentivement leurs offres.

Foire aux questions

Que signifie Engie ?

« Engie » n’est pas une référence aux Rolling Stones, mais la contraction du mot « énergie ». Le nom « Engie » se construit ainsi sur une homonymie à résonance quasi similaire du terme désignant le secteur même sur lequel l’entreprise se positionne.

Qu’est-ce qu’Engie Cofely ?

Engie Cofely est la filiale d’Engie qui intervient sur toute la chaîne de l’efficacité énergétique. Ses missions incluent l’amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments, la performance énergétique et environnementale des entreprises industrielles et tertiaires, la production, l’exploitation et la distribution des énergies locales et renouvelables et l’intégration de services de facility management.

Qu’est-ce qu’Engie Ineo ?

ENGIE Ineo fait partie du groupe ENGIE, spécialisée en génie électrique, systèmes d’information et de communication. Engie Ineo a pour mission de proposer à l’ensemble de ses clients des solutions globales pour leurs projets d’infrastructures et d’habitat urbain, depuis la conception et la réalisation jusqu’à la maintenance.

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